ทางเข้าบริษัท ที่ปรึกษา - มันคืออะไรในคำง่ายๆ บริษัทที่ปรึกษาบริษัท
บริษัท
บริษัทที่ปรึกษาระหว่างประเทศ SCM Consult Global
SCM Consult (ที่ปรึกษา ESCM) - ระหว่างประเทศ บริษัทที่ปรึกษามีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร (ลอนดอน) โดยมีเครือข่ายหุ้นส่วนผู้จัดการใน 20 ประเทศและมุ่งเน้นไปที่ตลาดของเอเชียกลางและ CIS เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับบริษัทเอกชนและองค์กรภาครัฐ
ที่ปรึกษาของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ประสบการณ์จริง, ช่วยก้าวข้ามอุปสรรคของธุรกิจในบริบทของเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและความผันผวนที่เพิ่มขึ้นในระบบเศรษฐกิจ, โดยการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาที่ยั่งยืน, การแนะนำนวัตกรรม, การเปลี่ยนแปลงระบบองค์กร, การลด ต้นทุนการผลิตและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า
เราสร้างทีมที่สามารถท้าทายการคิดแบบเดิมๆ และกลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เราช่วยลูกค้าของเราในการตัดสินใจที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจและความยั่งยืนขององค์กร
ผู้เชี่ยวชาญของเรามีทั้งผู้นำทางธุรกิจ นักวิทยาศาสตร์ นักวิชาการ และที่ปรึกษาจากหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก ศักยภาพของทรัพยากรและทุนทางปัญญาของเราได้รับการสนับสนุนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง ช่วงความพร้อมของทรัพยากรทางภูมิศาสตร์ ความแม่นยำในการวิเคราะห์ และแนวทางการทำงานเป็นทีม ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาทางธุรกิจของเราสามารถท้าทายอนุสัญญา ระบุสิ่งที่อาจขาดหายไป และเตรียมความพร้อม นวัตกรรมโซลูชั่นออกแบบตามความต้องการของลูกค้า
เรามีประสบการณ์การทำงานและให้คำปรึกษาแก่บริษัทระดับนานาชาติที่ติดอันดับ Fortune 500 องค์กรระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่นหลายแห่ง บริษัทที่ปรึกษาระหว่างประเทศให้บริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจไม่เฉพาะสำหรับภาคเอกชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาครัฐด้วย โดยเราให้บริการทางธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการวิจัยทางเศรษฐกิจ ไปจนถึงการจัดกิจกรรมและการดำเนินการทีละขั้นตอน
บริการ
หน่วยงานให้คำปรึกษาของเราให้บริการให้คำปรึกษาแก่องค์กรและองค์กรที่สนใจในการปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านการค้นหาสิ่งใหม่และดีกว่า วิธีที่มีประสิทธิภาพกระบวนการวางแผนและจัดระเบียบ
หน่วยงานให้คำปรึกษามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่กว้างขวาง ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านการทำงานที่หลากหลาย และฐานการวิเคราะห์และทรัพยากรที่มีคุณค่า ดังนั้น การให้บริการการจัดการสำหรับเรา อย่างแรกเลย หมายถึงการเป็นหุ้นส่วนและการทำงานเคียงข้างกับลูกค้าเพื่อนำธุรกิจของลูกค้าไปสู่ระดับใหม่ของประสิทธิภาพและการเติบโตในระยะยาว
เราไม่ได้ทำงานเฉพาะกับภาคเอกชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาครัฐด้วย ซึ่งการให้บริการมีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อช่วยปรับปรุงบริการของพวกเขาเป็นหลัก และหากจำเป็น จะช่วยลดต้นทุนและบรรลุการประหยัด บริการให้คำปรึกษา SCM Consult มุ่งแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดของลูกค้าของเราและค้นคว้ามากที่สุด งานสำคัญและโอกาสภายในอุตสาหกรรมและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใดๆ
บริการให้คำปรึกษาสำหรับธุรกิจในบริบทของความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน:
– จุดเน้นหลักของการปฏิบัติงานของหน่วยงานของเราคือการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันและ การพัฒนาที่ยั่งยืนกิจกรรมของลูกค้าของเรา ภายในกรอบของทิศทางนี้ มีการให้ความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์ของบริษัทด้วยการวิเคราะห์การแข่งขัน คำจำกัดความของงานระยะสั้น และเป้าหมายระยะยาว การให้คำปรึกษาด้านการตลาดจะช่วยให้คุณศึกษาตำแหน่งของบริษัทในตลาดและโอกาสเชิงกลยุทธ์ของบริษัท คุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทรัพยากรมนุษย์งานขององค์กรจะช่วยให้สามารถสร้างการให้คำปรึกษาด้านบุคลากร หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงองค์กร ที่ปรึกษาของเราจะเตรียมแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับการเอาชนะสถานการณ์วิกฤตและข้อเสนอแนะตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลก นอกจากนี้ ในการให้คำปรึกษาต่อต้านวิกฤต เราจะช่วยเตรียมความพร้อม โปรแกรมครบวงจรการเปลี่ยนแปลงและการถอนตัวของบริษัทจากสถานการณ์วิกฤต
– บริการให้คำปรึกษาภาคสนาม การวางแผนการผลิตและการขาย การช่วยในการพัฒนา การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ การใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม การจัดการสินค้าคงคลัง การควบคุมคุณภาพอาคาร และระบบตรวจสอบผ่านแผงการจัดการ เทคโนโลยี การผลิตแบบลีน(Lean and Six Sigma) การบูรณาการและการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่การซื้อจนถึงการจัดจำหน่ายไปยังผู้บริโภคและการคืนสินค้า
หน่วยงานที่ปรึกษาของเราจะช่วยคุณเอาชนะระบบไซโลขององค์กร ปลดล็อกศักยภาพอย่างเต็มที่สำหรับการเติบโตและนวัตกรรมเพื่อสร้างโมเมนตัมระยะยาวและยั่งยืนสำหรับการพัฒนา
บริการให้คำปรึกษาด้านนี้มีทั้งความช่วยเหลือ วิสาหกิจของรัสเซียผู้ที่ต้องการขยายตลาดหรือวัสดุสิ้นเปลือง (การซื้อจากต่างประเทศ) หรือผู้ที่กำลังมองหานักลงทุนสำหรับโครงการ (การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน) และต้องการการลงทุนและการสนับสนุนทางการเงินและ บริษัท ต่างประเทศที่ตัดสินใจเป็นผู้เชี่ยวชาญ ตลาดรัสเซีย. หน่วยงานที่ปรึกษาของเราให้การสนับสนุนตลอดวงจรโครงการทั้งหมด รวมถึงการจัดวางกระบวนการปฏิบัติงาน (การจัดการโครงการ) ในขั้นตอนการดำเนินการ โดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
– ช่วยในการสร้างนโยบายเศรษฐกิจและสังคมผ่านการวิจัยทางเศรษฐกิจ ปรับปรุงการทำงานของการจัดการและฝึกอบรมสาธารณะ โปรแกรมเป้าหมายและกลยุทธ์ผ่านการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การนำแนวปฏิบัติที่เป็นนวัตกรรมมาใช้ เช่น คลัสเตอร์ อุทยานอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี
ลูกค้า
สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงการให้คำปรึกษา
วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:
- ความหมายและประเภทของการให้คำปรึกษา
- การให้คำปรึกษาในการทำธุรกิจมีประโยชน์อย่างไร
- กิจกรรมให้คำปรึกษามีขั้นตอนอย่างไร
เจ้าของธุรกิจหรือบริษัทใด ๆ ที่ใหญ่หรือไม่บ่อยต้องการความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาภายนอก บุคคลไม่สามารถรู้ทุกอย่างได้ แต่ก็เกิดขึ้นที่จำเป็นต้องมีการมองปัญหาที่มีอยู่ใหม่
ปรึกษาอะไรง่ายๆ
ในพนักงานของบริษัท แม้แต่พนักงานที่ใหญ่ที่สุด ก็ไม่สามารถมีผู้เชี่ยวชาญหลายคนในสาขาต่างๆ ได้ แต่ถ้าองค์กรมีเป้าหมายที่จะพัฒนา พิชิตตลาด ไม่ช้าก็เร็วจะต้องได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว แล้วการปรึกษาคืออะไร?
ที่ปรึกษา เป็นกระบวนการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ ผู้บริหารและพนักงานอื่นๆ ในด้านการเงิน กฎหมาย การลงทุน และด้านอื่นๆ
เกร็ดประวัติศาสตร์
การให้คำปรึกษาในประเทศในฐานะกิจกรรมระดับมืออาชีพเริ่มพัฒนาในรัสเซียในช่วงทศวรรษ 90 สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงไม่เพียง แต่ในระบบเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระบบการเมืองด้วย ในปี 1991 มีบริษัทที่ปรึกษาเพียง 20 แห่งเท่านั้น
ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาด ตลาดบริการให้คำปรึกษาเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว บริการเหล่านี้ได้กลายเป็นที่เข้าใจมากขึ้นสำหรับผู้จัดการและเป็นมืออาชีพมากขึ้น ระดับการแข่งขันเริ่มสูงขึ้นทีละน้อย ผู้เล่นรายใหญ่จากตะวันตกมาสู่ตลาดบริการของรัสเซีย ทำให้ขอบเขตการให้คำปรึกษาอยู่ในระดับใหม่เชิงคุณภาพ
บริษัทที่ปรึกษา - มันคืออะไร
บริษัทประเภทนี้มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าของตน ส่วนใหญ่มักจะเป็นบริษัทภายนอกและเกี่ยวข้องกับบริษัทของลูกค้า พวกเขาให้ความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรมของพวกเขา
ในเวลาเดียวกัน พวกเขาไม่ต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับผลลัพธ์ที่จะได้รับในที่สุด ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามว่าบริษัทที่ปรึกษาทำอะไร
โดยทั่วไปแล้วกิจกรรมของพวกเขามีดังนี้:
- ให้ความช่วยเหลือในด้านต่างๆ
- บริการให้คำปรึกษา;
- การวางแผนกิจกรรมองค์กรและการจัดการ
หลักการทำงานของบริษัทที่ปรึกษา
ในกิจกรรมของพวกเขา บริษัทที่ปรึกษาปฏิบัติตามหลักการดังต่อไปนี้:
- พวกเขาทั้งหมดใช้ข้อมูลที่เป็นหลักฐานในการทำงาน
- ใช้ในงานของเครื่องมือเช่นเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ผู้เชี่ยวชาญมีสิทธิที่จะเสนอแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ให้กับลูกค้าได้หากจะช่วยในการแก้ปัญหาที่ลูกค้ามี
ประเภทที่ปรึกษา
ใน เศรษฐกิจสมัยใหม่การให้คำปรึกษามีหลายประเภท เราจะตรวจสอบและจัดหาให้ คำอธิบายสั้น ๆที่พบมากที่สุดของพวกเขา
ที่ปรึกษาทางการเงิน
เป็นชุดบริการที่ออกแบบมาเพื่อสร้างระบบการจัดการทางการเงินที่เชื่อถือได้และใช้งานได้จริง ได้แก่ ดำเนินการวิเคราะห์และตรวจสอบกิจกรรมของบริษัท ให้คำปรึกษาด้านการเงินและงบประมาณ แนะนำวิธีการสร้างความเข้มแข็ง ระบบการเงินบริษัท.
ที่ปรึกษาด้านการจัดการ
ช่วยกำหนดว่าส่วนใดของบริษัทมีความเสี่ยงมากที่สุด แก้ไขกิจกรรมของบริษัทโดยรวม
ในที่สุดก็แบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม:
- ยุทธศาสตร์ – ช่วยให้คุณวิเคราะห์ตลาดในความหมายระดับโลกและระดับท้องถิ่น คำนวณความเสี่ยงที่เป็นไปได้
- การตลาด– ช่วยพัฒนากลยุทธ์ของบริษัท ดำเนินการวินิจฉัย กลุ่มเป้าหมาย. เป้าหมายหลักคือการเพิ่มยอดขาย รวมทั้งลดต้นทุนการโฆษณา
- บุคลากร – คำแนะนำในการคัดเลือกและฝึกอบรมพนักงาน , การสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร .
นอกเหนือจากที่กล่าวมาทั้งหมด การให้คำปรึกษาประเภทนี้ยังช่วยแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- ปรับปรุงการทำงานของโครงสร้างการจัดการของบริษัททั้งหมด
- เรียนรู้เทคนิคการจัดการใหม่ๆ
- พัฒนาระบบจูงใจพนักงาน
- ปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม
ที่ปรึกษาการลงทุน
เมื่อผู้บริหารของบริษัทเลือกแผนการลงทุนหรือดึงดูดสิ่งนี้จากภายนอก พวกเขาส่วนใหญ่อาศัยคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นได้
หน้าที่ของที่ปรึกษาการลงทุน:
- การดำเนินการโต้ตอบกับ องค์กรสินเชื่อ, บริษัทประกันภัยและหน่วยงานที่มีอำนาจ;
- ความช่วยเหลือในการพัฒนาโครงการลงทุน
- คำแนะนำการลงทุนทางกฎหมาย
ที่ปรึกษาทรัพยากรบุคคล
การให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ
การให้คำปรึกษาดังกล่าวรวมถึง:
- การรับรองบุคลากร
- การบัญชีบุคลากร
- การตรวจสอบบุคลากร
- การวิเคราะห์ นโยบายบุคลากร;
- การวิเคราะห์การไหลของเอกสาร
- การวิเคราะห์การปฏิบัติตามนโยบายบุคลากรด้วยบรรทัดฐานของกฎหมายแรงงาน
ผ่านการให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล คุณสามารถ:
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรบางอย่าง
- วินิจฉัยว่าพนักงานมีความภักดีต่อบริษัทอย่างไร
- เพิ่มประสิทธิภาพระบบการบริหารงานบุคคลทั้งระบบ
- พัฒนาหลักเกณฑ์การประเมินการทำงานของบุคลากร
การให้คำปรึกษาประเภทนี้ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถจัดระเบียบงานไม่เฉพาะกับทีมโดยรวม แต่ยังรวมถึงพนักงานแต่ละคนด้วย
ที่ปรึกษากฎหมาย
ใน สภาพที่ทันสมัยการดำเนินธุรกิจมักจำเป็นต้องจัดการกับสถานการณ์ทางกฎหมายที่เกิดขึ้นใหม่ และสถานการณ์นั้นยากที่จะเรียกว่าโปร่งใส ดังนั้นผู้จัดการจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอน และถ้าไม่มีทนายความเต็มเวลาใน บริษัท ก็ทำไม่ได้หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญจาก บริษัท ที่ปรึกษาเข้ามาเกี่ยวข้อง
ที่ปรึกษาด้านบัญชี
วัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษาด้านบัญชีไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการบัญชีเท่านั้น การบัญชี แต่ยังควบคุมความถูกต้อง โดยปกติบริการดังกล่าวจะให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง
บริการให้คำปรึกษาด้านบัญชี ประกอบด้วย
- บริการพัฒนาและจัดทำนโยบายการบัญชี
- ให้คำปรึกษาด้านการสร้างระบบบัญชี การบัญชี
- ความช่วยเหลือในการจัดทำรายงานทางบัญชี
- ความช่วยเหลือในการจัดทำรายงานไปยัง Federal Tax Service;
- การพิจารณาและปรึกษาหารือกรณีพิพาทในการบัญชี
ให้คำปรึกษาด้านการศึกษา
ความสำคัญในทางปฏิบัติของการให้คำปรึกษาประเภทนี้คือที่ปรึกษา:
- จัดสัมมนา;
- จัดบรรยายและฝึกอบรม
- พัฒนา สื่อการสอน.
พูดง่ายๆ ก็คือ ที่ปรึกษาจะฝึกอบรมบุคลากรของบริษัทลูกค้า
ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
สาระสำคัญมีดังนี้: ลูกค้ากำหนดงานสำหรับที่ปรึกษาและในทางกลับกันเขาใช้ประสบการณ์และความรู้ของตนเองตลอดจนพึ่งพาแหล่งที่มาปัญหาต่างๆ โซลูชั่นแบบเบ็ดเสร็จ. นอกจากการพัฒนาวิธีแก้ปัญหาแล้ว ผู้เชี่ยวชาญยังสามารถวินิจฉัยปัญหาได้อีกด้วย
ลูกค้าไม่ได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางแก้ไขปัญหา
ที่ปรึกษาโครงการ
การให้คำปรึกษาโครงการเป็นการทำงานร่วมกันระหว่างที่ปรึกษาและพนักงานของบริษัท ซึ่งในระหว่างนั้นจะมีการตัดสินใจว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของบริษัทอย่างไร การให้คำปรึกษาประเภทนี้เรียกว่าระยะยาว
ที่ปรึกษาทางอินเทอร์เน็ต
กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านนี้อาจรวมถึง:
- การพัฒนา เทคโนโลยีสารสนเทศโดยคำนึงถึงความต้องการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
- รักษาเทคโนโลยีในระดับสูง
- การระบุปัญหาที่มีอยู่
- การสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลคุณภาพสูง
บริษัทที่ปรึกษาแก้ปัญหาอะไรบ้าง?
ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาสามารถช่วยในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- เมื่อคุณต้องการปรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
- จำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างองค์กรเมื่อใด
- เพื่อฟื้นฟูการละลายของบริษัทหรือองค์กร
- การสนับสนุนในการควบรวมกิจการ;
- เมื่อต้องการคำแนะนำในการได้มาซึ่งทรัพย์สิน
- การจัดทำงบประมาณ
- การพัฒนา;
- เมื่อคุณจำเป็นต้องเตรียมการพยากรณ์ทางการเงินเป็นต้น
รายการบริการนี้ยังไม่สมบูรณ์และอาจเสริมด้วยรายการอื่นๆ
ขั้นตอนการดำเนินกิจกรรมให้คำปรึกษา
บริษัทใด ๆ สามารถเรียกได้ว่าเป็นสิ่งมีชีวิตที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง หากร่างกายทรุดโทรมก็ต้องพบแพทย์ แต่การรักษาควรทำโดยผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่มือสมัครเล่น กล่าวคือ บริษัทที่ปรึกษาควรมีประสบการณ์ในทางปฏิบัติอย่างจริงจัง
1.ลูกค้ารับทราบถึงการมีอยู่ของปัญหาบางอย่างหากลูกค้าตระหนักว่าเขาไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในบริษัทได้หากปราศจากความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ตัวอย่าง:หัวหน้าบริษัทลูกกวาดมีหน้าที่เพิ่มปริมาณผลิตภัณฑ์ แต่เกิดปัญหาขึ้น: ตัวผู้จัดการเองและผู้เชี่ยวชาญของบริษัทไม่มีความรู้เพียงพอสำหรับเรื่องนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย จึงมีการตัดสินใจเชิญผู้เชี่ยวชาญภายนอก และการตัดสินใจครั้งนี้จะสมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล
2.ดำเนินการปรึกษาหารือเบื้องต้นและสรุปสัญญาเมื่อเลือกบริษัทที่เหมาะสม คุณต้องปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นลงนามในสัญญา
รายการต่อไปนี้จะต้องรวมอยู่ในสัญญา:
- ช่วงเวลาที่จะดำเนินการ
- รายการบริการทั้งหมดพร้อมระบุค่าใช้จ่าย
- เงื่อนไขเกี่ยวกับจำนวนเงินค่าธรรมเนียมที่ปรึกษาสามารถเปลี่ยนแปลงได้
- เงื่อนไขการยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด
- ความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย
สามารถสรุปสัญญาได้ทั้งครั้งเดียวและระยะยาว สัญญาสามารถสรุปได้ในรูปของและในรูปของสัญญาจ้างงาน
3. กำลังรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับความร่วมมือผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่ปรึกษาในขั้นตอนนี้ของความร่วมมือจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่จะช่วยในการพิจารณาว่าปัญหามีความรุนแรงเพียงใด สิ่งสำคัญที่นี่คือการกำหนดว่าปัญหาคืออะไร ตลอดจนพัฒนาแผนเพื่อแก้ไขปัญหา
4. กระบวนการพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหา. ขั้นตอนนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นขั้นตอนหลัก เมื่อกำหนดปัญหาและสาเหตุแล้วผู้เชี่ยวชาญจึงจัดทำแผนตามที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
5. กระบวนการดำเนินการตัดสินใจและติดตามการดำเนินการขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุในแผนดำเนินการภายใต้การดูแลของที่ปรึกษา ในกระบวนการนี้ การฝึกอบรมพนักงานของบริษัทก็เป็นไปได้เช่นกัน
6. ขั้นตอนการประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับสามารถประเมินผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ได้หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น หัวหน้าบริษัทพร้อมกับตัวแทนของบริษัทที่ดำเนินการจะสรุปผลลัพธ์
7. การผลิตการคำนวณทางการเงินขั้นสุดท้ายหากกิจกรรมทั้งหมดดำเนินการตรงเวลา ตัวชี้วัดการผลิตเพิ่มขึ้น รายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้น - นี่เป็นตัวบ่งชี้ว่ากิจกรรมที่ดำเนินการนั้นมีประสิทธิภาพ คุณต้องทำข้อตกลงขั้นสุดท้ายกับบริษัทที่ปรึกษา จำนวนเงินที่ระบุในสัญญาจะถูกโอนไปยังบัญชีของบริษัทที่ดำเนินการ
สถานการณ์ที่ต้องการคำปรึกษา
- ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทไม่มีความคิดใหม่ๆ บริษัทเข้าสู่ช่วงที่ซบเซา
- ผู้นำขาดความรู้หรือประสบการณ์บางอย่าง
- บริษัทกำลังพัฒนาโครงการอย่างจริงจัง แต่ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่เนื่องจากขาดความรู้
- บริษัทต้องดำเนินการตรวจสอบโดยมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- บริษัทต้องการให้เครื่องมือในการบริหารจัดการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- บริษัทจำเป็นต้องสรรหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจำนวนหนึ่ง
รายการสถานการณ์นี้ไม่สามารถเรียกได้ว่าละเอียดถี่ถ้วนเนื่องจากในความเป็นจริงอาจมีมากกว่าหนึ่งโหล
วิธีหาบริษัทที่ปรึกษาอย่างจริงจัง
หากบริษัทของคุณมีปัญหาหลายอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ขั้นต่อไปคือการเลือกบริษัทที่เหมาะสมที่เชี่ยวชาญในการให้บริการให้คำปรึกษา
มีเกณฑ์ต่อไปนี้ซึ่งคุณสามารถเลือกบริษัทได้และไม่ผิดพลาด:
- รวบรวมข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับบริษัทที่คุณวางแผนจะทำข้อตกลง ดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเธอ ดูว่าบริษัทอยู่ในตลาดมากแค่ไหน
- อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของ บริษัท ในสื่อบนอินเทอร์เน็ต
- ถามว่าบริษัทมีพอร์ตโฟลิโอหรือไม่: ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนภูมิใจในความสำเร็จของเขาและมักจะแก้ไข
- ตรวจสอบว่ามีนักธุรกิจที่จริงจังในภูมิภาคของคุณในหมู่ลูกค้าหรือไม่
- เน้นที่ต้นทุนการบริการของบริษัท ต่ำเกินไปควรเตือน ตลอดจนราคาสูงเกินไปอย่างชัดเจน
เป็นการดีที่สุดที่จะมีบริษัทหลายแห่งในสต็อก และหลังจากการประชุมส่วนตัวและสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญแล้ว ให้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ข้อกำหนดสำหรับบริษัทและที่ปรึกษา
หากบริษัทหรือที่ปรึกษามีคุณสมบัติในระดับสูงและให้บริการที่หลากหลาย พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ ซึ่งเราจะหารือกันในภายหลัง
- ที่ปรึกษาจะต้อง: มีความรู้และทักษะใน การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ เป็นเจ้าของวิธีการวินิจฉัยสถานการณ์ในองค์กร เพื่อให้สามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญระดับต่างๆ
- ที่ปรึกษา (หรือบริษัทที่ปรึกษา) ไม่ควรพึ่งพากฎเกณฑ์และกฎหมายที่ไม่ได้เขียนไว้ เช่นเดียวกับประเพณีที่พัฒนาขึ้นในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ความเห็นของที่ปรึกษาต้องเป็นอิสระและเป็นกลาง
- บริษัทที่ปรึกษาควรให้ความช่วยเหลือตามประสบการณ์และกฎหมายปัจจุบัน
- นอกจากการให้คำปรึกษาแล้ว บริษัทที่ปรึกษาควรมีส่วนร่วมในการหาประสบการณ์ สะสม วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูล
- กิจกรรมของบริษัทที่ปรึกษาควรส่งผลต่อการเรียนรู้ของลูกค้าด้วย
เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับตารางซึ่งนำเสนอคุณสมบัติหลักของที่ปรึกษามืออาชีพและผู้ที่คิดว่าตนเองเป็นเช่นนี้เท่านั้น
อะไรคือความแตกต่างระหว่างที่ปรึกษามืออาชีพและมือสมัครเล่น
| ที่ปรึกษามืออาชีพ | มือสมัครเล่น |
| ตรวจสอบกิจกรรมของบริษัทลูกค้าล่วงหน้า | ไม่ผ่านการอบรมเบื้องต้น เรียนรู้สถานการณ์ปัจจุบันจากลูกค้า |
| ข้อเสนอทั้งหมดจัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงลักษณะของบริษัท | ข้อเสนอที่พัฒนาแล้วทั้งหมดไม่ได้ให้ข้อมูล แต่โดยทั่วไปแล้วเกือบจะเป็นการโฆษณา |
| ตั้งแต่เริ่มต้นความร่วมมือ คำแนะนำการปฏิบัติและคำแนะนำให้กับลูกค้า | พูดถึงความสำเร็จของเขาอย่างเด่นชัดทำให้ตัวเองมีลำดับความสำคัญสูงกว่าลูกค้า |
| ในกระบวนการสื่อสาร แสดงความตระหนักรู้ถึงสถานการณ์ในบริษัทของลูกค้า | พูดถึงประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเดียวกัน |
| ถามคำถามแสวงหาความคิดเห็นของลูกค้า | พูดโดยไม่มีข้อโต้แย้ง |
| สามารถรับฟังลูกค้าได้ | ชอบพูดมากกว่าฟัง |
| ตอบคำถามเพิ่มเติม | คำถามเพิ่มเติมจะถูกละเว้น |
| ตอบสนองต่อการคัดค้านของลูกค้าเสมอ | ไม่คำนึงถึงการคัดค้านของลูกค้า ชอบที่จะสื่อสารทางอีเมล์มากกว่าตัวต่อตัว |
ข้อดีของการให้คำปรึกษา
ควรสังเกตว่าบ่อยครั้งมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่เพียงเฉพาะผู้ที่เพิ่งเข้าร่วมกลุ่มผู้ประกอบการเท่านั้น แต่ยังรวมถึง บริษัท ที่จริงจังซึ่งอยู่ในตลาดมาเป็นเวลานานกำลังหันไปหา บริษัท ที่ปรึกษาเพื่อขอความช่วยเหลือ การให้คำปรึกษามีประโยชน์อย่างไร?
- ที่ปรึกษามีมากกว่า ระดับสูงความรู้มากกว่าผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลาของบริษัท (ซึ่งไม่ทำให้เสียคุณธรรมของพนักงานที่ขยันขันแข็ง)
- ที่ปรึกษามีประสบการณ์มากกว่าเนื่องจากการสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมาก
- ที่ปรึกษามีเวลาเพียงพอที่จะศึกษาปัญหาอย่างลึกซึ้งและครอบคลุม
- ที่ปรึกษามักจะมีความคิดเห็นที่เป็นกลางพวกเขาจะได้รับคำแนะนำจากผลประโยชน์ของลูกค้า
ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของการให้คำปรึกษาคือผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่มีรูปลักษณ์ใหม่จากภายนอกสามารถระบุปัญหาที่พนักงานของบริษัทมองไม่เห็น
การให้คำปรึกษาและการฝึกสอน: ความแตกต่างระหว่างวิธีการ
ก่อนที่จะหาความเหมือนและความแตกต่าง เรามาทำความรู้จักกับสัตว์ชนิดนี้กันก่อนว่าคืออะไร - การฝึกสอน
การฝึกสอน เป็นการปรึกษาหารือที่ลูกค้าและผู้ฝึกสอนร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหา
ผู้คลางแคลงอาจกล่าวได้ว่าเทคนิคนี้เป็นเพียงการลอกเลียนแบบเทคนิคอื่นๆ ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว ทำไมต้องประดิษฐ์อย่างอื่นถ้ามีการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษา? แต่เป็นการฝึกสอนที่ไม่ทำซ้ำแนวปฏิบัติที่รู้จักกันก่อนหน้านี้ทั้งหมด
การฝึกสอนและการให้คำปรึกษาไม่ใช่วิธีการซ้ำซ้อนด้วยเหตุผลง่ายๆ เพียงข้อเดียว: ผู้ฝึกสอนจะแนะนำและแนะนำให้ลูกค้าของเขาบรรลุเป้าหมาย และที่ปรึกษาที่ปรึกษาจำกัดเพียงการให้คำแนะนำ ทำให้ลูกค้ามีโอกาสดำเนินการต่อไปอย่างอิสระ
บริษัทที่ปรึกษาสามารถทำงานร่วมกับใครได้บ้าง?
บริษัทที่ปรึกษาอาจร่วมมือกับ:
- รัฐวิสาหกิจและเอกชนที่ผลิตสินค้า ให้บริการ;
- กับบริษัทต่างชาติที่ดำเนินงานในรัสเซีย (ถูกกฎหมาย);
- กับหน่วยงานของรัฐ
- กับหน่วยงานของรัฐ
ดังนั้น ผู้อ่านที่รัก ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการปรึกษาคืออะไร เป้าหมายคืออะไร และมีไว้เพื่ออะไร หากคุณใช้เงื่อนไขการให้คำปรึกษาอย่างทันท่วงที ธุรกิจของคุณก็จะเติบโตและพัฒนาได้สำเร็จ บริษัทของคุณจะอยู่รอดจากวิกฤตการณ์ทั้งหมดและกลายเป็นคู่แข่งสำคัญสำหรับผู้อื่น
ตาม RBC ในปี 2560 บริษัท ต่างๆใช้เงินประมาณ 120 พันล้านรูเบิลในการให้คำปรึกษา ซึ่งเกือบจะเหมือนกับการลงทุนส่งเสริมการตลาดบนอินเทอร์เน็ต ที่ปรึกษามีรายได้มากกว่า 150,000 รูเบิลต่อเดือนและอย่าหยุดเพียงแค่นั้น การให้คำปรึกษาคืออะไรและใครจะได้ประโยชน์จากการให้คำปรึกษา? ลองคิดออก
ให้คำปรึกษา -นี่คือการให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญแบบชำระเงินสำหรับผู้นำธุรกิจและผู้ประกอบการเอกชนในประเด็นต่างๆ ทางเศรษฐกิจ อุตสาหกรรม การค้าและอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ เพิ่มขึ้นและเพิ่มขึ้น ตัวชี้วัดที่สำคัญกิจกรรม.
พูดง่ายๆ ก็คือ การให้คำปรึกษาจะได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสมแก่องค์กรที่ต้องการ การประเมินโดยอิสระกิจกรรมปัจจุบัน การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจและข้อเสนอแนะที่ตามมาสำหรับการทำธุรกิจและการปรับปรุงประสิทธิภาพ
ถ้ามันค่อนข้างง่าย การให้คำปรึกษาคือการให้คำปรึกษาแก่ผู้จัดการระดับสูงขององค์กรในการจัดการธุรกิจ
ใครเป็นต้นกำเนิดของการให้คำปรึกษา
สาเหตุหลักของการเกิดขึ้นของการให้คำปรึกษาระดับโลกคือความก้าวหน้าของอุตสาหกรรม โรงงานที่แข่งขันกันจำนวนมากปรากฏขึ้น จำนวนงานเพิ่มขึ้น ผู้จัดการต้องการความรู้ใหม่เกี่ยวกับองค์กรและการจัดการขององค์กร
สิ่งนี้ทำให้อาเธอร์ ลิตเติล นักเคมีจากสถาบันแมสซาชูเซตส์ ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาแห่งแรกขึ้นในปี พ.ศ. 2429 บริษัทของ Arthur เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมและการวิจัยทางเทคนิค ช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในโรงงานและลดต้นทุนการผลิต พนักงานของบริษัทวิเคราะห์กิจกรรมของโรงงานและโรงงาน พบปัญหา และจัดทำกลยุทธ์ในการแก้ปัญหา
ด้วยการพัฒนาบริการให้คำปรึกษาและการเกิดขึ้นของบริษัทใหม่ มีความจำเป็นเร่งด่วนในการจัดระบบความรู้ที่ได้รับ แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิด แต่อาเธอร์ไม่เห็นด้วยกับการจัดระบบใด ๆ และปฏิเสธที่จะเข้าร่วมสมาคมที่ปรึกษาการจัดการมืออาชีพ ในขณะที่ที่ปรึกษาคนอื่นๆ พยายามต่อยอดจากความสำเร็จในอดีต เขาเสี่ยงครั้งใหญ่ ทุกครั้งที่สร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาขององค์กร วิธีการนี้ล้มเหลว และบริษัทของเขาพังทลาย เปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ เช่น McKinsey และ Booz Allen Hamilton
ในช่วงทศวรรษที่ 1930 การให้คำปรึกษาได้รับการยอมรับจากทั่วโลก สิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกเมื่อสิ้นสุดวิกฤตเศรษฐกิจโลกและการเติบโต การผลิตภาคอุตสาหกรรม. บริษัทที่ปรึกษาค่อยๆ กระจายไปทั่ว ในรัสเซีย ช่วงเวลานี้ตรงกับยุค 90 ของศตวรรษที่ยี่สิบ ณ สิ้นปี 2560 เรตติ้งรัสเซียหน่วยงานที่ปรึกษาที่ดีที่สุดแบ่งเป็น 100 บริษัท
ภารกิจและเป้าหมายของบริษัทที่ปรึกษา
เป้าหมายหลักของบริษัทที่ปรึกษาคือการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรและธุรกิจโดยรวม องค์กรที่เน้นการพัฒนาและเติบโตจะต้องดึงดูดทรัพยากรเพิ่มเติมเสมอ แต่บริษัทสมัยใหม่ไม่ได้รักษาพนักงานผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก แต่หันไปหาบุคลากรที่มีคุณภาพจากภายนอก
ความจริงข้อนี้ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญจากกิจกรรมต่างๆ มาสู่การให้คำปรึกษา
รายการหลักของงานของบริษัทที่ปรึกษา:
- คำแนะนำการปรับปรุงประสิทธิภาพ
- การพัฒนา กลยุทธ์การตลาด;
- การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและการระบุปัญหา
- เคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาเพื่อความทันสมัย กระบวนการทางเทคโนโลยี;
- การตรวจสอบเอกสารการรายงาน
- ความช่วยเหลือในการปรับโครงสร้างองค์กร แผนกโครงสร้างธุรกิจ;
- การฝึกอบรมพนักงานและการจัดทำคู่มือระเบียบวิธีปฏิบัติ
พิจารณางานเหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น:
ตลาดที่สูง ความอุดมสมบูรณ์ของตลาดด้วยสินค้าและบริการทำให้ผู้จัดการต้องเพิ่มต้นทุนการโฆษณา ดึงดูดช่องทางการโฆษณาใหม่ๆ และขยายตลาดการขาย เพื่อรักษาตำแหน่งทางการตลาดที่มั่นคง การกระทำเหล่านี้มักจะไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและบริษัทเริ่มสูญเสียผลกำไร ผู้บริหารหันไปหาบริษัทที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ คำแนะนำอิสระในการออก สถานการณ์วิกฤต. ที่ปรึกษาอาจแนะนำให้อัปเกรด ฐานทางเทคนิคหาวิธีลดต้นทุน เสนอให้บริษัทเปิดทิศทางใหม่ที่สดใส หรือเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงาน
2 การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด
ที่ปรึกษาช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน เพิ่มผลกำไรและลดต้นทุน กลยุทธ์การส่งเสริมการขายประกอบด้วยการวิเคราะห์และการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย การระบุความต้องการของแต่ละกลุ่ม การค้นหาช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งเสริมการขาย การเปิดตัว แคมเปญโฆษณา.
3 การวิเคราะห์กิจกรรมขององค์กรและการค้นหาปัญหา
เมื่อองค์กรไม่สามารถพบปัญหาได้ด้วยตัวเอง ฝ่ายบริหารจึงหันไปหาบริษัทที่ปรึกษา
ทำไมต้องเลือกหน่วยงานที่ปรึกษา? เพราะไม่ใช่ว่าทุกองค์กรจะสามารถรักษาพนักงานของผู้เชี่ยวชาญที่สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในปัจจุบันได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ในทุกกิจกรรมขององค์กร - การเงิน กฎหมาย บุคลากรและอื่น ๆ ในกรณีนี้ ฝ่ายบริหารตัดสินใจหันไปหาที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติเหมาะสม งานของที่ปรึกษาคือการวิเคราะห์งานขององค์กร แผนก และค้นหาช่องโหว่จากการประเมินที่เป็นกลาง
4 ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับความทันสมัยของกระบวนการทางเทคโนโลยี
เทคโนโลยีกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและธุรกิจไม่มีเวลาตามเทรนด์ บริษัทที่ปรึกษาจะช่วยปรับปรุงซอฟต์แวร์หรือแนะนำซอฟต์แวร์ใหม่
5 การตรวจสอบเอกสารการรายงาน
บริษัท ที่ปรึกษาดำเนินการตรวจสอบงบการเงินขององค์กรโดยอิสระการปฏิบัติตามเอกสาร ข้อกำหนดทั่วไป การบัญชี. มีคำสั่งให้ตรวจสอบค้นหาข้อผิดพลาดในกิจกรรมการรายงานก่อนส่งเอกสารมาที่ สำนักงานภาษีหรือเมื่อเปลี่ยนหัวหน้าฝ่ายบัญชีของวิสาหกิจ
6 ความช่วยเหลือในการปรับโครงสร้างหน่วยธุรกิจ
การปรับโครงสร้างองค์กรคือการยุติกิจกรรมของบริษัท การภาคยานุวัติของผู้อื่น นิติบุคคล, การรวมบริษัทหรือการแยกผู้บริหารระหว่างเจ้าของ ไม่ใช่ทุกองค์กรที่จะมีทนายความที่เชี่ยวชาญด้านการปรับโครงสร้างธุรกิจให้กับพนักงานของตน ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงหันไปหาบริษัทที่ปรึกษาเพื่อดึงดูดผู้เชี่ยวชาญภายนอกให้ดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้
7 อบรมพนักงานและจัดทำคู่มือระเบียบวิธีปฏิบัติ
บริษัทที่ปรึกษาช่วยให้องค์กรต่างๆ เพิ่มระดับความสามารถของพนักงานด้วยการจัดฝึกอบรมใน ด้านต่างๆกิจกรรม. ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรมและการสัมมนาสำหรับฝ่ายขาย การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ การพัฒนาทักษะการจัดการ และการใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมการทำงานเป็นทีม การทำงานกับการโต้แย้ง และสถานการณ์ความขัดแย้งเป็นที่นิยม ที่ปรึกษายังสามารถพัฒนาวิธีการช่วย เช่น สถานการณ์การขายหรือคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ปฏิบัติการ
ในทุกธุรกิจย่อมมีช่วงเวลาที่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปสู่การพัฒนาในระดับใหม่ องค์กรใดก็ตามพยายามที่จะเพิ่มผลกำไรและปรับปรุงประสิทธิภาพ ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ สิ่งนี้เป็นจริงอย่างยิ่งกับทุกบริษัทที่ต้องการดำรงอยู่ แต่ ทรัพยากรภายในและประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลามักจะไม่เพียงพอ เมื่อนั้นจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก และฝ่ายบริหารหันไปหาคำปรึกษา
ที่ปรึกษาในการให้คำปรึกษาคือผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการคำปรึกษาแก่บริษัทหรือบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ที่ปรึกษาจะวิเคราะห์ผลการดำเนินธุรกิจ ระบุปัญหา และแนะนำวิธีแก้ไข
ที่ปรึกษาอาจเป็นลูกจ้างของบริษัทที่ปรึกษาหรือผู้ประกอบการเอกชน
หลายคนคิดว่าที่ปรึกษาเป็นชุมชนปกขาวที่มีตัวชี้เลเซอร์และอุปกรณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ นี่ไม่ใช่กรณีเลย
ที่ปรึกษาคือ คนธรรมดาที่ทำหน้าที่ของตนได้ดี
ตัวอย่างกิจกรรมที่ปรึกษา:
บริษัทยาวางแผนที่จะเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ - อาหารเสริมวิตามินสำหรับนักกีฬาจากสารสกัดจากพืชธรรมชาติ พวกเขาไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพของโครงการใหม่ได้ด้วยตนเอง ฝ่ายบริหารได้ทำข้อตกลงกับหน่วยงานที่ปรึกษา ที่ปรึกษาประเมินบริษัท วิเคราะห์สินทรัพย์ ศึกษาตลาด หลังจากการวิเคราะห์และการคำนวณอย่างละเอียดแล้ว พวกเขาสรุปได้ว่าทิศทางใหม่มีแนวโน้มที่ดีและกำไรของบริษัทอยู่ภายใน 10-20% ฝ่ายบริหารจ่ายค่างานที่ปรึกษาและดำเนินการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ .
ลูกค้าส่งคำขอต่าง ๆ ไปยังบริษัทที่ปรึกษา
ลองดูตัวอย่างบางส่วน:
ตามคำขอของลูกค้า บริการให้คำปรึกษาแบ่งออกเป็น 5 รูปแบบหลัก:
1 การวิเคราะห์
การวิเคราะห์กิจกรรมปัจจุบันขององค์กร ปฏิสัมพันธ์ของหน่วยงานต่างๆ การศึกษาความต้องการของตลาด ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท และโอกาสในการเติบโตและการพัฒนา
ตัวอย่าง:บริษัทมีการหมุนเวียนพนักงานอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการหาสาเหตุไม่ได้จึงจ้างที่ปรึกษาที่วิเคราะห์งานของพนักงานและระบุปัญหาในขั้นตอนการปรับตัวของพนักงานใหม่ มีคนใหม่ๆ เข้ามาที่บริษัทและไม่ได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์ สิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้งและการเปลี่ยนแปลงบุคลากรบ่อยครั้ง
2 การพยากรณ์
จัดทำการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาของบริษัท ระบุ ทิศทางที่สดใส,ประมาณการกำไรจากการเปิดโครงการใหม่ การคาดการณ์การให้คำปรึกษาไม่ได้ขึ้นอยู่กับการคาดเดาของที่ปรึกษา แต่จะขึ้นอยู่กับตัวเลขและข้อเท็จจริงเสมอ
ตัวอย่าง:บริษัทค้าส่งเฟอร์นิเจอร์ตู้ตัดสินใจขยายกิจการและเปิด 10 สาขาในภูมิภาค เพื่อกำหนดช่องทางการขายและระบุความต้องการของผู้ซื้อในภูมิภาค บริษัทได้ทำข้อตกลงกับบริษัทที่ปรึกษา ที่ปรึกษาจะประเมินการแข่งขันและความต้องการของลูกค้าในส่วนนี้และทำการพยากรณ์โดยละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาของบริษัท จากการคาดการณ์นี้ ฝ่ายบริหารเปลี่ยนนโยบายและเปิดเพียง 6 สาขาแทนที่จะเป็น 10 สาขา
3 คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
ปรึกษาปัญหา คำแนะนำในการแก้ปัญหา ดำเนินการเพียงครั้งเดียวหรือตามสัญญาระยะยาว
ตัวอย่าง: บริษัทขนส่งหันไปหาบริษัทที่ปรึกษาเพื่อขอคำแนะนำในการลดภาระภาษี จากการนำคำแนะนำของที่ปรึกษาไปปฏิบัติ บริษัทสามารถลดต้นทุนภาษีได้ 40% และใช้เงินที่ประหยัดได้เพื่อขยายกองเรือ ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการขนส่งสินค้าและการเติบโตของผลกำไรในที่สุด
4 การตรวจสอบกิจกรรมของบริษัท
การตรวจสอบอิสระของกิจกรรมปัจจุบันขององค์กร ค้นหาปัญหา เช่น การตรวจสอบเอกสารทางบัญชี ประสิทธิภาพของฝ่ายขาย การทำงานของบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค.
ตัวอย่าง:เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า บริษัทได้ว่าจ้างที่ปรึกษาการตรวจสอบ ที่ปรึกษาได้ฟังการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ ประเมินงานของฝ่ายขายโดยใช้วิธี Mystery Shopper ดำเนินการสำรวจลูกค้าที่มีอยู่ จากผลงานที่ทำ ได้รวบรวมสคริปต์การสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวเลือกสำหรับการดำเนินการคัดค้าน ได้รับการสรุปแล้ว มีการแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพิ่มเติม เช่น Upsell และ CrossSell ซึ่งทำให้สามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการและเพิ่มยอดขายได้ถึง 20%
5 การมีส่วนร่วมโดยตรงในโครงการ
บ่อยครั้งที่ผู้ให้คำปรึกษาได้รับเชิญไม่เพียง แต่สำหรับคำแนะนำและการตรวจสอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมโดยตรงในบางโครงการด้วย นี่อาจเป็นการแนะนำหรือการทดสอบใหม่ ซอฟต์แวร์, อบรมพนักงาน , ดำเนินคดีในศาล.
ตัวอย่าง:บริษัทพัฒนาเกม แอปพลิเคชั่นมือถือกำลังจะออกแอพเรียนภาษาสเปนตัวใหม่ แอปพลิเคชั่นทำในรูปแบบของเกมที่ผู้ใช้เรียนรู้คำศัพท์ใหม่และผ่านด่านเกม เพื่อระบุข้อบกพร่องที่เป็นไปได้และทำความเข้าใจปฏิกิริยาของผู้ใช้ ฝ่ายบริหารได้ทำข้อตกลงกับบริษัทที่ปรึกษาเพื่อทดสอบแอปพลิเคชันและแก้ไขปัญหาที่พบ
ประเภทที่ปรึกษา
โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการให้คำปรึกษาแบ่งออกเป็นประเภท ด้านล่างนี้เป็นการให้คำปรึกษา 8 ประเภทหลัก:
ที่ปรึกษาด้านไอทีนำเสนอโซลูชั่นสำหรับการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท ตัวอย่างเช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ การทดสอบหรืออัปเกรดโปรแกรมที่มีอยู่
เนื่องจากการโจมตีของแฮ็กเกอร์แพร่หลาย ที่ปรึกษาด้านไอทีมีส่วนร่วมมากขึ้นในการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์และการใช้การป้องกันที่มีประสิทธิภาพ.
กรณีที่ 1: การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
หัวหน้างาน สำนักงานกฎหมายหันไปหาบริษัทที่ปรึกษา Aitiliya เพื่อตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที จากการตรวจสอบ ปรากฏว่าการถ่ายวิดีโอจากสำนักงานของ บริษัท สามารถรับชมได้โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคน ที่ปรึกษาด้านไอทีพบข้อผิดพลาดร้ายแรงในการกำหนดค่า ติดตั้งระบบการเฝ้าระวังวิดีโอ รหัสผ่านของกล้อง IP และพอร์ตการเชื่อมต่อไม่ได้เข้ารหัสและเป็นสาธารณสมบัติ ที่ปรึกษาตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลเฉพาะคอมพิวเตอร์ของผู้บริหารของบริษัท และปิดการออกอากาศจากกล้องไปยังอินเทอร์เน็ต
กรณีที่ 2 ปรับปรุงการทำงานของ Call Center
Yota หันไปหาบริษัทที่ปรึกษา PM Expert ด้วยภารกิจที่ชัดเจน - เพื่อค้นหาและใช้โซลูชันเพื่อลดภาระงานในคอลเซ็นเตอร์ของบริษัท ที่ปรึกษาด้านไอทีได้พัฒนาและดำเนินการระบบ "ที่ปรึกษาเสมือน" วัตถุประสงค์ของระบบคือการตอบคำถามลูกค้ายอดนิยมโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของพนักงานศูนย์บริการ
ที่ปรึกษาด้านการจัดการ
การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็นชุดของมาตรการเพื่อรับรองตำแหน่งที่ยั่งยืนขององค์กรในตลาดและปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก งานหลักประการหนึ่งของที่ปรึกษาด้านการจัดการคือการค้นหาปัญหาที่ขัดขวางการพัฒนาบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพและขจัดปัญหาเหล่านี้ออกไปในช่วงเริ่มต้นของเหตุการณ์ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการช่วยผู้นำธุรกิจและเจ้าของธุรกิจในการพัฒนากลยุทธ์ร่วมกันสำหรับการพัฒนาองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งในตลาด เพื่อเพิ่มฐานลูกค้า เพื่อประเมินความสามารถในการทำกำไรของโครงการใหม่ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัท
ที่ปรึกษาใน การจัดการสามารถเปรียบเทียบได้กับแพทย์ทั่วไปที่ระบุปัญหาทั่วไป กำหนดกลยุทธ์การรักษา และอ้างอิงถึงแพทย์ที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ
เป้าหมายของที่ปรึกษาคือการมองภาพรวมและหาวิธีเพิ่มความสามารถในการทำกำไรและความสามารถในการแข่งขันของบริษัท เขากำหนดและควบคุมกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาว ซึ่งในที่สุดจะนำบริษัทไปสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนา การพัฒนากลยุทธ์ทีละขั้นตอนเป็นเป้าหมายหลักของการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการและมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด ไม่มีการพัฒนา แผนยุทธศาสตร์การดำเนินการต่างๆ เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ปัญหาในปัจจุบันและทำให้บริษัทมีสถานะทางการตลาดที่มั่นคง
ในการใช้กลยุทธ์ที่ได้รับนั้นได้มีการพัฒนาวิธีการส่งเสริมการขายของ บริษัท ในตลาดการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการค้นหาช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ทำมัน ที่ปรึกษาการตลาดซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มผลกำไรของบริษัท เพิ่มจำนวนลูกค้าประจำและลดต้นทุนการผลิต
ดังนั้น การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ การตลาด และการจัดการจึงเป็นสามส่วนของกลไกเดียว
ที่ปรึกษาทางการเงิน
ที่ปรึกษาทางการเงินมีส่วนร่วมในการปรับปรุงที่ซับซ้อน ฐานะการเงินธุรกิจ.ซึ่งรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการค่าใช้จ่ายของคุณ การพัฒนาและการใช้กลยุทธ์การลงทุน คำแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัยองค์กร ปัญหาด้านภาษี และการเงินในแต่ละวัน
ที่ปรึกษาทางการเงินจะช่วยคุณจัดสรร ทรัพยากรทางการเงิน, ประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินโครงการ, ประเมินระยะเวลาคืนทุนของโครงการเหล่านี้, คำนวณ ความเสี่ยงทางการเงินและแต่ง กลยุทธ์ทางการเงินเพื่อการกระจายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เงิน.
บริษัทผู้ผลิตแห่งหนึ่งหันไปหาหน่วยงานที่ปรึกษาเพื่อตรวจสอบงบการเงินและหาโอกาสในการเพิ่มผลกำไรและลดต้นทุน บริษัทผลิตสินค้า 30 ชนิด มี 5 เวิร์กช็อปขนาดใหญ่ หลังจากตรวจสอบงบการเงินประจำปีแล้ว ที่ปรึกษาได้ข้อสรุปว่าบริษัทสามารถเพิ่มผลกำไรได้หากแบ่งการผลิตออกเป็น 5 ส่วนแยกกัน ซึ่งจะกระจายไปตามร้านค้าต่างๆ รายงานทางการเงินแสดงให้เห็นว่าการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งที่ 2 กำลังขาดทุนและควรถูกยกเลิก และการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งที่ 4 จะนำกำไรเพิ่มขึ้น 2 เท่า หากทรัพยากรทางการเงินที่ว่างเมื่อปิดทิศทางที่ไม่ทำกำไรถูกนำไปสู่การพัฒนา ที่ปรึกษายังได้ประเมินระยะเวลาคืนทุนสำหรับการลงทุนเพิ่มเติมและคำนวณความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น หลังจากทำงานเสร็จและปฏิบัติตามคำแนะนำ กำไรของบริษัทเพิ่มขึ้น 50%
ที่ปรึกษาทรัพยากรบุคคล
ที่ปรึกษา HR เชี่ยวชาญด้านชีวิตสังคมของบริษัทพวกเขาให้คะแนน พนักงาน, ระบุปัญหาในการปฏิสัมพันธ์ของแผนก, จ้างพนักงานใหม่และแจกจ่ายให้ถูกต้อง บทบาททางสังคม. ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะทดสอบ พัฒนาและดำเนินการสร้างแรงจูงใจให้กับบุคลากรและระบบการให้กำลังใจ แก้ไขข้อขัดแย้ง และค้นหาวิธีป้องกัน
บริษัทที่ปรึกษาได้รับการติดต่อจากหัวหน้าบริษัทขาย โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เสริม บริษัทประกอบด้วย 10 สาขาและดูแลพนักงาน 120 คน ฝ่ายบริหารสังเกตว่าจำนวนข้อร้องเรียนจากลูกค้าเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา การเรียกร้องส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นถึงการขาดความสามารถของพนักงานขาย ลูกค้าไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามและปฏิเสธที่จะซื้อ งานของที่ปรึกษาคือการประเมินประสิทธิภาพ สระว่ายน้ำพรสวรรค์และเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานพัฒนาและปรับปรุงความรู้ต่อไป ฝ่ายบริหารต้องการแก้ปัญหานี้ด้วยความช่วยเหลือของการรับรอง แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรของฝ่ายบุคคลไม่มีความรู้เพียงพอในเรื่องนี้
ที่ปรึกษาสามารถดำเนินการรับรองได้โดยไม่ก่อให้เกิดความไม่พอใจและความเครียดในทีม จากผลการตรวจสอบ พนักงานถูกส่งไปฝึกอบรมเพิ่มเติม พนักงานบางคนต้องถูกไล่ออก ในช่วง 3 เดือนข้างหน้า บริษัทไม่ได้รับการร้องเรียนแม้แต่ครั้งเดียว และกำไรเพิ่มขึ้น 20%
ที่ปรึกษาการลงทุน
ที่ปรึกษาการลงทุนแสวงหาและประเมินผล โครงการลงทุน สำหรับ การลงทุนที่มีกำไรกองทุน ช่วยเลือกนายหน้า จัดทำแผนการลงทุนและพอร์ตการลงทุน ให้คำแนะนำบริษัทหรือบุคคลในการจัดสรรสินทรัพย์
ผู้รับบำนาญทหารวัย 53 ปีได้ติดต่อที่ปรึกษาอิสระเพื่อเพิ่มเงินบำนาญผ่านการลงทุนที่ทำกำไรและการเติมเต็มพอร์ตการลงทุนของเขาเป็นประจำ ลูกค้ามีรายได้ 30,000 รูเบิลและเงินบำนาญที่มีขนาดเท่ากันซึ่งเขาไม่ได้ใช้จ่าย แต่สะสมเป็นเงินลงทุนเริ่มแรก ที่ปรึกษาได้ทำการคำนวณและพบว่าใน 10 ปีลูกค้าจะได้รับรายได้แบบพาสซีฟจำนวน 10,000 รูเบิลต่อเดือน ขึ้นอยู่กับการสะสม 100,000 ดอลลาร์ โดยคำนึงถึงอัตราเงินเฟ้อและการลงทุนในภายหลังของกองทุนที่รวบรวมได้ ที่ปรึกษาจัดทำแผนการลงทุนตามที่ลูกค้าแนะนำให้เปิดบัญชีออมทรัพย์ใน บริษัท ต่างประเทศโดยมีเงื่อนไขการเติมเงินรายเดือน $ 500 และความเป็นไปได้ที่จะได้รับรายได้ถาวรใน 7 ปีนั่นคือโดย อายุ 60 ปี
ที่ปรึกษากฎหมาย
งานของที่ปรึกษากฎหมายคือการแสวงหา ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางกฎหมายขององค์กรหรือบุคคล ขอบเขตของกิจกรรมมีความกว้างขวาง - ความช่วยเหลือทางกฎหมายในเรื่องการจ้างงาน การจัดเตรียมเอกสาร ทรัพย์สินขององค์กรและทรัพย์สินทางปัญญา อสังหาริมทรัพย์ และด้านอื่นๆ
ผู้ก่อตั้งตัดสินใจเลิกกิจการองค์กร ซึ่งหัวหน้าฝ่ายบัญชีลาออกและไม่สามารถแก้ปัญหาของบริษัทได้ สำหรับการค้นหา การละเมิดที่เป็นไปได้ในการรายงานความเข้าใจที่ดีขึ้นของกระบวนการชำระบัญชี ผู้อำนวยการหันไปหาที่ปรึกษา ที่ปรึกษาพบหนี้กับบริษัท แนะนำวิธีการและเวลาในการชำระหนี้และเตือนลูกค้าเกี่ยวกับ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น. เมื่อมีข้อมูลที่จำเป็น ผู้จัดการก็สามารถปิดหนี้ได้ก่อนที่จะเริ่มการชำระบัญชีของบริษัท และดำเนินขั้นตอนการชำระบัญชีโดยไม่มีปัญหาใดๆ
ที่ปรึกษาด้านบัญชี
ที่ปรึกษาด้านบัญชีจัดระบบบัญชีให้เป็นระเบียบ ช่วยให้บริษัทเข้าใจเอกสารทางบัญชี หาโอกาสในการลดฐานภาษี วิเคราะห์บัญชีเจ้าหนี้และกำหนดผลกำไรของธุรกิจ
บริษัททำสัญญาจัดหาเครื่องมือแพทย์กับองค์กรต่างประเทศ เจ้าหน้าที่บัญชีไม่มีประสบการณ์เพียงพอที่จะทำธุรกรรม ผู้จัดการจ้างที่ปรึกษาจากบริษัทที่ปรึกษาเพื่อดูแลเอกสารการรายงานและการควบคุมสกุลเงินเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบกฎหมายและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการรายงาน
ให้คำปรึกษาด้านการศึกษา
การให้คำปรึกษาด้านการฝึกอบรมทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: ฝึกอบรมพนักงาน ดำเนินการฝึกอบรมและสัมมนา รวบรวมเอกสารระเบียบวิธี
หัวหน้าบริษัทต้องการความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาบุคคลที่สามในการฝึกอบรมพนักงานขาย พนักงานขายมีทักษะในการเจรจาต่อรองที่ไม่ดีและต้องเผชิญกับการคัดค้านจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง บริษัทประสบความสูญเสีย ที่ปรึกษาเขียนสคริปต์การขาย สอนพนักงานถึงวิธีการทำงานกับการโต้แย้งและการสนทนาทางโทรศัพท์ ด้วยการแนะนำสคริปต์และความรู้ที่ได้รับ ยอดขายเพิ่มขึ้น 30% กำไรของบริษัทเพิ่มขึ้น
จะไม่ให้ผิดพลาดในการเลือกที่ปรึกษาได้อย่างไร?
ไม่มีสูตรวิเศษหรือเคล็ดลับใดที่ทำให้ที่ปรึกษาคนหนึ่งประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่น ที่ปรึกษาที่ดีรู้ถึงความแตกต่างและความละเอียดอ่อนของพื้นที่ที่เขาแนะนำ
เขาไม่กลัวที่จะรับผิดชอบและให้การค้ำประกัน ผลงานของเขาสามารถวัดผลได้ นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างที่ปรึกษาที่ดีและไม่ดี
เกณฑ์หลักในการเลือกที่ปรึกษา:
1 ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
ประสิทธิภาพของงานที่ทำนั้นถูกกำหนดด้วยเงื่อนไขที่วัดได้อย่างแม่นยำ หากที่ปรึกษาไม่พร้อมที่จะให้บริการ แสดงว่าคุณสมบัติของเขาไม่เพียงพอที่จะให้คำปรึกษา
2 การรับรู้ถึงปัญหาของลูกค้า
ผู้เชี่ยวชาญจะศึกษาปัญหาของลูกค้าล่วงหน้า โดยชี้ให้เห็นวิธีแก้ปัญหาที่ลูกค้าไม่เคยเห็นมาก่อน เขาจะแสดงให้เห็นความสนใจและความรู้ที่มั่นใจในเรื่องนั้น มันเป็นสิ่งสำคัญ
3 ความอยากคำถาม.
ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ไม่ลังเลที่จะถามคำถาม เขาไม่ได้อยู่ในเงามืดและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการ ยิ่งที่ปรึกษามีคำถามจากผู้เชี่ยวชาญมากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะตัดสินใจเลือกสิ่งที่ถูกต้อง
4 ความยืดหยุ่น
มืออาชีพเคารพในมุมมองของตนเอง แต่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า ความยืดหยุ่นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของผู้เชี่ยวชาญที่ดี
5 กิจกรรมภาคปฏิบัติ
มืออาชีพชอบฝึกฝนมากกว่าทฤษฎี ความปรารถนาของที่ปรึกษาในการดำเนินการตามแนวคิดที่สร้างขึ้นนั้นบ่งชี้ถึงประสบการณ์และความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่
คุณสามารถเลือกที่ปรึกษาของคุณเองได้แล้ว แต่แล้วบริษัทที่ปรึกษาล่ะ? คุณควรติดต่อที่ใด อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้