กลยุทธ์ imk การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ประเภทของการตลาด - แก่นแท้ของการตลาด

การแก้ปัญหาของงานเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีของ IMC เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและหลายขั้นตอน ซึ่งกำหนดโดยเครื่องมือที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นระบบการสื่อสารการตลาด ความซับซ้อน ขนาดและในขณะเดียวกัน การใช้ส่วนประกอบทั้งหมดของระบบพร้อมกันทำให้เกิดความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับคอมไพเลอร์ของโปรแกรมดังกล่าวเพื่อความรู้ในเกือบทุกด้านของเศรษฐกิจตลาด ปัญหาของการบูรณาการความสามารถของกลวิธีการสื่อสารต่างๆ

หัวใจสำคัญของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีทั้งหมดคือการบูรณาการหรือการโต้ตอบอย่างเต็มรูปแบบขององค์ประกอบของระบบการสื่อสารการตลาดในแต่ละช่วงของการส่งเสริมการขาย ตามนี้ เป้าหมายถูกกำหนดเพื่อให้ผู้ติดต่อการสื่อสารเป้าหมายแต่ละรายใช้เพื่อส่งข้อความโฆษณาที่เกี่ยวข้องและมาพร้อมกับการรับคำตอบ

ในการพัฒนาแนวทางเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีในการแก้ปัญหาที่ผู้ลงโฆษณาเผชิญอยู่ จำเป็นต้องกำหนดระดับของการบูรณาการและการประสานงานของรูปแบบการสื่อสารต่างๆ ตลอดจนระดับความสอดคล้องของข้อความโฆษณาที่ผลิตขึ้น พิจารณาว่ามีโอกาสทางโลกและเชิงพื้นที่ใดบ้างสำหรับการติดต่อกับกลุ่มผู้บริโภค กำหนดโหมดของการใช้ช่องทางการโฆษณาและการสื่อสารที่จะใช้ สิ่งที่ควรเป็นน้ำเสียงทั่วไปของข้อความโฆษณา และสิ่งที่เป้าหมายสุดท้ายควรบรรลุ

มากำหนดสูตรกัน คำถามทั่วไปซึ่งกำลังแก้ไขในกระบวนการ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ไอเอ็มซี:

1) รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค ได้แก่ ค้นหากระบวนการที่ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อหรือเยี่ยมชมสถานที่ขาย

2) ช่องทางสื่อใดบ้างที่สามารถใช้ในระหว่างการดำเนินโครงการ

3) การติดต่อกับผู้บริโภคเป้าหมายเกิดขึ้นตามลำดับใด โอกาสในการสื่อสารใดที่สร้างข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้

4) ทัศนคติหรือพฤติกรรมของผู้บริโภคที่คาดว่าจะได้รับผลกระทบ

5) รูปแบบการสื่อสารที่จำเป็นในแต่ละกรณี สิ่งที่เป็น ตัวชี้วัดเชิงปริมาณเป้าหมาย;

6) สิ่งที่ต้องทำและโปรแกรมการสื่อสารใดดีกว่าที่จะดำเนินการในแต่ละกรณี: โฆษณาที่ "บริสุทธิ์", จดหมายโดยตรง, การส่งเสริมการขาย, การประชาสัมพันธ์หรืออย่างอื่น;

7) งบประมาณที่ควรได้รับอนุมัติสำหรับลำดับโปรแกรมที่เลือก

8) ใครควรรับผิดชอบในการดำเนินการของแต่ละโปรแกรมและจะวัดระดับความสำเร็จของการดำเนินการอย่างไร

ขึ้นอยู่กับธรรมชาติของเป้าหมายทางการตลาดที่ตั้งไว้ การตัดสินใจใช้ กลยุทธ์เฉพาะไอเอ็มซี ประสบการณ์จริงกล่าวว่ากลยุทธ์ทั้งหมดแบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก

1. กลยุทธ์การพัฒนาที่กว้างขวาง(หรือกลยุทธ์เพื่อเพิ่มอุปสงค์หลัก)

โดยมีเป้าหมายเพื่อพิชิตตลาดใหม่ ผู้บริโภคใหม่ เมื่อมีการพัฒนา จะมีการพิจารณาสถานการณ์ทางการตลาดอย่างน้อยสองสถานการณ์เสมอ ซึ่งกำหนดทางเลือกของวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ก. ตลาดใหม่. สถานการณ์นี้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อต้นทุนของ IMC ซึ่งถือได้ว่าเป็นการลงทุนระยะยาว โดยการประกาศตัวเองในลักษณะนี้ บริษัทได้รับชื่อเสียงในตลาดและภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาของผู้บริโภคในท้องถิ่น

B. ตลาดอยู่ไกลจากความอิ่มตัว แต่อยู่ในภาวะซบเซา ตลาดมีลักษณะตามความจริงที่ว่าความต้องการหลักที่อาจเกิดขึ้นมีอยู่ แต่ไม่ปรากฏให้เห็น ในสถานการณ์เช่นนี้ พฤติกรรมของผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น เป็นผลมาจากการเปิดโปงโฆษณา หรือเนื่องจากการมีการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการปรับปรุงอัตราส่วนราคา/คุณภาพ เป็นต้น ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จของการใช้ IMC ในตลาดดังกล่าวขึ้นอยู่กับสองสถานการณ์: บริษัทต้องมีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาด และจำเป็นที่ความต้องการจะคล้อยตามการเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของการโฆษณา

2. กลยุทธ์การพัฒนาแบบเร่งรัด(หรือกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการบริโภค)

กลยุทธ์นี้กำลังได้รับการพัฒนาเพื่อเพิ่มความต้องการรอง มันพยายามที่จะเปลี่ยนความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่มี:

การเติบโตของการบริโภคสินค้า

การเติบโตของความเข้มข้นของการใช้งานและความถี่ในการซื้อ

อัปเดตผลิตภัณฑ์บ่อยขึ้น

เพิ่มความนิยมและความต้องการ;

วิธีใหม่ในการใช้ผลิตภัณฑ์

ในตลาดดังกล่าว มีการใช้ IMC อย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่ผลกระทบต่อผู้บริโภคในการโฆษณาทุกประเภทไปจนถึงมาตรการส่งเสริมการขาย

3. กลยุทธ์ ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ. เป้าหมายของกลยุทธ์นี้คือการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่เป็นหลัก ซึ่ง

ต้องขอบคุณความไว้วางใจในบริษัทที่จัดหาลูกค้ารายใหม่ให้กับมัน ในขณะเดียวกันก็ต้องเข้าใจว่าความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มั่นคงที่สุดเกิดขึ้นในกรณีสินค้าราคาแพงและมีชื่อเสียง เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ ประการแรก ความเป็นไปได้ของการโฆษณาถูกใช้โดย:

รักษาความนิยมของผลิตภัณฑ์ในระดับที่บรรลุ;

ปรับปรุงภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ผ่านการเตือนคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง

สร้างแนวคิดเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับเทรนด์สมัยใหม่ผ่านการอัพเดทโลโก้เป็นประจำ

4. กลยุทธ์การแข่งขันเป็นกลยุทธ์ประเภทที่ใช้บ่อยที่สุด ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เชิงลึกของสถานการณ์การแข่งขันในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

สำหรับยุทธวิธีของ IMC มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะพูดถึงแผนการทั่วไปหรือการพัฒนาใดๆ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืองานทางยุทธวิธีได้รับการแก้ไขอย่างหมดจด "ส่วนตัว" สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะและภายในกรอบของกลยุทธ์ที่พัฒนาแล้ว งานกำลังดำเนินการเพื่อกำหนดสถานที่ที่องค์ประกอบการสื่อสารแต่ละส่วนของระบบ BCI จะครอบครองในโปรแกรมการสื่อสาร

เมื่อคลิกที่ปุ่ม "ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร" คุณจะดาวน์โหลดไฟล์ที่คุณต้องการได้ฟรี
ก่อนดาวน์โหลดไฟล์นี้ อย่าลืมเรียงความ การควบคุม เอกสารภาคเรียน วิทยานิพนธ์บทความและเอกสารอื่น ๆ ที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คืองานของคุณ ควรมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคมและเป็นประโยชน์ต่อผู้คน ค้นหาผลงานเหล่านี้และส่งไปยังฐานความรู้
พวกเราและนักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ทุกคนที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรด้วยเอกสาร ให้ป้อนตัวเลขห้าหลักในช่องด้านล่างแล้วคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร"

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิดของการสื่อสารการตลาด องค์ประกอบของการสื่อสารการตลาด การโฆษณาในแง่ของการสื่อสารการตลาด แนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของบริษัท ประเภทของกิจกรรมการสื่อสารการตลาด

ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/02/2003


สาระสำคัญของความซับซ้อนของการสื่อสารการตลาดและวิธีการประเมินประสิทธิผล การวิเคราะห์เงื่อนไขและคุณลักษณะของการดำเนินกิจกรรมการสื่อสารขององค์กร ขั้นตอนของการพัฒนาโปรแกรมสื่อสารการตลาดและการคำนวณงบประมาณโฆษณา

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 03/23/2011


สาระสำคัญทางเศรษฐกิจและสังคมของการสื่อสารการตลาด แนวคิดและความหมายของการสื่อสารการตลาด คอมเพล็กซ์ส่งเสริมและการพัฒนา นโยบายการสื่อสาร. องค์ประกอบส่งเสริมการขายบน ตลาดผู้บริโภค. การส่งเสริมการขายและการขายส่วนบุคคล

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/02/2008


สาระสำคัญและความสำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ โครงสร้างของพวกเขา ลักษณะของ Gradient LLC การวิเคราะห์ผลลัพธ์ กิจกรรมทางเศรษฐกิจและตำแหน่งทางการตลาด คำแนะนำสำหรับการใช้การสื่อสารการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 07/06/2014


เป้าหมายการสื่อสารหลักของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) วิธีการและหลักการของ BCI องค์ประกอบหลัก ลักษณะการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การตลาดทางตรงและการขายส่วนตัว การวิเคราะห์แนวคิด BCI

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/22/2558


แก่นแท้ ธาตุ และ กลุ่มเป้าหมายการสื่อสารการตลาด. กระบวนการวางแผนของพวกเขา องค์ประกอบหลักของการส่งเสริมการขายที่ซับซ้อน ลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายโดยองค์กร วิเคราะห์นโยบายส่งเสริมและประเมินประสิทธิผล

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/16/2013


แนวคิดและสาระสำคัญของนโยบายการสื่อสารการตลาด ความสำคัญต่อบริษัท การพัฒนาแผนการสื่อสารการตลาดโดยใช้แบบจำลอง SCSTDC โครงสร้างการจัดการที่ OAO "BPC" และองค์ประกอบ การวิเคราะห์ความแปรปรวนของสถานการณ์ทางการตลาด

การเปลี่ยนแปลงความสนใจสมัยใหม่จากมวลชนไปสู่การตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ตลอดจนการพัฒนาช่องทางการสื่อสารและเครื่องมือส่งเสริมการขายอย่างรวดเร็ว ได้สร้างความท้าทายใหม่สำหรับนักการตลาด ผู้บริโภคในปัจจุบันได้รับข้อมูลมากมายและหลากหลายเกี่ยวกับบริษัทและจากบริษัท

ในใจของผู้ซื้อ ข้อมูลที่เขาได้รับจากสื่อโฆษณาต่างๆ เช่น โทรทัศน์ นิตยสาร การขายแบบเรียลไทม์ผ่านบริการคอมพิวเตอร์ ได้รวมเป็นหนึ่งเดียว

ข้อความที่ได้รับผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น การโฆษณา การขายส่วนตัว การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ หรือการตลาดทางตรง ล้วนสร้างความประทับใจให้กับบริษัทโดยรวม

หากข้อมูลที่มาจากแหล่งต่างๆ ขัดแย้งกัน จะทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท บริษัทมักจะล้มเหลวในการประสานงานกิจกรรมของช่องทางการสื่อสารของตนอย่างเหมาะสม เป็นผลให้ผู้บริโภคไม่สามารถเข้าใจถึงความยุ่งเหยิงของข้อความได้

วันนี้การเปลี่ยนไปใช้แนวคิดที่ซับซ้อนมีความเกี่ยวข้อง การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC)ซึ่งกลายมาเป็นคำตอบของทฤษฎีการตลาดกับความซับซ้อนของการส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาดสมัยใหม่

Philip Kotler การตลาดแบบคลาสสิกสมัยใหม่ แนะนำให้เรียกการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการว่าเป็น "คอมเพล็กซ์การส่งเสริมการขาย" และกำหนดคำนี้ดังนี้: "การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเป็นแนวคิดตามที่บริษัทคิดอย่างรอบคอบและประสานงานการทำงานของช่องทางการสื่อสารต่างๆ - โฆษณาโดยวิธี สื่อมวลชนการขายส่วนบุคคล การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ การตลาดทางตรงและบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ - เพื่อพัฒนาภาพลักษณ์ที่ชัดเจน สม่ำเสมอ และโน้มน้าวใจของบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท

อีกคำหนึ่ง แนวคิดนี้ระบุไว้ในเอกสาร “การสื่อสารการตลาด ความสำเร็จในการบูรณาการ" ของ Paul Smith หนึ่งในผู้ก่อตั้งทฤษฎีการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ซึ่งเขากำหนดให้ IMC เป็น "ปฏิสัมพันธ์ของการสื่อสารทุกรูปแบบที่ซับซ้อน ซึ่งการสื่อสารแต่ละรูปแบบจะต้องรวมเข้ากับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ และ สนับสนุนโดยพวกเขาเพื่อให้บรรลุสูงสุด ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ» .

โดยใช้วิธีการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการใน กิจกรรมเชิงพาณิชย์วิสาหกิจช่วยให้เกิดการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างผลประโยชน์ทางการตลาดขององค์กรและผู้บริโภค (รูปที่ 2)

รูปที่ 2

ประโยชน์ของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ:

1. บรรลุประสิทธิภาพการกระแทกที่สูงขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน

2. การใช้ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถย้ายไปยังการสื่อสารที่กำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคล

3. จัดให้มีกิจกรรมที่ประสานกันเพื่อส่งเสริมและรับรู้สัญญาณของตลาด

4. การประสานงานด้านการสื่อสารภายในและภายนอก

5. กลยุทธ์การสื่อสารที่ตกลงกันไว้

6. ทุนเดี่ยวของศูนย์ส่งเสริมผลิตภัณฑ์

ผู้เชี่ยวชาญระบุสี่องค์ประกอบหลักในความซับซ้อนของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ:

2. การส่งเสริมการขาย - การส่งเสริมการขาย

3. ประชาสัมพันธ์-ประชาสัมพันธ์.

การสื่อสารสามครั้งแรกมีลักษณะเป็นมวล ประการที่สี่คือรายบุคคล

บริษัทวางแผนบทบาทของอิทธิพลแต่ละวิธีและระยะเวลาของการดำเนินการ มันแสดงรายการและกำหนดเวลาแต่ละเหตุการณ์ ตรวจสอบผลกระทบของการลงทุนในผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีการส่งเสริมการขาย ในการรักษาขั้นตอนของการพัฒนา วงจรชีวิตสินค้าเพื่อปรับปรุงสิ่งจูงใจที่ซับซ้อนต่อไป

เพื่อให้การบูรณาการการสื่อสารภายนอกมีประสิทธิภาพ กิจกรรมการสื่อสารภายในจะได้รับการประสานงานก่อน

มีหลักการสำคัญ 3 ประการของกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ:

1. การบูรณาการทางเลือก: วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการผสมผสานวิธีการสื่อสารต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

2. การบูรณาการการวางตำแหน่ง: การสื่อสารแต่ละประเภทจะต้องสอดคล้องกับตำแหน่งของตราสินค้าในแง่ของการทำงานร่วมกัน (กล่าวคือ ผลลัพธ์มากกว่าผลรวมธรรมดาของชิ้นส่วน) ปฏิสัมพันธ์

3. บูรณาการของตารางแผน: กำหนดส่วนตลาดของคุณ มีอิทธิพลต่อความเร็วของการตัดสินใจเพื่อสนับสนุน เครื่องหมายการค้าบริษัท

ดังนั้น, แนวทางที่ทันสมัยการจัดกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่มีประสิทธิภาพนั้นอยู่ที่การใช้คอมเพล็กซ์การสื่อสารแบบบูรณาการซึ่งเป็นอิทธิพลที่มีเหตุผลและเหมาะสมที่สุดของผู้ผลิตต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค

01/29/2008 / ภาคการศึกษา

ความเป็นไปได้ ความจำเป็น และปัญหา การจัดการวิกฤต. สัญญาณและคุณลักษณะและประสิทธิผลของการจัดการป้องกันวิกฤต กลยุทธ์และยุทธวิธีของการจัดการป้องกันวิกฤต: การตลาด การผลิต บุคลากร / การจัดการ การเงิน

07/18/2009 / ทดสอบ

สินค้าออกแบบ ราคาสินค้า. การวิเคราะห์ Swot ขององค์กรที่วางแผนไว้ในตัวอย่างของ CJSC PKF "เทคโนโลยีใหม่" ข้อกำหนดสำหรับกิจกรรมของบริษัท การวิเคราะห์องค์กร โอกาสในการพัฒนา กลยุทธ์และโครงสร้างองค์กร

06/04/2003 / ภาคเรียน

ราคา: แนวคิด, ฟังก์ชั่น เป้าหมายและปัจจัยด้านราคา ฟังก์ชั่นราคา ลักษณะทางจิตวิทยาและเศรษฐกิจของพฤติกรรมผู้บริโภค กลยุทธและกลยุทธการตั้งราคา การวิเคราะห์การใช้วิธีการกำหนดราคาขั้นสุดท้าย

03/09/2552 / ภาคการศึกษา

คุณภาพของวัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์เคเบิล และการประเมินตลาดการขาย การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาดในการประเมินสภาวะตลาด ลักษณะของคู่แข่ง กลยุทธ์ และแผนการตลาด การพยากรณ์การขาย การประเมินความเสี่ยง การประกันภัย และแผนการเงิน

03/20/2010/นามธรรม

ข้อมูลเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการขนส่ง แอปพลิเคชัน เทคโนโลยีสารสนเทศในด้านโลจิสติกส์ กลยุทธ์และองค์กร ข้อมูลสนับสนุนโลจิสติกส์ แนวคิดและสาระสำคัญของโลจิสติกส์ ระบบข้อมูล, ประเภทและหลักการก่อสร้าง

02/07/2003 / ภาคเรียน

ลักษณะขององค์กร "Bios-Ukraine" การวิเคราะห์ตลาดโครงสร้างโลหะพลาสติกใน Dnepropetrovsk กลยุทธ์การตลาดและศูนย์การตลาดขององค์กร Bios-Ukraine การโฆษณาเป็นตัวกระตุ้นความต้องการที่ทรงพลังที่สุด

07/18/2009 / ทดสอบ

ลักษณะขององค์กร ธุรกิจ และอุตสาหกรรมโดยรวม โครงสร้างองค์กรและบุคลากรของบริษัท ลักษณะของผลิตภัณฑ์ ผลงาน บริการ ตามตัวอย่าง CJSC "Avto-trans" การวิจัยและวิเคราะห์ตลาด กลยุทธ์การตลาด และองค์กรการผลิต

06/30/2010 / แผนธุรกิจ

สรรพคุณทางยาและอาหารของเครื่องดื่มนมเปรี้ยว ลักษณะของช่วงของผลิตภัณฑ์นม การวิเคราะห์ตลาดการขาย และบริษัทที่แข่งขันกัน ปริมาณตามแผนและต้นทุนการผลิต จำนวนบุคลากร กลยุทธ์ทางการเงินและความเสี่ยง

10/28/2008 / ทดสอบ

ตลาดโฆษณา การโฆษณาด้วยภาพ ภาพ และปากเปล่า ต่อต้านการโฆษณา สื่อมวลชน (มีเดีย). กลยุทธ์การโฆษณาของบริษัทต่างชาติในตลาดรัสเซีย มูลค่าการซื้อขาย ตลาดรัสเซียการโฆษณา. ร่วมโฆษณา : ศักดิ์ศรีของคนอื่นให้เช่า

10.04.2007 / วิทยานิพนธ์

รากฐานทางทฤษฎีสำหรับการเปิดองค์กรเพื่อการผลิตเฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็ก การวิเคราะห์ SWOT การวางแผนการตลาดและการผลิต ความตั้งใจในการลงทุน กลยุทธ์ทางการตลาดและเหตุผลด้านราคา ตัวชี้วัดประสิทธิผลของโครงการลงทุน

ในตลาดที่กำลังพัฒนาแบบไดนามิกและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น บริษัทใดๆ ก็ตามสนใจที่จะเข้าถึงความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ และส่วนใหญ่ วิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้วิธีการและเครื่องมือร่วมกันในการตอบรับจากผู้บริโภค

การสื่อสารคืออะไร (IMC)

คำนี้ควรเข้าใจว่าเป็นกระบวนการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคปลายทาง ซึ่งแตกต่างจากวิธีการเหล่านั้นที่ผู้ลงโฆษณารายใหญ่ใช้ อันที่จริง IMC หมายถึงการวางแผนการสื่อสารการตลาด ซึ่งขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการประเมิน (การสื่อสาร) ด้านที่แยกจากกันและบทบาทเชิงกลยุทธ์

ในกระบวนการ IMC วิธีการสร้างอิทธิพล โปรแกรม และข้อความทั้งหมดจะถูกรวม รวมกัน และมุ่งไปยังผู้บริโภคที่มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือที่แท้จริงของบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท

เหตุใด IMC จึงควรได้รับการพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้อง

แนวคิดของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แนวคิดของมาตรการดังกล่าวเพื่อส่งเสริมสินค้าและบริการได้รับความนิยมในยุค 90 เหตุผลที่ ระบบนี้ถือว่าใช้ได้จริง อยู่ในความจริงที่ว่าแบบดั้งเดิมไม่สามารถให้ระดับประสิทธิภาพที่จำเป็นสำหรับ การพัฒนาที่ประสบความสำเร็จบริษัทในตลาดที่เปลี่ยนแปลง

ดังนั้น หลายองค์กรจึงได้ใช้เครื่องมือสื่อสารการตลาดต่างๆ ร่วมกัน ซึ่งผลกระทบโดยรวมกลับกลายเป็นว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าอิทธิพลของแต่ละทิศทางที่แยกจากกัน นอกจากนี้ IMC ยังอนุญาตให้บริษัทต่างๆ รวมงบประมาณ เพิ่มประสิทธิภาพ และรับผลตอบแทนที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น

แนวคิด BCI

เห็นได้ชัดว่านั่นหมายถึงการสื่อสารทางการตลาดบางอย่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในทางกลับกัน วิธีการแบบบูรณาการจะนำไปสู่การแก้ปัญหาสองปัญหาที่เกี่ยวข้องกัน

งานแรกของ IMC คือการสร้างข้อความที่มีลักษณะการสื่อสารซึ่งจะใช้วิธีต่างๆ ของ QMS (ระบบการสื่อสารมาตรฐาน) ซึ่งไม่ขัดแย้งกันและมีการประสานงานกันค่อนข้างง่าย เป็นผลให้เกิดภาพลักษณ์เชิงบวกเดียวของผู้สื่อสารขึ้น

เป้าหมายที่สองของ IMC คือการกำหนดระดับประสิทธิผลสูงสุดของการสื่อสารการตลาดโดยการค้นหาการผสมผสานที่เหมาะสมที่สุดระหว่างวิธีการสังเคราะห์และแบบตายตัวของ QMS

สาระสำคัญของ QMS

ในกระบวนการใช้วิธีการแบบบูรณาการจะใช้เครื่องมือของระบบสื่อสารมาตรฐาน เรากำลังพูดถึงการผสมผสานขององค์ประกอบต่างๆ เช่น หัวเรื่อง ช่องทาง วิธีการและรูปแบบการโต้ตอบ ตลอดจนลิงก์โดยตรงและข้อเสนอแนะที่ใช้ในกระบวนการของระบบการตลาดกับตัวแทนจากสภาพแวดล้อมภายนอก

การใช้เครื่องมือเหล่านี้ทำให้คุณสามารถถ่ายทอดสาระสำคัญของข้อความทางการตลาดได้อย่างชัดเจนและน่าดึงดูดใจ ผู้ใช้. สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าต้นทุนของสินค้าสามารถใช้เป็น วิธีที่มีประสิทธิภาพการถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ราคาแพงจึงมีคุณภาพสูง)

องค์ประกอบทั้งหมดของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ซึ่งรวมถึงตัวผลิตภัณฑ์ ตลอดจนต้นทุน ทำให้สามารถถ่ายทอดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อเสนอของบริษัทไปยังตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายได้

การใช้การนำเสนอและข้อเสนอแนะหลายประเภทพร้อมกันเป็นกลยุทธ์ที่ทำกำไรได้ดีกว่ามากในด้านประสิทธิผลของการใช้เทคนิคใดเทคนิคหนึ่ง

ประเด็นสำคัญภายในยุทธศาสตร์ IMC

แนวคิดของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเกี่ยวข้องกับการตอบคำถามสำคัญ 3 ข้อ:

1. ณ จุดไหน ช่องทางการตลาดมีการเข้าถึงผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและอัตราการเกิดปฏิกิริยาที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือไม่?
2. รูปแบบใดของการรวมการส่งเสริมการขายและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุเป้าหมายด้านการสื่อสาร
3. การอุทธรณ์และการสื่อสารโฆษณาแต่ละประเภทมีความสามารถเพียงใดกับตำแหน่งโดยรวมของแบรนด์จากมุมมองของปฏิสัมพันธ์ที่รวมกัน

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทำให้สามารถจัดทำแผนที่มีประสิทธิภาพสำหรับการนำ IMC ไปปฏิบัติภายในกรอบงานเฉพาะ

องค์ประกอบของ IMC

ระบบการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญหลายประการ:

• ประชาสัมพันธ์ (ประชาสัมพันธ์).
• การตลาดทางตรง ซึ่งรวมถึงการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและทีวี เมื่อพูดถึงการโปรโมตทางโทรทัศน์ เป็นที่น่าสังเกตว่าการให้ผู้ชมมีโอกาสสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ขณะอยู่ที่บ้าน หลังจากที่เขาเห็นผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ใช้งานจริงและทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ในพื้นที่อินเทอร์เน็ตใช้หลักการเดียวกันเฉพาะความเป็นไปได้ของการโปรโมตในกรณีนี้จะสูงกว่ามาก
• การโฆษณา. มาตรการเหล่านี้เป็นมาตรการบางอย่าง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบรรลุผลสำเร็จของงานการตลาดใดๆ
• กระตุ้นความต้องการสินค้าผ่านการแนะนำ สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมและส่งผลให้กำไรเพิ่มขึ้น
• โฆษณาธุรกิจและค้าปลีก กระบวนการโต้ตอบกับคู่แข่งในการค้าปลีกมักนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่หายวับไป สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทต่างๆ มักเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ที่กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างมีพลวัต

• ความซับซ้อนของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ มันบ่งบอกถึงการใช้โฆษณาระหว่างประเทศ นี่เป็นแคมเปญโฆษณาที่นอกเหนือไปจากประเทศที่ผู้ผลิตตั้งอยู่ ในขณะเดียวกัน สำหรับการส่งเสริมการขายในระดับนั้น สินค้าจะต้องเป็นผู้นำในช่องเฉพาะของมัน
• งานแสดงสินค้าและนิทรรศการ เรากำลังพูดถึงเหตุการณ์ที่บริษัทผู้ผลิตเกี่ยวข้องโดยตรง นำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อผู้บริโภคปลายทาง
• แผนองค์กร หมายถึงกลยุทธ์โดยรวมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยใช้เครื่องมือทางการตลาดต่างๆ

ประสิทธิภาพของ BCI

แนวคิดสมัยใหม่ของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเกี่ยวข้องกับการใช้หลักการบางอย่าง หนึ่งในนั้นคือประสิทธิภาพ

สาระสำคัญของหลักการนี้คือการใช้สำหรับการดำเนินการตามกระบวนการ การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ทั้งเหตุการณ์ที่วางแผนไว้แต่แรกและสถานการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่สมัครใจ ควรเข้าใจว่าข้อมูลที่วิเคราะห์มาอย่างดีแล้วอาจก่อให้เกิดการก่อตัวของ BCI complex นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างโอกาสที่ให้ข้อมูลได้จากแผนกต่างๆ ของกระแสข้อมูลภายในของบริษัท

หลักการเปิดกว้าง

ในกรณีนี้มันเป็นเรื่องของ รูปร่างแนวนอนการสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจ สิ่งนี้ช่วยให้คุณทำให้ธุรกิจมีความยั่งยืนมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะมุ่งเน้นไปที่ทัศนคติที่เปิดกว้างต่อความเป็นไปได้ในการพัฒนาหุ้นส่วน ตัวอย่างที่ดีของการดำเนินการตามหลักการนี้ภายในกรอบกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการคือ บริษัท ร่วมทุนเพื่อส่งเสริมสินค้าดังกล่าว แบรนด์ดังเช่น McDonald's และ Coca-Cola ตอนนี้คุณมักจะพบโปรโมชั่นสำหรับผู้ผลิตเครื่องซักผ้าและแป้ง ขนมหวานและชา ไวน์และชีส ด้วยแนวทางนี้ นอกเหนือจากการเพิ่มระดับประสิทธิภาพของมาตรการทางการตลาดแล้ว ยังเปิดโอกาสให้มีการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณอีกด้วย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามหลักการของ IMC

ผลที่ตามมาของการนำหลักการนี้ไปใช้ทำให้หลายบริษัทใช้หลักการนี้อย่างเสถียรและกระตือรือร้น การปรับให้เป็นส่วนตัวควรเข้าใจว่าเป็นการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าแต่ละรายของบริษัท แน่นอนว่าวิธีการดังกล่าวจะต้องใช้ต้นทุนและความพยายามอย่างมาก เนื่องจากจำเป็นต้องพัฒนาวิธีการใหม่ อุปกรณ์ทางเทคนิคและโครงการพิเศษ

นอกจากนี้จำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะจากพนักงานด้วย แต่ในท้ายที่สุด บริษัทจะได้รับความภักดีของลูกค้าในระดับสูง ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การทำงานร่วมกัน

หลักการนี้ ซึ่งใช้จัดระเบียบการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ สามารถกำหนดเป็นหลักการหลักได้ เนื่องจากมันบ่งบอกถึงการโต้ตอบที่มีความสามารถของส่วนประกอบทั้งหมดของ IMC ความจริงที่ว่าการรวมกันของมาตรการส่งเสริมการขายมีประสิทธิภาพมากกว่าผลรวมอย่างง่ายได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าจากประสบการณ์ของบริษัทต่างๆ

หนึ่งใน ตัวอย่างที่ดีการดำเนินการตามหลักการผนึกกำลังสามารถเรียกได้ว่าทีมขายของนักเรียนติดต่อกับ ผู้บริโภคที่มีศักยภาพบนถนน. ในกิจกรรมดังกล่าว แทบทุกวิธีการจะเกี่ยวข้อง ซึ่งการใช้งานนั้นหมายถึงแนวคิดของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ:

• มีการประเมินความต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะประเภท
• มีการติดต่อโดยตรงกับตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย

• โดยการแก้ปัญหาดังกล่าว ปัญหาสังคมในฐานะการจ้างงานของคนหนุ่มสาว บริษัทได้รับโอกาสในการติดต่อกับรัฐบาล ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ ๆ สำหรับการพัฒนาธุรกิจ
• พนักงานขายที่แต่งกายด้วยเสื้อผ้าแบรนด์เนมเป็นแหล่งโฆษณาอย่างต่อเนื่อง

เห็นได้ชัดว่าหลักการของการทำงานร่วมกันทำให้สามารถใช้องค์ประกอบเกือบทั้งหมดของ IMC และกับ ระดับสูงผลผลิต

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ: โครงสร้างบนอินเทอร์เน็ต

การใช้วิธีการแบบผสมผสานในฟิลด์ออนไลน์แสดงถึงการมีปัจจัยบางอย่างที่มีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมาย

• สภาพแวดล้อมการแข่งขัน ข้อดีของการวิเคราะห์คู่แข่งทางอินเทอร์เน็ตนั้นค่อนข้างมาก วิธีง่ายๆติดตามกิจกรรมและอันดับของพวกเขา นอกจากนี้ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดบนเว็บถูกนำเสนอใน รูปแบบดิจิทัลในระบบการรวบรวมสถิติ คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลยอดนิยมของบริษัทคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย

• ความเร็วในการสร้างราคา ผู้ผลิตมีความสามารถในการกำหนดราคาแบบไดนามิกสำหรับผลิตภัณฑ์ภายในเครือข่าย สิ่งเหล่านี้อาจเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าเมื่อซื้อหน่วยจำนวนหนึ่ง
• ข้อเสนอแนะ. เรากำลังพูดถึงความเป็นไปได้ของข้อเสนอแนะผ่านทางไซต์และฟอรัมพิเศษ
• อัปเดตข้อมูล ด้วยเครื่องมือจัดการเนื้อหาที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต บริษัทจึงมีโอกาสเปลี่ยนแปลงทั้งรูปแบบการสื่อสารและข้อมูลในเวลาที่สะดวก
• การจัดการการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการภายในเครือข่าย หมายถึงการใช้ปัจจัยส่วนบุคคล เทคนิคนี้มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเมื่อทำงานกับโฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์ ซึ่งผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับการปรับให้เป็นแบบส่วนตัว แนวทางนี้ถูกใช้โดยพอร์ทัลอุตสาหกรรม เว็บไซต์ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ
• การสื่อสารฟรี ไม่เป็นความลับว่าด้วยความช่วยเหลือของแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ข่าวลือต่างๆ สามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว บริษัทต่างๆ มักใช้โอกาสนี้เพื่อลดประสิทธิภาพ แคมเปญโฆษณาโครงสร้างธุรกิจที่แข่งขันกัน
• โอกาสในการประชาสัมพันธ์ที่ยืดหยุ่นซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงความเป็นไปได้ของรูปแบบต่างๆ ในการนำเสนอสื่อที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และส่งเสริมผลิตภัณฑ์เฉพาะ สื่อที่เตรียมขึ้นเป็นพิเศษสามารถใช้กับผู้ชมที่เลือกได้

การค้นพบ

ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถสังเกตได้ว่าการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วที่สุดในการโปรโมตทั้งแบรนด์และผลิตภัณฑ์เฉพาะในตลาด