การส่งเสริมการขายประกอบด้วย วิธีการส่งเสริมการบริการที่มีประสิทธิภาพ ดาราโฆษณา

นักธุรกิจทุกคนรู้ว่าการประเมินและความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนโดยลูกค้าทำให้รายรับจากการขายเพิ่มขึ้น งานของนโยบายการตลาดเพื่อการสื่อสารคือการส่งเสริมสินค้าของผู้ผลิตหรือผู้ประกอบการ การกระจายสินค้าสู่ตลาดเป็นอย่างไรและผ่านใคร? วิธีในการขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง?

การส่งเสริม- การดำเนินการที่เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพของการขายผ่านการกระตุ้นการสื่อสารของลูกค้า ผู้รับเหมา คู่ค้า และพนักงาน มีเป้าหมายดังต่อไปนี้: ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคและการรักษาทัศนคติที่ดีต่อบริษัท การส่งเสริมผลิตภัณฑ์มีความสำคัญเช่นนี้ ฟังก์ชั่น, เช่น:

• การสร้างภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดใจขององค์กร: ศักดิ์ศรี, นวัตกรรม, ราคาต่ำ;
• การสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงลักษณะเฉพาะ ถึง ผู้ใช้ปลายทาง;
• รักษาความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ (บริการ);
• แรงจูงใจของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในห่วงโซ่การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์
• การเปลี่ยนแปลงการรับรู้ตามปกติของผลิตภัณฑ์
• การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริษัท
• โปรโมชั่นสินค้าราคาแพง

ผลรวมของฟังก์ชันทั้งหมดเหล่านี้สามารถเรียกได้ว่าซับซ้อน กล่าวคือ ความซับซ้อนในการส่งเสริมสินค้าทางการค้าเป็นลักษณะทั่วไปของเครื่องมือและเทคนิคทางการตลาดที่รับประกันการนำข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการไปสู่ผู้บริโภคปลายทาง การกระทำชุดนี้ประกอบด้วยวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ

วิธีการส่งเสริมการขาย- เป็นเทคนิค วิธีการและเครื่องมือทางการตลาดบางอย่างที่ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย พวกเขาถือเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ที่มีรูปแบบและมีความสามารถสำหรับผลิตภัณฑ์โฆษณาหรือ นโยบายการสื่อสารบริษัท. มีวิธีการมากมายที่เพียงพอในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในด้านการตลาด โดยวิธีดังกล่าวมีหลายวิธีที่ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ

วิธีการหลักในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ - 4 องค์ประกอบของแคมเปญการตลาด

วิธีส่งเสริมการขาย 1. การโฆษณา

การโฆษณาเป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งที่ทำได้โดยการเผยแพร่ข้อมูลเชิงพาณิชย์โดยมีการระบุแหล่งที่มาของเงินทุนอย่างชัดเจน คุณต้องเข้าใจว่าการโฆษณาโดยทั่วไปและเป็นเครื่องมือทางการตลาดเป็นสองเทคนิคที่แตกต่างกัน

หน้าที่สำคัญของการโฆษณาในกรณีที่สองคือการนำมาสู่ ผู้บริโภคที่มีศักยภาพข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของผู้ผลิต ผู้ประกอบการสามารถใช้จ่ายได้มาก เงินสำหรับแคมเปญต่างๆ เพื่อโปรโมทสินค้า แต่ถ้าไม่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ซื้อก็ยากที่จะนำไปปฏิบัติ

• ความถูกต้อง;
• การวิเคราะห์เรื่องที่นำเสนอของการค้า

เมื่อบุคคลไม่พบข้อกำหนดเหล่านี้ในข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ประโยชน์จากการโฆษณาก็มักจะสูญเปล่า ข้อโต้แย้งที่ผู้ประกอบการสามารถดึงดูดผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ของเขาได้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• อัตนัย- นี่คืออารมณ์ที่ปรากฏจากการดูโฆษณา (เช่น หลังจากวิดีโอเกี่ยวกับน้ำผลไม้ "Orchard")
• วัตถุประสงค์- นี่คือความเฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์ (เช่นแท็บเล็ตโฆษณา "Mezim")

การสื่อสารกับผู้ซื้อผ่านการโฆษณาควรมีความเฉพาะตัวและแตกต่างจากการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ความเป็นเอกลักษณ์สามารถเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ กับสถานการณ์จำลองของหน่วยการสื่อสารหรือผู้ชมเป้าหมายที่ใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ผู้บริโภคจะต้องได้รับผลิตภัณฑ์พิเศษไม่เช่นนั้นคุณไม่ควรนับยอดขายที่ประสบความสำเร็จ

หากผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจำโฆษณาของคุณได้ โฆษณาก็จะส่งข้อมูลบางอย่างให้เขา ซึ่งแสดงถึงคุณค่าและประสิทธิภาพของแคมเปญที่ดำเนินการ ตามระดับการรับรู้ ข้อมูลสามประเภทที่ใช้ในการส่งเสริมสินค้าสามารถแยกแยะได้ .

• ข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง เข้าใจ และจดจำได้อย่างรวดเร็ว. สำหรับการเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว คุณไม่สามารถใช้ เงินก้อนใหญ่. การโฆษณาจะได้ผลแม้ว่าคุณจะส่งโฆษณาในหนังสือพิมพ์ที่มีหลายบรรทัด ดังนั้น ข้อมูลเกี่ยวกับการเขียนเรียงความและ เอกสารภาคเรียนกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบของนักเรียนจะพบได้ไม่ยาก
• ข้อมูลสุ่มที่ไม่ถูกจดจำหรือเก็บไว้ในหน่วยความจำด้วยความยากลำบากอย่างมาก. ข้อมูลประเภทนี้เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคกับสื่อโฆษณา นั่นคือผู้ซื้อในอนาคตต้องเข้าใจว่าแม้ว่าเขาต้องการสิ่งนี้หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเขาก็สามารถหาได้ที่นั่น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ตัดสินใจเปลี่ยนหน้าต่างเก่าเป็นหน้าต่างใหม่ จะพบว่าพวกเขาจะพบข้อเสนอมากมายในสื่อสิ่งพิมพ์โฆษณาฟรี ดังนั้นงานของผู้ขายหน้าต่างคือส่งโฆษณาไปยังหนังสือพิมพ์ที่แจกจ่ายให้กับผู้บริโภคอย่างอิสระเป็นประจำ
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นที่ผู้บริโภคละเลยหรือรบกวนเขา. มีผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายแคบ ๆ การโฆษณาสินค้าดังกล่าวมากเกินไปอาจทำให้คนอื่นไม่สบายใจ บางครั้งผู้ขายไม่ทราบว่าผู้ซื้อรายใดต้องการผลิตภัณฑ์ของเขา และผู้ซื้อรายใดจะไม่พอใจกับข้อมูลที่มักพบเกี่ยวกับตัวเขา

เมื่อมีคนมาทำความเข้าใจอย่างมีสติว่าเขาต้องการสินค้าที่โฆษณาไว้ เขาจะตัดสินใจและซื้อมัน วัตถุประสงค์ของการตลาดคือการระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้องและสร้างเครื่องมือสำหรับการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

คุณไม่จำเป็นต้องพยายามทุกวิถีทางและบังคับให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องเข้าใกล้การก่อตัวของแคมเปญการสื่อสารที่นำผู้บริโภคไปสู่การซื้ออย่างมีสติอย่างถูกต้อง วิธีการโฆษณาเพื่อส่งเสริมสินค้าค่อนข้างมีประสิทธิภาพหากใช้ข้อกำหนดด้านการตลาดอย่างถูกต้อง

วิธีส่งเสริมการขาย 2. ขายตรง

การเจรจาระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยในการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์เรียกว่าการขายตรง วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์นี้ไม่ต้องการการลงทุนทางการเงินใดๆ และถือเป็นระดับสูงสุดของการสร้างธุรกิจ มากกว่าการให้บริการหรือการค้าปลีกทั่วไป

แม้ว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขทางการตลาดทั้งหมด แต่ด้วยทัศนคติที่ไม่ระมัดระวังต่อการขายตรง ผู้ผลิตจะไม่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เคล็ดลับของการดำเนินการประเภทนี้คือผู้ขายทั่วไปไม่เพียงแค่ยอมรับคำสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ริเริ่มการทำธุรกรรมอีกด้วย

เราไม่แนะนำให้เพิกเฉยต่อการขายตรง เนื่องจากจะทำให้ผลกำไรลดลงอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการได้เลือกทำเลที่ดีสำหรับร้านค้า ได้นำสินค้าคุณภาพสูงมาสู่ความต้องการ แต่ผู้ขาย หยาบคายต่อลูกค้า ไม่สนใจรายได้ และตามหลักแล้ว ระดับของการดำเนินการซื้อขายจะ จะต่ำมาก

หน้าที่หลักของการขายส่วนบุคคลคือการเปลี่ยนตัวแทนขายให้เป็นผู้ทำข้อตกลง การก่อตัวของการขายสินค้าประเภทนี้ประกอบด้วยสองส่วนหลัก

• การกำหนดเป้าหมายของลูกค้า. วิธีนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดความต้องการของผู้ซื้อและวิธีการแนะนำในการใช้งาน
• ปฐมนิเทศการขายวิธีการนี้ถือเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม เนื่องจากมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อตกลงอย่างอุกอาจด้วยวิธีการใดๆ

ข้อดีของการขายส่วนบุคคล:

• ทัศนคติส่วนบุคคลต่อผู้บริโภคและความสามารถในการให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ค่าใช้จ่ายขั้นต่ำที่ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบทางการเงิน
• ข้อเสนอแนะกับผู้บริโภค ทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมกิจกรรมส่งเสริมการขายได้

ข้อเสียของวิธีการโปรโมตสินค้านี้คือต้นทุนการหมุนเวียนในระดับสูง ยิ่งขายสินค้าได้เฉพาะตัวมากเท่าไร การขายส่วนบุคคลก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

วิธีการดำเนินการนี้ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีในการแก้ปัญหาด้านการตลาดต่อไปนี้: การค้นหาผู้บริโภคที่มีศักยภาพและข้อมูลเกี่ยวกับตลาด ฯลฯ ผู้ประกอบการสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ตลาดได้อย่างรวดเร็ว .

วิธีส่งเสริม 3. โฆษณาชวนเชื่อ

โฆษณาชวนเชื่อ- เป็นขั้นตอนการสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับสังคมโดยใช้พื้นที่และเวลาในสื่อโดยเสรี จุดประสงค์ของเครื่องมือนี้คือเพื่อสร้างทัศนคติที่ดีต่อบริษัท เพื่อให้การดำเนินการด้านการสื่อสารมีประสิทธิผลสูงสุดในอนาคต การโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวข้องกับทั้งองค์กร และในการดำเนินการโฆษณาสาธารณะ จำเป็นต้องมีข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับบริษัท ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับด้วย

กลไกการโฆษณาชวนเชื่อที่สำคัญที่สุด:

• สุนทรพจน์: ตัวแทนของบริษัทควรเข้าร่วมในการเปิดงานอีเวนต์ต่างๆ พร้อมกล่าวสุนทรพจน์ต้อนรับ
• กิจกรรม: จัดและเข้าร่วมสัมมนา, โต๊ะกลม, การประชุมออนไลน์, งานแถลงข่าว, การแข่งขัน, นิทรรศการ, การแข่งขัน;
• ข่าว: นำข่าวดีเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ บุคลากร สู่สื่อมวลชน
• สิ่งพิมพ์: จดหมายข่าว โบรชัวร์ รายงาน บทความในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร และสื่ออื่นๆ ที่สามารถใช้เป็นวิธีการจูงใจตลาดเพื่อส่งเสริมสินค้า
• สปอนเซอร์: การจัดหาวัสดุและความช่วยเหลือทางการเงินสำหรับกิจกรรมต่าง ๆ : กีฬา การกุศลและอื่น ๆ ที่สำคัญสำหรับสาธารณะ;
• วิธีการระบุ:การใช้โลโก้บริษัท นามบัตร เครื่องแบบพนักงาน รูปแบบภายในสำนักงานที่เหมือนกัน การส่งเสริมสื่อโฆษณาเกี่ยวกับองค์กร การพัฒนาหัวจดหมายพร้อมโลโก้ ฯลฯ

ทิศทางของการโฆษณาชวนเชื่อกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้:

• ผู้บริโภค: เพื่อสร้างนามบัตรที่น่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ (รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม) และชื่อเสียงของ บริษัท โดยใช้วิธีการจัดกิจกรรมสาธารณะโปรโมชั่นการโฆษณาในสื่อ ฯลฯ ;
• คู่สัญญา: เพื่อการเติบโตของเครือข่ายการค้า การมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่และคู่ค้าผ่าน การจัดงานนำเสนอนิทรรศการ การกระจายโฆษณา ฯลฯ ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การนำเสนอผลิตภัณฑ์และการติดต่อกับลูกค้า คุณจะได้รับผลประโยชน์สองเท่าสำหรับบริษัท
• นักข่าวคนสำคัญ(วิทยุ, ทีวี, อินเตอร์เน็ต, สื่อ): สำหรับการส่งเสริมการขายฟรีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่, กิจกรรมสำคัญในชีวิตของบริษัท, โดยใช้วิธีการจัดงานแถลงข่าว, รวมถึงการแจกจ่ายข่าวประชาสัมพันธ์ ฯลฯ ;
• รัฐและ หน่วยงานเทศบาลอำนาจและการควบคุม: เข้าร่วมในโครงการสาธารณะและสังคมและสนับสนุนกิจกรรมทางวัฒนธรรม ฯลฯ

กิจกรรมการโฆษณาชวนเชื่อได้รับการพัฒนาและดำเนินการในหลายขั้นตอน

1. คำจำกัดความของงาน
2. การเลือกวิธีการอุทธรณ์
3. องค์กรของการอุทธรณ์
4. การดำเนินการของเหตุการณ์
5. การวิเคราะห์ผลลัพธ์

รูปแบบหนึ่งที่สามารถระบุได้: การโฆษณาชวนเชื่อมีชัยเหนือการโฆษณาที่มีการผูกขาดตลาดในระดับสูง มิฉะนั้น ตามผลทางการค้า กิจกรรมของแคมเปญแรกจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าแคมเปญที่สอง ไม่ว่าในกรณีใด การโฆษณาชวนเชื่อสูญเสียการโฆษณาในการส่งเสริมการขายสินค้า

วิธีการส่งเสริมการขาย 4. การส่งเสริมการขาย

การใช้วิธีการบางอย่างที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นความสนใจของกลุ่มเป้าหมายในการตอบสนองต่อกิจกรรมต่าง ๆ ภายในขอบเขตของกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารเรียกว่าการส่งเสริมการขาย นี่เป็นอีกหนึ่งกลวิธีในการฟื้นฟูกระบวนการทางธุรกิจ

การส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นตลาดในระยะสั้นซึ่งไม่สามารถรับประกันความต้องการสินค้าที่มั่นคงหรือดึงดูดลูกค้าประจำรายใหม่ได้ แต่ผู้ประกอบการสามารถได้รับผลลัพธ์ได้เร็วกว่าจากวิธีการดังกล่าวมากกว่าวิธีการอื่นในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์

เครื่องมือจูงใจ ได้แก่ โบรชัวร์ ไดอะแกรม การนำเสนอ โปสเตอร์ ของที่ระลึก โฆษณาภายในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ปฏิทิน นิทรรศการ แคตตาล็อก สติ๊กเกอร์ ตาราง ฯลฯ

จุดเน้นของกลวิธีในการเปิดใช้งานการขายนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้

• วิธีดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ: สถิติในช่องทางหลัก

เรื่อง	เป้า	วิธีการ
ผู้ซื้อ	เพื่อซื้อสินค้าเพิ่มเติม	โปรโมชั่นที่มุ่งส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ การแข่งขันต่างๆ การกระจายตัวอย่างฟรี (โพรบ); เกม, ลอตเตอรี; การสาธิตผลิตภัณฑ์โดยผู้ก่อการ โปรแกรมความภักดี (บัตรส่วนลด ส่วนลดการซื้อซ้ำ ฯลฯ)
คู่สัญญา	เพื่อโน้มน้าวจำนวนธุรกรรมในทิศทางที่เพิ่มขึ้น	การฝึกอบรมพนักงานที่เหมาะสม การจัดหาสื่อรณรงค์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อการค้า การให้ข้อมูล กฎหมายและบริการอื่นๆ การแข่งขันโดยพิจารณาจากผลการขาย
พนักงานขาย	เพื่อจูงใจพนักงานให้ดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น ตลอดจนปรับปรุงคุณภาพการบริการ	แรงจูงใจทางวัตถุในรูปแบบของการสะสมโบนัสการจ่ายโบนัส การให้กำลังใจทางศีลธรรมในรูปแบบของการให้รางวัลกับประกาศนียบัตรขอบคุณ; จัดการแข่งขันระหว่างผู้จัดการฝ่ายขาย การชำระเงินค่าบัตรโดยสารสำหรับพนักงานที่ไม่มีความคิดเห็นจากฝ่ายบริหารของบริษัท ดำเนินการศึกษาอบรมขึ้นใหม่การฝึกอบรมขั้นสูงการปฏิบัติต่อพนักงานโดยเสียค่าใช้จ่ายขององค์กร

12 เทคนิคการส่งเสริมการขายที่จะเพิ่มยอดขายแม้กระทั่ง "ตาย"

คุณกำลังใช้โปรโมชั่นเพิ่มเติมและขายต่อเนื่องซึ่งถืออยู่เป็นประจำโดยเสนอสินค้า "หัวรถจักร" แต่เช็คเฉลี่ยไม่เพิ่มขึ้นหรือไม่? พยายามนำไปใช้ วิธีการที่ไม่ซ้ำซากจำเจที่จะดึงดูดความสนใจแม้กระทั่งลูกค้าที่ไม่แยแสและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ คุณจะได้เรียนรู้จากบทความของนิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ "Commercial Director"

อะไรเป็นตัวกำหนดวิธีการโปรโมทสินค้าของบริษัท

1. วัตถุประสงค์ของแคมเปญส่งเสริมการขาย

ผลกระทบของเป้าหมายส่งเสริมการขายเกี่ยวกับวิธีการที่เลือกสามารถสรุปได้ดังนี้ หากองค์กรต้องเผชิญกับงานในการสร้างข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ก็ควรให้ความสำคัญกับการโฆษณา ไม่ใช่การตลาดประเภทอื่น

หากเป้าหมายคือการนำเสนอคุณลักษณะโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่มีความทนทาน ควรใช้การส่งเสริมการขายและการขายส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดลูกค้าไปยังร้านค้าปลีก ในขณะที่การโฆษณาควรใช้อย่างพอประมาณ

1. ลักษณะตลาดเป้าหมาย

ทางเลือกของวิธีการส่งเสริมสินค้าได้รับอิทธิพลจากความชุกของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจขององค์กรตลอดจนลักษณะทางภูมิศาสตร์และเศรษฐกิจสังคม หากตลาดมีขนาดเล็ก ให้เลือกการขายส่วนบุคคลเป็นวิธีการขาย หากผลิตภัณฑ์ขายในภูมิภาคที่จำกัด วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณก็คือสื่อท้องถิ่น ถ้าในระดับชาติ - สื่อมวลชนระดับชาติ

1. ลักษณะสินค้า

วิธีการส่งเสริมการขายยังได้รับอิทธิพลจากคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อีกด้วย เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค ควรใช้การขายส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ที่มีไว้สำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก - แคมเปญโฆษณา ผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล - เทคนิคการส่งเสริมการขายและการส่งเสริมการขายที่เพิ่มขึ้น

มีพนักงาน ผู้จัดการการค้าบางครั้งอาจไม่สามารถทำได้ตลอดทั้งปีปฏิทิน เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้วิธีการขายส่วนบุคคลเสมอไป

1. ระยะวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

การเลือกวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับระยะของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ขั้นตอนการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด วัตถุประสงค์ทางเทคนิคมาพร้อมกับการขายส่วนบุคคลและการส่งเสริมการขายและรายการ ความต้องการรายวัน- แคมเปญโฆษณา.

ในขั้นตอนของภาวะชะงักงัน นักการตลาดมักจะลดการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์เก่า บล็อกข้อมูลการสื่อสารไม่ได้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอีกต่อไปเหมือนตอนที่แนะนำผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ควรใช้วิธีการขายตรงและส่งเสริมการขายจะดีกว่า

1. ราคา

ต้นทุนสินค้ามีผลกระทบอย่างมากต่อการเลือกวิธีการส่งเสริมการขาย การเพิ่มยอดขายส่วนบุคคลจะต้องใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูง และสำหรับผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำ กลวิธีในการใช้โฆษณานั้นยอดเยี่ยม

1. ความเป็นไปได้ของการใช้วิธีการ

ทางเลือกในการใช้วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งขึ้นอยู่กับการนำไปยังกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น ในระดับรัฐ อาจมีการห้ามโฆษณาผลิตภัณฑ์ (แอลกอฮอล์ ยาสูบ) ปัญหารุนแรงขึ้นเมื่อสินค้าได้รับการส่งเสริมเพื่อการส่งออก

วิธีการที่ทันสมัยในการส่งเสริมสินค้าและบริการ

วิธีส่งเสริมการขาย 1. กิจกรรม BTL

แนวคิดใต้บรรทัด (กับ เป็นภาษาอังกฤษ-“ ใต้บรรทัด”) ดำเนินการคอมเพล็กซ์เต็มรูปแบบ กิจกรรมภาคปฏิบัติ. คำเกิดขึ้นโดยบังเอิญ: ผู้กำกับ บริษัทอเมริกันต้องอนุมัติงบประมาณแคมเปญโฆษณาที่มีสื่อคลาสสิกครอบคลุม

ผู้จัดการพิจารณาว่ากิจกรรมดังกล่าวจะไม่เพียงพอและภายใต้ต้นทุนที่มีอยู่ได้เพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการแจกจ่ายตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรี คูปองส่งเสริมการขายสำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันและรับของขวัญ

ในความเป็นจริงสมัยใหม่ ผู้ซื้อมีสินค้าหลากหลายประเภทเมื่อซื้อสิ่งที่ต้องการ เนื่องจากเขาสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการที่หลากหลายได้อย่างไม่จำกัด สำหรับบุคคล ความเป็นไปได้ของการเลือก ความพึงพอใจของความต้องการ ตำแหน่งส่วนบุคคล ความจำเป็นในการมีส่วนร่วมในการสร้างสินค้าสาธารณะใหม่มีความสำคัญ

หากกลุ่มเป้าหมายของผู้ผลิตประกอบด้วยผู้ซื้อดังกล่าว แต่ละครั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์การขายอย่างมีประสิทธิภาพก็ยากขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือเหตุผลที่เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคจะภักดี บทบาทใหญ่เล่นวิธีการใหม่ ท้ายที่สุดพวกเขารับประกันว่าจะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครไปยังผู้ซื้อเฉพาะ บริการ BTL มีคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมด ดังนั้นจึงมีการพัฒนาอย่างแข็งขันในสหพันธรัฐรัสเซีย

เครื่องมือหลักที่ใช้ในด้าน BTL:

• การแข่งขัน - ขั้นตอนการโปรโมตผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นผลมาจากผู้ซื้อดำเนินการเฉพาะแสดงความรู้และทักษะเพื่อรับรางวัลการแข่งขัน
• การนำเสนอ - นำเสนอผลิตภัณฑ์พร้อมการสาธิตคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะ
• การชิม - เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคในอนาคตได้ลิ้มรสผลิตภัณฑ์
• การแจกจ่ายสื่อโฆษณาและข้อมูล (แผ่นพับ คูปองส่วนลด) - ข้อเสนอเครื่องมือพิเศษเพื่อกระตุ้นยอดขายหรือการออกแบบโฆษณาที่ร้านค้าปลีก ซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตสามารถขายได้โดยตรงในร้านค้า
• การสุ่มตัวอย่าง - การกระจายตัวอย่าง (โพรบ) ของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา
• ลอตเตอรี - เหตุการณ์ที่มีการสุ่มจับผู้ชนะ
• premium (ปัจจุบันสำหรับซื้อสินค้า) - โปรโมชั่นสินค้าผ่านการแนะนำข้อเสนอพิเศษ

วิธีการส่งเสริมการขาย 2. การตลาดทางโทรศัพท์

หนึ่งในวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ที่ใช้นอกเหนือจากการโฆษณาหรือการขายตรง สามารถใช้ได้ทั้งเป็นโปรแกรมสำหรับค้นหาข้อมูลและเพื่อการเผยแพร่ วิธีนี้ทำงานต่อไปนี้:

• เครือข่ายกับลูกค้าประจำ ;
• เน้น "ลูกค้าเป้าหมาย" ที่แท้จริงจากรายชื่อผู้รับจดหมายสาธารณะ
• ขายตรงผู้ซื้อในอนาคตทางโทรศัพท์
• การใช้ความสัมพันธ์สำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่
• จัดงานอีเวนท์หลังดำเนินโครงการขายตรง
• ทำงานต่อด้วย "เคล็ดลับ" สำหรับการขายที่ดึงดูดใจผ่านโฆษณา งานขายตรง หรือผ่านคนกลาง
• การสร้างการติดต่อกับผู้ซื้อภายในขอบเขตของโปรแกรมการตลาดเชิงสัมพันธ์
• ดึงดูดผู้บริโภคที่ไม่เต็มใจโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กระตุ้นความสนใจ
• การทำวิจัยการตลาดและการใช้แบบสำรวจและแบบสำรวจต่างๆ เพื่อประเมินการตอบสนองของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ต่อไป

ด้วยวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์นี้ เป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลที่หลากหลายจากผู้เข้าร่วม วิเคราะห์ และใช้ฐานข้อมูลเพื่อพัฒนาและดำเนินการโปรแกรมการตลาดเพิ่มเติม

วิธีส่งเสริมการขาย 3. การตลาดแบบอีเวนต์

นี่คือชุดกิจกรรมต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนภาพลักษณ์ขององค์กรและสินค้าที่ผลิตขึ้น เพื่อส่งเสริมแบรนด์ผ่านกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นและน่าจดจำ นั่นคือด้วยความช่วยเหลือของการกระทำบางอย่าง บริษัท ติดต่อกับลูกค้าซึ่งจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทและความสนใจของผู้บริโภค ประเภทของกิจกรรมการตลาดงานอีเวนต์แสดงไว้ด้านล่าง

• เหตุการณ์พิเศษ(กิจกรรมพิเศษ): ทัวร์โฆษณา, เทศกาล, การแข่งขันกีฬา, การจัดงานวันหยุดเมือง, รางวัล, โปรโมชั่นสำหรับสื่อ เหตุการณ์ดังกล่าวเอื้ออำนวยต่อการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท ตลอดจนการสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ตามกฎแล้ว หลังจากเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จ การตอบสนองเชิงบวกจากกลุ่มเป้าหมายจะตามมาในรูปแบบของความภักดีที่เพิ่มขึ้นต่อบริษัทและความสนใจอย่างเด่นชัดในผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยผู้ซื้อประจำและผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
• กิจกรรมสำหรับคู่ค้า ตัวแทนจำหน่าย และผู้จัดจำหน่าย(เหตุการณ์การค้า). เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นทั้งทางธุรกิจและความบันเทิงในลักษณะเช่น: การนำเสนอ, โต๊ะกลม, แผนกต้อนรับ, สัมมนา, การประชุม, การประชุม, ฟอรั่ม จุดประสงค์ของการกระทำดังกล่าวคือเพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณสมบัติเชิงบวกของผลิตภัณฑ์ นำเสนอสินค้าหรือบริการล่าสุดแก่ผู้บริโภค แลกเปลี่ยนประสบการณ์ หาพันธมิตรใหม่ ฯลฯ
• กิจกรรมองค์กร(งานองค์กร): ฉลองรัฐ, วันหยุดนักขัตฤกษ์, วันครบรอบของบริษัท, วันเกิดของพนักงาน, วันหยุดร่วมกับทีมงาน เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ผู้อำนวยการขององค์กรกลายเป็นผู้นำที่มีอำนาจและเป็นที่เคารพนับถือมากขึ้นสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา ถ่ายทอดความคิดเกี่ยวกับการบริหารงานของ บริษัท ให้กับพนักงานแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแสดงความเอาใจใส่และเอาใจใส่ของเจ้าหน้าที่ต่อพนักงาน

วิธีส่งเสริม 4. การตลาดสำหรับเด็ก

เด็ก ๆ ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้บริโภคที่เต็มเปี่ยมและพิเศษมาเป็นเวลานานและด้วยเหตุนี้จึงมีวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นการตลาดสำหรับเด็ก ในการพัฒนากลยุทธ์ดังกล่าวที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมรุ่นน้อง จำเป็นต้องศึกษารายละเอียดเฉพาะอย่างลึกซึ้ง

ผู้ผลิตสินค้าสำหรับเด็กควรให้ความสำคัญกับความต้องการของเด็กนักเรียนและเด็กเล็กตลอดจนการรับรู้ของโลกผ่านสายตาของคนตัวเล็ก สำหรับการตลาดดังกล่าวไม่เพียงแต่คุณภาพและ รูปร่างสินค้าแต่ยังบรรจุภัณฑ์ตลอดจนวิธีการที่ใช้ในการส่งเสริมและจัดจำหน่ายสินค้า

ความต้องการของเด็กเปลี่ยนไปเมื่อเด็กเติบโตทางจิตใจและร่างกาย ประชากรประเภทนี้ให้ปฏิกิริยาทันทีต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและสังคมใด ๆ คุณลักษณะนี้ประสบความสำเร็จในการใช้โดยนักการตลาดในการพัฒนาและส่งเสริมผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก พิจารณาว่าเหตุใดคนรุ่นใหม่จึงเป็นกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจอย่างยิ่งในด้านการตลาด:

• เด็กอารมณ์ดีเมื่อซื้อสินค้าที่น่าสนใจพวกเขาบอกลาเงินได้ง่าย
• บ่อยครั้งที่ผู้ชายจัดการเงินค่าขนมด้วยตัวเอง
• เด็กมีอิทธิพลเหนือผู้ปกครองที่ซื้อสินค้าจำนวนมากสำหรับพวกเขา
• ตามกฎแล้วเด็กยังคงสนใจในแบรนด์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะเป็นเวลานาน
• เด็ก ๆ ใช้เวลาส่วนใหญ่ดูทีวีและโฆษณา

ผู้ชมของเด็กมักไม่ได้แสดงโดยผู้ซื้อ แต่แสดงโดยผู้ใช้ ผู้สูงอายุซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก แต่บทบาทของทารกในการตัดสินใจซื้อมีความสำคัญ ผู้ปกครองรับฟังความต้องการของเด็กช่วยในการเลือกแบรนด์เฉพาะ ส่งผลให้เมื่อตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย ของใช้เด็กเปล่งออกมาโดยเด็กมันอยู่ภายใต้อิทธิพลของความคิดเห็นของผู้ใหญ่ ผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกที่พึ่งพาการตลาดสำหรับเด็กจำเป็นต้องเข้าใจเรื่องนี้

วิธีส่งเสริมการขาย 5. โปรโมชั่น

เพื่อให้มีชื่อเสียงมากขึ้น บริษัทต่างๆ ได้จัดโปรแกรมการแสดงและการนำเสนอต่างๆ สนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม วันหยุดในเมือง การแข่งขัน เทศกาล ซึ่งแคมเปญโฆษณาดำเนินการอย่างกว้างขวางและแจกจ่ายตัวอย่างสินค้าฟรี

ผู้ผลิตมีความสนใจในการตอบสนองอย่างรวดเร็วของผู้บริโภคต่อการดำเนินการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ ในปัจจุบัน โปรโมชันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ จึงไม่น่าแปลกใจที่จำนวนกิจกรรมส่งเสริมการขายจะเพิ่มขึ้น

เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแสดงให้ผู้ซื้อเห็นเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ใหม่คุณต้องทำมันอย่างสดใส กล้าหาญ มีคุณภาพสูง คล้ายกัน โปรโมชั่นควรเข้าหาอย่างรับผิดชอบ, จำเป็นต้องซื้อวัสดุ, จัดเตรียมการสนับสนุนการขนส่ง, สั่งซื้อ สินค้าที่ระลึก, เชิญสื่อมวลชนมาทบทวนเหตุการณ์, จัดเตรียมรายการราคาล่วงหน้า, แคตตาล็อก, โบรชัวร์, แผ่นพับ, นามบัตร, การ์ดเชิญ ฯลฯ

ตัดสินใจว่าพนักงานคนใดจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าอย่างจริงจัง ผู้โปรโมตเป็นผู้เชี่ยวชาญที่โฆษณาผลิตภัณฑ์ซึ่งต้องมีทักษะในการสื่อสารทางวัฒนธรรมกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ กิจกรรมส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพ

วิธีการส่งเสริมการขาย 6. การขายสินค้า

Merchandising หมายถึงวิธีการใหม่ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ การรับประเภทนี้สามารถแทนที่ผู้ขายปกติได้อย่างสมบูรณ์ เทคนิคนี้ดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่ผลิตภัณฑ์ ณ จุดขาย

เป้าหมายหลักของการจัดวางสินค้าคือการทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงได้ง่ายและน่าสนใจ รวมทั้งทำให้ขั้นตอนการจัดซื้อง่ายขึ้น หน้าที่ของวิธีการคือ:

• ควบคุมความพร้อมของสินค้าบนชั้นวางของร้านค้าปลีกโดยคำนึงถึงความนิยมของสินค้าบางรายการ
• การจัดจุดขายและการจัดหาวัสดุที่จำเป็นทั้งหมด
• รับรองเค้าโครงและที่ตั้งของผลิตภัณฑ์ เช่น การนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ขั้นแรก จำเป็นต้องสร้างสต็อคสินค้าที่สมน้ำสมเนื้อ แล้วนำไปวางในร้านค้าปลีกตามประเภทและปริมาณที่แน่นอน ในการขายสินค้า การเลือกและวางตำแหน่งสื่อส่งเสริมการขายอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เช่น:

• ป้ายราคา,
• ยืน
• หนังสือเล่มเล็ก,
• กล่องใส่เหรียญ,
• โปสเตอร์
• สินค้ารุ่นแขวนและตั้งพื้น

การแสดงสินค้า (นิทรรศการ) ถือเป็นหนึ่งในวิธีการขายสินค้าที่สำคัญที่สุด

นิทรรศการ - ขั้นตอนการวางผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์เชิงพาณิชย์เฉพาะ หากการแสดงสินค้าเกิดขึ้นในสถานที่ที่ดึงดูดสายตาของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ และบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นมีลักษณะเรียบร้อย ยอดขายของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก็จะเติบโตอย่างรวดเร็ว

วิธีส่งเสริมการขาย 7. การบรรจุ

ไม่ควรมองข้ามรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากมีบทบาทในการสื่อสารอย่างมากในด้านการตลาด

บรรจุภัณฑ์ (บรรจุภัณฑ์) - ชนิดของเปลือกผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นรูปแบบการส่งเสริมที่ก้าวหน้าและเป็นอิสระ สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการนำเสนอและสื่อสารข้อมูลที่ส่งผ่านการสื่อสารการตลาด ในความเป็นจริงในปัจจุบัน บรรจุภัณฑ์เป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้ผลิตใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า

เนื่องจากร้านค้าส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การบริการตนเอง บทบาทของเปลือกนอกจึงยอดเยี่ยมและมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระดับของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาด บรรจุภัณฑ์ควรดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่ผลิตภัณฑ์ ถ่ายทอดคุณลักษณะและลักษณะเฉพาะ ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สร้างความประทับใจที่ดี ฯลฯ

มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มรายได้ของผู้ซื้อ เมื่อผู้บริโภคมีฐานะร่ำรวยมากขึ้น ความเต็มใจจ่ายสำหรับคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ แบรนด์ ความสะดวก และบรรจุภัณฑ์ที่ดียิ่งขึ้นก็เช่นกัน

ผู้ผลิตเองเข้าใจดีว่าบรรจุภัณฑ์ที่ดีช่วยในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ ในการจดจำแบรนด์ แนวทางที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ในการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ยังนำประโยชน์มาสู่ผู้ผลิตในการส่งเสริมการขายสินค้า และช่วยให้ผู้ออกแบบของบริษัทตระหนักถึงความคิดสร้างสรรค์ของเขา

วิธีการส่งเสริมการขาย 8. การจำหน่ายภาพยนตร์

เมื่อออกแบบและพัฒนาบรรจุภัณฑ์ ผู้ผลิตมักให้ความสำคัญกับภาพยนตร์หรือตัวการ์ตูนหนึ่งเรื่องหรือเรื่องอื่นตลอดจนรายการใด ๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย มีประสิทธิภาพมากสำหรับ ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์แบรนด์ภาพยนตร์

เมื่อเทียบกับพื้นหลังของตัวละครบางตัวจากภาพยนตร์ การโปรโมตสินค้าทำให้ผู้ผลิตได้เปรียบ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และลดเวลาในการทำการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ลงอย่างมาก

เนื่องจากตัวละครในหน้าจอเป็นที่รู้จักและจดจำได้อย่างกว้างขวาง ผู้บริโภคจึงมีแนวโน้มที่จะจดจำแบรนด์ที่ใช้แบรนด์ภาพยนตร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน

ตัวอย่างการขายภาพยนตร์ (ร่างของฮัลค์ใน ห้างสรรพสินค้า, กรุงเทพฯ)

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

คุณสมบัติของการส่งเสริมการขายผ่านการตลาดเหตุการณ์

Sergey Knyazev,

ผู้ผลิตทั่วไปของกลุ่ม บริษัท Knyazev มอสโก

เมื่อมีความจำเป็นต้องเพิ่มยอดขายในทุกที่ทั่วรัสเซีย คุณจำเป็นต้องจัดงานใหญ่ในเมืองหลวงของประเทศ ซึ่งจะทำให้สื่อของรัฐบาลกลางต้องส่งเสียงก้องกังวาน หรือจัดกิจกรรมต่างๆ ในเมืองใหญ่ที่สุดของรัสเซีย . งบประมาณสำหรับมาตรการกระตุ้นการขายผลิตภัณฑ์ในประเทศจะอยู่ที่ 25-100 ล้านรูเบิลเพื่อส่งเสริมสินค้าในอาณาเขตของภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง - 2-20 ล้านรูเบิล

รายการค่าใช้จ่ายหลัก: ประสานงานกิจกรรมกับผู้บริหารเมือง, หาสถานที่สำหรับพวกเขา, พัฒนาสคริปต์, การสนับสนุนด้านเทคนิค (แสง, เสียง, จอภาพ, เทคนิคพิเศษ, ฯลฯ ), เตรียมอุปกรณ์ประกอบฉาก, เครื่องแต่งกาย, ทิวทัศน์, เชิญสื่อ, ศิลปิน บุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียง ฯลฯ เราต้องไม่ลืมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายรอง ขึ้นอยู่กับธีมเฉพาะของการดำเนินการ

ผลลัพธ์ไม่ยากที่จะกำหนดและแก้ไข: กำหนดระดับการขายก่อนและหลังเหตุการณ์ ผลลัพธ์สามารถคำนวณได้ทั้งแบบเปอร์เซ็นต์และหน่วย สินค้าที่ขาย. แอพพลิเคชั่นเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดี ประเมินจำนวนการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ (บริการ) ก่อนและหลังงาน

ทำแบบสำรวจตัวแทนขายและตัวแทนจำหน่ายของบริษัทของคุณ พวกเขาจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่มีใครเหมือน ตัวอย่างเช่น บริษัทของเราจัดเทศกาลดอกไม้ไฟเพื่อสร้างแบรนด์ชาร์ปในตลาด

เทศกาลนี้รวบรวมผู้คนกว่าครึ่งล้านคน สื่อต่างๆ ได้กล่าวถึงงานนี้ในสิ่งพิมพ์ของพวกเขา หลังจากวันหยุดใช้ไปอย่างยิ่งใหญ่หลายคน เครือข่ายค้าปลีกการขายสินค้าจากผู้ผลิตรายนี้เห็นยอดขายผลิตภัณฑ์ของชาร์ปเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผลของเหตุการณ์นี้ได้รับการเก็บรักษาไว้เป็นเวลานาน

วิธีการหลักในการโปรโมตสินค้าบนอินเทอร์เน็ต

1. สร้างเว็บไซต์ของคุณเอง

เกือบทุกบริษัทมีทรัพยากรบนเว็บของตัวเอง ซึ่งที่อยู่ของ บริษัท นั้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตอย่างแข็งขัน บนเว็บไซต์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับงานขององค์กร ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ บ่อยครั้งทรัพยากรบนเว็บถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของร้านค้าออนไลน์ ภายในกรอบการทำงาน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับเชิญให้เลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะ ดูคุณลักษณะที่ประกาศไว้ รีวิวของผู้บริโภค และซื้อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่งถึงบ้าน เว็บไซต์ที่ทันสมัยมีบริการโทรกลับ

1. การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เป็นชุดของการดำเนินการที่ใช้เพื่อเพิ่มการจัดอันดับเว็บไซต์ของบริษัทเมื่อจัดทำดัชนีเนื้อหาโดยเครื่องมือค้นหาที่มีชื่อเสียง เช่น Google, Yandex, Rambler และอื่นๆ วัตถุประสงค์ของเทคนิคนี้คือการเพิ่มจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท และจำนวนผู้ซื้อในอนาคตด้วย

1. โฆษณาแบนเนอร์

แบนเนอร์และ การโฆษณาตามบริบทเป็นวิธีการโปรโมตสินค้าทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพพอสมควร โฆษณาในรูปแบบของแบนเนอร์ เช่น ภาพกราฟิกที่มีลิงก์ไปยังหน้าเว็บของบริษัท ซึ่งวางอยู่บนแหล่งข้อมูลที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก มีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์

ไซต์ที่ได้รับความนิยมและใช้งานอยู่ดังกล่าว นอกจากจะนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้คนแล้ว ยังเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาขนาดใหญ่ที่บริษัทต่างๆ ใช้ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ข้อมูลดังกล่าวดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อ

1. การโฆษณาตามบริบท

การโฆษณาประเภทนี้ยังใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและค่อนข้างง่าย: ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือผลิตภัณฑ์ใหม่จะแสดงบนเว็บไซต์เฉพาะซึ่งผู้ชมเป้าหมายตรงกับธีมของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา

1. การตลาดแบบไวรัล

Viral Marketing คือการเผยแพร่ข้อมูลที่คุณต้องการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ในอีกไม่กี่ชั่วโมง ผู้ใช้จำนวนมากสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทที่วางแผนไว้ วิธีการส่งเสริมสินค้านี้ผู้ประกอบการนิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย

ไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ประสิทธิภาพของเทคนิคนี้ ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการ: ไม่มีค่าใช้จ่ายทางการเงินเนื่องจากข้อมูลไปถึงผู้คนโดยไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานโฆษณาเฉพาะทาง ผู้ที่ได้รับโฆษณาดังกล่าวมีความพอใจอยู่แล้วเนื่องจากมาจากผู้ใช้รายเดียวกัน

1. สื่อสังคม

การโปรโมต SMM เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตเหล่านี้มีผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นโดยการโฆษณาตัวเองและผลิตภัณฑ์โดยใช้ SMM บริษัทจะพบกลุ่มเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์เฉพาะอย่างแน่นอน คุณสามารถทำการตลาดในโซเชียลเน็ตเวิร์กได้เป็นเวลานานและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

1. จดหมายข่าวทางอีเมล์

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการโปรโมตสินค้าที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพ ข้อความที่มีโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต อีเมลดังกล่าวมีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่วางแผนไว้ การแข่งขัน ส่วนลด โปรโมชั่น โบนัส ฯลฯ

บริษัทที่ใช้วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ไม่ควรลืมว่าผู้ใช้ต้องยินยอมรับจดหมายดังกล่าวก่อน

• วิธีที่จะไม่ตกอยู่ในสแปม: 10 เคล็ดลับของการตลาดอีเมลที่มีความสามารถ

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

โฆษณาฟรีดีกว่าโฆษณาแบบเสียเงิน

คิริล เรดิน,

ผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท การค้าและการผลิต "Octopus-DV" Khabarovsk

ในปี 2554 บริษัทของเราได้พัฒนาข้อความการขายคุณภาพสูงและเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโฆษณาฟรี เช่น "จากมือถึงมือ" "ราคาชีพจร" "สินค้าและบริการ" ฯลฯ ยอดขายเพิ่มขึ้น 3-4 เท่า ซึ่งคิดเป็น ประมาณสามสิบประตูต่อเดือน ในระหว่างช่วงทดลองนี้ เราไม่ได้ให้บริการโฆษณาอื่นนอกจากในสิ่งพิมพ์ฟรี

ก่อนหน้านี้ เราค้นหาผู้ซื้อในการแชทในไซต์ก่อสร้าง ซึ่งผู้ใช้แบ่งปันความสำเร็จและความล้มเหลวในการซ่อม การเลือกใช้วัสดุ การประเมินแบรนด์ ฯลฯ ผู้จัดการของบริษัทของเราเริ่มโต้ตอบและพูดคุยเกี่ยวกับประตูคุณภาพสูงราคาไม่แพงที่เขา ติดตั้งที่บ้าน. เมื่อเข้าสู่การสนทนาดังกล่าวในเว็บไซต์เฉพาะ 25-30 แห่ง เราสามารถขายประตูได้ 4-8 ประตูต่อสัปดาห์

ข้อเสีย.ค่าใช้จ่ายด้านเวลา ต้องมีหัวหน้างานอย่างน้อยหนึ่งคน

วิธีการโปรโมทสินค้าสู่ตลาดด้วยต้นทุนที่ต่ำ

วิธีที่ 1 นิทรรศการ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาบริษัทของคุณท่ามกลางคู่แข่งและผู้บริโภคคือการเข้าร่วมนิทรรศการ ในการทำเช่นนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเช่าไซต์ราคาแพง ติดตั้งขาตั้ง ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถมีส่วนร่วมในนิทรรศการอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ พร้อมรับข้อมูลจำนวนสูงสุดจากคู่ค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพ ตลอดจนแสดงตัวตนของคุณออกมา

ตรวจสอบคำเชิญของผู้จัดนิทรรศการและสถานที่อย่างรอบคอบ มองหาวิธีแสดงกิจกรรมที่มีงบประมาณต่ำ แค่ใส่ชื่อบริษัทลงในแค็ตตาล็อกงานหรือบนเว็บไซต์ก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถเช่าพื้นที่สองสามตารางเมตรที่ทางเข้านิทรรศการ จ้างวัยรุ่นที่จะแจกจ่ายของเล็กๆ น้อยๆ ที่อร่อยหรือดีต่อสุขภาพ พร้อมกับนามบัตรที่มีรายละเอียดการติดต่อบริษัทของคุณ

วิธีที่ 2. ข่าวประชาสัมพันธ์

วิธีที่ดีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณคือการออกข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับงานของบริษัทของคุณทุกสัปดาห์ คุณไม่ควรทำให้มันใหญ่โตและมีข้อความเพียงพอบนกระดาษ A4 ครึ่งแผ่น พร้อมกับวลีสำคัญสองสามข้อเกี่ยวกับบริษัท

ต้องหาโอกาสให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทตลอดทั้งสัปดาห์ จัดระเบียบรูปแบบการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล โพสต์บทความเกี่ยวกับบริษัทในรูปแบบต่างๆ: เว็บไซต์ สิ่งพิมพ์ขององค์กรสำหรับผู้บริโภคทั่วไป จดหมายข่าว โฆษณาบนชั้นการค้า ฯลฯ

คุณสามารถลงทะเบียนข้อความของคุณได้ฟรีในไดเร็กทอรีข่าวประชาสัมพันธ์ กระตือรือร้นในการส่งข่าวสารของบริษัทไปยังสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ ในพื้นที่ของคุณ ทั้งสิ่งพิมพ์ (หนังสือพิมพ์ นิตยสาร) และสื่อออนไลน์

วิธีที่ 3 กรณี

กรณีต่างๆ เรียกว่าเรื่องราวความสำเร็จหรือกรณีศึกษา ซึ่งแตกต่างกันโดยธรรมชาติ แต่สาระสำคัญก็เหมือนกัน - เพื่อแสดงให้ผู้คนในกลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นตัวอย่างเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขา เป็นการดีกว่าที่จะเขียนบรรยายตามแบบแผน: “ปัญหา – โซลูชั่น – ประสิทธิภาพ”, “DO . ที่ไม่น่าพอใจ – ยิ่งใหญ่หลัง" เรื่องราวดังกล่าวน่าสนใจสำหรับผู้ใช้

ไม่ควรนำเสนอโครงเรื่องโดยอัตโนมัติและแห้ง ควรมีลักษณะของมนุษย์ คุณต้องเขียนเรื่องราวด้วยภาษาง่ายๆ ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเล่าเรื่องให้เพื่อนของคุณฟัง สิ่งสำคัญในการเล่าเรื่องดังกล่าวไม่ใช่เพื่อตั้งเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย คุณเพียงแค่รายงานเหตุการณ์บางอย่างและแสดงให้เห็นว่าคุณออกจากสถานการณ์นี้หรือสถานการณ์นั้นได้อย่างไร ในขณะที่อีกฝ่ายกำลังทุกข์ทรมาน ในกรณีนี้ คุณไม่ได้กำหนดข้อมูล คุณแบ่งปันข้อมูล

วิธีที่ 4. บทวิจารณ์

จำเป็นต้องรวบรวมคำติชมจากลูกค้าของคุณตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณเริ่มทำธุรกิจ หากลูกค้าของคุณเป็นองค์กรที่มีชื่อเสียง ให้รวมไว้เป็นตัวอย่างในแคมเปญโฆษณาของคุณ

โปรโมชั่นเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อนำข้อมูลเกี่ยวกับคุณธรรมของผลิตภัณฑ์ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อ องค์กรสมัยใหม่ใช้ระบบสื่อสารที่ซับซ้อนเพื่อรักษาการติดต่อกับคนกลาง ลูกค้า ต่างๆ องค์กรสาธารณะและชั้น

การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ดำเนินการโดยใช้สัดส่วนของการโฆษณา การส่งเสริมการขาย (การขาย) การขายส่วนบุคคล และการประชาสัมพันธ์

“การโฆษณาเป็นการพิมพ์ การเขียนด้วยลายมือ ข้อมูลด้วยวาจาหรือภาพกราฟิกเกี่ยวกับบุคคล ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการเคลื่อนไหวทางสังคม ออกโดยผู้โฆษณาอย่างเปิดเผยและจ่ายโดยเขาโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้า การได้รับคะแนนเสียงหรือการอนุมัติจากสาธารณะ” ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันการโฆษณา องค์ประกอบที่จำเป็นกิจกรรมการผลิตและการตลาด วิธีสร้างตลาดการขาย วิธีต่อสู้เพื่อตลาดอย่างแข็งขัน เนื่องจากหน้าที่เหล่านี้ทำให้การโฆษณาเรียกว่ากลไกการค้า

ในส่วนของการตลาด การโฆษณาควร: ประการแรก เตรียมตลาด (ผู้บริโภค) ให้พร้อมสำหรับการรับรู้ที่ดีต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ ประการที่สอง เพื่อรักษาความต้องการในระดับสูงในขั้นตอนการผลิตสินค้าจำนวนมาก ประการที่สาม เพื่อส่งเสริมการขยายตัวของตลาดการขาย ขึ้นอยู่กับระยะของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ขนาดและความเข้มข้นของการเปลี่ยนแปลงโฆษณา อัตราส่วนระหว่างโฆษณาที่มีชื่อเสียง (โฆษณาของบริษัทผู้ส่งออก ความสามารถของบุคลากร ฯลฯ) และสินค้าโภคภัณฑ์ (เช่น โฆษณา) สินค้าเฉพาะ); วิธีเผยแพร่ก็เปลี่ยนไป ข้อโต้แย้งกำลังได้รับการปรับปรุง สดใหม่ขึ้น ความคิดที่เป็นต้นฉบับมากขึ้นกำลังถูกหยิบยกขึ้นมา

แม้ว่าค่าโฆษณาจะมีจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผยแพร่โฆษณาในสื่อต่างประเทศ การเข้าร่วมในนิทรรศการและงานแสดงสินค้า ฯลฯ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ค่อนข้างสมเหตุสมผล ประการแรก เงินทุนที่จัดสรรสำหรับการโฆษณาจะรวมอยู่ในการคำนวณราคาของสินค้า และการขายในจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะชดเชยค่าใช้จ่าย ประการที่สองโดยไม่มีการโฆษณาการค้าตามกฎจะเฉื่อยชาทำให้เกิดการสูญเสียซึ่งมักจะเกินค่าโฆษณาหลายครั้ง ตามแนวทางปฏิบัติระหว่างประเทศ ค่าใช้จ่ายการโฆษณาเฉลี่ย 1.5-2.5% ของต้นทุนสินค้าอุตสาหกรรมที่ขายและ 5-15% สำหรับสินค้าในครัวเรือน

การเตรียมสื่อส่งเสริมการขายเป็นธุรกิจที่ซับซ้อนและมีความรับผิดชอบ ซึ่งต้องใช้ความรู้พิเศษและการปฏิบัติอย่างมาก เราต้องเรียนรู้ความจริงที่ว่าด้วยทักษะในการโฆษณา คุณภาพของข้อความโฆษณาและภาพถ่าย ผู้บริโภคที่มีศักยภาพสร้างความประทับใจแรกให้กับองค์กรผู้ส่งออกของเรา และถ่ายทอดความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับคุณภาพของการโฆษณาไปยังสินค้าที่เราผลิตโดยไม่รู้ตัวโดยไม่รู้ตัว เพื่อเปลี่ยนความคิดเห็นนี้ให้ดีขึ้น คุณจะต้องทำงานและเงินเป็นจำนวนมาก ดังนั้นการโฆษณาจะต้องไม่มีที่ติ ไม่เช่นนั้นจะกลายเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม - "ต่อต้านการโฆษณา"

จำเป็นต้องหักล้างภูมิปัญญาดั้งเดิมอย่างเด็ดขาดว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีไม่จำเป็นต้องโฆษณา ตรงกันข้าม มีเพียงผลิตภัณฑ์ที่ดีและแข่งขันได้เท่านั้นที่ต้องการการโฆษณา และโฆษณาที่เข้มข้นที่สุด และการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำจะนำไปสู่ต้นทุนทางเศรษฐกิจมหาศาลและการสูญเสียชื่อเสียงที่ดีขององค์กร ในกรณีนี้ จะใช้เวลาหลายปีและหลายล้านเพื่อฟื้นฟูชื่อเสียง

การส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขาย (การขาย) เป็นมาตรการจูงใจระยะสั้นที่ส่งเสริมการขายหรือการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการ หากการโทรโฆษณา: "ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา" การส่งเสริมการขายจะขึ้นอยู่กับการโทร: "ซื้อเลย" เราสามารถพิจารณาการส่งเสริมการขายในรายละเอียดเพิ่มเติม โดยคำนึงถึง: การส่งเสริมการขายผู้บริโภค การส่งเสริมการค้า และการส่งเสริมนักการตลาดขององค์กรเอง

การกระตุ้นผู้บริโภคมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มปริมาณการซื้อ ใช้วิธีการหลักดังต่อไปนี้: จัดเตรียมตัวอย่างสำหรับการทดสอบ การใช้คูปอง การคืนเงินส่วนหนึ่งของราคาหรือส่วนลดทางการค้า ขายแพ็คเกจลดราคา เบี้ยประกันภัย; ของที่ระลึกโฆษณา การสนับสนุนลูกค้าถาวร การแข่งขัน การชิงโชค และเกมที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้รับบางสิ่งบางอย่าง - เงิน สินค้า การเดินทาง นิทรรศการและการสาธิตป้าย โปสเตอร์ ตัวอย่าง ฯลฯ ณ จุดขายผลิตภัณฑ์

ประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับภาครัฐ โครงสร้างสาธารณะ และชั้นต่างๆ โดยการสร้างความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ของบริษัท และโดยการทำให้เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์และข่าวลือเป็นกลาง การประชาสัมพันธ์ยังรวมถึงการสื่อสารกับสื่อมวลชน การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท กิจกรรมการวิ่งเต้นในฝ่ายนิติบัญญัติและหน่วยงานของรัฐ เพื่อทำหรือยกเลิกการตัดสินใจบางอย่าง งานอธิบายเกี่ยวกับตำแหน่งของบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบทบาททางสังคม

ดังนั้นการตลาดจึงพิจารณานโยบายส่งเสริมการขายที่ส่งเสริมการขายสูงสุดของผลิตภัณฑ์ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจถึงความชอบของผู้ซื้อได้ดีขึ้นและเลือกมากที่สุด มุมมองที่มีประสิทธิภาพการส่งเสริม. เป็นไปไม่ได้ที่บริษัทสมัยใหม่จะอยู่รอดโดยปราศจากความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการส่งเสริมการขาย เพราะหากไม่มีการโฆษณา (วิธีการโปรโมตแบบใดแบบหนึ่ง) ไม่เพียงแต่จะไม่มีใครรู้เรื่องนี้

การตลาดต้นทุนต่ำ… ความฝันของเจ้าของธุรกิจทุกคน และแม้แต่ "นักฝัน" - หากในเวลาเดียวกันการรับรู้ของ บริษัท (ผลิตภัณฑ์) จะเติบโตแบบทวีคูณ ... และเส้นการขายจะโค้งงอมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละวัน ..

แต่ความจริงก็คืองบประมาณการตลาด ( โฆษณา ประชาสัมพันธ์ - ขีดเส้นใต้ความจำเป็น) ถูกสร้างขึ้นตามที่รู้จักเฉพาะกับ "โครงร่าง" เท่านั้น ( อ่าน - นักการตลาด ผู้ลงโฆษณา ...) กฎหมาย... และด้วยข้อยกเว้นที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นภาพสะท้อนที่อ่อนแอของความเป็นจริงและความจำเป็นของบริษัทในการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมาย

พวกเขากล่าวว่าความเป็นมืออาชีพที่แท้จริงของนักการตลาดคือการนำบริษัท (ผลิตภัณฑ์) ออกสู่ตลาดโดยไม่ต้องใช้งบประมาณ ... หรือด้วยการฉีดเงินสดขั้นต่ำที่จำเป็น

ฉันไม่รู้ว่าคำกล่าวนี้จริงหรือขัดแย้งเพียงใด - ฉันแทบจะนึกภาพไม่ออกว่า Coca-Cola, Mars และ Adidas จะออกสู่ตลาดโดยไม่มีงบประมาณ ... แต่ก็ยัง ความจริงยังคงอยู่ และความเป็นจริงของตลาดก็คือไม่ใช่ทุกคนที่มีงบประมาณจะจ่ายสำหรับแคมเปญโฆษณา "หลายชั้น" นอกจากนี้ เนื่องจากความคิดที่ยังคงมีอยู่ของเจ้าของธุรกิจชาวรัสเซีย ซึ่งมีความสงสัยและไม่ไว้วางใจในบริการทางการตลาดของตนเอง ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจึงยังไม่พร้อมที่จะแยกส่วนกับเงินเพื่อการโฆษณาและอื่นๆ การสื่อสารการตลาด (เพราะไม่มีความเข้าใจชัดเจนว่า “เราจะเอาคืนทั้งหมดนี้ได้อย่างไร…”).

คุณใช้วิธีใดที่มีงบประมาณต่ำในการทำตลาดบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

ฉันสามารถเสนอเครื่องมือที่ฉันใช้บ่อยในการฝึกฝน ซึ่งผ่านการทดสอบโดยตลาดและได้แสดงให้เห็นประสิทธิภาพแล้ว ซึ่งช่วยฉันได้มากกว่าหนึ่งครั้ง

1. แลกเปลี่ยน.หลายคนไม่ชอบคำนี้ โดยเฉพาะในด้านบัญชี ไม่ค่อยชอบตัวเองเท่าไหร่ แต่ฉันต้องยอมรับว่าโครงการความร่วมมือดังกล่าวเป็นเรื่องปกติธรรมดาในกลุ่มธุรกิจของรัสเซีย แม้แต่ในหมู่ผู้เล่นรายใหญ่และเป็นที่เคารพ (เช่น Rosinter) แน่นอนถ้าคุณมีบางอย่างที่จะนำเสนอให้กับคู่ของคุณ และแน่นอนว่ามูลค่าของข้อเสนอของคุณสำหรับหุ้นส่วนไม่ควรน้อยกว่าที่คุณคาดหวัง (ถาม) จากเขา

2. นิทรรศการใช่ นิทรรศการอุตสาหกรรมของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการโปรโมตตัวเองในตลาดของคุณเองในหมู่พันธมิตรและผู้ชมเป้าหมาย และไม่ - ไม่จำเป็นต้องซื้อที่ราคาแพงและติดตั้งขาตั้ง มีความคิดสร้างสรรค์ - ผลักดันขอบเขตของจินตนาการของคุณ มีวิธีอื่นอีกมากมายที่จะทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักในนิทรรศการ แจกรายชื่อผู้ติดต่อ และรวบรวมสิ่งที่คุณต้องการ

ศึกษาข้อเสนอของผู้จัดนิทรรศการอย่างรอบคอบ ซึ่งเป็นสถานที่จัดนิทรรศการ - มองหาโอกาสสำหรับ "ประสิทธิภาพ" ที่มีงบประมาณต่ำ

อาจเป็นเพียงแค่การจัดวางในแคตตาล็อกนิทรรศการ การจัดวางบนเว็บไซต์ การเช่าพื้นที่ 2-3 ตารางเมตรที่ทางเข้านิทรรศการ การวางเด็กผู้หญิง / เด็กชายด้วยการแจกจ่ายตัวอย่าง (หรือเพียงแค่ "สารพัด" บางส่วน - ประโยชน์กับผู้ติดต่อของคุณ ) การลงทุนในผู้เข้าร่วมแพ็คเกจ การจัดระเบียบช่างภาพด้วยการพิมพ์ภาพถ่ายบนพื้นหลังของแท่นพิมพ์ที่มีโลโก้ของคุณทันที และอื่นๆ - ลองคิดดูสิ! (อย่างไรก็ตามการมีส่วนร่วมดังกล่าวสามารถปิดได้ด้วยการแลกเปลี่ยน)

3. เหตุการณ์ภายในความหมาย - กิจกรรมส่วนตัวของคุณสำหรับผู้ชมเป้าหมาย สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สร้างกิจกรรมที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าของคุณ - อะไรคือปัญหาเร่งด่วนที่สุดของพวกเขา พวกเขามีคำถามสำคัญอะไรที่พวกเขามักจะจ่ายเงินเพื่อตอบ

ให้คำตอบนี้กับพวกเขาฟรี! บางทีอยู่ในรูปแบบของการสัมมนาย่อยหรือการฝึกอบรมขนาดเล็กเป็นเวลา 4 ชั่วโมง อาจร่วมกับตัวแทนของความคิดเห็นที่เชื่อถือได้สำหรับพวกเขา (เช่น ถ้านี่คือยา นี่อาจเป็นหัวหน้าแพทย์ของคลินิกที่จริงจังได้ ถ้า การค้าเป็นผู้จัดการของเครือข่ายขนาดใหญ่ หัวหน้าฝ่ายภาษี ผู้จัดการระดับสูงของธนาคาร ฯลฯ)

คุณสามารถจัดสัมมนาดังกล่าวกับเจ้าของสถานที่ซึ่งมีความสนใจในผู้ฟังที่ตัดกับคุณ แต่ไม่ใช่คู่แข่งของคุณในแง่ของการบริการ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นร้านกาแฟ คลับ หรือร้านอาหารที่สนใจผู้มาเยี่ยมชมและขายห้องครัวและบาร์ นอกจากนี้ ในแคมเปญก่อนประชาสัมพันธ์ของคุณเพื่อรับสมัครผู้ฟังสำหรับงานของคุณ คุณจะโปรโมตพวกเขา เช่นเดียวกับในข่าวประชาสัมพันธ์และรายงานหลังการสัมมนา อย่าลืมพูดถึงเรื่องนี้ในการเจรจากับเจ้าของไซต์

4. เหตุการณ์ภายนอกหลายคนลืมเรื่องแฮงเอาท์กึ่งทางการที่มีประโยชน์ที่สุด หรือในทางกลับกัน "การประชุม" แบบมืออาชีพของผู้มีอำนาจตัดสินใจ (ผู้ที่ตัดสินใจเกี่ยวกับความร่วมมือ) ในรูปแบบของห้องต่างๆ คลับ ชุมชน และอื่นๆ

ฟังนะ - อาจมีหอการค้าและอุตสาหกรรมในเมืองของคุณ ซึ่งจัดปาร์ตี้สำหรับผู้อำนวยการทั่วไปหรือฝ่ายการเงินเป็นระยะ มองหาคุณสมบัติที่ทันสมัยต่างๆ เช่น ชมรมเกมมาเฟียสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล สำหรับนักบัญชี สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการสัมมนาที่ดำเนินการโดย IFTS ในพื้นที่ ค้นหาว่า CMO อยู่ที่ไหนในพื้นที่ของคุณ (หากคุณให้บริการการพิมพ์ การออกแบบ หรือโฆษณา เป็นต้น) ค้นหาว่าผู้อำนวยการด้านลอจิสติกส์อาศัยอยู่ที่ไหน (หากคุณเป็นบริษัทจัดส่งหรือบริษัทขนส่ง)

ถ้ามันน่าเบื่อมากในเมืองของคุณ และผู้มีอำนาจตัดสินใจแย่ๆ ก็กลับบ้านหลังเลิกงาน - ดูย่อหน้าด้านบน: คิดเอาเอง! กิจกรรมของคุณ ในที่สุดก็สร้างสโมสรผู้เล่นมาเฟียของคุณสำหรับ ____ ( แทรกตำแหน่งที่คุณต้องการ)! ค่าใช้จ่ายของคุณคือการซื้อหรือสั่งพิมพ์การ์ดพิเศษ ผ้าปิดตา และกฎเกณฑ์ที่สวยงามบนแผ่น A4!

ร้านอาหารในเมืองยินดีที่จะให้คุณยืมพื้นที่ในเย็นวันพุธด้วยธีมนี้ นอกจากนี้ไม่จำเป็นที่จะต้องทำให้ตอนเย็นดังกล่าวฟรี Freebie ผ่อนคลาย และชมรมมาเฟียต้องมีวินัย ( อ่านกติกาออนไลน์). ดังนั้นรับ 100-500 rubles จากผู้เล่น ในตอนเย็น (จำนวนเงินควรเป็นอย่างนั้นเพื่อจัดการอย่างไม่ลำบากและมูลค่าที่ได้รับเป็นการตอบแทนในบางครั้งก็ปิดกั้น "การสูญเสีย" จากกระเป๋าเงิน)

5. ข่าวประชาสัมพันธ์สร้างนิสัยในการออกข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับบริษัทของคุณทุกวันอังคาร การเผยแพร่ไม่ควรมีขนาดใหญ่และใหญ่โต - ทำข้อความบนแผ่นงานพิมพ์ 1/2 แผ่นพร้อมประโยคสำคัญสองสามประโยคเกี่ยวกับบริษัท

ค้นหาข้อมูลภายในบริษัทตลอดทั้งสัปดาห์! สร้างระบบรวบรวมและประมวลผลข่าวสารและโดยทั่วไปทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบริษัท การจามควรแห่ไปที่แผนกของคุณ และคุณเองตัดสินใจว่าจะออกอากาศหรือไม่ ( พร้อมเจ้าของกิจการแน่นอน).

และแจกจ่ายข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอผ่านเครือข่ายและทุกช่องทางการสื่อสารที่มีให้คุณ: เว็บไซต์ หนังสือพิมพ์องค์กรสำหรับลูกค้า จดหมายข่าว กระดานข่าวในชั้นซื้อขายหรือแผนกต้อนรับ... ลงทะเบียนข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณใน ไดเรกทอรีฟรีข่าวประชาสัมพันธ์ ( พบได้ง่ายในเครื่องมือค้นหาใด ๆ). ส่งข่าวของคุณไปยังสิ่งพิมพ์ที่สนใจในภูมิภาคของคุณ - ทั้งหนังสือพิมพ์และนิตยสารและสื่อออนไลน์

6. สิ่งพิมพ์เช่นเดียวกับข่าวประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ - ให้เนื้อหาฟรีแก่นักข่าวและสื่อ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการสัมภาษณ์ในตลาดของคุณ เกี่ยวกับปัญหาบางอย่างของผู้บริโภค รายงานและส่วนการวิเคราะห์ ข้อมูลทางสถิติ ( สื่อหลายแห่งชอบการรวบรวมสถิติที่แตกต่างกัน) สิ่งพิมพ์ที่น่าสนใจเพียง "ในเรื่อง" เชิญสิ่งพิมพ์ชั้นนำในภูมิภาคของคุณจัดระเบียบและรักษาคอลัมน์พิเศษที่น่าสนใจ - และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและสดใหม่ทุกสัปดาห์แก่คอลัมน์ของคุณ

ทุกคนต้องการเนื้อหาที่น่าสนใจและมีประโยชน์! สุดท้าย ให้ถามผู้ซื้อหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณว่าพวกเขาสนใจเรื่องใดในหัวข้อของคุณ พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับอะไร

7. กรณีหรือกรณีศึกษา หรือเรื่องราวความสำเร็จ ลักษณะจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่โดยหลักการแล้ว ประเด็นคือหนึ่ง - เพื่อแสดงกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยยกตัวอย่างวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา เขียนเรื่องราวตามสูตร "ปัญหา - วิธีแก้ปัญหา - ผลลัพธ์" "เมื่อก่อนแย่แค่ไหน - และมันวิเศษแค่ไหนหลังจากนั้น" หลักการที่ฉันคิดว่าชัดเจน เรื่องราวในเส้นเลือดนี้น่าสนใจมากและมี

8. ความคิดเห็นความคิดเห็นของลูกค้าคือสิ่งที่คุณควรรวบรวมตั้งแต่ตอนที่บริษัทของคุณยังเป็นธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าลูกค้าของคุณเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในภูมิภาคของคุณไม่มากก็น้อย บนแบบฟอร์มสีองค์กร พร้อมตราประทับที่สวยงาม ลงนามโดยบุคคลแรกหรือผู้จัดการคีย์ระดับสูงของลูกค้าของคุณ

รวบรวมและจัดเก็บคำวิจารณ์ของคุณไว้ในโฟลเดอร์ที่แยกจากกัน แต่ละไฟล์แยกกัน ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างระมัดระวังและด้วยความเคารพ -) แน่นอนว่าไม่มีความคลั่งไคล้คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้คือผลงานของคุณ นี่คือ "ขอบคุณ คุณช่วยเราได้มาก" จากลูกค้าของคุณ และอย่าลืมแปลงคำรับรองจากลูกค้าทั้งหมดของคุณให้เป็นดิจิทัล สม่ำเสมอเท่านั้นในสีกับ ความละเอียดสูงและข้อความที่อ่านได้

9. "การบอกต่อ". ให้คนในท้องถิ่นมีส่วนร่วมในการส่งเสริมบริษัท ผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้า. ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับทุกคนที่ "ชุดเดรส" ทำงานได้ดีที่สุดในตลาดบริการ แต่เพื่อให้ “ชุด” ของคุณทำงานได้ คุณต้องลงมือทำ! คุณคิดอะไร? พวกเขาเพิ่งปล่อยข่าวลือให้คนทั่วไปฟัง - แล้วเขาก็หยิบมันขึ้นมาและส่งต่อให้มวลชน? แน่นอน คงจะดีถ้าทุกอย่างเรียบง่าย ไม่มีใครยอมจ่ายเงินเพื่อโฆษณาทางทีวีและวิทยุราคาแพง แต่จะมีส่วนร่วมในการ "อัดฉีด" ข่าวลือสู่มวลชนเท่านั้น

สิ่งที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการจดจำตัวเอง ข้อมูลใดที่คุณเคยส่งโดยปากต่อปากเป็นการส่วนตัว? มันอาจจะเป็นสิ่งที่น่าตกใจ ผิดปกติ หรือตลกมาก หรืออยากรู้อยากเห็น หรือน่าขยะแขยง หรือปรับปรุงบางแง่มุมของชีวิตของคุณ ... รู้สึกว่าสิ่งที่ฉันหมายถึง ใช่ ถูกต้อง - มันควรจะเป็นสิ่งที่น่าสนใจ

แต่ที่นี่ ระวัง - ตำนานของคุณควรสนับสนุนและปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท/ผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ใช่ทำลายมัน

10. ปรึกษาฟรี สาธิต ตัวอย่าง. ชื่อพูดสำหรับตัวเอง อย่ากลัวที่จะให้! ไม่มีใครชอบที่จะซื้อหมูในการกระตุ้น ทุกคนอยากลองก่อนแล้วจึงตัดสินใจซื้อ

ที่นี่การตลาดของคุณควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับการขายอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน เพราะมันไม่เพียงพอที่จะลอง - หลังจากนั้นคุณต้องถามตามความถี่ที่กำหนด - "คุณชอบมันแค่ไหน? มาซื้อตัวเต็มกันเถอะ ไม่ชอบ? ทำไม ฯลฯ...". ติดตามตรวจสอบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เสนอข้อเสนอพิเศษ แจ้งสินค้าใหม่ โปรโมชั่น ส่วนลดต่างๆ

แต่ในขณะเดียวกัน อย่ากลัวที่จะคำนวณและตัด "ผู้พยายามชั่วนิรันดร์" ออก - พวกเขาเหล่านี้คือผู้ที่รู้ดีว่าพวกเขาจะไม่ซื้อในตอนแรก แต่พวกเขาจะไม่มีวันปฏิเสธของแจกฟรี ... คุณไม่ควรเสียเวลาอันมีค่าของคุณไป “ไม่ใช่ลูกค้า” ดังกล่าว ...

11. บรรยากาศและการออกแบบสำนักงานลูกค้า/ห้องบริการ แผนกต้อนรับ ห้องประชุม/. ในห้องเหล่านี้ ทุกสิ่งควรพูดถึงความเป็นมืออาชีพของคุณ คุณภาพของบริการของคุณ และผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการเหล่านี้ อันที่จริง สร้างแรงบันดาลใจให้ความมั่นใจในตัวคุณ บริษัทของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณ ทุกสิ่งเล็กน้อยและทุกองค์ประกอบ

ลบจดหมายเก่าทั้งหมดเหล่านี้และขอบคุณปี 2546-2550 ที่ใครบางคนออกให้คุณ! ปล่อยไว้หนึ่งใบ - แต่เป็นใบอนุญาตประกอบวิชาชีพที่ปกติ สดใหม่ ทันสมัย ​​ใบรับรอง อนุปริญญา หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการตามลักษณะเฉพาะ ...

ไม่มีเก้าอี้โยกเยก โต๊ะขาดรุ่งริ่ง โซฟาที่ไหม้เกรียม พื้นผิวกระจกแตก… เอาเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนี้ออกเถอะ ถ้าคุณยังไม่มีเงินพอที่จะหุ้มใหม่ ซ่อมแซม ซื้อเปลี่ยนใหม่ จะดีกว่าที่จะโยน "ลูกแพร์" ที่ไม่มีกรอบสองสามรูเบิลสำหรับหนึ่งและครึ่งพันรูเบิลหากคุณต้องการใช้พื้นที่ - เอาล่ะอย่าให้ใครนั่งบนพวกเขา แต่พวกเขาจะให้ "เพื่อน" ของพวกเขา - ความสด และไดนามิกให้กับสำนักงานของคุณ

12. บัตรของขวัญ โปรแกรมความภักดี. นั่นคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าต้องการไม่เพียง แต่มาหาคุณอีกครั้ง แต่พาคนอื่นไปด้วยในครั้งต่อไป อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้ได้กับลูกค้าองค์กรด้วย คุณแค่ต้องคิดให้นานขึ้นอีกนิด ... และถามไปรอบๆ / สังเกตลูกค้าว่าอะไรสามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำแบบนั้นได้

ตัวอย่างที่ดี ได้แก่ เครือเครื่องสำอางขนาดใหญ่ ฟิตเนสคลับ ผู้ให้บริการมือถือ ( น้อยที่สุด). คัดลอกโมเดลสำเร็จรูปและใช้งานได้สมบูรณ์แบบนี้ แล้วนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ อะไรจะหยุดคุณกันแน่ ( บัตรของขวัญใบแรกสามารถพิมพ์บนเครื่องพิมพ์สีได้ถ้ามันแน่นจริงๆ ... รวย - พิมพ์พลาสติกก็ได้!)

นอกจากนี้ หากคุณมีสำนักงานตัวแทนของเครือข่ายคูปองส่วนลดของรัฐบาลกลางในเมืองของคุณ ( เหมือน Groupon แต่ตอนนี้มีเยอะแล้ว) หรืออาจมีบริษัทท้องถิ่นที่มีหลักการทำงานแบบนี้ ติดต่อพวกเขา ให้พวกเขาวางแผนแคมเปญโฆษณาให้คุณ พวกเขาจะไม่รับเงินจากคุณเพื่อสิ่งนี้ แต่ในทางกลับกัน คุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าคุณสามารถสร้างรายได้ได้มากแค่ไหนในหนึ่งวันของโปรโมชันดังกล่าวโดยไม่ต้องลงทุนเพื่อเข้าถึงและดึงดูด การตัดสินใจเป็นของคุณ

13. ข้ามการส่งเสริมการตลาดกับพันธมิตร. จัดโปรโมชั่นร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถส่งเสริมซึ่งกันและกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ( “โรงพิมพ์ blah blah และร้านทำเฟอร์นิเจอร์ blah blah เฉพาะตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคมถึง 20 พฤษภาคม เท่านั้นที่จัดโปรโมชั่นร่วมกัน: ซื้อเฟอร์นิเจอร์สำนักงานและรับส่วนลด 80% สำหรับการพิมพ์โฆษณาใด ๆ!”). ส่งเสริมพวกเขาอย่างดีในภูมิภาค ( คุณยังสามารถร่วมเป็นพันธมิตรกับสื่อ) แบ่งปันรายชื่อติดต่อซึ่งกันและกัน และทำงานกับฐานลูกค้าที่เป็นผลลัพธ์ ซึ่งแต่ละรายอยู่ในรูปแบบของตัวเอง

14. การแข่งขันแบบทดสอบนี่เป็นเรื่องเดียวกับการทำการตลาดข้ามสาย เพียงรูปแบบที่ให้ความบันเทิงมากกว่า พันธมิตรแต่ละรายทำหน้าที่ของตนเอง บริจาคเงิน - มอบรางวัลในรูปแบบและลักษณะที่หลากหลาย ครอบคลุมงาน พิมพ์แบนเนอร์ โปรแกรมเว็บ ข้อตกลงด้านการขนส่ง ภาพถ่าย ถ่ายวิดีโอ ฟีด เสื้อผ้า ฯลฯ แต่ต้องมีใครสักคนสวมบทบาทเป็นผู้จัดงานและผู้ประสานงาน ตัวอย่างเช่น คุณเป็นผู้ริเริ่มและผู้สร้างแนวคิด ( ที่คุณส่งล่วงหน้าให้กับพันธมิตรที่คุณต้องการสำหรับการบริจาคของคุณ).

15. ปลูกฝังการตอบรับจากลูกค้าของคุณ. สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา และพัฒนาพวกเขา เชิญพวกเขาให้แสดงความคิดเห็นในโอกาสต่างๆ - เกี่ยวกับบริการของคุณ เกี่ยวกับบริการเดียวกันในตลาดโดยทั่วไป ทำแบบสำรวจ คำกระตุ้นการตัดสินใจในการสื่อสารของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาตอบข้อความของคุณ ทำแบบสำรวจบนเว็บไซต์หรือร่วมกับ ให้คำแนะนำฟรีแก่พวกเขาและขอให้พวกเขาประเมินพวกเขา ได้รับความยินยอมจากพวกเขาเพื่อรับสื่อการตลาดของคุณ (มีประโยชน์สำหรับพวกเขาเท่านั้นและไม่บ่อยนัก!)

คำสุดท้าย

แน่นอนว่าวิธีการทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำเหล่านี้ไม่ต้องการเงินจำนวนมาก แต่ต้องใช้เงินลงทุนจากแหล่งข้อมูลอื่น นั่นคือเวลา ความพยายาม ความอดทน พลังงาน จินตนาการ และความรู้ของคุณ

ใช่ และคุณไม่ควรกระจัดกระจายกับวิธีการส่งเสริมการขายทั้งหมดที่อธิบายไว้ - ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดูสิ - วิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณ ดึงดูดลูกค้ามากที่สุด? เน้นที่สิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณในแง่ของเวลาและค่าแรง / จำนวนดีลที่ปิด

และอีกหนึ่งคำแนะนำที่ผมอยากจะพูดถึงแต่ที่ทุกคนมักจะลืมไปว่า ... เนื่องจากความพร่ามัวและการหมกมุ่นอยู่กับกิจวัตรประจำวัน คงจะ ...

ส่งเสริมและขายไม่ใช่บริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เป็น "อารมณ์" และ "ผลลัพธ์" จากการใช้บริการของคุณและติดต่อบริษัทของคุณ!

บริการของร้านเสริมสวยนั้นไม่ค่อยมีคนต้องการ แต่การตัดผมที่สวยงามและการทำเล็บมือที่สมบูรณ์แบบ - ใช่! ฉันไม่สนใจบริการของเอเจนซี่โฆษณาเลย แต่นี่คือยอดขายที่เพิ่มขึ้น 20% ใน 6 สัปดาห์ - มาคุยกันเร็วๆ นี้! มีทัวร์มากมายในอียิปต์และกรีซในราคาถูก แต่การตัดขาดจากความกังวลในปัจจุบันและการดื่มด่ำกับการพักผ่อนอย่างแท้จริงเป็นเวลาสองสัปดาห์ - มีข้อเสนอไม่กี่อย่าง! (ถ้ามีอยู่จริง...)

ดังนั้น หยุดเถอะ เพื่อนร่วมงาน เลิกยุ่งกับความวุ่นวาย หาเวลาสำหรับวันนี้ ไปสวนสาธารณะ ปิดโทรศัพท์มือถือ นั่งบนม้านั่ง ผ่อนคลาย ดูน้ำพุ คนดู - ต่ำ- วิธีงบประมาณในการดึงดูดลูกค้าในตลาด คุณสามารถนึกถึงพวกเขา เพียงเพื่อแสวงหายอดขายที่คลั่งไคล้และผลลัพธ์ที่เป็นนามธรรม เราไม่ได้เห็นมันเสมอไป

ป.ล. และอย่าลืมว่าการได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึงห้าเท่า ดังนั้นอย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณหลังจากการขายครั้งแรก (ได้มาจากวิธีการใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงในรายงานนี้) อันที่จริง การทำงานกับเขาเพิ่งเริ่มต้นที่นี่!

เครื่องกำเนิดการขาย

เวลาอ่านหนังสือ: 19 นาที

เราจะส่งเอกสารให้คุณ:

ผู้ประกอบการทุกคนรู้ดีว่าหากผู้บริโภคประเมินและเข้าใจผลิตภัณฑ์ของตนอย่างถูกต้อง รายได้จากการขายจะเพิ่มขึ้น การตลาดเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ในบทความของเราวันนี้ เราจะมาดูกันว่าผลิตภัณฑ์มีการจำหน่ายในตลาดอย่างไรและผ่านใคร ตลอดจนวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

1. วิถีเดิมๆ ที่ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง
2. โปรโมชั่นสมัยใหม่ของสินค้าใกล้จะอุกอาจ
3. วิธีที่แตกต่างและมีประสิทธิภาพในการโปรโมตผลิตภัณฑ์บนอินเทอร์เน็ต
4. วิธีการโปรโมทในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

วิธีคลาสสิกในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาด

ภายใต้วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาด พวกเขาเข้าใจกิจกรรมบางอย่างที่มุ่งทำให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เหตุการณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับผลกระทบด้านการสื่อสารต่อคู่ค้า ผู้บริโภค และพนักงาน

จำเป็นต้องส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพื่อรักษาชื่อเสียงของบริษัทและเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่นช่วยให้คุณ:

• สร้างภาพลักษณ์แห่งศักดิ์ศรี นวัตกรรม และ ราคาต่ำ;
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภค
• เปลี่ยนมาตรฐานการรับรู้
• สนับสนุนความนิยมของบริการและผลิตภัณฑ์
• เพิ่มความนิยมของสินค้าและบริการที่มีมูลค่าสูง
• กระตุ้นระบบจำหน่ายและผู้มีส่วนร่วม
• เผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบริษัท

การตลาดสมัยใหม่แบ่งวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ออกเป็นดังนี้ สี่ชนิด:

ขายตรงหรือส่วนตัว

พื้นฐานของวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์นี้คือการสื่อสารด้วยวาจากับลูกค้าเพื่อโน้มน้าวให้เขาจำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ / บริการ วิธีนี้ไม่ต้องลงทุน

ระดับขององค์กรธุรกิจที่ใช้วิธีการขายตรงอยู่ในระดับสูง ตรงกันข้ามกับการให้บริการส่วนบุคคลหรือการขายปลีกซ้ำซาก หากไม่มีการพัฒนาการขายตรง จะทำให้ปริมาณการขายลดลงแม้ว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด

สาระสำคัญของการขายส่วนบุคคลมีดังนี้: พวกเขาต้องการให้ผู้ปฏิบัติงานทั่วไปรับคำสั่งเพื่อเปลี่ยนเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่กระตือรือร้น

การขายส่วนบุคคลเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• การเข้าหาลูกค้ารายบุคคลโดยให้ข้อมูลจำนวนมากแก่เขา
• ผลตอบรับจากผู้บริโภคทำให้สามารถปรับค่าได้ทั้งหมด แคมเปญโฆษณา;
• ค่าใช้จ่ายที่ไม่ ผลลัพธ์ทางการเงิน,มีน้อย.

ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในลักษณะนี้ต้องใช้ต้นทุนหมุนเวียนเป็นจำนวนมาก และนี่คือข้อเสียของผลิตภัณฑ์ ประสิทธิผลของการขายส่วนบุคคลจะสูงสุดเมื่อผู้ขายมีผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะ

การโฆษณาเพื่อเป็นการโปรโมทสินค้า

จำเป็นต้องมีการโฆษณาเพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทและคุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ มันต้องมองจากมุมนี้ ไม่มีการโฆษณา แม้จะมีชื่อเสียงและมีราคาแพงมาก จะช่วยขายสินค้าได้หากความเกี่ยวข้องและความต้องการของผู้บริโภคต่ำมาก

มีการพึ่งพาการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาของข้อความโฆษณา มันควรจะเป็น ข้อความการค้ามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวสูง (“ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและรับสิทธิประโยชน์เฉพาะ”)

การรับรู้โฆษณาในด้านการตลาดมักมีสามประเภท:

1. ข้อมูลอยู่ในความต้องการ แตกต่างด้วยความสามารถในการเข้าใจ การเข้าถึงได้ และความง่ายในการจดจำ
2. ข้อมูลเป็นแบบสุ่ม เป็นปัญหาที่ต้องจดจำ
3. ข้อมูลไม่จำเป็น สร้างความรำคาญให้กับผู้บริโภค ดังนั้นจึงถูกละเลยโดยพวกเขา

เมื่อผู้บริโภคเข้าใจว่าตนต้องการสินค้าที่โฆษณา เขาก็พร้อมที่จะซื้อสินค้า นี่คือวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านการโฆษณา

การส่งเสริมการขาย

เป็นชุดของกิจกรรมต่างๆ ที่มีหน้าที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมายในการส่งเสริมการขายมีดังนี้

1) ผู้ซื้อลูกค้าควรซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมโดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้:

• โปรแกรมความภักดี;
• เกม ลอตเตอรี่ การแข่งขัน;
• การสาธิตผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย
• โปรโมชั่นสำหรับสินค้าใหม่;
• การจัดหาตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรี

2) คู่สัญญาสนับสนุนให้เพิ่มปริมาณธุรกรรมการค้า คุณสามารถกระตุ้นยอดขายในรูปแบบต่อไปนี้:

• พนักงานขายรถไฟ
• จัดหาอุปกรณ์สำหรับการค้าและการรณรงค์
• ความเป็นผู้นำที่มีอำนาจจัดการแข่งขันตามผลการขาย
• คุณสามารถให้บริการที่เกี่ยวข้องได้ (ข้อมูล ในสาขานิติศาสตร์)

3) พนักงานขายส่งเสริมให้พนักงานขายปลีกเลิกใช้กำลังเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และปรับปรุงคุณภาพการบริการ คุณสามารถส่งเสริม:

• การเงิน (โบนัส, รางวัล), ศีลธรรม (ขอบคุณ, ประกาศนียบัตร);
• การจัดการแข่งขันในด้านปริมาณการขายระหว่างพนักงาน
• จ่ายเงินให้พนักงานที่ทำงานอย่างไม่มีที่ติเพื่อพักผ่อน (ตั๋วไปโรงพยาบาล / รีสอร์ท);
• ชดเชยค่าใช้จ่ายในการรักษา การฝึกอบรม และการอบรมขึ้นใหม่ของพนักงาน

โฆษณาชวนเชื่อ

นี่เป็นวิธีการโต้ตอบกับสังคมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการติดต่อส่วนตัวหรือการชำระเงิน กล่าวคือ ความต้องการถูกกระตุ้นโดยการเผยแพร่ข้อมูลที่มีลักษณะทางการค้า เช่นเดียวกับข้อมูลรูปภาพ ทั้งผ่านตัวกลางและโดยอิสระ วัตถุประสงค์ของการโฆษณาชวนเชื่อคือการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องใช้เงินในแคมเปญโฆษณา

การโฆษณาชวนเชื่อดำเนินการผ่านเครื่องมือต่อไปนี้:

• กิจกรรม (การประชุมออนไลน์ งานแถลงข่าว การแข่งขัน การแข่งขัน ฯลฯ );
• สิ่งพิมพ์ (จดหมายข่าว รายงานที่จัดทำขึ้น บทความในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร โบรชัวร์ ฯลฯ );
• ข่าว (บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกในสื่อท้องถิ่น);
• วิธีการระบุ (การออกแบบห้อง, การพัฒนารูปแบบเดียว, ตราประทับหลายสี, ลายน้ำ, ฯลฯ );
• การสนับสนุน (ความช่วยเหลือด้านวัสดุและการเงินในการจัดกิจกรรมกีฬาตลอดจนงานการกุศล)

ส่งใบสมัครของคุณ

กลุ่มเป้าหมายสำหรับเครื่องมือเหล่านี้:

1. คู่สัญญา.
2. ผู้บริโภค.
3. หน่วยงานเทศบาลและรัฐ
4. นักข่าวคนสำคัญ

ไม่ใช่วิธีการใหม่ในการโปรโมตสินค้ามาเป็นเวลานาน แต่ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง

ผลลัพธ์ที่ดีจะเกิดขึ้นได้หากใช้วิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์สู่ตลาดตามที่แสดงด้านล่างร่วมกัน

การตลาดทางโทรศัพท์

• การขายทางโทรศัพท์โดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมที่มีอยู่
• ใช้ความสัมพันธ์เพื่อนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด
• เน้น "ลูกค้าเป้าหมาย" ที่แท้จริงจากรายชื่อผู้รับจดหมายทั่วไป
• กิจกรรมหลังจบรายการ การตลาดทางตรง;
• ส่งคืนลูกค้าที่ผิดหวังโดยเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อาจสนใจพวกเขามากขึ้น
• ทำงานเพิ่มเติมกับ "ลูกค้าเป้าหมาย" สู่การขาย ดึงดูดโดยโฆษณา งานการตลาดแบบตรงหรือผ่านตัวกลาง
• ดำเนินการวิจัยการตลาด ประเมินการตอบสนองของลูกค้าต่อความแปลกใหม่หรือนวัตกรรมในด้านการขายผ่านการสำรวจและการสำรวจ
• การสร้างการติดต่อกับผู้บริโภคเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการตลาดเชิงสัมพันธ์

การตลาดทางโทรศัพท์ยังทำให้สามารถรับข้อมูลต่างๆ จากผู้ตอบแบบสอบถามและใช้ผลลัพธ์ที่ได้รับจากการวิเคราะห์เพื่อจัดระเบียบและดำเนินการ กิจกรรมทางการตลาดไกลออกไป.

ขายสินค้า

การขายสินค้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงได้ง่ายและน่าสนใจ และทำให้กระบวนการซื้อง่ายขึ้น วิธีการส่งเสริมการขายนี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ควบคุมความพร้อมของผลิตภัณฑ์บนชั้นวางสินค้า การติดตามความนิยมของผลิตภัณฑ์บางประเภท
• การจัดจุดขายและจัดหาวัสดุที่จำเป็นทั้งหมด
• รับรองเค้าโครงและที่ตั้งของผลิตภัณฑ์ นั่นคือ การนำเสนอรายการผลิตภัณฑ์เฉพาะ

งานเริ่มต้นคือการสร้างสต็อคสินค้าที่จำเป็น จากนั้นคุณต้องวางสต็อคสินค้าไว้ที่จุดขายตามประเภทและปริมาณที่กำหนด ในการขายสินค้า ทางเลือกที่เหมาะสมและตำแหน่งของสื่อส่งเสริมการขาย (ป้ายราคา ขาตั้ง หนังสือ กล่องเหรียญ โปสเตอร์ แบบแขวนและแบบตั้งพื้นของผลิตภัณฑ์) เป็นสิ่งสำคัญมาก

วิธีการขายสินค้าที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งคือการแสดงสินค้า (exposition)

ภายใต้นิทรรศการเข้าใจขั้นตอนการวางสินค้าบนอุปกรณ์เชิงพาณิชย์เฉพาะ การเติบโตอย่างรวดเร็วของยอดขายผลิตภัณฑ์ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการแสดงในสถานที่ที่ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ ความสามารถในการนำเสนอของบรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญมาก

การตลาดกิจกรรม

อีกชื่อหนึ่งคือการตลาดเชิงสร้างสรรค์ แต่ในความเป็นจริง มันเป็นงานตามเหตุการณ์ เพราะมันเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายสินค้า/บริการผ่านกิจกรรม (เหตุการณ์)

ตัวอย่างที่โดดเด่นของ Event Marketing คือเทศกาลดนตรีและเทคโนโลยีหลัก Alfa Future People ซึ่งจัดโดย Alfa Bank ด้านล่างนี้เป็นลิงค์ไปยังวิดีโอจากเหตุการณ์นี้ที่จัดขึ้นในปี 2559 มันโดดเด่นในขอบเขตของมัน

แต่ถ้าองค์กรของคุณไม่ใหญ่นักล่ะ ทุกอย่างง่ายพอ! ถ้าเป็นไปได้ เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ใช้การตลาดผ่านกิจกรรมให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ในวันที่เมือง คุณสามารถแจกจ่ายลูกโป่งที่มีโลโก้บริษัทให้กับผู้คนได้ มันได้ผลจริงๆ!

เจ้าของร้านกาแฟหนึ่งหลัง เนื่องในวัน City Day เตรียมไว้ ลูกโป่งพร้อมตราสัญลักษณ์ของสถาบันและแจกให้เด็กๆ ที่วิ่งไปรอบเมืองกับพวกเขาทั้งวัน เป็นที่น่าสังเกตว่าในช่วงท้ายของวันหยุด หลายครอบครัวที่มีบอลลูนมาที่สถาบันนี้ พวกเขาได้รับบัตรสะสมคะแนนเพื่อติดต่อกันในอนาคต

การตลาดในอาณาเขต

นี่เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ (ปรากฏในปี 2545) ซึ่งหมายถึงการตลาดเพื่อผลประโยชน์ของดินแดน พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดแบบอาณาเขตมีเป้าหมายที่จะ "ขาย" อาณาเขตให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้คนที่อาศัยอยู่บนนั้น

ตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของการตลาดในพื้นที่คือการใช้จ่ายในการโฆษณาเพื่อเพิ่มกระแสนักท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น กรีซใช้จ่ายเงินประมาณ 100 ล้านยูโรต่อปีเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว/รีสอร์ทโฆษณา

โครงการการตลาดในประเทศที่รู้จักกันดีคือการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกในโซซี ตามสถิติอย่างเป็นทางการ การลงทุนในการก่อสร้างและส่งเสริมหมู่บ้านโอลิมปิกมีมูลค่าประมาณ 52 ล้านดอลลาร์ และจำนวนรายได้จากการแข่งขันกีฬาดังกล่าวอยู่ที่ 80 ล้านดอลลาร์

วิธีการที่ทันสมัยในการส่งเสริมสินค้าที่ใกล้จะอุกอาจ

วิธีการส่งเสริมสินค้าและบริการดังต่อไปนี้กำลังเป็นที่นิยม

การตลาดแบบกองโจร

วิธีการโปรโมตนี้ใช้งบประมาณต่ำ ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดแบบกองโจร คุณสามารถจัดโปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์/บริการ ดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ของคุณด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อยหรือไม่ต้องลงทุนเลย

วิธีนี้เป็นทางเลือกแทนการโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ เนื่องจากต้องใช้สื่อโฆษณาราคาไม่แพง กลเม็ดและกลเม็ดต่างๆ

ต่อไปนี้คือประเภทของการตลาดแบบกองโจร:

• การบอกต่อ

ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารแห่งหนึ่งไม่คิดค่าโฆษณาเลย รายการค่าใช้จ่ายหลักคืออาหารกลางวันฟรีสำหรับช่างทำผม นอกจากนี้คุณภาพและระดับการบริการค่อนข้างสูง

ทุกคนรู้ดีว่าผู้คนมักจะไว้วางใจช่างทำผม ช่างแต่งหน้า สไตลิสต์ (ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถไว้วางใจการเปลี่ยนแปลงของคุณเป็นคนแปลกหน้า โดยเฉพาะผู้หญิง) พวกเขาสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แบ่งปันข่าวสาร เดาได้ไม่ยากว่ามีการกล่าวถึงการเข้าใช้บริการร้านอาหารฟรี

• การกระทำอื้อฉาว

การตลาดแบบกองโจรสามารถมีประสิทธิภาพได้แม้ว่าจะประกอบด้วยการดำเนินการที่มีชื่อเสียงซึ่งสื่อทั้งหมดจะพูดถึง ตัวอย่างที่ดี– แคมเปญโฆษณาของผู้ให้บริการมือถือ Tele2

ที่นิทรรศการการสื่อสารเคลื่อนที่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก โปรโมเตอร์ภายใต้แบรนด์ของเขาถือโลงศพที่มีข้อความว่า "เรียนการสื่อสาร" ผู้คนต่างตกตะลึงและต่อมาการส่งเสริมการขายก็ถูกเผยแพร่โดยสื่อต่างๆ

• การทำงานร่วมกัน

โดยทั่วไป ความคิดเห็นของเราคือกองโจร การตลาดแบบปากต่อปาก ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนเพียงเล็กน้อย เป็นการร่วมมือกันหรือในรูปแบบที่ทันสมัย ​​เป็นการร่วมมือกัน

ตัวอย่างเช่น ในสำนักงานทันตแพทย์ บริษัทที่ทำยาสีฟันและน้ำยาบ้วนปากได้โพสต์ข้อความบนเพดานว่า “คุณไม่อยากเห็นเพดานที่น่าเบื่ออีกต่อไปใช่ไหม ยาสีฟันของเราช่วยคุณได้!” ทุกคนรู้ นั่งบนเก้าอี้ระหว่างทำฟัน คนต้องมองเพดาน

ดาราโฆษณา

การเชิญชวนคนดังมาโฆษณาสินค้าแพร่หลายไปทั่วโลก รวมทั้งในประเทศของเราด้วย แต่ไม่มีบุคลิกที่เป็นที่รู้จักกันดีสามารถรับประกันการเติบโตของยอดขายและการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จได้ คุณสามารถหาตัวอย่างความสำเร็จในการดึงดูดดาราให้มาโฆษณาแบรนด์ได้ และไม่มากนัก

ไม่ทั่วโลกหรือ ฝึกภาษารัสเซียไม่มีตัวเลือกคนดังที่ "win-win" ประการแรก ดวงดาวไม่เป็นสากล ทุกคนมีภาพพจน์ ตัวละคร ประสบการณ์บางอย่างที่อาจไม่เข้ากับแบรนด์และผลิตภัณฑ์บางประเภท

ประการที่สอง งานของภาพดวงดาวนั้นไม่ค่อยดีนักเมื่อแยกออกจากความคิดสร้างสรรค์ หากแนวคิดนี้อ่อนแอ แม้แต่คนดังที่ประสบความสำเร็จที่สุดก็ไม่ช่วยโปรโมตแบรนด์ ประการที่สาม การดึงดูดดาราให้เข้าร่วมแคมเปญการตลาดนั้นเปรียบได้กับการเล่นลอตเตอรี ซึ่งคุณไม่เพียงแต่สามารถถูกแจ็กพอตใหญ่เท่านั้น แต่ยังสูญเสียครั้งใหญ่อีกด้วย

วิดีโอนี้ถ่ายทำในสไตล์ของภาพยนตร์เรื่อง "Tron" เจค ลูกชายของผู้กำกับชื่อดัง ริดลีย์ สก็อตต์ เจค ดูแลขั้นตอนการถ่ายทำ ผู้สร้าง "Gladiator" และ "Alien" เองคือโปรดิวเซอร์ของวิดีโอ ซึ่งเรียกมันว่า "หนังสั้นแบบไดนามิก"

อย่างแรกเลย ผู้มีชื่อเสียงทุกคนคือคนที่มีชีวิต ดังนั้นพฤติกรรมของเขาจึงคาดเดาไม่ได้ ตัวอย่างนี้คือสถานการณ์ของแบรนด์ Nike ซึ่งดึงดูดแชมป์พาราลิมปิกอย่าง Oscar Pistorius ให้โฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน

โฆษณาที่ซ่อนอยู่ในโรงภาพยนตร์

ปัจจุบันมีกลไกการโฆษณาที่ซ่อนอยู่มากมาย พูดได้เลยว่าฟิล์มใช้โปรโมทสินค้าแทบทุกประเภท อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะของประเทศก็มีผลกระทบต่อเนื้อหาการจัดวางผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่ง

ตัวอย่างเช่น ในภาพยนตร์ในประเทศ โฆษณาที่ซ่อนอยู่ในอาหารมากถึง 60% รองลงมาคือผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง (ประมาณ 10%) ส่วนที่เหลือของตลาดตกอยู่ที่รถยนต์ บริการธนาคาร เครื่องใช้ไฟฟ้า รีสอร์ท โรงแรม การสื่อสาร

มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในกลุ่มตลาดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และยาสูบในการจัดวางผลิตภัณฑ์ เนื่องจากการห้ามโฆษณาเบียร์ สุราและยาสูบโดยตรงตามกฎหมายของรัสเซีย

ตัวอย่างเช่น:

วิธีที่แตกต่างและมีประสิทธิภาพในการโปรโมตผลิตภัณฑ์บนอินเทอร์เน็ต

SEO

ผู้ใช้เกือบทั้งหมดเข้าชมแหล่งข้อมูลบนเว็บสามรายการแรกของผลการค้นหา เพียง 20-50% เลื่อนดูหน้าแรกจนจบ หากคุณต้องการดึงดูดผู้ใช้ เว็บไซต์ของคุณควรอยู่ในสิบอันดับแรก การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO จะช่วยในเรื่องนี้

มันเกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อผิดพลาดของทรัพยากร การแก้ไขเนื้อหาโดยคำนึงถึงคำค้นหาหลักในหัวข้อของคุณ มักจะเปลี่ยนโครงสร้างเว็บไซต์และงานสำคัญอื่นๆ ที่คนอื่นมองไม่เห็น แต่ถูกนำมาพิจารณาโดยบอทของเครื่องมือค้นหา

คุณไม่สามารถดูถูกความสำคัญของ SEO ได้ด้วยการคิดว่าเนื้อหานั้นมีไว้สำหรับผู้คน และบอทจะคิดออกเอง ตอนนี้ SEO เป็นเครื่องมือหลักที่คุณต้องสมัครก่อนแล้วจึงหันไปใช้วิธีอื่นในการโปรโมต

ข้อดี:

• ต้นทุนที่ค่อนข้างเล็ก
• อัตราการแปลงสูง
• คำจำกัดความง่ายๆ ของกลุ่มเป้าหมาย
• เกือบจะไม่มีผลเสีย
• การจราจรที่เพิ่มขึ้น

ข้อเสีย:

• ผลลัพธ์สามารถรับได้หลังจาก 3-6 เดือนเท่านั้น
• ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนในรูทของไซต์
• คุณต้องแก้ไขเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง
• จำเป็นต้องคำนึงถึงความต้องการสูงของเครื่องมือค้นหา

การโฆษณาตามบริบท

ตัวอย่างเช่น พลเมือง H ตัดสินใจซื้อหม้อไอน้ำแบบคู่ เขาเข้าสู่เครื่องมือค้นหา Yandex ป้อน "ฉันจะซื้อหม้อไอน้ำสองครั้ง" ในบรรทัด และปาฏิหาริย์ก็เกิดขึ้น: อันดับแรกในผลการค้นหาคือโฆษณาสำหรับเรือกลไฟที่ดีที่สุดของคุณ

โฆษณาแบบดิสเพลย์

สิ่งเหล่านี้คือแบนเนอร์ที่ทำให้คุณต้องการเปิด AdBlock ทันทีเมื่อปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม หากมันสว่าง เป็นต้นฉบับ และปรากฏขึ้นในเวลาที่เหมาะสม คุณต้องการคลิกที่มัน การโฆษณาสื่อประเภทนี้ในขั้นต้นถูกปฏิเสธในตลาด แต่เทคโนโลยีใหม่ทำให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมาก

โฆษณาเนทีฟ

เครื่องมือการตลาดทางอินเทอร์เน็ตนี้มีความก้าวหน้าและสร้างขึ้นในรูปแบบของเนื้อหา "สด" ที่น่าสนใจ ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าใจได้ด้วยซ้ำว่าด้านหน้าของพวกเขาคือโฆษณาเนทีฟ เพราะมันเข้ากับเนื้อหาของไซต์ / แอปพลิเคชันได้อย่างกลมกลืน

เหล่านี้เป็นโครงการพิเศษในสิ่งพิมพ์ยอดนิยมและการทดสอบ (เช่น Buzzfeed กับการทดสอบ "How will you die in the Game of Thrones?") และ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญของคุณในสถานที่ภายนอก และการสาธิตแบรนด์ในภาพยนตร์

การตลาดผ่านอีเมล

บริษัทมักละเลยการตลาดประเภทนี้เนื่องจากไม่ต้องการสแปมลูกค้า อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับผู้บริโภค ชักชวนให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ เพิ่มความภักดี ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการขายต่อยอดและข้อเสนอพิเศษ แต่นี่เป็นกรณีของการทำงานกับรายชื่อผู้รับจดหมายของผู้เชี่ยวชาญระดับสูง

การตลาดแบบไวรัล

นับตั้งแต่การมาถึงของวิธีการโปรโมตสินค้านี้ มีตัวอย่างที่ดีมากมายของการใช้งาน (เช่น วิดีโอเมอร์เซเดส-เบนซ์ที่มีไก่หรือเส้นใหญ่ของ Jean-Claude Van Damme ในโฆษณาวอลโว่ ทรัคส์) อย่างไรก็ตาม การตลาดดังกล่าวไม่ได้ให้ผลลัพธ์เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเน้นที่เนื้อหาไวรัส

โปรแกรมพันธมิตร

พวกเขาเกี่ยวข้องกับความร่วมมือทางธุรกิจระหว่างผู้ขาย (บริษัท) และคู่ค้า ภายใต้เงื่อนไขที่คู่ค้ามีสิทธิ์ได้รับเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนของลูกค้าที่ดึงดูด หากพวกเขาดำเนินการตามเป้าหมายบางอย่าง (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ขาย)

หลักการง่าย ๆ และรูปแบบการทำงานมีดังนี้: PPC (จ่ายต่อคลิก), CPA (ต้นทุนต่อการกระทำ), CPS (ต้นทุนต่อการขาย) นั่นคือโอกาสในการขายในโปรแกรมพันธมิตรสามารถเป็นได้ดังต่อไปนี้: การคลิก, การลงทะเบียน, แอปพลิเคชัน, คำสั่งซื้อ, การขาย

วิธีโปรโมทสินค้าในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

วิธีโปรโมตสินค้าบน Instagram

อินสตาแกรม- นี้ บริการที่สะดวกสบายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์รูปภาพและวิดีโอได้ ไม่นานมานี้ทัศนคติที่มีต่อมันช่างน่าสงสัย แต่ตอนนี้ ถือว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโพสต์โฆษณา ผู้ใช้ชอบภาพที่สว่างสดใสและคำบรรยายสั้นๆ

ผู้ใช้บริการสามารถสร้างรายได้ โดยเฉพาะหากเพจของพวกเขาได้รับความนิยม คนหนุ่มสาวเรียกดูบัญชีของไอดอลด้วยความสนใจ ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการโพสต์โฆษณาคนดังจึงสูงมาก

วิธีโปรโมทสินค้าบน Facebook

ในกรณีแรก ผู้โฆษณาจะต้องกำหนดงบประมาณรายวันและราคาต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง ในข้อที่สอง เฉพาะการดำเนินการตามเป้าหมายของผู้ใช้เท่านั้นที่จะได้รับเงินหลังจากข้อเท็จจริง ราคาของพวกเขาแตกต่างกันไปตั้งแต่ 8 ถึง 20 รูเบิลซึ่งขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่เลือก คุณสามารถชำระค่าโฆษณาด้วยบัตรธนาคารหรือใช้ PayPal

วิธีโปรโมตสินค้าบน Vkontakte

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ Vkontakte ถือเป็นเครือข่ายสำหรับเด็กนักเรียน อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาโดยใช้ตัวอย่างจากเครือข่ายโซเชียลอื่นที่ประสบความสำเร็จในด้านการโฆษณา ตัดสินใจที่จะติดตาม

เราได้พัฒนาเครื่องมือกำหนดเป้าหมายของเราเองสำหรับ Vkontakte แหล่งที่มาของข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บนเครือข่าย Facebook และอื่นๆ คือข้อมูลที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ และ VK นำข้อมูลดังกล่าวมาจากข้อมูลที่ระบุในโปรไฟล์ของบุคคลนั้น ความสะดวกสบายคืออะไร?

ผู้ที่อาศัยอยู่ในเมืองหลวงและมาทำงานที่ Barnaul เป็นเวลาสองวันไม่น่าจะสนใจสิ่งใหม่ ๆ ที่มาถึงโชว์รูม Barnaul Vkontakte แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งถิ่นฐานที่พวกเขาอาศัยอยู่อย่างถาวรแก่ผู้ใช้

เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดียอื่น ๆ VK ให้คุณวางโฆษณาในรูปแบบต่างๆ รูปภาพขนาดใหญ่หรือโฆษณาชุมชนค่อนข้างเป็นที่นิยม คุณสามารถโพสต์โฆษณาด้วยตนเองหรือผ่านการบริหารกลุ่ม

ในการโฆษณาในชุมชน คุณต้องจ่ายตั้งแต่ 200 รูเบิล จำนวนเงินขึ้นอยู่กับกิจกรรมของผู้ใช้และจำนวนสมาชิก สำหรับ 200 rubles คุณสามารถเผยแพร่โฆษณาในกลุ่มที่มีผู้ติดตาม 50,000 คน

หากชุมชนมีผู้ชมที่แข็งแกร่งเป็นล้านคน ราคาตำแหน่งก็จะสูงขึ้นมาก ค่าใช้จ่ายของสิ่งพิมพ์อิสระคือ 6-10 รูเบิลต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงของผู้ชมและการตั้งค่าที่เลือก

วิธีที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์บนอินเทอร์เน็ต

เว็บไซต์ที่มีองค์ประกอบเสมือนจริง

พัฒนาโฆษณาสำหรับรถยนต์ RAV4 ในแอฟริกาใต้ โตโยต้าโดยคำนึงถึงลักษณะของกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุด พวกนี้คือคนที่มีไลฟ์สไตล์แอคทีฟ ไม่กลัวออฟโรด ชอบเล่นกีฬา ไม่ค่อยเล่นคอม การกระทำที่ผิดปกติกับองค์ประกอบของความเป็นจริงเสมือนถูกจัดขึ้นสำหรับพวกเขา

สร้างเส้นทางปั่นจักรยานยาว 1.8 กม. ซึ่งจำลองการสำรวจพื้นที่ อะนาล็อกของเคอร์เซอร์คือนักปั่นจักรยานโดยตรง ผู้เข้าร่วมกิจกรรมหยุดที่จุดต่าง ๆ ของเส้นทาง - ส่วน "รุ่น", "ความปลอดภัย", "ร้านเสริมสวย", "การออกแบบ" และ "สั่งซื้อทดลองขับ"

การเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมถูกเปิดขึ้นหลังจากกดปุ่ม "ปุ่ม" ด้วยฝ่ามือ ส่วนหนึ่งขององค์ประกอบที่ทำจากไม้ โปสเตอร์พร้อมข้อมูลก็ถูกนำมาใช้เช่นกัน หากผู้เข้าร่วมเสร็จสิ้น กดปุ่ม "รีเฟรช" ด้วยมือของเขา จากนั้นฝักบัวที่เติมความสดชื่นก็ไหลออกมาจากซุ้มประตู

คำพูดของไซต์ที่ผิดปกตินั้นแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว โดยมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น 400% และคำขอทดลองขับเพิ่มขึ้น 433%

จำนวนส่วนลดขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ

ในช่วงฤดูหนาวความต้องการเครื่องสตรีวีนัสในสวีเดนลดลงอย่างมาก จากนั้นบริษัท Gillette ได้เชิญผู้ใช้ให้โพสต์บน Instagram เกี่ยวกับความรุนแรงขององค์ประกอบที่ถ่ายในรูปภาพ โดยติดแฮชแท็กของการกระทำไว้ใต้พวกเขา

มีการเปรียบเทียบอัตโนมัติของสภาพอากาศในสถานที่ที่โพสต์ภาพ โดยสังเกตสภาพอากาศที่นั่นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ยิ่งอุณหภูมิต่ำลงและท้องฟ้ายิ่งมืดลงเท่าใด ส่วนลดที่เสนอให้ผู้ใช้ซื้อเครื่อง Venus ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

พันธมิตรของการดำเนินการคือร้านค้าออนไลน์ ผู้เขียนที่ชนะรางวัลได้เดินทางไปไมอามี่

โฆษณาแลกรถไฟใต้ดิน 10 เที่ยว

ผู้จัดพิมพ์หนังสือพกพารายใหญ่ที่สุดของบราซิล LP&M ได้จัดกิจกรรมที่สถานีรถไฟใต้ดิน ประกอบด้วยชั้นวางหนังสือฟรี - วรรณกรรมชิ้นเอกของโลกที่ทางเข้าสถานี ตั๋วสำหรับ 10 เที่ยวถูกฝังอยู่ในปกของหนังสือ ผู้ชื่นชอบหนังสือได้รับการขี่ฟรี ซึ่งช่วยปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์

ผู้ที่ไม่ชอบอ่านอาจตกหลุมรักหนังสือในช่วงเวลาที่พวกเขาพกหนังสือท่องเที่ยวติดตัวและกลายเป็นลูกค้าของ LP&M นอกจากนี้ "บัตรผ่าน" ยังได้รับหมายเลขเฉพาะตามที่ตั๋วถูก "เติมเงิน" บนเว็บไซต์แคมเปญ: บุคคลนั้นป้อนรหัสและได้รับการเดินทางอีก 10 ครั้ง (เช่น เพื่อมอบหนังสือให้เพื่อน)

สำนักพิมพ์ยังใช้แนวคิดอื่นในการโปรโมตผลิตภัณฑ์: พบว่ารูปแบบขนาดเล็กสะดวกและวางโฆษณาไว้ในกระเป๋า! แม่นยำยิ่งขึ้น ในการสรุปข้อตกลงกับผู้ผลิตในท้องถิ่นของตนบนซับในกระเป๋ากางเกงยีนส์

เนื่องจาก ข้อความโฆษณามีการใช้ข้อความที่ตัดตอนมาจากร้อยแก้วหรือกวีนิพนธ์ ตลอดจนโลโก้ของผู้จัดพิมพ์ ข้อความของแคมเปญคือ: "หนังสือที่ดีสามารถใส่ในกระเป๋าของคุณได้" โครงการอนุญาตให้เพิ่มการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของผู้จัดพิมพ์ 24% และยอดขาย - 13%

9. การส่งเสริมสินค้า (บริการ)

9.1. คุณสมบัติโปรโมชั่น

โปรโมชั่น - การสื่อสารทุกรูปแบบสำหรับข้อมูล การโน้มน้าวใจ การแจ้งเตือนสินค้า บริการ กิจกรรมทางสังคม ความคิด ฯลฯ

ฟังก์ชั่นส่งเสริมการขายที่สำคัญที่สุด:
- สร้างภาพบารมี ราคาต่ำ นวัตกรรม
- ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์
- รักษาความนิยมของสินค้า (บริการ)
- เปลี่ยนภาพ การใช้ผลิตภัณฑ์,
- การสร้างความกระตือรือร้นในหมู่พนักงานขาย
- ชักชวนผู้ซื้อให้ย้ายไปมากขึ้น สินค้าราคาแพง,
- ตอบคำถามผู้บริโภค
- ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบริษัท

เป้าหมายการส่งเสริมการขาย: เพื่อกระตุ้นความต้องการและปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท การดำเนินการเฉพาะขึ้นอยู่กับลำดับชั้นผลกระทบที่เรียกว่า (ตารางที่ 9.1)

ตาราง 9.1

บทบาทของพวกเขาในการตลาดผู้บริโภคและอุตสาหกรรมแตกต่างกันบ้าง (ตารางที่ 9.2)

ตาราง 9.2

สถานที่ตามความสำคัญของประเภทโปรโมชั่น

ถ้า วิจัยการตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อ "รับฟัง" ต่อผู้บริโภค จากนั้นโปรโมชันคือช่วงครึ่งหลังของบทสนทนา (ดูรูปที่ 35)

ข้าว. 35. บทบาทของการวิจัยและส่งเสริมการตลาด

9.2. องค์ประกอบและบทบัญญัติหลักของทฤษฎีและการปฏิบัติของการโฆษณา

แนวคิดของการเข้ารหัสมีดังนี้ สื่อส่งข้อความโฆษณา (โทรทัศน์, กด) มีคุณสมบัติเฉพาะที่สามารถบิดเบือนข้อความและแนะนำ "เสียงข้อมูล" ลงไปได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างของผลกระทบของแต่ละข้อความโดยคำนึงถึง สภาพแวดล้อมภายนอกผู้รับ

การส่งเสริมการขายควรถือเป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมทางการตลาด การโฆษณาหมายถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าจำเป็นต้องพยายามเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์นี้ด้วยความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบที่ก้าวหน้าของการส่งเสริมการขายคือการส่งเสริมทั้งบริษัท ไม่ใช่เฉพาะแบรนด์ เนื่องจากบริษัทสามารถใช้โปรโมชั่นประเภทต่างๆ ได้ โปรโมชั่นนี้จึงมีส่วนช่วยในการส่งเสริมการขายสินค้าแต่ละยี่ห้อ การส่งเสริมการขายแต่ละประเภทได้รับการออกแบบสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ แต่แต่ละแคมเปญส่งเสริมการขายเหล่านี้ต้องได้รับการพิจารณาให้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญทั้งหมดเพียงรายการเดียว

จากการศึกษาพบว่าการโฆษณาจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหาก:
- สินค้าได้มาตรฐาน,
- มีผู้ใช้ปลายทางจำนวนมาก
- ปกติซื้อขนาดเล็ก
- การขายดำเนินการผ่านช่องทางของตัวกลาง ไม่ใช่โดยตรง
- บริการสนับสนุนที่สำคัญ
- สินค้ามีราคาพรีเมี่ยม (หรือปริมาณพรีเมี่ยม)
- ผู้ผลิตมีประโยชน์อย่างมากต่อ รูเบิลของการขาย,
- ผู้ผลิตมีขนาดตลาดค่อนข้างเล็กและ/หรือกำลังการผลิตส่วนเกิน
- ผู้ผลิตส่วนใหญ่เป็นสินค้าใหม่

โดยทั่วไปใน กิจกรรมส่งเสริมการขายการกระทำมีสามกลุ่มหลัก:
- แจ้ง (ข้อความว่าสินค้ามีอยู่และมีคุณสมบัติอย่างไร)
- การโน้มน้าวใจ (เรียกอารมณ์ที่ดี, สร้างตำแหน่งการรับรู้ผลิตภัณฑ์, เปลี่ยนการตัดสินใจของผู้บริโภคในการซื้อ)
- รักษาความภักดี (แก้ไขผู้บริโภคที่มีอยู่เป็นแหล่งหลักของการขายในอนาคต)

เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดนี้ ควรใช้กระบวนการเดียวสำหรับการจัดการกิจกรรมการโฆษณา (รูปที่ 37)

9.3. การโฆษณาในตลาดอุตสาหกรรม

การโฆษณาในตลาดอุตสาหกรรมมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง มันดำเนินการผ่านการติดต่อส่วนบุคคลในหลาย ๆ ด้าน มันต้องการข้อมูลเพิ่มเติม แคมเปญเหล่านี้มีระยะเวลานานขึ้น งบประมาณของแคมเปญโฆษณาค่อนข้างน้อย (ต่อหน่วยขาย) โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญจะกำหนดเป้าหมายบุคคล 6-7 คนในแต่ละองค์กรที่จัดซื้อ และอื่นๆ

9.4. การพัฒนาข้อความ (ข้อความ)

ข้อความหลักในโฆษณามักจะขึ้นอยู่กับผลประโยชน์เฉพาะที่ผู้โฆษณาระบุข้อได้เปรียบหลักที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนแตกต่างจากคู่แข่ง ผู้โฆษณาจะค้นหา "ข้อเสนอขายที่ไม่ซ้ำ" (USP) (ข้อเสนอขายที่ไม่ซ้ำ - USP) อาจขึ้นอยู่กับลักษณะทางกายภาพหรือจับต้องไม่ได้ของผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน SCP อาจขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตวิทยา: ความกลัว (ประกันการทำธุรกรรมทางการเงิน) ความรู้สึกผิด อารมณ์เชิงบวก (ความรัก) อารมณ์ขัน นอกจากนี้ยังสามารถอ้างอิงจากความสัมพันธ์บางอย่าง (Pepsi Cola และ Michael Jackson)

นอกจากนี้ หากผลิตภัณฑ์เกือบจะเหมือนกันกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่ง บริษัทอาจพยายามอธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจนกว่าคู่แข่ง เช่น การแยกรูปแบบการโฆษณาและสร้าง "มูลค่าเพิ่ม" ในประสิทธิภาพการโฆษณา

เป็นที่เชื่อกันว่าแคมเปญโฆษณาควรสร้างขึ้นในสองขั้นตอน:
- ดึงดูดผู้นำ ความคิดเห็นของประชาชน;
- การดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพ (ควรคำนึงถึงกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปด้วย ระยะต่างๆวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์)

ข้อความสามารถบรรจุได้ไม่เฉพาะในสุนทรพจน์หรือลำดับวิดีโอเท่านั้น แต่ยังอยู่ในบางสิ่งที่เงียบงันด้วย แต่ก็ค่อนข้างมีคารมคมคาย

การเลือกข้อความต้องคำนึงถึงความจำเป็นในการโน้มน้าวผู้รับด้วย ผู้เชี่ยวชาญมักจะแนะนำความเข้มข้นบางอย่างเกี่ยวกับข้อเสนอการขายจากส่วนกลาง จุดแข็งของแคมเปญโฆษณาขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งของแนวคิดหลักที่อยู่เบื้องหลัง แนวคิดนี้ควรเป็น:
- กำหนดไว้อย่างดีและร่ำรวย
- ชัดเจนและเรียบง่าย
- เป็นไปได้สำหรับผู้รับ
- ต่อต้านการต่อต้าน;
- เกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้บริโภค

การนำเทคนิคการตลาดไปใช้จริงอาจแตกต่างอย่างมากจากบทบัญญัติทางทฤษฎี ดังนั้นจึงถือเป็นสัจธรรมที่การตัดสินใจทางการตลาดใดๆ ควรยึดตามการวิจัยทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ยากต่อการปฏิบัติตามอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น คู่แข่งเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างกะทันหัน การตอบโต้ควรเกิดขึ้นภายในสองสามวัน ไม่มีเวลาสำหรับการวิจัยการตลาด และการตัดสินใจส่วนใหญ่เกิดขึ้นโดยสัญชาตญาณ

ดังนั้น การตลาดที่แท้จริง ("คร่าวๆ") จึงขึ้นอยู่กับการรวมปัจจัยที่ประมาณการอย่างสังหรณ์ใจจำนวนมากเข้าไว้ด้วยกัน เนื่องจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์และการขาดทรัพยากร ดังนั้น ในการพัฒนาข้อความโฆษณา ความสำเร็จส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ของการสร้างแบบจำลองผู้บริโภคโดยเฉลี่ย

ตามทฤษฎีแล้ว การเลือกสื่อการส่งข้อความควรเป็นกระบวนการในการเลือกสื่อที่คุ้มค่าที่สุด เพื่อให้ได้ความครอบคลุมและจำนวนการเป็นตัวแทนมากที่สุด โดยปกติทั้งสองมิติเหล่านี้จะได้รับการประเมิน การโฆษณาต้องมีกลุ่มเป้าหมายถึงจำนวนสูงสุด มักจะเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจเปอร์เซ็นต์สุดท้ายของมวลนี้: ต้นทุนของความครอบคลุมสะสมอธิบายโดยเส้นโค้งเลขชี้กำลัง ดังนั้น การตัดสินใจด้านความครอบคลุมในทางปฏิบัติจึงแสดงถึงความสมดุลระหว่างความครอบคลุมทั้งหมดที่ต้องการและต้นทุนในการบรรลุผลสำเร็จ

แม้จะมีความครอบคลุมสูง แต่การนำเสนอโฆษณาเพียงครั้งเดียว ("โอกาสในการมองเห็น" - OTS) ก็ไม่เพียงพอต่อการโน้มน้าวผู้รับ โดยปกติจะใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 5 OTS เพื่อเข้าถึงระดับที่ต้องการในการรับรู้และเปลี่ยนความสนใจไปที่แบรนด์สินค้าที่โฆษณา เพื่อให้บรรลุ OTS ห้าครั้ง แม้จะครอบคลุม 70% ของกลุ่มเป้าหมาย ก็อาจต้องแถลงข่าว 20-30 ฉบับในระดับประเทศ ความถี่ของการนำเสนอเป็นหน้าที่ของเวลาแคมเปญ 12 โพสต์ในหนึ่งปีหรือ 12 โพสต์ในหนึ่งสัปดาห์ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน มักจะถือว่าเหมาะสมที่จะนำเสนอข้อมูลใน "rollups" หรือ "waves"

ประเภทของสื่อข้อความหลัก (ตามลำดับความสำคัญ):

สื่อมวลชนสามารถแบ่งออกเป็นหมวดต่างๆ ดังต่อไปนี้ หนังสือพิมพ์ระดับประเทศ หนังสือพิมพ์ระดับภูมิภาค นิตยสาร วรรณกรรมระดับมืออาชีพและทางเทคนิค

โปสเตอร์ (โปสเตอร์บนท้องถนน) วิทยุและภาพยนตร์เป็นสื่อสื่อสารที่น่าดึงดูดน้อยที่สุดเนื่องจากมีความเฉพาะเจาะจง

การวิจัยในอังกฤษกำหนดตำแหน่งของสภาพแวดล้อมข้อมูลต่างๆ (รูปที่ 38)

9.5. ผลงานของบริษัทโฆษณา

ตามเนื้อผ้าหน่วยงานดังกล่าวทำหน้าที่หลักสามประการ:
- รับคำสั่ง
- งานสร้างสรรค์
- จัดซื้อสื่อสื่อสาร

ฟังก์ชั่นเพิ่มเติม:
- การผลิต,
- การควบคุม,
- การบริหาร,
- วิจัยการตลาด,
- การตลาด
- "ประชาสัมพันธ์",
- จดหมายโดยตรง
- การส่งเสริม.

องค์กรตัวแทนทั่วไปจะแสดงในรูปที่ 39.

จุดเด่นของเอเจนซี่โฆษณาส่วนใหญ่เป็นงานศิลปะที่สร้างสรรค์ เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ เอเจนซี่ขนาดใหญ่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างสรรค์:

ผู้เขียนข้อความเตรียมข้อความและสคริปต์ ซึ่งมักเป็นแหล่งที่มาของแนวคิดดั้งเดิม องค์ประกอบภาพของโฆษณานั้นจัดทำโดยศิลปินที่เรียกกันทั่วไปว่านักสร้างภาพ พวกเขาทำงานร่วมกับผู้แต่งเนื้อร้องและร่างเนื้อร้อง โดยปกติพวกเขาจะไม่ผลิตงานศิลปะที่เสร็จสิ้นแล้วซึ่งเชิญช่างภาพมืออาชีพนักวาดภาพประกอบ ฯลฯ ผู้ผลิตมีความจำเป็นในโทรทัศน์ วิทยุ หรือภาพยนตร์ พวกเขารับประกันความสัมพันธ์กับพันธมิตรภายนอกเพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขทางการค้าทั้งหมด

จากมุมมองของลูกค้า กระบวนการสร้างโฆษณาโดยทั่วไปต้องผ่านชุดของขั้นตอน:

คำสั่งซื้อมักจะทำในรูปแบบมาตรฐาน ซึ่งตกลงกันเมื่อลูกค้าดำเนินการเสร็จสิ้นกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการยอมรับคำสั่งซื้อและผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์ของผู้บริหาร (visualizer) (รูปที่ 40)

การรับสภาพแวดล้อมการนำเสนอยังเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน:

9.6. การวางแผนโฆษณา

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมด การโฆษณาควรกำหนดวัตถุประสงค์ รวมถึง:
- ใครและที่ไหน (กลุ่มเป้าหมาย ความครอบคลุมเป็นเปอร์เซ็นต์ สภาพแวดล้อมของข้อความ)
- เมื่อ (สมดุลในเวลา แยกชิ้นส่วนแคมเปญ);
- อะไรและอย่างไร (สาระสำคัญของข้อความและการนำเสนอ)

แง่มุมที่สำคัญที่สุดของแผนคือต้องมีการวัดปริมาณ ซึ่งรวมถึงผลลัพธ์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การรับรู้และการเปลี่ยนแปลงจุดยืนของผู้ชมในการจดจำผลิตภัณฑ์)

โดยปกติ งบประมาณสำหรับแคมเปญโฆษณาจะพิจารณาจากประสบการณ์ แนวทางยอดนิยม:
- ถ้าเป็นไปได้ (ขึ้นอยู่กับต้นทุนส่วนบุคคลและกำไรที่ต้องการ)
- เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย
- ขึ้นอยู่กับความเท่าเทียมกันกับคู่แข่ง
- ตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ (การคำนวณต้นทุนที่จำเป็น)

การสำรวจบริษัทในอังกฤษพบว่ามีการนำแนวทางสามวิธีมาใช้ในทางปฏิบัติมากที่สุด:
- เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย (44% ของบริษัท);
- ประมาณการต้นทุนการผลิต (21%);
- ตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ (18%)

กระบวนการวิจัยการโฆษณามักจะอยู่ภายใต้กฎเดียวกันกับการวิจัยทางการตลาดอื่นๆ ได้แก่ เวลาและช่องทางในการเปิดทีวี การท่องจำข้อความโฆษณาทางทีวีและในหนังสือพิมพ์ “การรับรู้โดยธรรมชาติ” วัดจากสัดส่วนของผู้ที่จำแบรนด์ได้โดยไม่มีการโปรโมตใดๆ “การรับรู้โปรโมชั่น” วัดจากสัดส่วนของผู้ที่จำแบรนด์เมื่อนำเสนอด้วย

การจดจำแบรนด์วัดจากจำนวนผู้ที่เปลี่ยนตำแหน่งอันเป็นผลมาจาก บริษัทโฆษณา. และในที่สุดก็ อินทิกรัล อินดิเคเตอร์คือการเพิ่มยอดขายหลังการรณรงค์ดังกล่าว การตลาดแบบทดลองยังใช้เพื่อเปรียบเทียบแคมเปญต่างๆ ในภูมิภาคต่างๆ

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการศึกษาประสิทธิผลของการโฆษณาในสื่อคือระบบคูปอง - ส่วนลดเมื่อนำเสนอคูปองในหนังสือพิมพ์ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาตามสิ่งพิมพ์ เวลาเผยแพร่ ตำแหน่งของข้อมูล ฯลฯ

แง่มุมหนึ่งของการวางแผนโฆษณาคือการเลือกเอเจนซี่โฆษณา ขอแนะนำให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้:
1. คำจำกัดความที่ชัดเจนของความต้องการและเป้าหมาย
2. ค้นหาโต๊ะ - เลือกตามไดเรกทอรีและตามประสบการณ์ของคุณเอง
3. คำชี้แจงของงาน - ประโยชน์สูงสุด คำถามสำคัญ
4. การค้นหาที่แคบลง - จำกัดทางเลือกให้แคบลงเหลือสองหรือสามหน่วยงาน
5. ทางเลือกที่แท้จริง

9.7. ด้านกฎหมายของการส่งเสริม

กฎหมายควบคุมกิจกรรมของบริษัทส่งเสริม ข้อกำหนดเหล่านี้มีขอบเขตค่อนข้างกว้าง: ตั้งแต่การห้ามป้ายโฆษณาในบางสถานที่ไปจนถึงข้อกำหนดสำหรับบุคคลที่มีชื่อเสียงที่โฆษณาผลิตภัณฑ์บางอย่างเพื่อใช้งานจริง

มีห้าวิธีหลักในการปกป้องผู้บริโภคและคู่แข่งอย่างถูกกฎหมายจากการส่งเสริมการขายที่ไม่เป็นธรรม:
- การให้ข้อมูลที่สมบูรณ์
- การยืนยัน;
- คำสั่งยกเลิก;
- โฆษณาแก้ไข;
- ค่าปรับ

การให้ข้อมูลที่สมบูรณ์นั้นทำให้ผู้บริโภคต้องมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง (องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ ผลที่ตามมาของการใช้ ฯลฯ)

การยืนยันต้องการให้บริษัทสามารถพิสูจน์การอ้างสิทธิ์ทั้งหมดได้ รวมถึงผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวด

ค่าปรับสามารถเรียกเก็บไปยังคลังและเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภคเฉพาะ

9.8. การตลาดทางตรงและเชิงโต้ตอบ

การตลาดทางตรง (การตลาดทางตรง) ประกอบด้วยการสื่อสารโดยตรง (เชิงโต้ตอบ) กับผู้ซื้อเฉพาะที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของการสนทนาเป็นรายบุคคล เพื่อให้ได้การตอบสนองในทันที

รูปแบบหลักของการตลาดแบบตรง:
- การขายส่วนบุคคล (ส่วนบุคคล) - การโต้ตอบโดยตรงกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพอย่างน้อยหนึ่งรายเพื่อจัดระเบียบการนำเสนอ ตอบคำถาม และรับคำสั่งซื้อ
- การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง - รวมถึงการส่งจดหมายทางไปรษณีย์ เอกสารส่งเสริมการขาย หนังสือเล่มเล็ก ฯลฯ ไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพตามที่อยู่จากรายชื่อผู้รับจดหมาย
- การขายแคตตาล็อก - การใช้แคตตาล็อกสินค้าที่ส่งถึงลูกค้าทางไปรษณีย์หรือขายในร้านค้า
- การตลาดทางโทรศัพท์ (การตลาดทางโทรศัพท์) - การใช้โทรศัพท์เป็นเครื่องมือในการขายสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง
- การตลาดทางโทรทัศน์ตอบสนองโดยตรง - การตลาดสินค้าและบริการผ่านการโฆษณารายการโทรทัศน์ (หรือวิทยุ) โดยใช้องค์ประกอบตอบรับ (โดยปกติคือหมายเลขโทรศัพท์)
- การตลาดเชิงโต้ตอบ (ออนไลน์) - การตลาดทางตรงที่ดำเนินการผ่านบริการสื่อสารทางคอมพิวเตอร์เชิงโต้ตอบแบบเรียลไทม์

บริษัทที่ใช้การตลาดแบบตรงติดตามความเกี่ยวข้องของข้อเสนอทางการตลาดอย่างใกล้ชิดกับความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มเล็กๆ หรือผู้ซื้อแต่ละราย

หลายๆ บริษัท เมื่อใช้การตลาดแบบตรง จะเน้นที่การสรุปธุรกรรมแต่ละรายการเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่หันมาใช้การตลาดแบบตรงเพื่อบรรลุไม่เพียงแต่การเข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น ในระยะยาว และเป็นส่วนตัวกับพวกเขาด้วย (การตลาดเชิงสัมพันธ์)

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่กล่าวว่าการเปลี่ยนจากการตลาดแบบมวลชนไปเป็นการตลาดแบบรายบุคคลนั้นสัมพันธ์กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในครัวเรือน ด้วยการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคโนโลยี วิธีการใหม่ในการซื้อและชำระเงินด้วยการแข่งขันที่เข้มข้นด้วยการพัฒนาเพิ่มเติม ช่องทางการจัดจำหน่ายและเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ๆ

ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างมวลชนและการตลาดส่วนบุคคลที่เรียกว่า:

การตลาดแบบมวลชน	การตลาดรายบุคคล
ผู้ซื้อโดยเฉลี่ย	ผู้ซื้อรายบุคคล
ไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ซื้อ	มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเฉพาะ
รายการมาตรฐาน	ข้อเสนอของแต่ละตลาด
การผลิตจำนวนมาก	การผลิตที่กำหนดเอง
จำหน่ายสินค้าจำนวนมาก	การกระจายรายบุคคล
การส่งเสริมการขายสินค้าจำนวนมาก	การสร้างแรงจูงใจในการซื้อแต่ละครั้ง
ข้อความผลิตภัณฑ์ทิศทางเดียว	ข้อความผลิตภัณฑ์แบบสองทิศทาง
เน้นขนาด	เน้นความลุ่มลึก
ความครอบคลุมของผู้ซื้อทั้งหมด	การเข้าถึงผู้ซื้อที่เป็นประโยชน์
ส่วนแบ่งการตลาด	แบ่งปันระหว่างผู้ซื้อ
ดึงดูดผู้ซื้อ	การรักษาลูกค้า

ในการตลาดทางตรง ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้บริโภคแต่ละรายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ วิสาหกิจสมัยใหม่สร้างฐานข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับผู้ซื้อ ซึ่งเป็นอาร์เรย์ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ซื้อรายบุคคล (ที่มีศักยภาพ) รวมถึงข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และลักษณะ พฤติกรรมการซื้อ. ฐานข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อค้นหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แก้ไขหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา และรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขา

การตลาดฐานข้อมูลเป็นกระบวนการของการสร้าง ใช้ รักษาฐานข้อมูลลูกค้า ตลอดจนฐานข้อมูลอื่น ๆ (ของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดจำหน่าย การขาย ฯลฯ) เพื่อดำเนินธุรกรรมการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

บริษัทต่างๆ ใช้ทั้งการตลาดแบบตรงและการตลาดทางตรงแบบบูรณาการแยกกัน ซึ่งอาจรวมถึงทุกรูปแบบ หนึ่งในโครงร่างของระบบรวม MSP (ระบบการตลาดและการเพิ่มผลผลิตการขาย) แสดงในรูปที่ 41.

ข้าว. 41. ข้อมูลสนับสนุนการตลาดทางตรง

รูปแบบการตลาดทางตรงที่ค่อนข้างใหม่และเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบันคือการตลาดเชิงโต้ตอบและอีคอมเมิร์ซ การตลาดเชิงโต้ตอบได้รับความนิยมดังกล่าวด้วยเหตุผลหลักดังต่อไปนี้:

ประโยชน์อื่นๆ ของการตลาดเชิงโต้ตอบ ได้แก่:
- ความเป็นไปได้ในการใช้งาน บริษัทใหญ่และขนาดเล็ก;
- พื้นที่โฆษณาทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น สิ่งพิมพ์) ไม่จำกัดในทางปฏิบัติ
- เข้าถึงและคัดลอกข้อมูลได้เร็วเพียงพอ
- ตามกฎแล้ว การรักษาความลับและความเร็วของการซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์

นอกจากข้อดีแล้ว การตลาดเชิงโต้ตอบสมัยใหม่ยังมีข้อเสียบางประการ:
- การเข้าถึงที่ จำกัด ของผู้ซื้อและด้วยเหตุนี้ปริมาณการซื้อ
- ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์และจิตวิทยาด้านเดียวเกี่ยวกับผู้ซื้อ
- การสุ่มและข้อมูลที่มากเกินไปในเครือข่ายทั่วโลก
- ความปลอดภัยและความลับของข้อมูลไม่เพียงพอ

9.9. การส่งเสริมการขาย

ลักษณะสำคัญของโปรโมชั่นประเภทนี้:
- ประสิทธิภาพในระยะเวลาอันสั้น
- ผลกระทบโดยตรงต่อศักยภาพในการขาย ช่องทางการจัดจำหน่าย ผู้บริโภค หรือการรวมกันของกลุ่มเหล่านี้
- ใช้สำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะบางการกระทำ

การส่งเสริมการขายครอบคลุมโอกาสที่หลากหลาย ให้กับผู้ที่ให้ไว้ในตาราง 9.3 ควรเพิ่มการสนับสนุน (เช่น สำหรับการแข่งขันกีฬา)

ตาราง 9.3

ประเภทการส่งเสริมการขาย

		ทางอ้อม		ทางอ้อม		ทางอ้อม
ผู้บริโภค	การลดราคา	คูปอง บัตรกำนัล เทียบเท่าตัวเงิน การแข่งขัน	เข้าฟรี การซื้อแบบพรีเมียม ของขวัญฟรี	คูปอง บัตรกำนัล เทียบเท่าตัวเงิน การแข่งขัน	การรับประกัน เข้าร่วมกลุ่ม นิทรรศการและการแสดงพิเศษ
ซื้อขาย	คำแนะนำสำหรับตัวแทนจำหน่าย แผนความภักดี การกระตุ้น ช้อปปิ้งครบวงจร	สินเชื่อขยาย การชำระเงินรอการตัดบัญชี คืนสินค้า คูปอง บัตรกำนัล เทียบเท่าตัวเงิน	ของขวัญฟรี ทดลองซื้อ	คูปอง บัตรกำนัล เทียบเท่าตัวเงิน การแข่งขัน	การรับประกัน เข้าร่วมกลุ่ม บริการฟรี โครงการลดความเสี่ยง การศึกษา นิทรรศการพิเศษ การสาธิต ย้อนกลับแผนการค้า	คูปอง บัตรกำนัลบริการ การแข่งขัน
ผู้ขาย	พันธบัตร คณะกรรมการ	คูปอง บัตรกำนัล ระบบจุด เทียบเท่าตัวเงิน	ของขวัญฟรี	คูปอง บัตรกำนัล ระบบจุด เทียบเท่าตัวเงิน	บริการฟรี เข้าร่วมกลุ่ม	คูปอง บัตรกำนัล ระบบจุดบริการ การรับรู้อุบัติเหตุ การแข่งขัน

ข้อได้เปรียบหลักของการส่งเสริมการขาย:
- การเติบโตของยอดขายเป็นผลดีระยะสั้นหลัก
- กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
- บทบาทที่ชัดเจน
- บทบาททางอ้อม - ความสามารถในการใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายอื่น ๆ

ข้อเสีย:
- ระยะเวลาสั้น ๆ ของการเปิดรับ;
- ค่าใช้จ่ายแอบแฝง;
- ความเป็นไปได้ของความขัดแย้งกับการเป็นตัวแทนโฆษณา
- การตัดราคา - โอกาสสำหรับผู้ซื้อที่คาดหวังราคาที่ต่ำกว่าในอนาคต

สิ่งจูงใจที่กำหนดเป้าหมายรวมถึง:
- การลดราคา;
- คูปอง (การซื้อหรือบริการเกี่ยวกับภาระผูกพันที่มีการลดราคา);
- การจัดหาเงินทุนสำหรับการซื้อดังต่อไปนี้
- เครดิต;
- การลดราคาตามฤดูกาล

สิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ราคา:
- การแข่งขันของผู้ซื้อ (ลอตเตอรี);
- โปรโมชั่นส่วนบุคคล;
- ของขวัญฟรี (ความเป็นไปได้ของการซื้อฟรีเพิ่มเติม);
- การนำเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับการดำเนินการทดลอง

9.10. ประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์ (การประชาสัมพันธ์, การประชาสัมพันธ์) เป็นโปรแกรมต่างๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมและ (หรือ) ปกป้องภาพ (ภาพ ศักดิ์ศรี) ของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล

การประชาสัมพันธ์ (โฆษณาชวนเชื่อ) เป็นประเภทของการประชาสัมพันธ์และถูกกำหนดให้เป็นการส่งเสริมความต้องการผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรมที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลและไม่ได้รับค่าตอบแทน โดยการจัดวางข้อมูลสำคัญทางการค้าในสื่อสิ่งพิมพ์หรือการนำเสนอทางวิทยุ โทรทัศน์ หรือจากเวที

หนึ่งในที่สุด งานสำคัญประชาสัมพันธ์ - รักษาการติดต่อกับนักข่าวคนสำคัญในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง (สื่อ นิตยสาร วิทยุ ทีวี) เป็นกระบวนการของ "การลงทุน" โดยพื้นฐานแล้ว (ผลลัพธ์จะไม่ปรากฏทันที) ประการแรก นี่คือข้อความเกี่ยวกับผลลัพธ์ใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ การสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่ดังกล่าวในการประชุมทางธุรกิจ อาหารกลางวัน การประชุมโดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสาร ขอแนะนำให้สร้างศูนย์ข่าวบางแห่งในบริษัท

เครื่องมือประชาสัมพันธ์องค์กร ได้แก่:
- การสื่อสารกับผู้ถือหุ้น
- การโฆษณา;
- การสื่อสารกับชุมชนท้องถิ่น
- สปอนเซอร์;
- นิทรรศการ.

นิทรรศการช่วยให้คุณได้รับผลสองเท่า: การสาธิตผลิตภัณฑ์และการติดต่อส่วนตัว ดังนั้น การจัดนิทรรศการควรมีการวางแผนอย่างรอบคอบตามวัตถุประสงค์ การเลือกธีม การจัดวาง และการออกแบบ

เป้าหมายควรพิจารณาการรักษาลูกค้าที่มีอยู่และหาลูกค้าที่มีศักยภาพ นี้สามารถแสดงให้เห็นโดยเมทริกซ์ในรูปที่ 42.

ข้าว. 42. เป้าหมายในการประชาสัมพันธ์

ก่อนหน้า