Descripción del esquema de negocios. Carta al banco sobre las actividades de la organización (muestra). Carta de información al banco sobre las actividades de la empresa muestra

Las pequeñas empresas se quejan cada vez más de los banqueros, cada vez hay más denuncias de bancos bloqueando cuentas y casos de rescisión de contratos de servicios sin justificación alguna, como denuncian las víctimas. Sin embargo, en muchos casos los bancos tienen buenas razones. Recientemente, el principal postulado de la política de cliente de cualquier banco -de acuerdo con los requerimientos del Banco Central- se ha convertido en la realidad del negocio del cliente. Los signos de malas empresas se formularon en la regulación del Banco de Rusia No. 18-MR del 21 de julio de 2017. ¿Qué hacen los bancos para asegurarse de que el negocio sea real?

1. El banco examina las transacciones del cliente para identificar signos que indiquen la ausencia verdadero negocio o la existencia de esquemas de optimización fiscal. Los signos son:

Los pagos de salarios a los empleados, así como las transferencias del impuesto a la renta no se realizan desde la cuenta de la empresa. individuos(impuesto sobre la renta personal) y primas de seguros; o los pagos no coinciden plantilla media empleados del cliente e indican una subestimación de los salarios reales;

El salario medio devengado está por debajo del salario digno oficial;

No existen saldos de efectivo en la cuenta o son insignificantes en comparación con el volumen de operaciones que habitualmente realiza el cliente en la cuenta;

Los motivos de los pagos no corresponden al tipo de actividad declarada (por ejemplo, el cliente en el cuestionario indica que se dedica a la producción productos de panadería pero recibe dinero por transporte o servicios de consultoría);

Los fondos se acreditan en la cuenta del cliente por un motivo y luego se debitan por otro. En otras palabras, el cliente recibe dinero principalmente, por ejemplo, para materiales de construcción, y paga principalmente por transporte y servicios de consultoría;

Hay un fuerte aumento en la facturación en la cuenta del cliente, la empresa supera significativamente los declarados al abrir la cuenta. valores máximos rotación de fondos;

el cliente no paga de la factura las necesidades del hogar: por ejemplo, para el alquiler, utilidades Publicas, compra de material de oficina, etc.;

Las contrapartes compradoras pagan al cliente bajo contratos por bienes y servicios con IVA, y luego estos montos son cancelados casi por completo por el cliente a favor de las contrapartes sin IVA;

Se vulnera el criterio de pago de impuestos y otros pagos obligatorios (aproximadamente el 0,9% de la facturación deudora en cuenta del cliente o algo más).

2. Luego, el banco examina el lugar de negocios, verifica si la oficina de la empresa se encuentra en el lugar de su registro.

3. A continuación, el banco compara el volumen de negocio con el tamaño de oficina, almacén y local industrial, con el personal. Por ejemplo, se creó una empresa con operaciones de cientos de millones de rublos al año, sin una oficina permanente, almacén e instalaciones de producción, con un solo director en el personal, para el tránsito de flujos de efectivo.

4. Luego el banco estudia la estructura de la empresa. Una empresa real debe tener un contador de tiempo completo o un acuerdo con una empresa de contabilidad.

5. El banco identifica a los beneficiarios del negocio. Comprueba la información proporcionada por el cliente en los cuestionarios y utiliza todos los métodos disponibles. En particular, si el cliente especifica como beneficiario a un director que no es realmente el propietario o copropietario, se realizará una verificación adicional. Se estudian las fuentes abiertas (prensa, Internet) para identificar información sobre el cliente, incluida la información negativa. Para verificar al cliente, también se utilizan a menudo bases de datos especializadas (SPARK, "Kontur-focus", etc.).

6. Si hay dudas, el banco realiza una conversación con los líderes de la empresa.

Un estudio tan completo del cliente requiere una inversión de tiempo y dinero. Por lo tanto, algunos bancos, habiendo identificado al menos un signo de falta de negocio real en un cliente, prefieren negarle el servicio sin continuar con los procedimientos.

Para los clientes, esta decisión tiene las consecuencias más negativas. Ahora no podrán, como antes, después de la negativa en un banco abrir una cuenta en otro. Todos los bancos en Rusia ahora tienen prohibido trabajar con tales rehusadores. Por lo tanto, si usted se encuentra entre aquellos con quienes el banco rescindió el contrato de servicio, debe hacer todo lo posible para probar la realidad del negocio. Puede invitar a representantes del banco a su oficina, mostrarle locales comerciales o industriales, almacenes, productos. El banco debe traer acuerdos que confirmen el mantenimiento actividad económica, actos de aceptación de obras y servicios, contratos válidos de arrendamiento de locales. Proporcione al banco una lista de contrapartes, enlaces a sus sitios web. Proporcione una descripción de la estructura de propiedad de su empresa e información sobre los propietarios reales del negocio. Si tiene cuentas con otros bancos, las cartas de recomendación de ellos pueden ayudar. Y, por supuesto, debe tener cuidado al elegir contratistas: trabaje solo con empresas confiables.

Adopte una actitud constructiva ante los intentos de los representantes bancarios de comprender sus actividades. Si tienes un negocio real, no tienes nada que esconder del banco.

Información útil sobre el tema: "Descripción escrita de las actividades de la muestra de organización para el banco". Aquí se recopila y procesa la información disponible sobre el tema. Tratamos de presentarlo de una manera conveniente y forma comprensible. Si tiene alguna pregunta, consulte a nuestro asesor de turno.

A TechnoStroyService LLC se le ha asignado un código de tipo actividad económica según el clasificador OKVED 51.51, que da permiso para el comercio mayorista de combustible. esta empresa se refiere a pequeñas y medianas empresas y cumple con todos los criterios establecidos ley Federal de fecha 24 de julio de 2007 No. 209-FZ "Sobre el desarrollo de pequeñas y medianas empresas en la Federación Rusa":

• 1. Es una organización comercial.
• 2. La empresa es fundada por una persona natural y formada capital autorizado en la cantidad de 10,000.00 rublos.
• 3. El número medio de empleados es:

un. en 2013 - 102 personas;

B. en 2014 -123 personas.

4. Los ingresos por la venta de bienes (obras, servicios) sin IVA son:

un. en 2013 -134906 mil de rublos;

B. en 2014 - 156,000 mil rublos.

La política contable a los efectos de la contabilidad y contabilidad tributaria. En 2015 se realizaron adiciones a la Política Contable relacionadas con cambios en la Legislación.

TechnoStroyService LLC se encuentra en sistema común tributación, en la que lleva registros contables completos y paga todos los impuestos generales.

para extensión actividades de producción la empresa decidió comprar vehículos especializados a crédito.

La principal fuente de información para el análisis. condición financiera Y resultados financieros actividades de las pequeñas empresas es la contabilidad (informe financiero).

Una evaluación integral de las actividades financieras y económicas es un elemento de la gestión empresarial, es una de las etapas actividades de gestión y es una importante fuente de información para tomar y justificar decisiones de manejo efectivas.

objetivo principal análisis complejo actividades financieras y económicas de la empresa es evaluar la eficacia de las actividades organización comercial e identificación de reservas para su incremento.

Vamos a revelar el significado de los siguientes indicadores económicos:

• 3. Estabilidad financiera y liquidez
• - El índice de independencia financiera muestra la proporción de los activos de la organización que están cubiertos por capital(proporcionados por sus propias fuentes de formación). La parte restante de los activos está cubierta por fondos prestados.

Los inversores y los bancos que emiten préstamos prestan atención al valor de esta relación. Cuanto mayor sea el valor del coeficiente, más probable es que la organización pueda pagar las deudas a expensas de propios fondos. Cuanto más alto es el indicador, más independiente es la empresa.

• - El índice de liquidez corriente muestra la capacidad de la empresa para pagar los pasivos corrientes (a corto plazo) a expensas de sólo activos circulantes. Cuanto mayor sea el valor del coeficiente, mejor será la solvencia de la empresa. Este indicador tiene en cuenta que no todos los activos se pueden vender de inmediato.
• - El índice de capital social muestra la parte de los activos circulantes de la empresa financiada con fondos propios de la empresa.

El índice de rotación de activos muestra el número de ciclos completos de circulación del producto para el período analizado. O cuantas unidades monetarias productos vendidos trajo cada unidad monetaria de activos. O bien, muestra el número de rotaciones de un rublo de activos para el período analizado.

Los inversores utilizan este indicador para evaluar la eficacia de las inversiones de capital.

Cómo redactar información sobre las actividades de la empresa muestra

Modelo de carta de información sobre las actividades de la empresa.

Este recurso está destinado a ayudar a las personas que realizan trabajos de oficina en la práctica, y no a los estudiantes que necesitan más conocimientos teóricos (para respuestas correctas en los exámenes).Por lo tanto, si necesita escribir una carta de información en esencia, y la clasificación del trabajo de oficina es diferente, no profundice en las sutilezas teóricas de la diferencia entre letras, preste atención a las muestras a continuación cartas de negocios.Mensaje de carta: sobre eventos que son de interés mutuo para el remitente y el destinatario. Puede ser tanto una carta de iniciativa como una carta de respuesta Ejemplo de carta-mensaje (a continuación solo se da el texto, la carta está redactada de la misma manera que en el enlace anterior) Ejemplo de carta-mensaje No. 2 El objetivo principal de la carta de notificación es transmitir información al destinatario sobre un evento público.

Es probable que un empresario o una empresa tenga un período en el que ya haya terminado el registro en la oficina de impuestos.

Miré al feligrés del banco, los tres números de contratos están correctamente indicados allí. Ejemplo de carta explicativa: gestión empresarial y cartas Me incitó a escribir este artículo por el error constante de nuestros prestatarios.

Info Fondos de divisas fueron transferidos a cuenta de nóminas a cuentas personales en cajas de ahorros d70-k51.

Todos son demasiado perezosos para mover la mano innecesariamente, solo para adjuntar un certificado al departamento de contabilidad y hacer todo lo que sea necesario. Los bancos inspeccionarán las empresas con las que es imposible contactar según la lista en el sitio web de FTS. Para

Carta informativa sobre las actividades de la empresa.

1. jefe del departamento de marketing (si estamos hablando de nuevas ofertas de marketing para socios);
2. subdirector (si la administración de la empresa informa a sus empleados sobre algo a través de una carta), etc.

En todo caso, el remitente de la carta debe ser la persona en cuyo funciones oficiales incluye escribir tales cartas o autorizado a compilarlas por una orden separada del director.

Carta de información sobre las actividades de la empresa: una muestra, cómo escribir

Contiene una propuesta para una posible cooperación beneficiosa o actúa como una etapa preliminar que precede a la celebración del contrato principal.

Lleva información sobre obligaciones, por ejemplo, el cumplimiento de las condiciones de un preso, la transferencia de fondos, etc.
correo de información. Incluye diversa información informativa, cuya finalidad es informar al destinatario sobre los cambios producidos o previstos, posibles propuestas, etc.

Para no perder el tiempo escribiendo cartas, debe tomar como base una muestra general adecuada para cualquier tipo de correspondencia comercial.

Boletines Los boletines se pueden utilizar en los siguientes casos:

1. Enviar recomendaciones, sugerencias, aclaraciones de información diversa de las autoridades y gerencia a organizaciones subordinadas de varios tipos.

Este es el enfoque de proceso. Cuando se completa el trabajo de un elemento, sus desarrollos se transfieren al siguiente. Descripción de los procesos de negocio Ejemplos de esto en vista general se puede ver a lo largo del artículo.

Pero la documentación completa a menudo es comparable en grosor a los libros pequeños (o incluso a los grandes si está estudiando el trabajo de una empresa gigante). El modelado de procesos comerciales (de los cuales también se dan ejemplos aquí) requiere que todas las operaciones de la empresa sean lo más claras y transparentes posible.

¿Dónde comienza y termina el proceso de negocio? ¿Qué procesos implica? ¿Qué se intercambia? ¿Qué operaciones se realizan?

¿En qué orden?

Ejemplo de esquema de negocios para un banco

1. Nombre de empresa;
2. volúmenes de entregas o compras;
3. período de trabajo;

Análisis de mercado real. Si el proyecto es pequeño y el monto del préstamo es insignificante, puede usar datos de encuestas y publicaciones abiertas.

1. Márketing. EN plan de marketing se debe considerar el volumen y la rentabilidad de las ventas, los posibles consumidores, se debe analizar el mercado de ventas y los competidores.

modelo de carta al banco

Naturalmente, cuando se trata de abrir una tienda minorista, no se puede hablar de consumidores.

Pero definitivamente debe considerar a los posibles proveedores de bienes o materias primas para la producción, indique sus precios aproximados. Información

Es genial si hay acuerdos preliminares de cooperación con los proveedores.

La lista de proveedores y consumidores debe incluir:

1. volúmenes de entregas o compras;
2. Nombre de empresa;
3. cualquier información que caracterice a la empresa como un socio estable y confiable.
4. período de trabajo;

Carta de información sobre las actividades de la organización para la muestra del banco

Carta de información al banco sobre las actividades de la empresa muestra

Sociedad con de responsabilidad limitada"Compañía" OGRN 1045012461022 TIN 7701025478 KPP 770101001127138, Moscú, st. Basmannaya, 25, Jefe de JSCB "Kombank" Ivan Ivanov 103473, Moscú

Moscú, prospekt Mira, 10 CARTA No. 125B del 29 de agosto de 2011 Con el fin de identificar correctamente a nuestra empresa como cliente en base al Artículo 7 de la Ley Federal No. 115-FZ del 7 de agosto de 2001

"Sobre la lucha contra la legalización (blanqueo) del producto del delito y la financiación del terrorismo"

informarle sobre lo siguiente. vista principal actividad empresarial Sociedad de Responsabilidad Limitada "Sociedad" desde el momento de su creación hasta la actualidad está asociada a venta minorista el productos alimenticios, incluidas bebidas y productos de tabaco en tiendas especializadas (código OKVED 52.2).

Importante abogado comercial Carta de información sobre las actividades de la empresa: una muestra

Modelo de carta de información sobre las actividades de la empresa para el banco.

Info El caso es que esta mañana, durante mi viaje a parada de autobús, me convertí en testigo y partícipe de un incidente desagradable. No hubo tiempo para esperar a los mercados interbancarios, mientras que el tema de Rostov con cerveza jugó con poder y fuerza. Esto incluye todo lo que puede ser, pero aún no ha sido resuelto o puede ser, pero no necesariamente obligaciones de garantía y litigios, que al momento de la preparación del PP aún no ha sido completado.

Y en estos casos, los empleados del banco tienen motivos para sospechar que la empresa está involucrada en el lavado de dinero.

Mi consejo, escribe la verdad sinceramente ganado golosinas, fondos, tarjetas, cuentas y cuentas me pertenecen, nada ilegal.

Atención Cómo emitir una carta informativa No existen requisitos especiales para el diseño de la carta, así como para su contenido.

Estas cartas contienen información publicitaria que el remitente quiere transmitir a los clientes o socios (tanto actuales como potenciales).Dicho documento se redacta en el membrete de la organización, mientras que el tamaño del texto principal puede variar de dos o tres oraciones a varias páginas. .

Aunque una carta de información de muestra y los formularios están disponibles gratuitamente, puede usar sus propios formularios en una organización en particular.

Puede ser: una reunión, una conferencia, una exposición, una gira de negocios, etc.

Un ejemplo de una carta de información para un banco

A quién dirigir una carta de información sobre las actividades de la empresa Se puede enviar una carta de información a una persona específica o a un grupo de personas: el director de una organización socia potencial, un cliente, un empresario individual, miembros del equipo, etc.

Las letras pueden ser:

1. abierto, público (para informar a la mayor cantidad posible de personas).
2. confidencial (destinado a ser leído por una persona específica);

Reglas generales para todas las cartas Al formar una carta de información, debe controlar cuidadosamente la ortografía y cumplir con los estándares escritos del idioma ruso en términos de puntuación, vocabulario, gramática, etc. Debemos recordar el hecho de que los destinatarios de la correspondencia comercial siempre observan qué tan correctamente se describe la información que se les brinda.

Sin embargo, en general, para el período del informe, la organización tiene una ganancia de 36,6 mil rublos. Los indicadores de liquidez y solvencia de la organización se calculan en la tabla. 1.2. Tabla 1.2. Análisis de liquidez y solvencia Indicador de liquidez El valor del indicador en miles de rublos. Cálculo, valor recomendado Al inicio del período Al final del período 1. Razón de liquidez corriente 0,92 1,87 Razón de activos corrientes a pasivos a corto plazo. Valor recomendado 2,0 2. Razón de liquidez rápida 0,73 1,18 La razón de activos circulantes a pasivos a corto plazo menos existencias. Valor recomendado 1,0 3.
Categorías

• Derecho empresarial
• Soy un empresario individual (IP), produzco madera para empresas constructoras. El banco me pidió que proporcionara por escrito el significado económico de realizar operaciones en la cuenta, refiriéndose a la Ley del 07/08/2001 No. 115-FZ dinero en efectivo a sus cuentas personales en otros bancos dentro de un mes por un monto de 1,3 millones de rublos recibidos de contrapartes por los bienes entregados explicar el significado económico de realizar operaciones en las cuentas bancarias propias abiertas con otras instituciones de crédito.

El margen comercial es en promedio 60%. Los costos de entrega de bienes no están incluidos en el costo de los bienes, pero se contabilizan en la cuenta 44 "Costos de ventas". Todos los gastos de ventas cobrados en la cuenta 44 se cancelan en su totalidad en la cuenta 90 "Ventas".

No se realiza el cálculo del costo de la balanza de bienes.

Descripción escrita de las actividades de la muestra de organización para el banco.

Asegúrese de indicar que su empresa no está en ninguna de las listas "negras" (crédito fiscal, etc.). Ver también: Obtención y reinscripción de un domicilio legal Dicho documento puede ser el principal (si no hay otros) o adicional. No solo confirma que la empresa es respetada por otras firmas, sino que también tiene una buena reputación en el mercado laboral, con la Federal Servicio de Impuestos y otras estructuras. Carta para aclarar el pago al banco Nadie es inmune a cometer errores al realizar los pagos, pero no todos los errores se pueden corregir con una sola llamada, algunos requieren el envío de una carta. Imagine esta situación: usted o su socio comercial hicieron un pago grande solo para descubrir que se había cometido un error. Esto debe ser notificado a la institución lo antes posible, que seguramente se comunicará con el destinatario y aclarará la razonabilidad de realizar los ajustes.

Lo sentimos, esta página no fue encontrada.

De lo contrario, existe el riesgo de que el banco vuelva a bombardear a la empresa con sus solicitudes sobre el flujo de caja intensivo. Sociedad de responsabilidad limitada "Compañía" OGRN 1045012461022 TIN 7701025478 KPP 770101001127138, Moscú

Moscú, c. Basmannaya, 25 Al Jefe de JSCB "Kombank" Ivan Ivanov 103473, Moscú, Prospekt Mira, 10 CARTA No. 125B del 29 de agosto de 2011 Para identificar correctamente a nuestra empresa como cliente sobre la base del Artículo 7 de la Ley Federal del 7 de agosto de 2001 No. 115-FZ "Sobre la lucha contra la legalización (lavado) de productos del delito y el financiamiento del terrorismo" les informamos lo siguiente.

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De este artículo aprenderás:

• ¿Cuáles son los elementos básicos para administrar cualquier negocio?
• ¿Cuáles son las reglas para hacer negocios?
• ¿Por qué necesitas un plan de negocios?
• Qué buscar al desarrollar un plan de negocios
• Cómo realidad rusa afecta la elección del modelo
• ¿Qué modelos de negocio se utilizan en la práctica?
• ¿Cuáles son las características de hacer pequeñas empresas en Rusia?
• ¿Qué métodos comerciales son más efectivos?
• Qué software de CRM usar para facilitar su negocio
• ¿El entorno interno y externo afecta la conducta de los negocios?

De hecho, un empresario novato necesita muy poco: una idea prometedora, los ingredientes de un empresario y una pequeña cantidad de dinero para un buen comienzo. Pero incluso aquellos que no tienen todo lo anterior tienen todas las posibilidades de iniciar un negocio rentable. Lo principal es elegir la dirección correcta. En este artículo, aprenderá qué es un negocio inteligente.

Conceptos básicos de negocios

Para comprender los conceptos básicos del espíritu empresarial, primero debe comprender claramente qué es un negocio en principio. A primera vista, todo está claro. Sin embargo, la comprensión habitual de los negocios es superficial y, por lo tanto, debe complementarse.

En primer lugar, observamos que los negocios son una de las necesidades urgentes de las personas. Pero no para todos, sino solo para individuos especiales. ¿Quiénes son? Estos son individuos que tienen una energía muy fuerte. Por lo tanto, las personas con un gran potencial desean sobre todo iniciar su propio negocio. Por supuesto, no hay nada de malo en esto. Pero para que un poderoso flujo de energía no dañe a nadie, debe gastarse. Es por eso que tales personas abren su propio negocio. Dirigir un negocio para ellos es una forma de dirigir la energía hacia una dirección productiva.

Por supuesto, hay otras formas de liberar energía. Pero hacer negocios es lo más emocionante y óptimo, porque te permite ganar. Es decir, convierte la energía en dinero. Resulta que hacer negocios es monetizar recursos internos empresario. En cuanto a sus fundamentos, es el conocimiento sobre la conversión eficiente de la energía en dinero.

Profundicemos aún más y descubramos dónde está, en principio, la fuente de la energía humana, la que le da fuerza y ​​le motiva a crear un negocio, convirtiéndolo en emprendedor. Es simple: la energía está formada por una idea nacida. Una persona quiere realizarlo y, por lo tanto, inicia un negocio.

Muchas personas abren su propio negocio simplemente porque realmente quieren hacer negocios sin tener conocimientos prácticos ni habilidades. De hecho, están haciendo lo correcto. ¿Dónde se les enseña a promover nuevas ideas que nadie ha impulsado antes? ¡En ningún lugar! Un empresario adquiere conocimiento y experiencia en el proceso de trabajo, aprende de sus propios errores. Pero al mismo tiempo, un hombre de negocios puede aprender a trabajar con ideas, tanto en general como con algunas específicas.

Saber trabajar con ideas significa comprender los conceptos básicos de hacer negocios. Este conocimiento puede ser obtenido por absolutamente todos, en contraste con el conocimiento de trabajar con ideas específicas. Sucede que los empresarios logran desarrollar su producto o servicio sin una base teórica apropiada, y en esto son ayudados por una muy fuerte motivación intrínseca. Es ella quien da fuerza para hacer frente a las dificultades y administrar con éxito un negocio. Pero los errores y los fracasos siguen ocurriendo y con frecuencia.

entonces todo conocimiento básico sobre los negocios, una persona saca la base de su conducta de su idea. Es ella quien intuitivamente dice qué hacer y cómo hacerlo. En consecuencia, los buenos emprendedores tienen sentido comercial, y por lo tanto no les interesa la formación empresarial. Lo principal para ellos es sintonizar la idea para desarrollarla de manera competente.

Es una idea de negocio, no capital inicial, como muchos creen - un factor fundamental para el desarrollo del negocio. Aquellos para quienes el dinero está en primer plano no son empresarios en esencia. Digamos más: los pensamientos únicamente sobre hacer dinero interfieren con la promoción competente de un negocio, ya que están motivados para trabajar únicamente por el dinero, la acumulación de capital y no el desarrollo de una idea.

Reglas de negocio que funcionan en cualquier situación

Hay muchos ejemplos de millonarios estadounidenses conocidos que quiebran pero vuelven a crecer y alcanzan nuevas alturas. ¿Cuál es el secreto? El hecho es que al construir un negocio, observaron dos reglas: simple y sin pretensiones, pero extremadamente difícil de implementar.

Regla uno. Dígase a sí mismo que implementará su idea hasta que alcance la meta prevista y cree Negocio exitoso. Que se convierta en un credo de vida. Y cuando llegue a los primeros resultados, aparecerán inmediatamente ideas no estándar para mantener y mejorar su proyecto. Gracias a nuevos conocimientos, experiencia, habilidades y una perspectiva ampliada, verá nuevas oportunidades y perspectivas.

Regla dos. No tengas miedo de perderte. Aprende de ellos, convierte otro fracaso en un evento que te acerque a tu meta deseada. ¿Cuántas fallas puedes manejar? ¿Y cuánto se necesita? ¡Exactamente lo suficiente para alcanzar la meta!

Pero eso no es todo, es solo un comienzo. Al desarrollar su negocio, asegúrese de tener en cuenta otras reglas para construir y administrar un negocio efectivo, y hay muchas de ellas. De lo contrario, no tendrás éxito.

Por supuesto, no nos referimos a esas conocidas normas legislativas que todos los empresarios deben seguir; este es un hecho indiscutible. Estamos hablando de las reglas no escritas por las cuales cualquier emprendedor puede alcanzar el éxito.

Entonces, regla uno. Al tomar decisiones sobre un negocio, tenga en cuenta sus perspectivas. Es decir, si se enfrenta a un dilema: grandes beneficios inmediatos, pero un futuro incierto, o beneficios relativamente pequeños, pero con serias perspectivas de crecimiento, elija el segundo camino. Solo de esta manera obtendrá un verdadero éxito y el negocio prosperará.

Segunda regla: Necesitas saber en todo momento qué está pasando en el sector de tu negocio. El propietario de la empresa, que no tiene idea de las tendencias en el desarrollo de su nicho, puede llamarse con seguridad incompetente y poco profesional. Si está interesado en los negocios, puede anticipar problemas potenciales.

Tercera regla: no producir más productos de los necesarios para evitar la sobreproducción. Si no hay un comprador para los productos, trabajará "para el almacén" y, por supuesto, no ganará dinero con ello.

Cuarta reglaórdenes de detener la producción si los productos son de calidad insuficiente. Si el producto no cumple con los estándares establecidos, es mejor suspender proceso de manufactura averigüe por qué sucede esto e intente corregir la situación. No arriesgue el nombre de la empresa.

Quinta regla relacionado con el lado ético de las cosas. Construya relaciones con socios, proveedores y empleados solo bajo la condición de respeto mutuo. Solo si la relación se modela de esta manera, el proyecto dará sus frutos.

sexta regla trabajo de calidad - personal bien seleccionado. Sin ella, los negocios modernos no tendrán éxito. El equipo debe estar formado por personas interesadas en el desarrollo de la empresa. Asegúrese de que los empleados estén personalmente interesados ​​​​en lograr los objetivos; gracias a esto, el trabajo será mucho más eficiente y efectivo.

Regla siete: no tenga miedo de confiar al personal de su organización tareas de responsabilidad. Después de todo, a menudo sucede que un empleado común sabe algunas preguntas. mejor líder. Si sus empleados pueden tomar decisiones, déjelos que lo hagan. Cuando las personas comprenden su propia importancia, comienzan a trabajar de manera más productiva.

Las reglas anteriores son clave para un empresario interesado en el crecimiento y las ganancias. Al seguirlos, puede construir un negocio rentable.

esquema de negocios

Un plan de negocios es algo similar a un plan de negocios. También muestra todos los elementos importantes de una operación exitosa y el camino hacia una posición alta en el mercado. Es mejor redactarlo incluso antes de registrarse como empresario. Los puntos clave dependerán del alcance del negocio: Agricultura, producción, comercio, etc. Pero hay provisiones generales. Es de acuerdo con ellos que se debe formar una estrategia comercial:

Después del registro, el esquema comercial parece una lista de tareas prioritarias que debe completar un empresario:

• elige y alquila local adecuado, teniendo en cuenta la dirección del negocio;
• contratar especialistas calificados para que la actividad sea exitosa;
• establecer contactos con clientes y clientes potenciales;
• si es necesario, formar una base de clientes;
• organizar la producción o venta de bienes: abrir puntos de venta al por menor, cuidar la disponibilidad de las instalaciones de producción.

Todas estas acciones deben coordinarse con el plan de negocios o esquema de trabajo desarrollado, y luego se deben eliminar las inconsistencias. En principio, la planificación de actividades es importante tanto para los pequeños como para los grandes negocios. Incluso si un empresario trabaja solo, todavía le es útil analizar su trabajo de manera oportuna y formar un plan para un período determinado, ya sea un mes o un año. Si no existe tal plan, el proyecto puede volverse menos eficiente y rentable, ya que incluso con un gran ingreso, un empresario corre el riesgo de no notar pérdidas financieras significativas y realizar actividades no rentables. Es importante estudiar constantemente las ofertas en el mercado de alquiler. Es decir, puede ahorrar significativamente en el alquiler de una oficina o espacio de producción. Lo principal es encontrar una opción más barata, pero buena.

También es necesario evaluar las condiciones de mercado de los bienes que produce o vende un empresario. Debido a los precios inflados, la demanda puede caer. Muy precios bajos Por el contrario, pueden conducir a actividades no rentables.

El esquema de gestión de proyectos es desarrollado por el propio empresario. Pero puedes confiar esto a un especialista. Todo lo que un hombre de negocios tendrá que hacer posteriormente es simplemente seguirlo en el trabajo.

¿Por qué necesitas un plan de negocios?

Un plan de negocios es un documento que responde todas las preguntas sobre el proyecto y brinda una imagen completa del desempeño de la empresa a corto y largo plazo. El plan se puede ajustar si cambian los planes y estrategias actuales.

La práctica de hacer negocios es rica en innumerables casos de fuerza mayor que pueden afectar el resultado de los casos. Hay tantos de ellos que es poco probable que podamos hablar de ellos en el artículo. Además, tener en cuenta todas las circunstancias en un documento y formar tácticas de comportamiento cuando aparecen es una tarea casi imposible. Surge una pregunta lógica: ¿necesita una estrategia comercial o hay suficientes técnicas básicas que se pueden usar según sea necesario? La experiencia demuestra que todavía es útil tener un plan.

Este documento cumple dos objetivos:

1. Plan de negocios para "uso interno":

• Como sabes, 10 minutos dedicados a la planificación ahorran una hora de trabajo intensivo. Si una empresa del segmento de pequeñas empresas tiene un plan bien definido, los procesos de gestión se agilizan. Esto es especialmente cierto cuando se trabaja en equipo. Tal plan excluye discrepancias. Además, indica cómo debe actuar cada miembro del equipo en una situación determinada.
• Control sobre la eficacia de las actividades. En un plan de negocios de calidad, se indican los principales puntos-indicadores, a los que la empresa debe acudir después de un cierto período. Según la claridad con la que los revise, puede juzgar qué tan efectivos son los procesos comerciales y mejorarlos si es necesario. Además, no tiene dudas de que los empleados se esfuerzan por alcanzar los objetivos correctos si la gerencia está temporalmente ausente.
• La reducción de riesgos. Como ya se mencionó, la fuerza mayor en los negocios es imposible de predecir. Pero un esquema generalizado de comportamiento en una situación crítica es algo útil. Por lo general, tales medidas son universales y reducen los riesgos. La información sobre quién, cuándo y en qué situación emprenderán debe incluirse en el plan de negocios.

2. Plan de negocio para inversores.

Se necesita un plan maestro para hacer negocios no solo para uso interno. En algunos casos, se puede proporcionar a personas ajenas. A menudo, los inversores potenciales analizan un plan de negocios para sacar conclusiones sobre la viabilidad de las inversiones. La decisión del inversor de cooperar con usted depende de qué tan bien se resuelvan todos los matices. El plan de negocios actúa como una "obligación" condicional y debe seguirse.

Un buen plan de negocios se trata de hacer su negocio más fácil.

Antes de compilarlo, es necesario evaluar previamente la situación actual y analizar la información. Una de las herramientas más populares que le permite evaluar la situación de manera preliminar, especialmente en las pequeñas empresas, es un análisis FODA que estructura todos los datos.

¿Qué es un análisis FODA? Es necesario evaluar los recursos internos y externos de la organización, para elaborar una imagen objetiva para el plan de negocios. Incluye elementos como:

• fortalezas - lados débiles bienes o servicios. Aquí podemos notar el bajo costo de los bienes, el alto nivel profesional de los empleados, el componente innovador en el producto, Bonito diseño embalaje o servicio de calidad, etc.
• Debilidad- lados débiles. Por ejemplo, una empresa no tiene su propio espacio comercial, la marca no es muy reconocible entre los potenciales Público objetivo etc
• Oportunidades- oportunidades de negocio, por ejemplo, el uso de nuevos materiales y soluciones tecnológicas, financiación adicional, etc.
• amenazas- Amenazas a los negocios. Aquí podemos hablar de inestable situación económica o la situación política del estado o región, las peculiaridades de la mentalidad de los compradores, el nivel de desarrollo tecnológico del territorio donde se ejecuta el proyecto, etc.

Antes de proceder a la finalización detallada de las secciones del plan, prepare la cantidad máxima de datos adicionales sobre el proyecto futuro. Analice la industria, descubra qué métodos puede utilizar para promocionar el producto, estudie a los competidores. También evalúa cuánto hará tu empresa de deducciones fiscales, con qué recursos cuenta el futuro proyecto, por ejemplo, financieros, intelectuales, temporales, de personal, etc.

Con base en estos datos, comprenderá cómo desarrollar plan efectivo, y no buscará simultáneamente información para sus secciones. Ahorrarás tiempo y obtendrás buenos resultados.

¿Cuál es la base para elegir un modelo de negocio en Rusia?

Lugar de negocios - muy parámetro importante. En la gestión, como en un sistema de gestión de actividades, se tiene en cuenta la mentalidad de los ciudadanos del estado en cuyo territorio opera la empresa. Todavía no existe una cultura empresarial desarrollada y bien establecida en Rusia. Se puede decir que no existen modelos de desarrollo propios, ya que desde un principio se marca el objetivo de que las empresas se acerquen a los estándares europeos.

La mentalidad es un elemento muy fuerte, lo que no se puede decir sobre las condiciones inestables del mercado. Por lo tanto, si un empresario no lo tiene en cuenta, se condena por adelantado a procesos comerciales mal organizados.

Al establecer un negocio en Rusia, debe tener en cuenta dos características principales de la mentalidad:

1. Lazos familiares que siguen vigentes en la actualidad. No permiten organizar un negocio teniendo en cuenta exclusivamente el nivel profesional y las calificaciones de los contratistas.
2. El empresario ruso primero calcula los ingresos de un competidor e intenta hacer todo lo posible para ganarle. Si no existe tal perspectiva, simplemente no inicia un negocio.

Por estos dos factores negocio ruso se desarrolla lentamente. Por regla general, el comportamiento de los modernos empresas rusas no una misión interna, sino el deseo de formar una determinada imagen. En principio, esta también es una tendencia bastante positiva, a pesar de la presencia de objetivos pragmáticos.

Teniendo en cuenta los detalles de la mentalidad en la gestión, se forman diferentes tipos de pensamiento. Ahora en Rusia hay lo siguiente:

• Industrial: se basa en el producto, métodos, herramientas y volúmenes de producción. Sobre conceptos ambiente externo, las necesidades de la audiencia objetivo y la audiencia objetivo en sí no están enfocadas.
• Comercialización y finanzas: el objetivo principal de hacer negocios con este enfoque es lograr el nivel deseado de ventas y ganancias operativas. El resultado de las acciones dentro de este sistema de hacer negocios puede ser una marca formada. Sin embargo, no tendrá un componente de valor.
• Comunicación: se forma sobre la base de la previsión y el modelado del desarrollo de los procesos de negocio. La actividad empresarial es un sistema de interacción entre grupos de personas que influyen en la existencia de una empresa (estamos hablando de fundadores, gerentes, empleados, clientes, contratistas, agencias gubernamentales, medios de comunicación, competidores, instituciones públicas).

El término "modelo de negocio" a menudo se confunde con estrategia, lo que resulta en una sustitución de conceptos, o se considera uno de los elementos de la estrategia. Esta confusión se explica por el hecho de que los conceptos son similares entre sí, pero al mismo tiempo no son lo mismo. Se diferencian en los siguientes puntos:

1. El factor de creación de valor y su transformación en renta. El propósito de un modelo de negocio es describir el método por el cual una empresa gana con un producto o servicio. La estrategia captura prospectos más lejanos y crea una ventaja competitiva estable.
2. Valor comercial o ingreso del propietario. Convertir el costo de las actividades comerciales en ingresos para el propietario no es el objetivo principal del modelo comercial del proyecto. Y esto es lo que lo hace diferente de la estrategia. Es decir, no se enfoca en formas de obtener ganancias, pero al mismo tiempo afecta significativamente los ingresos de los dueños de la empresa.
3. El nivel de cualificación en el ámbito de la actividad comercial. Para formar un modelo comercial de una empresa, no se necesitan conocimientos especiales. Sin embargo, para desarrollar una estrategia se necesita un análisis más profundo, para lo cual se necesita tener cierto conocimiento en el área donde se desarrolla la empresa.

Para una representación visual de la relación entre un modelo de negocio y una estrategia, preste atención a la fórmula presentada por M. Levy:

V=MS, donde

V - valor, M - modelo de negocio, S - estrategia.

Muestra que una empresa que quiera implementar la estrategia elegida debe elegir los modelos de negocio más óptimos para sí misma, sobre la base de los cuales posteriormente desarrollará y creará valor para los consumidores.

tipos de modelos de negocio

• Franquiciamiento. Forma de relación entre entidades comerciales, en la que una transfiere a otra el derecho a realizar determinadas actividades de acuerdo con un modelo comercial ya existente y probado.
• Ventas directas. Realización de bienes y servicios de consumo de persona a persona fuera del comercio minorista estacionario puntos de venta.
• B2B(Business-to-Business - empresa a empresa). Forma de información y cooperación económica. La cooperación B2B se clasifica por el tipo de personas involucradas en ella, en este caso es una entidad legal. Las empresas suministran bienes y servicios a otras empresas, no a los clientes finales. Digamos que hacen materiales promocionales para otra organización involucrada en su promoción.
• B2C(Business-to-Consumer - empresa-a-consumidor). Tipo de actividad de comercio electrónico, cuyo objeto es la venta directa. Solución efectiva problemas de lejanía territorial de ciudades grandes y pequeñas a través de la unificación política de precios y servicios de entrega.
• B2G(Business-to-Government - negocio para el gobierno). Hay dos participantes en el sistema: el estado y las empresas. Esta tecnología comercial es comercio electrónico y se utiliza, por ejemplo, en la organización de la contratación pública.
• G2B(Government-to-Business - gobierno para las empresas). Un conjunto de software y herramientas gubernamentales para la cooperación en línea entre autoridades ejecutivas y estructuras comerciales(sitios web de organismos gubernamentales, contratación pública, etc.).

Las formas de hacer negocios se clasifican de manera diferente:

1. Fabricante. En este caso se producen bienes físicos, productos intangibles (música, películas) o servicios. ¿Quién actuará como público objetivo: el cliente o el distribuidor? El objetivo principal aquí es producir un producto buscado y entregarlo a través de un canal eficiente.

Este modelo de negocio es de 3 tipos:

1. Marketing directo al consumidor., dentro de los cuales el producto puede adquirirse en una tienda online o en un punto de venta tradicional propiedad de la empresa. Tal sistema de hacer negocios tiene una serie de ventajas: no hay intermediarios, los ingresos aumentan y las relaciones con los consumidores se construyen directamente (a través de soporte gratuito, una presentación detallada del producto, etc.).
2. Venta a distribuidores y mayoristas y minoristas. Los bienes se venden a especialistas especiales en el campo del comercio, capaces de alcanzar los usuarios finales a través de múltiples canales. La mayoría de los fabricantes entran en esta categoría.
3. Cesión de derechos exclusivos a distribuidores. Los fabricantes celebran un acuerdo de cooperación con uno o más intermediarios. Entonces forman un monopolio sobre productos competitivos en un determinado territorio y reciben grandes ganancias. Entre los representantes de este grupo de vendedores, por ejemplo, fabricantes de automóviles, productores de cine y escritores.

2. Distribuidor de bienes y servicios. Los intermediarios son el principal vínculo entre el fabricante y los compradores. Su tarea es combinar productos de diferentes empresas para escalar las ventas. Los distribuidores mejoran los márgenes y reducen los costes logísticos. La competencia en este mercado es muy dura.

En este modelo se distinguen los siguientes tipos:

1. Venta minorista(incluido el comercio electrónico) para una amplia gama de propósitos, en los que intervienen muchos productos verticales. Los compradores interactúan exclusivamente con los distribuidores de todos los productos, y esta es una propuesta de valor en un negocio de este tipo. Por ejemplo, las plataformas online de Amazon y Walmart funcionan según este modelo.
2. Orientación de nicho(enfoque estrecho). En el comercio minorista propósito general se vende una amplia gama de productos y los distribuidores de especialización de productos trabajan con un determinado grupo de productos. Ejemplos de hacer negocios bajo este modelo son Toys ‘R’ Us y Babyoye.
3. Club de ventas personales. Aquí, los consumidores pagan una cierta cantidad por la membresía a intervalos regulares, y gracias a esto reciben acceso personal a un sistema exclusivo de descuentos en marcas líderes. Por ejemplo, Costco, Sam's club, Gilt, Exclusively.
4. Un producto por día. Woot opera de acuerdo con este modelo de negocio. En lugar de vender cientos de productos, la empresa ofrece solo un producto por día con un gran descuento. Como resultado, los fabricantes pueden tan pronto como sea posible deshacerse del exceso en los almacenes y el distribuidor - para vender productos en grandes volúmenes. Los consumidores reciben información sobre un producto en particular todos los días.

3. Modelo integrado. Lo utilizan los minoristas tradicionales cuyo objetivo es aumentar el flujo de clientes a expensas de los usuarios de Internet. Entonces, los compradores eligen un producto y lo pagan en el sitio web del distribuidor, y la tienda o almacén les da este producto.

4. Modelo de navaja y hoja. De acuerdo con él, un producto se vende a precio reducido con miras a la venta posterior de otro. Ejemplos comerciales: La mayoría de las maquinillas de afeitar Gillette son económicas. Pero para comprar casetes para ellos, el comprador necesita gastar dinero. Para sostener este modelo de negocio artículo adicional debe estar patentado o vinculado a una plataforma para evitar que los competidores lo liberen.

5. Modelo de negocio de corretaje- un elemento que conecta a compradores y vendedores, con el recibo de una comisión por sus servicios. Trae enormes ganancias cuando se utiliza la ventaja del monopolio. Esta tecnología comercial difiere de otras en alcance y efectos de red. No da los resultados deseados sin el número adecuado de vendedores y compradores.

En total, este modelo de negocio puede existir en 6 variantes:

1. Rebaja bienes físicos. Los compradores se convierten en postores y el postor se queda con el producto. precio máximo. Según este modelo, la mundialmente famosa plataforma Ebay funciona de manera efectiva.
2. Alquiler de bienes físicos. Los compradores por un período de tiempo limitado (generalmente de vacaciones) abren el acceso a los bienes inmuebles que se ofrecen a la venta. Esto es lo que hace Airbnb.com, por ejemplo.
3. Plataformas de venta de bienes virtuales. Por ejemplo, las empresas de Apple y Android ofrecen comprar aplicaciones de terceros para los usuarios de la plataforma.
4. bienes financieros. Esta categoría incluye todas las casas de bolsa, bancos e instituciones financieras.
5. Servicios sociales. Sitios como oDesk, Elance, 99designs, Amazon Mechanical Turk (MTurk) ofrecen a su audiencia servicios para ciertos tipos de trabajo que son populares entre los compradores (empleadores).
6. Una experiencia. En el sitio web de Sweemo, los usuarios pueden experimentar nuevas sensaciones y obtener impresiones inolvidables al visitar un espectáculo vibrante, backstage, estudio, etc.

6. Modelo de negocio del arrendador. Una empresa alquila locales o bienes por un período de tiempo determinado por un precio específico. Este grupo incluye hoteles, aerolíneas. Este modelo de negocio se aplica a los bienes físicos. Pero en los últimos años, también se ha extendido a los productos de Internet, por ejemplo, libros electrónicos, música.

7. Modelo de negocio publicitario- Liderar en el trabajo de los sitios de Internet. La base de su principal ingreso es la generación de contenidos. contenido del sitio web y anuncios se desarrolla teniendo en cuenta las peculiaridades del modelo de negocio de Internet.

Si el contenido es interesante y proporciona una afluencia de usuarios al sitio, el empresario coloca su anuncio. La principal dificultad de este modelo son las herramientas AdBlocker (se bloquean algunos fragmentos de la página con banners desagradables, ventanas emergentes, etc.), así como la actitud cautelosa de la audiencia del sitio hacia la publicidad.

Este modelo de negocio se presenta en 3 tipos principales:

8. Modelo de negocio basado en suscripción. De acuerdo con ella, los ingresos se generan a partir de los pagos periódicos de los clientes, por ejemplo, teléfono y alquiler de casas. El modelo de negocio también es adecuado para aquellas empresas que crean software y lo ofrecen como servicio (SaaS). El principal problema del modelo es la terminación masiva de contratos con suscriptores cuando se cambian a competidores oa otro producto.

9. Marketing de afiliados (afiliados) . El componente principal del modelo es el servicio prestado al cliente. Al mismo tiempo, como complemento, se le ofrece convertirse en miembro programa de afiliación por una comisión. Buen ejemplo aplicación del modelo - Motor de búsqueda indio Justdial. Los usuarios contactan con la empresa para información sobre hoteles, establecimientos Abastecimiento etc., y Justdial los conecta con 3-5 proveedores de servicios por una comisión.

10. Marketing multinivel. El propósito de hacer negocios bajo este modelo es mover a algunos clientes a la categoría de vendedores. Los representantes típicos son Amway y Tupperware. De acuerdo con el marketing multinivel, la audiencia del cliente se divide en ciertos niveles. Los compradores que recomiendan activamente a sus conocidos y amigos a la empresa de distribución reciben las recompensas más altas. El principal problema del modelo es que los consumidores a menudo se resisten y temen el interés comercial en sí mismos.

Características de hacer pequeñas empresas en Rusia

Los aspirantes a empresarios inician su propio negocio por varias razones. Cierran el negocio por una lista aún más extensa de razones. Sí, los elegantes años 90, que todo el mundo conoce, hace tiempo que se hundieron en el olvido. La legislación de la Federación Rusa ha avanzado mucho y, a pesar de las lagunas que ha dejado, la pequeña empresa en Rusia ya no es una apuesta.

Hacer pequeñas empresas en Rusia tiene características específicas debido a una serie de condiciones, en particular:

• ambiente político;
• situación económica;
• medidas tomadas por el estado en términos del desarrollo de la actividad económica;
• medidas de apoyo;
• asistencia legal al sector de la pequeña empresa;
• política fiscal;
• condiciones financieras y crediticias;
• nivel de vida en el estado.

Hasta el momento, todos los factores anteriores están lejos de ser ideales, lo que interfiere con la conducción normal de los negocios, y esto debe ser tenido en cuenta por todos los que planean iniciar un negocio. Y esta situación continuará hasta que Rusia se desarrolle, incluso en la dirección de la producción, gracias a las medidas económicas, legales, sociales y tácticas establecidas por el gobierno.

Los datos de Rosstat muestran que el 50% de todas las empresas del segmento de pequeñas empresas son empresas comerciales. ¿Por qué? El hecho es que alquilar locales industriales ahora es costoso, pagar impuestos golpea seriamente el bolsillo y el estado no brinda apoyo especial a los empresarios. Es mucho más fácil abrir una oficina y vender algo por encargo que lanzar y luego vender el producto. Y esta es la forma de pensar de cada segundo empresario novato.

Además, los jóvenes empresarios tienen miedo de los funcionarios fiscales y los representantes de las agencias gubernamentales. Pero hoy estos temores están completamente desmentidos. Si sus planes no incluyen la venta de productos prohibidos (drogas y armas), no tendrá que tratar con los funcionarios a menudo. Y si la contabilidad está en perfectas condiciones, pues nunca. Sea como fuere, tanto los empresarios como el Estado deben esforzarse por crear condiciones justas y cómodas para hacer negocios.

3 prácticas comerciales que han demostrado que funcionan

método "chino"

Caracterizado por la velocidad y la movilidad. Para un empresario que trabaja de acuerdo con este esquema, lo principal es más y más barato.

Todas las ganancias deben recolectarse dentro de los 3-4 meses, de lo contrario, alguien seguramente encontrará algo más barato. Los empresarios deben estar preparados para ganancias rápidas y muchas ideas de negocios, incluso si son superficiales, porque pierden su relevancia en el menor tiempo posible en el marco del método "chino". Están surgiendo nuevos emprendedores, mejorando estos conceptos y abaratándolos. Por lo tanto, existe el riesgo de quedarse sin trabajo.

Todos eligen la forma de hacer negocios individualmente. Si a un hombre de negocios no le gusta prepararse durante mucho tiempo y está interesado en ganar dinero rápido, este formulario no es para él. Si sus planes son usar préstamos, entonces necesita tener de 10 a 12 ideas a la vez. Solo en este caso, el empresario puede lograr los resultados deseados.

Los empresarios que siguen el modelo "chino" están constantemente generando ideas. Se aburren rápidamente con todo, y fácilmente comienzan todo de nuevo, con poco o ningún miedo a las dificultades, a diferencia de los demás.

El método de cortejo

Esta forma de hacer negocios es adecuada para aquellos a quienes les gusta cuidar de los demás. Ejemplo: vendes muebles tapizados y yo. ¿Cómo competiremos? Estamos compilando un anuncio de este tipo: si me compra muebles tapizados, y no a un vecino, recibirá un sillón como regalo. Es decir, evite a los competidores debido al hecho de que brinda servicios adicionales.

La esencia de este modelo es que el cliente necesita demostrar un servicio de calidad. Siempre tendrás clientes, no porque seas un profesional, sino porque sabes dar un servicio de calidad al cliente. El método "caring" está dirigido a negocios a largo plazo. Lo principal aquí no es crear una red, sino una atmósfera. Cuando una persona no quiere comer un determinado plato, sino simplemente ir a un café, porque le gusta el servicio, el ambiente, la atmósfera. Es decir, es importante establecer contacto con los consumidores, para poder atenderlos con alta calidad, y el destaque debe estar precisamente en los servicios, ya que el contenido no se diferenciará en nada de los competidores.

método aristocrático

Productos exclusivos para los "elegidos". Suponga que usted es un maestro joyero. Has hecho una pieza de joyería con el grabado “Fe. Esperar. Love” especialmente para la familia, donde el nombre de la abuela es Vera, el nombre de la hija es Nadezhda y el nombre de la nieta es Lyubov. Es decir, el producto es exclusivo. En consecuencia, su costo es alto, ya que fue creado para un círculo limitado de consumidores.

El énfasis en este modelo está en lo exclusivo. Estás vendiendo un producto destinado exclusivamente a alguien. Por lo tanto, cuesta el dinero correspondiente. Digamos que un conocido entrenador de negocios realiza capacitaciones por 100 mil rublos. El alto precio se debe únicamente al nombre promocionado, a pesar de que el entrenador se graduó de la misma superior institución educativa, como otros. Los clientes exclusivos acuden a él para decir más tarde: "Asistí a la capacitación de este especialista, puedo pagarlo".

1. amoCRM.

SaaS sin complicaciones sistema CRM para formar una base de datos de contactos y registrar transacciones (con referencia a los contactos). Se pueden etiquetar contactos y tratos. Según la cantidad y el estado, se forma un embudo de ventas. Hay una API. Es posible agregar campos a las cartas de reparto. Se integra con MailChimp.

1. Ventas Megaplan.

La herramienta proporciona gestión conjunta negocios en pequeñas y medianas empresas de cualquier perfil. Diseñado para aumentar las ventas, la gestión de personal y el trabajo remoto. El sistema está equipado con CRM, facturación, control de transacciones, administrador de tareas, servidor de archivos, correo interno, foro, módulo para trabajar con los empleados.

1. Base del cliente.

Un sistema simple y conveniente que le permite mantener una base de datos única, crear tablas con más de 8 tipos de campos, diferenciar los derechos de acceso de los usuarios a la información, hacer correos personalizados programando tiempo y adjuntando archivos, crear documentos con plantillas basadas en en la base de datos desde cualquier tabla, etc. Viene en 3 versiones: Local, Web y SaaS.

1. Negocios sencillos.

Herramienta + cliente de software con el que es conveniente gestionar tareas, proyectos y distribuir tu tiempo. También está diseñado para automatizar los procesos de gestión de una empresa, una web corporativa, comunicación y trabajo en equipo (correo electrónico, telefonía, video y audio conferencias, chat, etc.), relación con clientes, empleados. También le permite automatizar el flujo de documentos y enviar informes a oficina de impuestos y fondos, gestión de documentación contable y contractual. Adecuado para la instalación en su propio servidor.

1. nuevo CRM de oficina.

Ecosistema de nube para empresas. Consta de los siguientes módulos: CRM, Marketing, Workflow, Pedidos, Telefonía, Analítica, Almacén y Contabilidad Financiera, Correos Electrónicos, Chat y otros. La empresa del usuario trabaja colectivamente en una ventana de una aplicación, evaluando continuamente la efectividad y monitoreando las actividades de cada uno de los departamentos. Es seguro decir que el programa proporciona facilidad para hacer negocios.

1. cable crm.

Una herramienta de contabilidad de clientes en línea que puede ser utilizada con éxito por empresarios, pequeñas y medianas empresas. WireCRM proporciona un conjunto básico de herramientas de contabilidad (Administrador de contactos, Contabilidad de acuerdos, Calendario de eventos, Integración con correo y telefonía, Exportación e importación). Además, este sistema empresarial cuenta con una tienda de aplicaciones que permite instalar funcionalidades adicionales. La herramienta es simple y no está sobrecargada con funciones innecesarias; sin embargo, si es necesario, son fáciles de agregar.

1. ZohoCRM.

CRM para empresas del segmento de pequeñas empresas. Ofrece herramientas Ajax modernas. Funciones avanzadas para la gestión de ventas. Integración con otros servicios de Zoho (hojas de cálculo en particular). El programa también está equipado con medios integrados de integración con el sitio web de la empresa. La interfaz se proporciona en ruso.

1. Salesap CRM.

Servicio en línea para la contabilidad de clientes y transacciones. Guarda todo el historial de diálogos con clientes, registros de llamadas, le permite monitorear al personal, administrar tareas y proyectos y recibir informes en línea. Crea tareas de forma independiente en cada etapa del embudo, notifica sobre la próxima fecha límite y envía automáticamente una notificación por SMS al cliente.

1. Las cosas van

CRM en la nube para pequeñas empresas. Conveniente y fácil de usar. Una ventaja significativa es el precio asequible.

1. GENCRM.

Servicio conveniente y funcional para hacer negocios. Se integra con el sitio web, correo electrónico, telefonía, distribuciones de SMS y correo electrónico, Yandex.Metrica, 1C y cualquier otro sistema externo. Potente análisis: embudo de ventas, análisis de rebote, resumen del día y otros informes.

Negocios exitosos en el ejemplo de Facebook

La historia de la formación de Facebook - gran ejemplo para todas las empresas que buscan alcanzar el éxito empresarial. La red social se ha vuelto omnipresente, haciéndose famosa en todo el mundo, y su fundador, Mark Zuckerberg, se ha convertido en el más joven multimillonario en Historia.

Es importante entender que Facebook ha tomado la primera posición en el mundo por una buena razón. Recibió un gran avance en el espacio de Internet gracias a una base sólida: el método científico.

El método científico de hacer negocios es un conjunto de métodos para obtener nuevos conocimientos en el marco de una ciencia particular. Y aquí el avance de Mark Zuckerberg casi no es diferente de los descubrimientos en la industria médica o, por ejemplo, en la física.

Facebook no es solo una consecuencia de la implementación de las ideas talentosas de un simple estudiante de Harvard. Apariencia red social- una continuación lógica del desarrollo centenario de sistemas de comunicación entre personas.

Einstein y Fleming tampoco hicieron avances desde cero, a pesar de ser genios. Sus descubrimientos se hacen sobre la base de la información que otros investigadores han ido acumulando durante cientos de años.

La principal ventaja del método científico es que te permite evaluar el potencial de una idea antes de que se realice.

Para comprender qué ayudó a empresas como Facebook o HubSpot a crecer, puede consultar un modelo simple propuesto por el famoso inversionista de riesgo llamado Chamath Palihapitiya. En un momento se desempeñó como vicepresidente de desarrollo de Facebook:

Hay 3 etapas aquí:

1. La parte superior del embudo de conversión. Fuentes de tráfico y tasa de conversión.
2. WOW es el momento en que una persona se da cuenta de una necesidad real de su producto. Se forman las primeras experiencias y las primeras impresiones.
3. El valor principal del producto. La etapa en la que el cliente comienza a resolver sus problemas con el producto.

El punto es que para el desarrollo estable de un negocio, debe prestar atención a cada etapa. Si el producto no tiene demanda, no tiene sentido intentar aumentar el tráfico. También es ineficiente mejorar la calidad del producto si no se cuenta con una gestión de leads competente.

Al mejorar los procesos de negocio método científico dar ciertos pasos.

Paso uno: generar una hipótesis

En primer lugar, debe establecer qué temas son más relevantes para usted: canales de distribución, público objetivo, posicionamiento en el mercado o tal vez estrategia publicitaria.

Paso dos: predicción

En esta etapa, se desarrolla una hipótesis y se extraen las conclusiones apropiadas. En nuestro caso, se ve así: “Dado que los representantes de nuestro público objetivo son en su mayoría estudiantes, colocar anuncios en publicaciones impresas no dará los resultados deseados.

Paso tres: comprobar

La hipótesis formulada en la etapa anterior necesita ser probada. Por ejemplo, los estudiantes pueden ser encuestados para averiguar con qué frecuencia compran periódicos y revistas, y si su atención es atraída por los anuncios colocados allí. Pero primero, es mejor verificar la hipótesis inicial y comprender si su público objetivo principal son realmente los estudiantes.

Paso cuatro: conclusiones

Si la prueba muestra que la hipótesis y la suposición son correctas, es necesario estudiar todos los datos recopilados y sacar conclusiones.

Si se encuentra un error, haga una nueva conjetura y proponga una nueva hipótesis. Recuerda, incluso el paso equivocado es un paso hacia la meta. Por lo tanto, no tengas miedo de los experimentos y errores.

¿Afecta el medio ambiente a los negocios?

Según algunos investigadores, el funcionamiento efectivo de todos los elementos de la empresa se ve directamente afectado por factores externos. Aquí nos referimos al "entorno empresarial externo", que se caracteriza por:

• fluctuaciones frecuentes en el tipo de cambio;
• tendencias del mercado de la moda;
• demanda del consumidor de un producto en particular.

Los aspirantes a empresarios deben entender lo importante que es adaptarse a las necesidades de la población en general si planean producir productos específicamente para ellos. Y no importa si lo quieren o no. Si el objetivo de los empresarios no es solo mantener la empresa a flote, sino también aumentar sus activos, ciertamente deben tener en cuenta la influencia de los parámetros externos.

Los factores internos de funcionamiento (entorno comercial interno) de una empresa caracterizan:

• volumen de bienes producidos y vendidos,
• número de puntos de venta (entorno económico empresarial), su ubicación estratégica,
• calificaciones del personal,
• dotación de personal,
• el ambiente en el equipo, la relación entre la dirección y el personal,
• satisfacción del personal de la organización con su puesto,
• el grado de responsabilidad de la actitud de cada empleado hacia el trabajo,
• el nivel de educación comercial del jefe de la empresa (ambiente de negocios de la empresa).

El entorno empresarial externo e interno son factores fundamentales en la actividad de cualquier empresa.

Al hacer negocios, necesariamente se forman divisiones responsables de la empresa. Si el entorno externo establece los requisitos para la demanda de un producto en particular y la empresa no satisface las necesidades de la sociedad, entonces es hora de reunir a la junta directiva y resolver problemas apremiantes, ajustando el desarrollo y la conducción de los negocios, cerrando el producción de productos individuales, apertura de nuevas sucursales y filiales, que producirán el producto deseado.

El impacto del entorno externo se puede dividir en dos grupos: macro y micro impactos. Esta clasificación le permite estudiar claramente los aspectos que son importantes para entender a los empresarios interesados ​​en llevar un negocio exitoso. Estos aspectos afectan el entorno de negocios de la empresa. Cada uno es único, a pesar de la relación entre ellos.

El primer grupo es el determinante a la hora de planificar las actividades de una empresa para mercado extranjero. En la etapa de diagnóstico, se elabora un plan de negocios que refleja la interacción de la empresa con otras empresas o el estado, describe diferentes opciones para hacer negocios y acciones en caso de que algunos factores interfieran con su implementación. Los planes de negocios elaborados desde este ángulo determinan la esencia de las actividades de la empresa (desarrollo del entorno empresarial). Y ya tomándolos en cuenta, analizan y planifican el trabajo posterior.

A la hora de analizar el micro-impacto, es necesario tener en cuenta las condiciones de existencia en las que se encuentra actualmente la empresa. Al analizarlos, se deben tener en cuenta los frecuentes cambios en las modernas condiciones de mercado, por lo que se deben prever todas las direcciones de desarrollos inesperados. De hecho, esto afecta directamente la planificación de la estructura interna de la empresa y sus actividades de perfil estrecho.

Las actividades de diferentes empresas pueden cambiar radicalmente bajo la influencia de diferentes procesos globales, por ejemplo:

• tendencias legislativas;
• innovaciones en el progreso técnico.

Cambian todo el tiempo. también manteniendo negocios Internacionales y el ruso depende en gran medida de la solvencia financiera de los compradores para quienes la empresa produce bienes, así como de la solvencia de los ciudadanos y del sistema bancario estatal en general, el grado de desarrollo y rentabilidad de las empresas competidoras.

El seguimiento de estos parámetros es difícil, casi imposible. Aquí es donde entra en juego la profesionalidad comercial de los dueños de la empresa, quienes se ven obligados a analizar constantemente la posición de la empresa en el mercado y tener en cuenta que sus tendencias pueden cambiar muy, muy rápido. Y, como ya se señaló, esto se debe principalmente a los procesos en la legislación.

Comparten entre sí la experiencia de redactar notas explicativas para el banco, que sospechaba que la empresa violaba la "ley contra el lavado de dinero" 115-FZ.

Como regla general, el banco solicita explicaciones que expliquen el significado económico de las operaciones, las razones y la necesidad de los cálculos, por qué fuerzas y medios se aseguran las actividades de la organización, y para describir el esquema de hacer negocios.

Los colegas ofrecen sus opciones.

LLC "Romashka" (en adelante, la Compañía) lleva a cabo actividades para aporcar macizos de flores, tejer coronas y vender ramos confeccionados.
Para llevar a cabo las actividades anteriores, la Compañía adquiere cintas y flores, se arriendan azadas y rastrillos a la Compañía. Los principales proveedores de la Compañía son: OOO Pion, OOO Lenta, OOO Hoes and Rakes, IP Zemelkin. Las liquidaciones se realizan en el marco de los acuerdos concluidos sobre la base de las facturas recibidas para el pago.
La empresa alquila espacio de almacén y oficina en: .... de acuerdo con un acuerdo con una LLC o un empresario individual.
A la fecha, la Compañía cuenta con 1 empleado. Debido a que la actividad de la Compañía es estacional, se celebran contratos de GPC para realizar determinados alcances de trabajo. Los cálculos sobre el hecho del trabajo realizado se realizan en efectivo de la caja de la Empresa (se adjuntan nóminas y cajas registradoras)
Los impuestos y tasas han sido pagados en su totalidad ya tiempo. El informe se presentó en tiempo y forma y en su totalidad.

En respuesta a su solicitud de explicación del fundamento económico de las transacciones realizadas en cuenta actual Como propietario único, me gustaría informarle lo siguiente.
La dirección principal de la actividad económica de IP xxx es venta al por mayor productos comida OKVED 46.17. Los compradores son empresas de catering.
Los ingresos se generan cuando se recibe el pago de los clientes.
La ganancia se forma como la diferencia entre los ingresos y los costos de compra, transporte y otros costos.
IP xxx encuentra contrapartes como resultado de las relaciones comerciales.
No intervienen terceros en el trabajo, no hay empleados contratados.
IP xxx posee vehículos - estado Hyundai porter II. número xxx
Enlace al sitio web: http://xxx
La IP xxx está registrada en el sistema de Rosselkhoznadzor Mercury.
IP xxx desde el momento del registro - xxx.2018 - está en un sistema de impuestos simplificado. La fecha límite para el cumplimiento de las obligaciones tributarias será el 25 de octubre de 2018 en caso de pago de un anticipo bajo el régimen tributario simplificado. La fecha límite para presentar una declaración de impuestos bajo el régimen tributario simplificado es el 30 de abril de 2019. actualmente no hay motivos para pagar impuestos.
Empresario individual xxx, además de una cuenta corriente con Sberbank PJSC, tiene una cuenta corriente con TINKOFF BANK JSC y la SUCURSAL CENTRAL de VTB BANK (PJSC).
IP xxx no está incluida en el grupo de empresas y no está afiliada.
Los principales contratistas (compradores) de la PI son entidades legales. Todos los pagos en virtud de los contratos de suministro se realizan mediante transferencia bancaria. La compra de bienes se realiza principalmente al contado en la OPC FOOD CITY. En este sentido, IP xxx retira fondos de la cuenta corriente.
Los principales contratistas (compradores) son empresas públicas de catering, se han celebrado contratos de suministro con ellos:
LLC, TIN, Acuerdo No.

IPxxx. transfiere fondos a cuentas de individuos que son fondos personales empresario individual
Los principales activos de IP xxx son cuentas por cobrar de compradores y automóviles. vehículo— Estado Hyundai porter II. número xxx
IP xxx utiliza su cuenta corriente con SBERBANK PJSC para su propósito previsto: llevar a cabo sus actividades económicas, guiado en su trabajo por el Código Civil de la Federación Rusa (parte dos) de fecha 26/01/1996 N 14-FZ (modificado el 23/05/2016), la Ley Federal N° 209-FZ del 24 de julio de 2007 y otros actos legislativos. El significado económico de las operaciones realizadas en la cuenta es la liquidación mutua con las contrapartes, el desarrollo y el crecimiento económico, así como las ganancias de las actividades comerciales. Las operaciones realizadas por IP xxxne conllevan el riesgo de pérdida reputación comercial para su banco, se llevan a cabo exclusivamente con fines lícitos y de ninguna manera están relacionados con el financiamiento del terrorismo y otras actividades ilegales.

Anexos a la carta: Contratos con compradores, anexos a contratos, documentos de vehículos, extractos bancarios, documentos para gastos de bolsillo.

A menudo, las empresas tienen que hacer frente a diversas situaciones: el bloqueo de una cuenta corriente por parte de un banco, la rescisión unilateral por iniciativa del banco de un acuerdo de servicio concluido sin razones aparentes, etc.

Dado que tales situaciones ocurren, en este artículo hablaremos sobre qué puede causar tales acciones bancarias y cómo evitarlas utilizando una herramienta como una carta de información al banco. Al final del artículo, consideraremos una carta de muestra al banco sobre las actividades de la empresa, cuyo formulario se puede utilizar en la correspondencia comercial con una institución de crédito.

Motivos y facultades del banco

Recientemente, se ha otorgado a los bancos el derecho de estudiar y analizar las operaciones de sus clientes para identificar actividades financieras señales que indiquen la ausencia de un negocio real, así como la presencia de varios esquemas de optimización fiscal y lavado de dinero. La lista de signos que indican tales violaciones de las políticas financieras y tributarias se formulan en las disposiciones establecidas en recomendaciones metodológicas Banco de Rusia No. 18-MR del 21 de julio de 2017

Así, en el marco de sus propias actividades, los bancos no sólo tienen el derecho, sino también la obligación de controlar las transacciones financieras en las cuentas de sus clientes, para el pleno cumplimiento de las normas. legislación rusa. Asimismo, los bancos están facultados para exigir de un cliente, respecto de cuyas actividades existan dudas, explicaciones escritas sobre el componente económico de una determinada operación. La respuesta a una institución bancaria a tal solicitud es una carta de información al banco sobre las actividades de la organización.

Carta al banco sobre las actividades de la organización: un documento de muestra y su estructura.

El derecho y los intentos del banco de determinar la realidad del negocio y las actividades de la organización deben tratarse constructivamente. Para que una institución de crédito no tenga motivos para aplicar medidas punitivas, es necesario proporcionar una carta al banco sobre las actividades de la organización de manera oportuna y de acuerdo con la esencia de su solicitud, una muestra de la cual debe cumplir con los requisitos de la correspondencia comercial y contener la información solicitada por el banco.

Las cartas de información para el banco pertenecen a la categoría de cartas comerciales. El formulario y la carta modelo para el banco deben :

responder reglas generales etiqueta comercial y cumplir con las reglas de la correspondencia comercial;

Una muestra estándar de una carta a un banco sobre las actividades de una empresa (organización, empresa) no está aprobada por ningún acto reglamentario, por lo tanto, en la correspondencia comercial con una institución de crédito, la forma y estructura previstas en un banco en particular con el que el agente tiene un contrato de servicio.

Como regla general, las instituciones de crédito en la correspondencia comercial utilizan formas estándar de mensajes escritos, por lo que podemos decir que, en términos de su estructura, una carta de muestra para un banco debe tener:

datos de la organización de envío

indicado en la esquina izquierda de la carta. La información (nombre de la organización, su dirección y números de contacto, salida y fecha de registro de la correspondencia) puede imprimirse o indicarse adhiriendo morir esquina organizaciones Utilizando membrete sólo se indica el número de salida y la fecha de registro de la carta;

información del destinatario

indicar el funcionario, el nombre del banco;

Título del documento

el encabezado debe especificar la esencia del contenido, por ejemplo, una carta sobre el cambio de datos bancarios; una muestra del nombre correcto será la siguiente: "Sobre el cambio de detalles";

la presentación de esta parte debe ser en un formulario de notificación y contener solo información específica que responda a la solicitud del banco (si la carta está en organización de crédito es una respuesta a tal), o información sobre aspectos de la actividad que requieren notificación adecuada del banco sobre los mismos;

detalles de la solicitud (si corresponde)

se indica la lista de documentos solicitados por la entidad de crédito (por ejemplo, para confirmar la realidad del negocio);

se indica el cargo y apellido del funcionario que firmó la carta al banco.

Más sobre el contenido de la carta sobre las actividades de la organización.

Aquí hay algunos ejemplos de la redacción de las apelaciones con las que debe comenzar una carta de información al banco, cuya muestra cumple con los requisitos de la correspondencia comercial:

“De conformidad con la solicitud del Banco “XXX” de fecha 1 de febrero de 2019, ref. N° 124/231, informamos lo siguiente: ... "

la redacción se utiliza al escribir una respuesta a una solicitud de una institución de crédito;

“Por la presente llamamos su atención...” o “Le notificamos (notificamos) de...”

estas redacciones se utilizan en los casos en que se envía al banco información de carácter de notificación, por ejemplo, sobre un cambio en los detalles, una negativa a renovar un contrato de servicio, la necesidad de cambiar los límites de transacción, etc.

Ejemplo de carta de actividad:

Aquí hay algunos ejemplos más de cómo se debe escribir una carta de información de la empresa en la parte de contenido.

Ejemplo 1 "Cambio de banco" (carta, cuya muestra debe tener en cuenta algunas disposiciones del acuerdo de servicio)

“Por la presente le informamos que el término del Acuerdo de Servicio No. 111 del 01/03/2018 entre su banco y Progress LLC vence el 28/02/2019. De acuerdo con el párrafo "X.XX" del acuerdo anterior, Progress LLC le notifica que no tiene intención de extender el acuerdo en relación con la transición al servicio en Nadezhny Bank.

Ejemplo 2 "Sobre el cambio del jefe de la empresa":

“Por la presente, le informamos que a partir del 10 de febrero de 2019, ha habido un cambio en el director de la empresa en Progress LLC. El director interino Ivanov Ivan Ivanovich fue despedido el 09/02/2019. El 10/02/2019 Petrov Petr Petrovich asumió las funciones de director. En relación con lo anterior, solicitamos que todos los pagos en la cuenta corriente de la empresa a partir del 10.02.2019 se realicen firmados por P.P. Petrov”.

Ejemplo 3 "Sobre el cambio de detalles":

“Nos gustaría informarle que a partir del 11 de febrero de 2019, LLC Progress ha cambiado sus detalles en el banco de servicios de CB Nadezhny. En relación con lo anterior, le brindamos nuevos detalles y le solicitamos desde el momento en que recibe esta carta Todos los pagos deben realizarse utilizando los siguientes datos:

c/s 30101810400000000146

Cuenta 40176543210000007534 en Design Bureau "Nadezhny", Moscú

BIC 047539146"

Una carta similar notifica a las contrapartes de un cambio en los datos bancarios.