Liderazgo exitoso. Líder exitoso: ¿cómo es él? Qué es el psicoclima y cómo entender que es negativo

Liderar es una tarea muy atractiva, pero al mismo tiempo no fácil. Para liderar un equipo, primero debe aprender a planificar su tiempo, establecer metas y alcanzarlas con éxito. Pero incluso esto puede no ser suficiente para gestión eficaz personal, porque organizar su trabajo a veces es mucho más fácil que enseñárselo a otras personas.

La lista de tales reglas es bastante larga, pero las más importantes son las siguientes:

• un ambiente agradable creado por un líder exitoso en un equipo ayudará a que las relaciones sean transparentes y aumente significativamente la posibilidad de estimular y motivar a los empleados. La formación de equipos semanal o mensual con pizza mejorará significativamente el estado de ánimo general en el equipo;
• las tareas claramente definidas contribuyen a un trabajo más eficiente del personal, porque siguiendo las instrucciones exactas es mucho más fácil lograr resultados; también una meta claramente formulada puede actuar como un incentivo para los subordinados;
• un buen gerente nunca se olvida de elogiar a los empleados por sus logros; también entiende que no vale la pena regañar a alguien por errores en presencia de sus empleados, por lo que, si es necesario, lo hace solo cara a cara;
• un líder exitoso siempre toma decisiones con confianza y nunca tiene miedo de asumir responsabilidades; así, con su propio ejemplo, enseña al personal a hacer lo mismo;
• con un líder inteligente, resumir los resultados de la jornada laboral eventualmente se convierte en la capacidad de los empleados para resumir los resultados de su trabajo por sí mismos;
• el líder es un modelo a seguir para su personal, por lo que cuida su imagen, siempre se ve pulcro, además se comporta bien y se adhiere a la subordinación.

Estas reglas no demasiado complicadas son relevantes para todos los líderes de nuestro tiempo, ya sea un jefe joven o una persona experimentada que ha estado en este puesto durante muchos años. Por supuesto, no debemos olvidar que todos somos personas, y cada uno tiene sus propias emociones y sus propias opiniones, por lo que en cualquier equipo siempre habrá algunos desacuerdos e incluso conflictos.

No es necesario que el gerente sea la razón de esto, pero un buen jefe siempre podrá encontrar un enfoque para cada empleado y resolver incluso la situación más difícil.

Exitoso líder moderno combina muchos enfoques diferentes en sus actividades. Por supuesto, las cualidades comerciales del líder pasan a primer plano, ya que es en ellas que el resultados financieros empresas Usando cualidades personales, lleva a su equipo a la meta prevista.

Cualquier director entiende que es totalmente responsable de cada una de sus decisiones. Los negocios siempre son un riesgo. Es importante asumir la responsabilidad por el éxito y el fracaso. Puedes cometer errores, le pasa a todo el mundo. Pero solo una persona segura puede asumir la responsabilidad. Esta propiedad personal es difícil de sobrestimar. Si esa persona está al mando, el éxito de la empresa está garantizado.

Eficacia del líder

Un gerente moderno percibe su actividad no solo como el desempeño de deberes oficiales, sino como una forma de vida. Constantemente establece objetivos ambiciosos, se esfuerza por obtener los máximos resultados, mejora las habilidades profesionales y gestiona el proceso con confianza.

Para comprender qué cualidades debe tener un líder, puede mirar el problema desde dos lados. Se debe tener en cuenta la opinión de gerentes exitosos con su propia experiencia y conocimiento. Por otro lado, conocer la visión de sus subordinados. Los resultados pueden variar. Ambos son importantes. Lo principal es ser eficiente y llevar la empresa a la rentabilidad.

Por ejemplo, según un estudio, muchos directores generales llamado así cualidades necesarias gerente:

• sociabilidad;
• tolerancia al estrés;
• confianza;
• vigor, actividad;

Y el personal compiló una lista de otros cualidades importantes jefe moderno:

• Visión estratégica;
• confianza;
• capacidad para crear un equipo;
• la capacidad de priorizar;
• sociabilidad.

Un líder moderno necesita desarrollarse constantemente. La capacitación avanzada, la educación internacional, las conferencias científicas y prácticas o la educación adicional ayudarán a ser un gerente eficaz. En la era de la tecnología, debe combinar hábilmente los logros de la ciencia y la tecnología con el potencial de sus empleados.

Muchos factores se tienen en cuenta para el análisis de rendimiento. Los principales para cualquier empresa o industria:

1. Aumento de la productividad laboral.
2. Crecimiento de activos fijos.
3. Rápida rotación de fondos.
4. Aumento de la ganancia.

Si el resultado del trabajo en estas áreas se reconoce como positivo, entonces el jefe se considera efectivo. Los métodos de su trabajo son bienvenidos, se duplican para toda la empresa o industria en su conjunto.

Conocimiento

En todo momento, las personas educadas han tenido éxito. Y ahora la disponibilidad educación más alta juega un papel decisivo en el nombramiento de un director. Excepto educación especializada Se requiere un conocimiento profundo de la economía, la gestión, la psicología. Las cualidades profesionales caracterizan la educación, la experiencia y la competencia de un gerente. La competencia de un especialista está determinada por el conocimiento de la materia, la comprensión de las interrelaciones de varios procesos y la búsqueda de formas de resolver problemas.

Un gerente moderno debe liderar un equipo con confianza, lograr resultados positivos indicadores financieros, cumplir con las leyes laborales y civiles, comprender presupuestos, impuestos, regular política de personal. Y ahora tenemos que trabajar en condiciones de competencia feroz y presión de tiempo. Es bueno si los jóvenes especialistas comienzan a recibir sus habilidades profesionales cuando aún son estudiantes (a través de prácticas o pluriempleo). Además, cierta experiencia otorga el estudio de idiomas extranjeros, conducir un automóvil y obtener especialidades relacionadas.

A menudo hay varios departamentos dentro de la misma empresa. El director debe estar siempre al tanto de sus actividades. Talleres de producción, sucursales, servicio legal, contabilidad, departamento de personal, departamentos de suministros, logística, departamento de marketing, archivo - esto está lejos de ser lista completa departamentos a gestionar. Ya se trate de la industria de la construcción, la sanidad, el comercio, la metalurgia o mediana empresa la responsabilidad recae en el director. Y el éxito de la empresa depende de su competencia.

Los líderes no nacen, sino que se hacen. Al adquirir conocimientos, obtener una educación, experiencia laboral y tener el deseo de desarrollarse, puede ascender con confianza en la escala profesional.

Habilidades

Las cualidades personales de un líder reflejan su capacidad para responder rápidamente a diversos eventos, influir en los demás y lograr sus objetivos. En este grupo, se pueden destacar las cualidades personales necesarias para un director novel:

• Equilibrio. La capacidad de controlar las emociones es una característica clave. Para estar psicológicamente tranquilo en diferentes situaciones, el jefe simplemente está obligado. En esto debe ser un ejemplo para los empleados.
• Confianza. Una propiedad importante para la interacción con el personal. Un líder confiado debe ser equilibrado y tranquilo. Esto se convierte en un modelo a seguir para los subordinados y tiene un efecto positivo en la atmósfera de la empresa.
• La tolerancia al estrés es un rasgo clave de la personalidad. Ayuda a mantener la claridad de pensamiento, a no entrar en pánico, a evitar que el equipo tenga emociones excesivas. Y la capacidad de tomar decisiones responsables rápidamente en diferentes circunstancias es la característica principal de un jefe exitoso.
• Esforzándose por ganar. Esta característica es inherente a las personas seguras de sí mismas. Centrarse en un resultado positivo le permite ascender en la escala profesional. Tal jefe carga a los empleados con entusiasmo, los estimula a luchar por el éxito.
• Las habilidades organizativas se caracterizan por la capacidad de evaluar rápidamente la situación, determinar las tareas prioritarias, calcular con precisión el tiempo para su solución. Esta característica no solo viene dada por la naturaleza, sino que también se desarrolla a través del estudio y el trabajo. Un buen organizador distribuye racionalmente el trabajo del personal, desarrolla su responsabilidad y controla el proceso de ejecución.

Habilidades

Las habilidades son momento clave cualquier actividad. Reflejan los conocimientos adquiridos, transformados en experiencia. Las competencias profesionales implican no sólo los conocimientos existentes, sino también su mejora constante. entre los principales cualidades comerciales El gerente moderno debe ser:

• Lógica, pensamiento crítico o inteligencia práctica. Esta característica ayuda a trabajar con una gran cantidad de información, eliminando el exceso y sin distraerse con tonterías. El modo multitarea requiere autodisciplina, la capacidad de actuar con rapidez, de manera competente y utilizar plenamente la propia experiencia para resolver problemas estratégicos.
• Entender los sentimientos, las acciones de otras personas o la inteligencia social. Un gerente con tales habilidades determina con precisión qué se puede exigir de una persona y qué no. Además, crea fácilmente una buena clima psicologico, favorable ambiente de negocios. El establecimiento correcto de objetivos para los subordinados es la clave para su trabajo exitoso.
• Autoestima. La capacidad de introspección, criticidad, corrección del comportamiento de uno será una gran ventaja. La baja autoestima no te permitirá controlar la situación. La incertidumbre en el conocimiento o las habilidades de uno conduce a una percepción parcial y selectiva de la información. Y sobreestimado puede llevar al hecho de que los objetivos establecidos serán insoportables.
• Conocimientos económicos y de marketing. El director de la empresa no tiene por qué conocer los entresijos de cada proceso tecnológico o los detalles del trabajo de cada gerente. Pero es importante entender el cumplimiento de un producto o proceso con los estándares internacionales, requisitos del mercado.

hábitos

Es importante que todo gerente recuerde que es un modelo a seguir para sus subordinados. Entonces, primero debe pensar en cómo quiere ver a sus empleados. Por ejemplo:

• puntual,
• educado
• llevando un estilo de vida saludable,
• limpio y así sucesivamente.

Y ahora lo más importante es empezar por uno mismo.

Un ejemplo simple: el jefe no quiere que nadie en el equipo maldiga, todos se comunican con educación y calma. Si él mismo se adhiere a las mismas reglas, los subordinados inevitablemente lo seguirán, y cuanto más fuerte sea la autoridad del líder en el equipo, más fácil será para él inspirar con su ejemplo. Pero si un gerente quiere cortesía de los demás, pero él mismo se permite romper con la mala educación, las llamadas no funcionarán. “Mi jefe exitoso jura, así que jurar es uno de los rasgos persona exitosa”- algo así en un nivel subconsciente, se leerá tal comportamiento.

Otro ejemplo. Muchos gerentes, y con razón, quieren que sus subordinados no pierdan el tiempo en descansos para fumar. Los argumentos sobre los peligros de fumar y su impacto en el rendimiento, los llamados a dejar de fumar y los consejos solo funcionarán en los labios de un líder que no fuma, ¿de acuerdo? Como dijo Ralph Waldo Emerson, “La forma en que miras ahoga lo que quieres decir”, y esta frase demuestra perfectamente la importancia de que las palabras de un líder hacia los demás no deben estar reñidas con quien es él. .

Los hábitos reflejan la personalidad de una persona, pero para el propio dueño se vuelven tan invisibles y cotidianos que no les prestas atención en absoluto. Sin embargo, un verdadero líder siempre puede mirarse a sí mismo desde afuera, reconocer algunas debilidades en sí mismo y, lo más importante, corregirlas.

Las personas fuertes mejoran a lo largo de su vida.

El éxito de un líder radica en la capacidad de gestionar personas. Las habilidades de gestión son lo más importante que hay que dominar. Fíjese objetivos máximos, encuentre el enfoque adecuado para los empleados, mejore sus habilidades, promueva su marca con determinación, interactúe con clientes o inversores clave, opere con números y explique a los empleados su contribución al desarrollo de la empresa. Y ser el tipo de líder que quieres seguir y del que quieres aprender.

No todos entienden cómo convertirse en un líder exitoso. Los detalles del trabajo implican una mejora constante y, por lo tanto, se le da un gran papel al desarrollo de varios rasgos de carácter y pensamiento. “Un líder exitoso” es un concepto que puede interpretarse de manera diferente para cada persona, ya que algunas técnicas de gestión pueden ser percibidas favorablemente, mientras que otras son “aceptadas con hostilidad”.

trabajar con el pensamiento

Un gerente novato debe comenzar por elaborar su propio pensamiento. Toma decisiones incluso en ausencia de la cantidad necesaria de información. Una amplia base teórica te permitirá aceptarlos intuitivamente.

El líder debe desarrollar la habilidad de resolver varios problemas al mismo tiempo. Debe ser flexible en el trabajo, y esto aumentará su movilidad y eficacia.

El gerente debe permanecer entusiasta incluso frente a la incertidumbre. Esto mostrará a una persona desde el lado del liderazgo: no tendrá miedo a lo desconocido ni a la falta de retroalimentación de sus subordinados. Dicho personal tarde o temprano logra su objetivo, a pesar de la falta de retroalimentación inmediata. Solo un especialista entiende que en una situación particular solo puede confiar en usted mismo.

Un líder exitoso en cualquier equipo será muy popular porque tiene una alta susceptibilidad que ayuda a resolver muchos problemas. El personal a menudo se sorprende por la capacidad profesional, ya que los casos se toman casi sobre la marcha. Además, un especialista de este nivel debe separar rápidamente “el trigo de la paja”.

¿Cómo lidiar con la agresión?

No todos entienden, pero el trabajo directivo implica una gran responsabilidad no solo para uno mismo, sino también para el personal. El líder puede ser líder desde el momento de su designación para este cargo, y las disculpas o reclamos de otros candidatos a su costa simplemente serán ignoradas. No permitirá que los celos o la envidia afecten la efectividad de su departamento.

A menudo sucede que el personal simplemente no imagina los posibles beneficios de la transacción y, por lo tanto, la tarea del gerente no es solo dar instrucciones, sino también llevar a su personal a las conclusiones necesarias. Un jefe exitoso debe lograr lo que ha planeado, incluso si se considera que no es tan popular.

Tiene perspicacia e intuición para los negocios, lo que le permitió acumular la cantidad necesaria de datos. El desacuerdo con los demás, por regla general, solo motiva a todo el departamento a lograr resultados aún mejores.

Un líder que cumple con éxito las funciones que se le asignan debe luchar constantemente contra la hostilidad y tomar solo decisiones informadas. Como regla general, puede neutralizar rápidamente los sentimientos hostiles y la hostilidad. Tal gerente puede encontrar contacto con una persona de absolutamente cualquier nivel.

Las habilidades de comunicación interpersonal bien desarrolladas permiten término corto conseguir apoyo en el equipo, y esto es beneficioso para el desarrollo de uno mismo y de sus ideas. La agresión y la hostilidad son las primeras emociones que deben abandonarse.

El líder debe tomar la iniciativa consciente en sus acciones. Debería ser el primero en ir al ataque, liderando a todo el equipo. Se le pueden abrir oportunidades, cuya existencia el colectivo ni siquiera puede saber. La iniciativa lo empuja a nuevos logros y, por lo tanto, da el primer paso. La capacidad de asumir riesgos conduce al éxito.

No siempre es posible seguir las reglas escritas en los libros de gestión. Como muestra la práctica, mucho de lo que está escrito en ellos no se puede utilizar en las realidades modernas. Será difícil para un gerente lograr algún éxito sin poseer habilidades físicas e intelectuales.

La reserva de fuerzas no es ilimitada, lo que significa que es necesario alimentar la fuerza de un líder exitoso. Continúa trabajando cuando todos empiezan a caer del cansancio.

Aspecto emocional

Un chef experimentado percibe los sentimientos de su personal como parte de los suyos. Las reglas corporativas no le son ajenas, tiene que resolver algunas tareas de sus subordinados con un sentimiento de máxima empatía. Tales personas pueden ponerse en el lugar de otra, experimentando todos los sentimientos y experiencias. Una persona que se esfuerza por tener éxito en la gestión debe pensar no solo por sí misma, sino también por sus colegas.

Areas especificas

El proceso de identificarse con una causa común no es tan sencillo como podría parecer a primera vista. El líder más exitoso es el que soporta sus fracasos sin dejar de ser entusiasta. Si te enfocas constantemente en la derrota o la humillación, puedes prepararte para problemas aún mayores.

El gerente puede sentirse atraído por el proceso de lograr la meta, y no por la meta misma. Dichos especialistas no quieren estar en varios lugares a la vez, son conscientes y aceptan sus limitaciones. Cuanto más a menudo se haga el trabajo en lugar de alguien, más rápido llegará el "agotamiento profesional".

Los líderes de alto nivel delegarán parte de sus responsabilidades en otra persona. Perciben el poder como una herramienta para lograr sus objetivos. El verdadero éxito de sus colegas brinda mucho más placer en comparación con sus propias habilidades.

El poder no rompe las reglas, pero se basa en el respeto mutuo de varias partes. Dichos gerentes no aspiran a posiciones de liderazgo. Son conscientes del hecho de que la influencia de su personalidad es bastante grande. El precio de su palabra puede ser más alto que el de un director formal. Su confianza en sí mismos cautiva, y esto afecta el resultado.

No debemos olvidarnos de la empatía y la compasión. Si el gerente está preparado para un trabajo largo y exitoso, entonces es necesario mostrar simpatía por los demás, sin esperar una respuesta mutua. Un profesional se distingue por el hecho de que puede determinar fácilmente las necesidades actuales y, con base en la información recibida, coordinar sus actividades. El jefe debe ayudar al empleado para que no tenga un sentimiento de impotencia.

El deseo constante de simpatía universal no conducirá a ninguna parte, sino que solo mostrará la falta de competencia adecuada. La confianza en ti mismo te permitirá tomar decisiones que no serán muy populares.

Un verdadero líder está interesado en el crecimiento de toda la organización, no solo en el desarrollo de su propia carrera. La experiencia transferida y la huella que quedará después jugarán un papel importante. La organización debe funcionar como un mecanismo bien coordinado y no como partes fragmentadas. Después de su partida, desea dejar una marca notable, que será recordada durante mucho tiempo.

Para lograr el éxito, uno debe comprender las limitaciones de las propias capacidades y, por lo tanto, no puede rechazar constantemente los consejos de sus colegas. Antes de tomar una decisión final, es necesario sopesar todos los pros y los contras. Con base en los datos obtenidos, se puede tomar una decisión independiente. Después de haber considerado todos los hechos disponibles, se pueden detallar.

Crecimiento personal

Un gerente profesional sabe cómo mantener no solo la salud física sino también la mental. De estos indicadores dependerá no solo de su propio desempeño, sino también de todo el equipo. Para mantener el equilibrio, debe aprender a administrar su propio tiempo y vida. Las circunstancias externas nunca afectarán las decisiones tomadas. El estrés causa algunos daños a la salud y, por lo tanto, es muy importante poder evitarlo.

Todo líder debe tener un objetivo claro y preciso. Para el logro más rápido, es necesario participar en la planificación diaria, lo que ayuda a lograr los resultados establecidos. Además, las habilidades de una adecuada planificación deben ser transferidas al equipo que trabajará en beneficio de la organización.

Los secretos de un líder exitoso están en la superficie y aprenderlos no requiere ninguna habilidad innata. Lo principal es seguir las sencillas recomendaciones descritas anteriormente, no detenerse allí. La experiencia juega un papel importante, pero llevará más de un año conseguirla.

El crecimiento de su carrera, la autoridad, la cantidad de personas que lo apoyan dependen de cómo tenga éxito. Y, lo que es más importante, la cantidad de personas que te tratan negativamente está disminuyendo. Soñar que no lo serán en absoluto es al menos ingenuo. Sobre el trayectoria profesional hay muchos obstáculos. Algunos de ellos son de naturaleza objetiva, y es extremadamente difícil superarlos. Hacer frente a los demás está completamente dentro de su poder. Vamos a enumerar al menos algunos de ellos.

Si eres una persona poco comunicativa y cerrada, lo pasarás mal. Desarrolla la sociabilidad en ti mismo, vuélvete extrovertido, deja de enfocarte solo en ti y en tu trabajo, mira lo hermoso que es el mundo y comparte tus descubrimientos con los demás. Usted mismo se sorprenderá de lo fácil y libre que será para usted comunicarse con sus colegas y, en primer lugar, con su jefe.

No es raro que sea excelente trabajador tecnico, pasando a una posición gerencial, resulta ser un jefe insolvente. Para evitar esto, cultiva las cualidades de un líder. Como muestra la experiencia, si logra organizar a tres personas para un trabajo efectivo, puede administrar fácilmente a treinta.

Las personas a menudo tienden a sobrestimar el nivel de sus habilidades, incluida la capacidad de controlar a otras personas. Intenta evaluarte objetivamente para que no haya pinchazos molestos en el futuro. Aprende a administrar, porque tú mismo has elegido este camino.

Pero al principio, definamos quién es un líder, qué tipos de líderes y métodos de liderazgo existen, qué cualidades debe tener un líder.

La esencia del líder es trabajo organizativo. Es el líder quien dirige y coordina las actividades de los ejecutantes. A su vez, los ejecutantes están obligados a obedecerle y cumplir todas sus instrucciones. Sin embargo, a veces el propio líder se convierte en ejecutor, pero solo para profundizar en los detalles de la empresa.

Al organizar el trabajo de sus empleados, el líder se dedica al trabajo creativo, y cuanto mayor sea su posición oficial más creativo se vuelve su enfoque del liderazgo. Sí, y el progreso científico y tecnológico fomenta la mejora constante de las habilidades de liderazgo.

Sin embargo, la organización del trabajo del departamento es sólo uno de los aspectos del liderazgo. El gerente también está obligado a dirigir el trabajo de los empleados, promover su desarrollo e incluso influir en su comportamiento, incluidos los no oficiales. Para ello, la formación profesional por sí sola no es suficiente. Requiere capacidad de trabajo con personas, conocimientos pedagógicos y psicológicos.

Básicamente, el líder es siguientes preguntas: formula tareas, planifica el trabajo, controla la calidad de su ejecución, evalúa el resultado de las actividades, motiva determinadas decisiones (propias o de gestión) e inspira a sus subordinados con el ejemplo personal. La implementación de estas funciones a menudo requiere un esfuerzo considerable, porque a menudo entran en conflicto entre sí.

A medida que asciende en la escala corporativa, se producen las siguientes tendencias:

* es el jefe quien concentra en sus manos cada vez más funciones de fuerza y ​​poder decisivo, por lo que la decisión, en última instancia, debe ser cada vez más equilibrada;

* Los contactos informales y personales con cada nuevo paso en el crecimiento de la carrera se estrecharán constantemente, y la necesidad de comunicación tendrá que ser satisfecha, por triste que parezca, dentro del propio círculo. La necesidad de controlar tus contactos y tu comportamiento solo aumentará;

* debe estar preparado para el hecho de que con la transición a posición de liderazgo la actitud hacia el jefe del equipo anterior cambiará: los contactos se volverán gradualmente más formales o incluso se cortarán por completo, y los intentos de permanecer en el equipo "uno mismo" se contradirán deberes oficiales y los intereses de la organización;

* las disputas entre empleados o empleados y la gerencia son resueltas por el líder, y también es necesario acostumbrarse al papel del árbitro;

* el líder siempre está a la vista, siempre en la zona de mayor atención de los demás. Ahora tendrá que controlar su apariencia y comportamiento con más cuidado.

Todas las personas son diferentes. No puede haber líderes idénticos, como personas idénticas en general. Con todas las reglas y requisitos universales, los líderes difieren en estilos de liderazgo, caracteres, cualidades profesionales, acercamiento a las personas. Cada gerente tiene su propio estilo de liderazgo único. Sin embargo, todavía es posible derivar algunos patrones que clasificarán de alguna manera estos estilos. Una de estas clasificaciones es la clasificación de D. Casey. Divide a los líderes en cuatro amplias categorías.

El primero D. Casey se refiere a líderes que con seguridad pueden llamarse burócratas. Estos son formalistas a los que no les gusta la innovación y el riesgo, prefiriendo las formas antiguas, probadas y probadas, tratando de seguir la letra y no el espíritu de la ley (instrucciones, instrucciones). Tal líder es confiable, está lo suficientemente atento a las pequeñeces y los detalles, pero para que la empresa se desarrolle con éxito bajo su liderazgo, necesita empleados más flexibles e ingeniosos. Aquellos arribistas que llegan a tal líder deben tener en cuenta que a veces un subordinado prometedor se expone como una figura de prueba. Es decir, para no arriesgarse, el jefe, la decisión de cuestiones sensibles, recae en el que está ansioso por probarse a sí mismo. En caso de fracaso, la figura se rinde en lugar del líder cauteloso.

El otro tipo es exactamente lo contrario del primero. Este es un líder rápido y flexible, no le gusta involucrarse en tonterías, a menudo toma riesgos y no se pierde en situaciones no estándar. Sin embargo, para suavizar las deficiencias en el trabajo con detalles y en la planificación, dicho líder necesita diputados que sean propensos a actividades precisas y consistentes.

El tercer tipo de líder se inclina a mirar hacia el futuro lejano, desarrollar planes a largo plazo, a menudo sin prestar atención a la vida cotidiana. proceso de manufactura. Las preocupaciones de los subordinados le ocupan poco, así como los acuciantes problemas de producción. Estas preguntas le parecen mezquinas y sin interés en comparación con esos planes y proyectos en los que trabaja duro sin descanso ni tiempo. Sin embargo, si tal líder no aprende a escuchar las opiniones de otras personas y a tener en cuenta sus intereses, es poco probable que sus mejores y más elaborados planes se hagan realidad.

Y finalmente, el cuarto tipo es solo una imagen especular del anterior. Si el tercer tipo de líder da fuerza en beneficio del progreso abstracto, entonces el cuarto, en beneficio de una persona en particular. Al menos para el bien de su entendimiento. Se dedica por entero a trabajar con la gente, imbuido de sus problemas, de sus intereses. Es muy amable, no le gusta el conflicto, puede anteponer los intereses de una persona en particular a los intereses de la empresa. A menudo, un líder de este tipo no puede negarse a ayudar a sus empleados, incluso cuando en realidad no puede proporcionarlo. Tal líder puede "quemarse" fácilmente, ganándose un infarto, si no se vuelve más consciente de sus deberes y no deja de asumir la responsabilidad de otra persona.

Esta división es, por supuesto, muy arbitraria. Es casi imposible encontrar un tipo de líder "puro". Más bien, en todo líder hay algo del primer tipo, algo del segundo, con predominio, por ejemplo, del tercero.

Las acrobacias aéreas son cuando el líder sabe cuándo ser un innovador y cuándo seguir la instrucción al pie de la letra. Sabe ser a la vez tirano y padre. Este es el arte del liderazgo.

Sin embargo, también se ha desarrollado una división más clara, que determina el lugar del jefe en la jerarquía de gestión. En esta jerarquía, solo hay tres tipos de jefes: gerentes superiores, medios e inferiores. Se diferencian entre sí no sólo por la cantidad de poderes concentrados en las mismas manos, sino también por sus deberes, contactos y medios de actividad.

El trabajo de un alto directivo es el más difícil: hay que trabajar mucho, la jornada laboral no está estandarizada por nadie y en realidad dura las 24 horas del día. Nadie a quien pedir consejo y ningún lugar donde esperar instrucciones. Independencia completa, que no implica en absoluto libertad de acción completa.

Un alto directivo tiene muchos contactos, y son muy diversos. Entonces, si los contactos con los subordinados toman la forma de varias instrucciones, directivas e instrucciones, los contactos con los líderes de otros niveles y su rango son de carácter personal: reuniones de planificación, reuniones, reuniones. Si tales reuniones personales tienen lugar regularmente, entonces la recepción de visitantes o los contactos comerciales con representantes de otras organizaciones son de naturaleza episódica.

¿Qué hace exactamente un alto directivo? El desarrollo de la línea principal o, como se acostumbraba decir antes, la línea general.

El papel de un alto directivo es tan complejo que es casi imposible que una sola persona lo cumpla. Para hacer esto, debe ser un político, una figura pública, un psicólogo, un economista y un diplomático, y todo esto en uno. En la naturaleza, tales individuos son extremadamente raros, por lo tanto, en muchos empresas comerciales donde la junta directiva está a la cabeza, es costumbre tomar decisiones colectivamente, y el papel del líder es liderar el proceso de toma de decisiones.

Pero dentro del ruso sistema administrativo es difícil decir inequívocamente si esta práctica refleja la toma de decisiones colegiada en la realidad. Todas las decisiones son coordinadas con las más altas esferas del poder, ya que en nuestro país el poder administrativo y político han crecido juntos como gemelos siameses.

Los mandos intermedios se enfrentan a tareas más estrechas, que consisten principalmente en el desarrollo y preparación de pedidos específicos que aseguren la promoción de la línea general. Emiten instrucciones generales, preparan aclaraciones y las distribuyen a los niveles inferiores. pautas sobre las órdenes y el control de su ejecución sobre el terreno.

El eslabón inferior son los administradores que comunican instrucciones a los ejecutores en forma de órdenes específicas y controlan su ejecución.

Entonces, en el campo de la gestión también hay una división del trabajo. Algunos gerentes son responsables de hacer la principal, soluciones globales mientras que otros las llenan de contenido vital.

Solo queda tocar algunas de las sutilezas del proceso de liderazgo, sin las cuales la conversación sobre los estilos de liderazgo estaría incompleta. Además de los deberes oficiales, que se pueden encontrar en el contrato, el gerente también tiene deberes informales, que pueden no estar fijados por la ley, pero en la mayoría de los casos se reconocen como evidentes. Estos son deberes de respetar a sus subordinados, ayudarlos no solo con consejos, sino también con hechos, cuidar su salud, bienestar material y físico, mantener buenas relaciones en el equipo.

Naturalmente, la selección de favoritos por parte del jefe tiene un efecto muy negativo en el ambiente dentro del equipo. Tales ocurrencias deben evitarse. Sin embargo, hay una manera fácil de controlarte si eres el jefe: imagínate en el lugar de tu subordinado. ¿Podría trabajar durante mucho tiempo en su propia subordinación? ¿No? Ahora bien, esta es una ocasión para pensar en su estilo de liderazgo.

No sólo el subordinado depende del líder, sino que el líder depende del subordinado. Al final, hacen una cosa: se preocupan por la prosperidad de la empresa. Si el gerente no desea profundizar en los problemas de sus empleados, es poco probable que los empleados deseen trabajar bien. Y en general, una actitud atenta hacia las personas es vital para un líder, porque también depende de sus compañeros, socios, superiores, cuya lealtad significa mucho.

¿Finalmente te ascendieron? ¡Felicidades! Ya has demostrado tu profesionalidad, ahora es el momento de demostrar tus dotes de gestión y organización. Porque una nueva posición significa no solo nuevas responsabilidades, sino también un nuevo rol en el equipo. ¿Estás listo para esto?

Decidí recopilar recomendaciones para jefes de departamentos, divisiones y empresas novatos. Después de todo, ascender en la carrera profesional de una persona puede convertirse en un problema para otros miembros del equipo e incluso afectar negativamente el ambiente de trabajo.

¿Qué estilo de liderazgo elegir? ¿Cómo motivar a los empleados? ¿Qué es un psicoclima y cómo entender que es negativo? Con estas preguntas, recurrí a la psicóloga consultora de la agencia Wezom Antonina Ulyannskaya. Según ella, el 80% de los directivos novatos no conocen o ni siquiera piensan en los aspectos psicológicos de la gestión de equipos. Y hay algo en lo que pensar si no quiere ver una disminución en la productividad y un montón de solicitudes de despido de subordinados descontentos en uno o dos meses.

Qué hacer como nuevo líder

1. Elige un estilo de gestión democrático

De los tres estilos - autoritario (las decisiones las toma solo el jefe), democrático (las decisiones se toman colectivamente, el jefe controla la ejecución) y liberal (el equipo toma las decisiones por sí mismo, el papel del líder es mínimo) - es democrática que pueda proporcionar un ambiente de trabajo confortable y el máximo rendimiento. Porque el jefe es demócrata:

• no da órdenes rígidas, como en el ejército, trabaja en equipo;
• da a los subordinados la autoridad para resolver problemas dentro de su competencia de forma independiente;
• involucra a los empleados en la solución de problemas organizacionales;
• fomenta ideas creativas, iniciativas;
• alinearse relación de confianza con colegas: informa sobre el estado actual de la empresa y los planes de desarrollo;
• ve y ayuda a revelar el potencial del empleado.

El estilo democrático hace que los subordinados se sientan más como socios que como simples artistas. Para un líder novato, este estilo será la clave del éxito del equipo del que se ha convertido en líder.

Matiz. Si el gerente vino de afuera (no de entre los empleados del departamento o empresa), recomendamos:

• preguntar cuál fue el antecesor en este puesto, qué estilo de gestión utilizó;
• conocer el equipo y los procesos organizacionales;
• determine los objetivos prioritarios del trabajo, discútalos con la alta dirección y luego con los subordinados.

No dejes de escuchar las propuestas del departamento que se te encomiende.

2. Motivar no con órdenes, sino con la ayuda de la implicación en la resolución de problemas

Este método ayudará a aumentar la autodisciplina en el equipo. Después de todo, la responsabilidad de las decisiones tomadas se transfiere a los empleados. Esto implica un estilo democrático de gestión. Haz que tus empleados se sientan importantes. Es poco probable que la sensación de un simple engranaje en un enorme mecanismo provoque entusiasmo. Y cuando los subordinados se convierten en participantes importantes proceso general, será un enfoque más responsable de la cuestión.

Si los empleados no logran hacer frente, el jefe demócrata no usa métodos de poder y en ningún caso regaña en público.

Recuerda la regla: elogie delante de todos, castigue en privado.

Los subordinados no deben tener miedo de ser llamados a la lona. Castigar en un estilo democrático significa explicar lo que está mal, encontrar las razones y las formas de eliminarlo.

3. Forma un equipo

Recuerda que estás liderando un equipo (departamento, departamento o empresa), no cada individuo. Formar un equipo que pondrá en marcha los proyectos previstos. Para ello, desarrollar habilidades de gestión. Esté preparado para establecer metas para el equipo, definir resultados, transformar metas en tareas claras, motivar a los ejecutantes para resolverlas, monitorear la implementación, eliminar problemas y conflictos que hayan surgido.

Y también aprender a seleccionar adecuadamente a las personas para las tareas. En otras palabras, no exprimas un limón con la esperanza de obtener jugo de tomate.

El error de los gerentes novatos es cubrirse con la manta con la motivación "Yo mismo lo haré más rápido y mejor". Con tal enfoque, no será posible construir un equipo.

4. No seas arrogante

• reconoce que la promoción no es la corona de una carrera, y él no es el gobernante del mundo;
• entiende que un nuevo puesto es una gran responsabilidad;
• tiene en cuenta la experiencia personal antes de la promoción;
• sigue trabajando en sí mismo, mejora sus habilidades personales y profesionales;
• no abusa de su posición, no grita en cada esquina que lo sabe todo mejor.

La arrogancia, como la omnisciencia, no te ayudará a ganarte el respeto a los ojos de tus colegas. El principio "Yo soy el jefe, tú eres un tonto" es un signo de un estilo de gestión autoritario. No querrás que te odien en silencio a tus espaldas, ¿verdad?

5. Mantén tu distancia social

Encontrar el equilibrio perfecto entre amistad y servicio no es fácil. No todos los líderes con experiencia tienen éxito, y mucho menos un principiante. Algunos jefes jóvenes construyen amistades con un subordinado, formando así una actitud negativa entre otros empleados.

No debe haber familiaridad en el equipo. adherirse a la cultura comunicacion de negocios. Construir relaciones basadas en el respeto mutuo.

Si usted es partidario de apelar a "usted" entre los subordinados y el jefe, deje en claro a los empleados que esta no es una razón para ser frívolos con las tareas.

Matiz.¿Cómo construir la comunicación si el subordinado es mayor que el jefe? Cíñete a la línea de pareja en la comunicación. Usa el pronombre "tú". No tengas miedo de pedir consejo. Apelaciones como "Quería saber su opinión", "¿Qué piensa usted?" demostrarán respeto por un empleado senior, aumentarán su sentido de importancia, ayudarán a identificar experiencias valiosas y las utilizarán para el desarrollo de la empresa.

Lo principal es no herir el ego del subordinado, sino crear relaciones comerciales cómodas. Establezca su distancia gradualmente.

En muchos aspectos, el psicoclima que prevalece en el equipo depende del estilo de gestión del directivo.

Qué es el psicoclima y cómo entender que es negativo

El psicoclima es un estado de ánimo emocional cómodo, la atmósfera en la que trabajan los empleados. Los indicadores de un clima negativo en el equipo son:

• rotación de personal;
• licencia por enfermedad frecuente;
• baja productividad laboral;
• relaciones tensas entre colegas;
• irritabilidad general e insatisfacción;
• falta de voluntad de los empleados para mejorar;
• desconfianza;
• incompatibilidad psicológica;
• falta de deseo de trabajar en una oficina.

Los signos de un clima positivo incluyen:

• relaciones amistosas;
• un alto grado de confianza entre los miembros del equipo;
• deseo de estar en un equipo tiempo de trabajo y pasar el tiempo libre juntos vacaciones corporativas, capacitaciones conjuntas, viajes de campo, etc.);
• falta de conflictos internos y "agrupaciones";
• cohesión de los empleados en situaciones de fuerza mayor, nivel alto asistencia mutua (no cada hombre por sí mismo);
• discusión libre de temas de actualidad (nadie tiene miedo de expresar su propia opinión);
• sana crítica empresarial;
• no hay presión sobre los subordinados.

Excepto factores internos, el ambiente en el equipo se ve afectado por:

• condiciones físicas de trabajo;
• el estado actual de cosas en la empresa;
• situación económica, política, social del estado.

Analice cómo los subordinados se comunican e interactúan entre sí, si a menudo entran en conflicto o expresan su insatisfacción, cómo se trata a los empleados de otros departamentos (relacionados).

Los psicólogos recomiendan realizar una encuesta anónima para saber qué tipo de psicoclima prevalece en el equipo. Y si el jefe del departamento no puede influir en el estado de las cosas en el país, entonces puede ocuparse de las condiciones laborales y descubrir los motivos del descontento.

Y finalmente

Hay muchas más recomendaciones para gerentes novatos que cinco. Pero tratamos de elegir consejos básicos, siguiendo los cuales el joven líder asumirá sin problemas el nuevo rol y no será objeto de discusiones negativas en el equipo.