EntradaTu propia agencia de viajes. ¿Cómo abrir una agencia de viajes desde cero? Formas reales de elegir una dirección.
En Europa y América, la gente ha abandonado durante mucho tiempo los servicios de grandes agencias y empresas en favor de consultores independientes. Tendencias similares se observan en nuestro país.
Convertirse en un operador turístico es una oportunidad para crear una excelente plataforma de lanzamiento para el desarrollo de su propio negocio.
¿Qué atrae a la gente a este trabajo? Salarios altos, viajes constantes... Para muchos, la vida de un agente de viajes parece un auténtico cuento de hadas. Pero al mismo tiempo, casi nadie se atreve a dar pasos decisivos hacia la realización de sus sueños. ¿Quieres estar entre ellos? ¡Entonces este articulo es para usted!
Paso 1. Entrenamiento
Si está interesado en cómo convertirse en un operador turístico, primero debe averiguar dónde y cómo recibirá la capacitación.
Aquí hay dos opciones: colegios y universidades regulares, así como escuelas especiales de capacitación de operadores.
La primera opción es atractiva porque estudiarás en profundidad todas las disciplinas relacionadas con el turismo y la hostelería, obtendrás una enorme base de conocimientos teóricos. Sin embargo, llevará varios años completar todo el curso de estudio. Alternativa - la educación a distancia. En realidad, en la institución educativa en sí aparecerá 2-3 veces al año, y puede usar el resto del tiempo para preparar el terreno para seguir trabajando.
Si desea obtener el máximo de información práctica útil y ponerse a trabajar lo antes posible, sería más lógico inscribirse en una escuela especial de formación de operadores. Aquí aprenderá cómo convertirse en un operador turístico, obtendrá una descripción general de los destinos de viaje, los sistemas de ventas y reservas, marketing, etc.
Paso 2. Obtener la certificación
Trabajar como operador turístico es imposible sin obtener una certificación. Para sus futuros clientes, esto será una prueba de su competencia y profundo conocimiento de los detalles de sus actividades. Por lo tanto, serás mucho más confiable.
Por regla general, los certificados correspondientes se pueden obtener en el lugar de estudio. Pero algunas personas recurren a la Asociación Internacional CLIA, que ofrece programas de certificación que son bien conocidos y respetados en la industria del turismo.
Paso 3. Obtención de una licencia
Si desea tener su propia agencia de viajes, es mejor registrar el negocio con una entidad legal (CJSC, LLC, etc.). Pero para aquellos que quieran convertirse en agentes de viajes (es decir, intermediarios entre una agencia de viajes y sus clientes), bastará con registrarse como empresario individual - PBOYUL. Para obtener una licencia, deberá pagar una tarifa estatal de 1300 rublos.
Debe tener en cuenta que la licencia para vender y reservar previamente viajes aéreos se emite por separado. Las condiciones de certificación están dictadas por las Reglas Federales de Aviación. Al mismo tiempo, se imponen ciertos requisitos en los locales, el personal, la seguridad y los sistemas de reservas. Si tiene la intención de vender no solo tours, sino también boletos aéreos, deberá concluir un acuerdo con la aerolínea y obtener este certificado.
Al decidir convertirse en un agente de viajes, es muy importante elegir el adecuado códigos OKVED. El código más utilizado es el 63.30 - “Actividades de las agencias de viajes”. Además, es recomendable solicitar la inclusión en el Registro de Agencias de Viajes de toda Rusia.
Paso 4. Elegir una empresa de tour operadores
Quizás esto sea lo más hito. El agente de viajes puede elegir de forma independiente con cuál de los muchos operadores cooperar. Al elegir, debe tener en cuenta el monto de la remuneración, la reputación de la empresa en el mercado y la conveniencia del trabajo.
Una pregunta importante que enfrentan casi todos los interesados en cómo convertirse en un agente de viajes: "¿Dónde puedo encontrar estos mismos operadores?" La forma más fácil de hacerlo es visitando ferias, exposiciones, etc. especializadas en turismo. Lo mejor es "atrapar la suerte" en Moscú, donde se celebran este tipo de eventos anualmente (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Cientos de representantes de diversas empresas y organizaciones se reúnen aquí. Como dicen, hay mucho para elegir. Además, se pueden visitar exposiciones regionales similares.
También se celebran diversos congresos y ferias en formato taller a cargo de publicaciones profesionales de viajes (Tourism Business, Banco, Turinfo, la consultora Travel Expert, etc.). El ambiente en el taller, por regla general, es más relajado y profesional que en las exposiciones. Hay más oportunidades para conocer socios, discutir temas importantes y sintonizar el trabajo.
Paso 5. Celebración del contrato
Y ahora llegamos a lo más importante. ¿Cómo convertirse en un agente de viajes? Una vez que haya elegido un operador turístico, deberá firmar contrato de agencia. Según los términos de dicho documento, recibirá una recompensa por cada recorrido vendido. El monto de la remuneración puede variar, pero en promedio es alrededor del 10-15% del costo del recorrido en sí. Si en el futuro demuestra su valía ante los ojos del operador turístico y vende tours con éxito, el porcentaje que recibe de cada transacción puede aumentar.
Además, los socios de agencias de viajes que son miembros de las redes de agencias (por ejemplo, Kuda.ru o Hot Voyage Store Network) reciben una comisión mayor. Debido al fuerte apoyo empresarial, las agencias que son miembros de dichas redes (a las que, por cierto, no es tan fácil acceder) tienen la oportunidad de deducir un porcentaje bastante elevado de sus ingresos.
Paso 6 Publicidad
Supongamos que ya ha encontrado una empresa adecuada y ha firmado un acuerdo. Listo: ahora eres un operador turístico en Italia, Francia, Grecia o Rusia. Parece que todo va bien, pero... Pero no, por alguna razón lograste vender solo unas pocas entradas en unas pocas semanas. Y luego a tus amigos. Aquí es donde entra en juego la falta de publicidad de tus servicios.
En primer lugar, le recomendamos que preste atención a las numerosas publicaciones, catálogos y aplicaciones que publican publicidad de viajes. Por supuesto, no es fácil destacar entre cientos y miles de otras ofertas. Por lo tanto, en primer lugar, debe decidir sobre su público objetivo.
El turismo se está desarrollando en Rusia a un ritmo fantástico. La gente comenzó a vivir mejor, los ingresos aumentaron, lo que significa que el campo de actividad de las empresas que trabajan en esta área también se ha ampliado.
¿Cómo iniciar un negocio de turismo? Como cualquier otro, con planificación de costes e ingresos. En el artículo hablaremos sobre lo que debe contener el plan de negocios de una agencia de viajes, cómo organizar un negocio de manera competente, formar una variedad de recorridos y elegir socios.
Elección de la dirección del trabajo.
Esto es lo primero con lo que tendrás que lidiar. Todas las empresas que operan actualmente se pueden dividir en dos grupos: las que organizan e implementan sus propios tours, en una palabra, los operadores turísticos, y las que se especializan exclusivamente en vender ofertas de empresas nacionales y extranjeras, es decir, agencias de viajes.
Por supuesto, es más rentable trabajar de acuerdo con la primera opción, pero los riesgos son mayores. además capital inicial necesita uno muy grande. Por lo tanto, es más seguro y fácil iniciar actividades con la implementación de tours preparados de operadores turísticos acreditados. La organización de un negocio de turismo en este caso requerirá inversiones mucho menores de su parte, puede comenzar con un capital de 200 mil rublos (por supuesto, esta es la cifra mínima).
Un agente de viajes es una especie de intermediario entre gran compañía y el comprador. Pero esto no significa que deba vender tours estrictamente al precio determinado por el operador turístico. Por ejemplo, el organizador de una gira por Estados Unidos le ofreció una ruta por valor de 80.000 rublos para su implementación con la condición de que se llevara el 10 por ciento del precio de la gira. Está vendiendo un boleto en su ciudad, donde no hay ofertas similares, más caras, digamos, por 100 mil rublos. El beneficio es obvio: sus ingresos aumentan.
Viaje de trabajo. ¿Dónde empezar?
Una vez que haya decidido la dirección del trabajo, debe registrar su empresa. Puede crear una entidad legal o puede funcionar como un empresario individual. Como muestra la práctica, para trabajar en el campo del turismo, es mejor dar preferencia a LLC. punto clave en tales actividades se manifiesta la confianza de los clientes en la empresa que eligen, y las personas confían más en las personas jurídicas que empresarios individuales.
Se cobra una tarifa de 4,000 rublos por registrar una LLC, y también tendrá que hacer un sello (otros 400-600 rublos) y certificar los documentos constitutivos con un notario (alrededor de 1,000 rublos). El capital autorizado debe ser de al menos 10.000 rublos, al menos la mitad debe transferirse a una cuenta abierta en un banco (también tendrá que pagar unos 500 rublos para abrir una cuenta). Al registrarse, a la empresa se le asignará OKVED 53.30 "Actividades de agencias de viajes". Por lo tanto, la cantidad mínima que gastará en el procedimiento de registro es de 6000 rublos.
Licencia e impuestos
¿Qué más necesitas para abrir una agencia de viajes? Anteriormente, se requería una licencia, pero desde 2007, se abolió la licencia obligatoria. Por lo tanto, sólo queda elegir el objeto de tributación. El trabajo de las agencias de viajes se rige por el régimen fiscal simplificado. Se ofrecen dos objetos a su discreción: ingresos (tasa del 6 por ciento) o ingresos menos gastos (tasa del 15 por ciento). La segunda opción debe elegirse solo si se espera una gran parte de los costos.
Selección de habitaciones
Este paso debe realizarse antes del proceso de registro. Sí, no estará registrado si la empresa no tiene un domicilio legal. Por supuesto, es mejor ubicar la oficina de la agencia en el centro de la ciudad, pero concéntrese principalmente en las oportunidades financieras. Llevar Atención especial diseño y ambiente. Esencialmente, Compañía de viajes vende promesas, “aire”, una persona da dinero ahora, y recibe un servicio después, por lo tanto, se debe crear un ambiente de confianza de que los ahorros van a parar a buenas manos.
Equipo de oficina
No se olvide del equipo de oficina: la oficina debe estar equipada con una computadora con acceso a Internet (una es suficiente para comenzar), un teléfono, una impresora, un fax; sin todo esto, no se puede organizar el trabajo. El costo de los muebles también será bastante grande. Un escritorio de computadora cuesta al menos 6,000 rublos, una silla giratoria cuesta alrededor de 3,000 mil, también deberá comprar sillas para clientes, un sofá para esperar en caso de que haya una cola, una mesa de café donde se colocarán folletos, folletos, etc. metido.
En promedio, el costo de comprar muebles será de 30 a 60 mil rublos. Deberá gastar alrededor de 50 mil rublos en equipos de oficina (con estimaciones conservadoras). ¡Sí, tu propia compañía de viajes es cara! El plan de negocios también debe contener un cálculo de los costos mensuales de mantenimiento de la oficina, que incluirá el costo de la papelería, pagos comunales, pago de Internet, facturas telefónicas y más.
Elección de socios
Encontrar los operadores turísticos con los que desea trabajar es lo que necesita para abrir una agencia de viajes, entre otras cosas. Hoy en día, hay muchos operadores en el mercado que organizan tours a varios destinos. Punto importante: Necesitas trabajar solo con empresas de confianza.
Muchos emprendedores que recién comienzan el desarrollo del negocio turístico cometen un grave error. Se esfuerzan por cooperar con los operadores turísticos que ofrecen recorridos a los precios más bajos. Como regla general, tales empresas no son confiables. Para evitar momentos desagradables, elige empresas que ya se han establecido en el mercado.
Asegúrese de averiguar qué operadores turísticos tienen oficinas en su ciudad. Trabajando con ellos, te librarás de muchos problemas. Toda la entrega de documentación se lleva a cabo en la oficina principal, si tiene una oficina de representación, puede entregar documentos directamente, lo cual es muy conveniente.
Reclutamiento
El plan de negocios de la agencia de viajes debe incluir información sobre el personal y la nómina. Una pequeña empresa puede constar de solo cuatro personas: un director, un gerente, un contador y un conserje. Al combinar funciones, el personal puede ser aún más pequeño.
La creación de una agencia de viajes implica la prestación de servicios de viaje a particulares. Se divide en dos tipos: servicios que se prestan en forma de paquete turístico o difieren en la selección individual. En el artículo, consideraremos cómo abrir una agencia de viajes desde cero, qué documentos se necesitan, qué recuperación y rentabilidad. Comencemos con las ventajas y desventajas de un negocio.
Ventajas y desventajas de abrir una agencia de viajes
Enumeramos las principales dificultades y ventajas que puede encontrar en este negocio.
Registro de una agencia de viajes: documentos
El registro de una agencia de viajes consta de tres partes:
- registro entidad legal.
- Registro de una licencia turística.
- Obtención de un certificado de conformidad.
Para registrarse en la oficina de impuestos, seleccione el código de la actividad principal (OKVED) - 63.30 Actividades de agencias de viaje(agrupación incluye: actividades de organizadores de operadores turísticos, actividades de agentes de viajes, actividades de guías turísticos, guías).
| Forma de organización empresarial | Beneficios de usar | Documentos para el registro |
| IP ( empresario individual) | Solía abrir una pequeña agencia de viajes. |
|
| OOO ( compañía de responsabilidad limitada) | LLC es más beneficioso para atraer fondos/préstamos adicionales, socios y escalamiento. También es obligatorio si te registras como tour operador. |
¡Por ley, el capital autorizado de una LLC no puede ser inferior a 10,000 rublos! |
El operador turístico, debido a su mayor responsabilidad, solo puede registrar una LLC, mientras que la agencia de viajes puede elegir entre una LLC y un empresario individual.
En la mayoría de los casos, la elección forma jurídica- OOO. Esto se debe al hecho de que los clientes no confían particularmente en los empresarios individuales en el campo del turismo, por lo que prefieren LLC. Actividades de la agencia de viajes se encuentra bajo el régimen tributario simplificado (USN). En este caso, la tasa impositiva se calcula de una de dos maneras:
- El impuesto se define como el 6% de los ingresos.
- Se toma en cuenta la diferencia entre ingresos y gastos, de la cual se toma el 15% para el pago de impuestos ( el método es preferible si los costos son altos).
Al abrir una agencia de viajes, no es necesario obtener una licencia. En 2007, se rescindió la concesión de licencias a la industria turística. Ahora el empresario decide voluntariamente si obtiene una licencia o no. Si tiene fondos libres, entonces la adquisición de una licencia será un factor positivo en su negocio, ya que este documento tiene un efecto positivo para aumentar el grado de confianza por parte de los clientes.
Obtención de una licencia (opcional)
Considere el siguiente punto: obtener una licencia de acuerdo con ley Federal"Sobre la concesión de licencias para determinados tipos de actividades", que estipula la concesión de licencias para actividades de operadores turísticos y agencias de viajes. La licencia es emitida por el Departamento de Turismo del Ministerio de Desarrollo Económico de Rusia ( los comités regionales de turismo solo pueden emitir licencias para actividades de agencias de viajes).
La licencia se expide por un período de 5 años.
Lista de documentos para obtener una licencia de agencia de viajes
Las siguientes copias y/o documentos notariados se entregan al Departamento de Turismo del Ministerio de Desarrollo Económico de Rusia:
- Inventario de todos los documentos en dos copias.
- Un documento que confirme el pago de la tasa de licencia.
- Declaración.
- Tarjeta de registro.
- Copia del certificado de registro estatal empresas
- Una copia del certificado de registro del solicitante de la licencia ante la autoridad fiscal.
- copias documentos constitutivos que rigen las actividades de una persona jurídica.
- Dupdo recuento agencia, certificada por el sello y la firma del jefe de la organización.
- Una copia del libro de trabajo y el diploma correspondiente del jefe de la organización.
- copias libros de trabajo o títulos pertinentes que confirmen que el 30 % (para operadores turísticos) o el 20 % (para agentes de viajes) de los empleados (según dotación de personal) tener una educación superior, secundaria especializada o adicional en el campo del turismo, o al menos 5 años de experiencia en turismo (para operadores turísticos) o al menos 3 años (para agentes de viajes).
- Declaración informativa sobre los objetos y locales utilizados para el tipo de actividad objeto de la licencia.
El costo de pago para la consideración de una solicitud es de 300 rublos, el formulario de licencia cuesta 1000 rublos. El pago se realiza después de que el solicitante recibe una carta de decisión positiva sobre la emisión de una licencia para operar.
Requisitos para la obtención de la licencia de tour operador y agente de viajes
Para obtener una licencia para actividades de operador turístico, debe:
- La presencia en la organización de al menos 7 empleados, mientras que el 30% de los empleados debe tener educación superior, secundaria especializada o adicional en el campo del turismo, o experiencia laboral en el campo del turismo durante al menos 5 años.
Para obtener una licencia para actividades de agencia de viajes, necesita:
- disponibilidad agente de viajes al menos el 20% de los empleados (según la lista de personal) con educación superior, secundaria especializada o adicional en el campo del turismo o experiencia laboral en el campo del turismo durante al menos 3 años.
- El titular de la agencia de viajes debe tener estudios superiores, secundarios especializados o complementarios, y su experiencia laboral en el campo del turismo debe ser de al menos 3 años.
Cómo abrir una agencia de viajes desde cero. Lección 1
Mire la primera lección sobre cómo abrir una agencia de viajes de Alena Ulitskaya, donde habla sobre cómo abrir su propia agencia de viajes desde cero y qué es un negocio de viajes. Y también se presta especial atención a la creación de un producto turístico.
producto turístico
Abrir una agencia de viajes desde cero no es un trámite fácil, ya que para ello se requiere de un recurso administrativo y conocimientos básicos en el negocio turístico. Antes de dominar este segmento de mercado, sus detalles deben estar claramente definidos. La agencia que se abrirá ofrecerá viajes individuales y combinados por separado o combinados entre sí.
Un paquete turístico es un conjunto de servicios específicos que incluye seguro, alojamiento o excursiones. Tal producto es fácil de vender, ya que tiene en cuenta proporción óptima servicios turisticos que son populares. Son las “bolsas” las que logran reducir la ocurrencia de riesgos por posible insatisfacción del cliente y ahorrar tiempo.
Los operadores turísticos forman paquetes turísticos que difieren en contenido. Entonces, algunos incluyen una lista mínima de servicios, lo que predetermina su bajo costo, otros se distinguen por una especie de elegancia. Esta condición hace que estos recorridos sean populares entre los clientes.
Los recorridos individuales se compilan en función de los deseos y preferencias del cliente. Algunas agencias optan por especializarse únicamente en el trabajo individual con clientes VIP. La agencia de viajes promedio de este tipo no tiene demasiados clientes, ya que opera en base a otros principios.
El aumento de las ganancias de los viajes individuales surge de atender a clientes que difieren nivel alto solvencia. Por lo tanto, ofrézcales una gama de servicios más costosa que permita al operador turístico obtener más ingresos.
¿Cómo funciona una agencia de viajes?
La base del trabajo de una agencia de viajes son los servicios de intermediación que conectan al cliente y al tour operador. En este caso, los ingresos se generan por la recepción de comisiones por la venta de un producto turístico. Los deberes del operador turístico incluyen la organización directa de los servicios. Estos incluyen resolver problemas de interacción con hoteles, embajadas y compañías de seguros.
El deber de la agencia de viajes es cumplir con la ejecución competente de los documentos para la expedición de visados. Los operadores turísticos imponen requisitos individuales para la preparación de dichos documentos, por lo que la agencia los observa estrictamente. La agencia de viajes también emite un paquete de documentos recibidos del operador turístico:
- seguro médico;
- bono de alojamiento en hotel;
- billetes de viaje;
- memorándum con información sobre el país de visita.
La agencia transfiere dinero al operador turístico a tiempo para los viajes ofrecidos y controla la reserva correcta de los servicios elegidos por los turistas. Si el cliente se niega a participar en un recorrido reservado previamente, está sujeto a las sanciones prescritas en el contrato.
Abrir una agencia de viajes: elegir un operador turístico
Después del registro de la agencia de viajes, el siguiente paso es la celebración de contratos con operadores turísticos. Sobre el este escenario necesitará algo de esfuerzo y mayor responsabilidad. El mercado actual de prestación de servicios turísticos es diverso y cuenta con una gran selección de operadores turísticos.
Los principiantes en el sector del turismo eligen la cooperación con empresas que ofrecen precios bajos. Al mismo tiempo, no piensan en las posibles consecuencias asociadas con el trabajo deshonesto. empresas similares que se dedican al dumping de precios. Como resultado, los clientes terminarán sin nada, por ejemplo, debido a que no reciben los servicios reservados en su totalidad.
Un operador turístico poco confiable intenta obtener ganancias por cualquier medio, por lo que no se le informará sobre la ocurrencia de situaciones críticas. Para evitar esto, preste atención a los siguientes puntos en el trabajo del operador turístico:
- período de trabajo en el mercado de servicios turísticos;
- soporte financiero;
- prioridad de las direcciones de actividad.
Además, es preferible cooperar con operadores que tengan una oficina de representación en tu ciudad. Esta circunstancia simplificará el trabajo con documentos, ya que podrá presentarlos no en oficina principal empresas, sino a una oficina de representación, lo cual es muy conveniente.
Cooperación directa con el tour operador
En su trabajo, establezca relaciones comerciales no con un operador de viajes, sino con un intermediario. Hay muchas empresas que actúan como intermediarios en el mercado. Son agencias de viajes que ofrecen celebrar un acuerdo de subagente que otorga el derecho a organizar y vender servicios de viaje.
Tal cooperación tiene algunas ventajas. Por lo tanto, el monto de la comisión es mayor en comparación con la remuneración que el operador turístico está dispuesto a ofrecer. El aumento de la comisión del operador está relacionado con el número de clientes captados. El intermediario puede ofrecer inmediatamente una gran recompensa, que no depende de la cantidad de tours reservados.
Un aspecto positivo es la realización de operaciones con documentos directamente en la oficina del intermediario. Si su agencia de viajes coopera con un operador turístico cuya oficina central se encuentra en otra ciudad, ciertos costos en efectivo acompañarán la distribución de documentos. Este problema está ausente cuando se trabaja con una empresa intermediaria, ya que el papeleo incorrecto hace que el propio intermediario recurra al operador para resolver los problemas que se han presentado. Esta condición le ahorrará costos de tiempo a la agencia.
Si su agencia de viajes tiene problemas con los turistas, resolverlos a través de un intermediario será problemático. Es más fácil encontrar una salida a esta situación con el contacto directo con el proveedor de servicios de viaje. Este momento negativo afecta negativamente la cooperación con la ayuda de terceros, pero este método de interacción es popular.
Maneras de resolver problemas en la "temporada muerta"
El negocio turístico depende en gran medida de las estaciones, lo que determina la demanda de estos servicios a lo largo del año. El período más popular del año es el verano, cuando el flujo de turistas aumenta muchas veces. El invierno es una época de calma, que revive un poco en vacaciones de año nuevo y durante las vacaciones escolares.
Esta parte del año se conoce como "temporada baja" y causa algunas dificultades a las compañías de viajes que se esfuerzan por mantener el control de la situación. Algunas agencias de viajes prefieren asegurarse con antelación. Por ejemplo, apartan una cierta cantidad de dinero en reserva, porque en este momento es inevitable una disminución en el flujo de turistas. Otras empresas aumentan el número de empleados durante los meses de verano y lo reducen durante la “temporada baja”.
El período fuera de temporada para la mayoría de las agencias de viajes se convierte en el momento en que comienzan a vender activamente tours a casas de vacaciones rusas. Pero en la “temporada de calor” las empresas no se enfocan en el turismo interno. Esto se debe a la percepción de menores ingresos por esta línea de actividad, en contraste con la venta de tours relacionados con las vacaciones en el extranjero.
Desarrollo de una agencia de viajes en la etapa inicial.
Cada empresa de viajes en los primeros meses de trabajo comienza a crear una base de clientes con su posterior aumento. Turistas modernos prefieren elegir empresas con una amplia gama de diversos descuentos. Por lo tanto, preste atención a los operadores turísticos que ofrecen recorridos rentables, provistos de una cantidad adecuada de comisión de agencia.
Los paquetes no tienen un precio fijo, por lo que las fluctuaciones de precios son frecuentes. Esto lleva a un trabajo minucioso encaminado a encontrar la mejor oferta. Solicite a los clientes una dirección de correo electrónico; esto lo ayudará a enviar rápidamente nuevas ofertas sobre recorridos rentables.
Mejore la calidad de su servicio al cliente de forma regular. Un turista satisfecho seguramente les contará a sus amigos sobre sus vacaciones inolvidables y mencionará la compañía de viajes que le brindó una experiencia placentera.
franquicia agencia de viajes
Si no tiene experiencia en el desarrollo de una agencia de viajes, entonces buen comienzo habrá una compra de un sistema comercial listo para usar (franquicia). Por ejemplo, la franquicia TezTour te costará lo siguiente:
- pago de suma global – $ 5000
- el costo de alquiler de locales (locales en el 1er piso, estilo corporativo, área desde 20 m2, estacionamiento, 2 o más lugares para trabajadores)
- regalía mensual 1% de la utilidad neta
La franquicia TezTour se amortiza en un promedio de 15 a 20 meses.
Las 5 principales franquicias de agencias de viajes
Aquí hay cinco franquicias principales que puede contratar para abrir su negocio de viajes.
- Franquicia de la agencia de viajes de vacaciones en la playa "Vell" ( en el top 25 de franquicias según Forbes)
- Club de viajes "Alas" ( parte del holding Ural Airlines)
- "gira 1001"
- "Una red de tiendas de última hora" ( en el top 25 de franquicias según Forbes)
- "Satélite" ( la agencia de viajes más antigua de Rusia)
⊕ Descargue un plan de negocios de agencia de viajes 100% único desde cero (51 páginas en Word)
Evaluación del atractivo de un negocio por el sitio web de una revista
| Rentabilidad empresarial | (3.8 de 5) |
Atractivo comercial
|
| recuperación del proyecto | (4,0 de 5) | |
| Facilidad para iniciar un negocio | (3.5 de 5) | |
| Abrir una agencia de viajes rentable y negocio rentable sobre los servicios públicos. Una de las opciones para abrir una agencia de viajes es tomar una franquicia de franquiciados conocidos. Esto le ayudará a evitar costos adicionales. La rentabilidad del negocio es de aproximadamente 10-20%, recuperación de la inversión de hasta 2 años. | ||
La agencia de viajes actúa como intermediaria entre el turista y el turoperador y recibe por ello recompensa en efectivo. La industria del turismo es altamente competitiva. Echemos un vistazo a lo que hace una agencia de viajes, si es un negocio rentable y si vale la pena abrir otra agencia de viajes en este mercado.
¿Qué hace una agencia de viajes?
Las agencias de viajes son una de las áreas actividad empresarial Tratando con venta de tours población.
El recorrido puede incluir una cierta cantidad de servicios seleccionados individualmente para personas individuales o tener la forma de un recorrido completo (paquete).
Un recorrido que incorpora un conjunto estándar de servicios: una habitación de hotel reservada, un vuelo de ida y vuelta y un seguro se llama paquete turístico.
Un recorrido que incluye todos los mismos servicios, pero seleccionados individualmente según las preferencias del cliente, se denomina individual.
En el caso de que nunca antes haya trabajado en el negocio del turismo, tiene sentido comenzar vendiendo ciertos tipos de tours: ya sea en paquetes o individuales. Qué tipo de recorrido preferir para la implementación, cada uno elige por sí mismo.
Si no tiene experiencia en el negocio de los viajes, primero puede trabajar durante algún tiempo en una empresa de viajes existente para comprender todo desde adentro. O puede abrir una agencia de viajes de franquicia.
Las empresas de viajes que han elegido para sí un segmento de mercado compuesto por personas VIP venden solo recorridos individuales. El porcentaje de pedidos aquí es, por supuesto, menor, pero el costo de los tours es muchas veces mayor. Como resultado, los ingresos por la venta de tours individuales son mucho más significativos que por paquetes turísticos.
A su vez, la implementación paquetes turísticos mucho más fácil - en este caso, todo ya ha sido seleccionado. A menudo, los turistas potenciales saben lo que quieren y se aplican solo para organizar, reservar y pagar todo. Los paquetes turísticos ayudan a reducir el tiempo de selección de un servicio en particular y eliminan la posibilidad de que el cliente se sienta decepcionado.
El beneficio de la agencia es la diferencia de precios de los tours entre el tour comprado al operador turístico y el tour vendido. a un individuo. El tour está organizado directamente por el operador turístico.: redacta contratos con las embajadas de los países anfitriones, concluye contratos y supervisa la obligatoriedad de su implementación con seguros y compañías de transporte, hoteles, etc
Los requisitos para el papeleo al solicitar una visa están estrictamente regulados por cada operador turístico a su manera. La responsabilidad de obtener documentos de viaje como vales, transferencias, seguros y papeleo incorrecto para obtener una visa recae en las compañías de viajes.
Para que el operador turístico pueda proporcionar a los turistas un paquete completo de servicios solicitados, las agencias de viajes deben completar todos Documentos requeridos y pagarlos a su debido tiempo.
Los operadores turísticos prevén sanciones si el cliente decide rescindir el contrato de prestación de servicios. El monto de las multas se especifica en el contrato y puede variar según el operador turístico seleccionado.
¿Es rentable abrir una agencia de viajes?
Muchos empresarios, habiendo abierto su propia agencia de viajes, prosperan. Pero los expertos están convencidos de que antes de abrir su agencia de viajes, hay que pensar muy bien sopesando todos los pros y los contras.
Si está dispuesto a cambiar su vida medida por la inquietud y el estrés constantes (¡y no puede prescindir de él!), Puede comenzar a planificar su negocio. Después de todo, junto con él recibirás buenos ingresos y viajes constantes a diferentes países, porque el jefe de una agencia de viajes está obligado a establecer vínculos comerciales.
Entre otras cosas, es necesario mencionar la alta competencia en esta área de negocios. Las estadísticas muestran que el 30% de las agencias de viajes viven no más de un año.
Si aún decide trabajar en el campo del turismo, debe pensar en todo hasta el más mínimo detalle y hacer todo lo posible. Entonces, ¿qué se necesita para abrir una agencia de viajes?
¿Qué necesitas para abrir tu propia agencia de viajes?
Etapas del registro de una agencia de turismo.
El principio más importante en el negocio del turismo es nivel de confianza agencia de viajes elegida por el cliente. Por lo tanto, al registrar una empresa de viajes, LLC, se debe preferir un empresario individual, ya que una forma de gestión organizativa y legal de este tipo inspira más confianza en el cliente.
Al mismo tiempo, lo principal en la confianza y la reputación es cómo trabajará con los clientes, y la forma legal de su agencia de viajes puede ser cualquiera.
Para empresas de viajes forma ligera deducciones fiscales. Por ejemplo, para el sistema tributario simplificado se pueden aplicar dos opciones de cálculo: a una tasa del 15% sobre la diferencia entre gastos e ingresos, oa una tasa del 6% sobre el total de los ingresos. La tasa impositiva más favorable es del 15% si la empresa tiene una parte significativa de los costos.
Autorización de agencia de viajes.
Actualmente no se requiere licencia. Aunque hasta 2007, la licencia era obligatoria para las agencias de viajes. Ahora ha pasado a ser un asunto voluntario, es decir, a criterio del propietario.
Si el gerente desea aumentar el nivel de confianza de los clientes potenciales, aún debe emitir la licencia.
Selección de operadores turísticos para la cooperación.
Después de registrar una agencia, lo primero a lo que debes prestar atención es elección de tour operador.
Y hay alguien entre quien elegir: hay una gran selección de operadores turísticos en el mercado. En este caso, no debe cooperar con operadores dudosos. Los precios exageradamente bajos de los servicios deberían alertarlo, esto no conducirá a nada bueno. El viaje de un turista puede verse interrumpido por varias razones, y es poco probable que un operador dudoso, en busca de ganancias, advierta sobre esto.
Énfasis principal al elegir un operador confiable necesita hacer lo siguiente:
- prioridades de la empresa,
- la duración de su operación en esta área,
- seguridad financiera.
Te será muy conveniente elegir un operador si su oficina principal se encuentra en tu ciudad. En este caso, los trámites se realizarán sin intermediarios.
Personal
Selección de ubicación
publicidad, clientes
Para que un cliente venga a ti, necesitas, para que el cliente sepa de ti. Cualquier medio puede ser utilizado aquí. medios de comunicación en masa: periódicos, revistas, pendones, así como publicidad en radio y televisión, publicidad en transporte. Todo depende de la cantidad que estés dispuesto a invertir en publicidad.
Entonces, si decide abrir su propia agencia de viajes, debe:
- correcta preparación y ejecución de documentos;
- seleccionar trabajadores calificados;
- elige un lugar lleno de gente para la oficina;
- publicitar adecuadamente sus servicios.
El negocio del turismo siempre ha sido y sigue siendo un área altamente competitiva, ya que no requiere grandes inversiones para iniciar un negocio. inversiones financieras, y el instrumento principal es recursos humanos e internet
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En este artículo, encontrará respuestas a preguntas sobre cómo abrir una agencia de viajes, por dónde empezar y cómo extraer el máximo beneficio posible.
Los principales aspectos de la actividad de una agencia de viajes
Una agencia de viajes es una organización que vende paquetes turísticos, boletos aéreos, reservas de hotel y la selección de opciones de vacaciones convenientes de acuerdo con los deseos de los clientes.
Una característica distintiva de una agencia de viajes de un operador de viajes es que al vender tours, la agencia vende un producto terminado, es decir, no tiene relaciones directas con hoteles y empresas de transporte.
Este punto legal es de particular importancia, ya que casi toda la responsabilidad por el cumplimiento de los términos del contrato recae en el operador turístico, mientras que la agencia es esencialmente un vínculo intermedio entre el vendedor del servicio y el turista.
Un paquete turístico es un conjunto de servicios incluidos en el coste de un bono turístico, e incluye:
- viaje aéreo;
- traslado (entrega del aeropuerto al hotel y viceversa);
- alojamiento en el hotel elegido;
- comidas de acuerdo con el concepto del hotel.
Los ingresos de una agencia de viajes se componen del porcentaje que los operadores de viajes pagan al intermediario por los productos vendidos por éste. Al mismo tiempo, la tasa de interés depende directamente del volumen de tours vendidos.
En promedio, una agencia de viajes recibe de cada viaje realizado del 8 al 10 por ciento.
Si la agencia es grande y ocupa una posición de liderazgo en su segmento, entonces el monto de la remuneración puede aumentar hasta en un 15 por ciento.
Video: los fundamentos del negocio turístico
Además de las bonificaciones en efectivo, existen otras modalidades de incentivos en la relación entre una agencia de viajes y un turoperador, entre las que se incluye la posibilidad de adquirir los denominados viajes de estudio al precio más bajo para los empleados de la agencia de viajes. La implementación de dichos viajes de estudio permite a los representantes de las agencias ampliar sus horizontes y, cuando los turistas los contactan, brindar una evaluación completa y objetiva de un hotel en particular o lugar de vacaciones en general, y al operador aumentar las ventas totales de paquetes de viaje.
Cómo abrir una agencia de viajes: instrucciones paso a paso
Para evaluar correctamente si vale la pena abrir una agencia de viajes y si será rentable, es necesario elaborar un plan de negocios.
En la elaboración de este documento, se requiere responder con honestidad y objetividad a una serie de preguntas planteadas, tales como:
- el concepto general de la agencia de viajes;
- servicios adicionales que estarán dentro del alcance de sus intereses (estos incluyen la venta de boletos para diferentes tipos transporte, reserva de hoteles, alquiler de automóviles, servicios de traducción, reserva y venta de entradas para diversos eventos de entretenimiento, conciertos, exposiciones, emisión de pasaportes extranjeros, así como la realización de actividades en el ámbito de los seguros);
- destinos turísticos prioritarios.
Además, vale la pena referirse a los cálculos financieros y evaluar el número de organizaciones competitivas, el perfil de sus actividades, así como el volumen total del mercado de los servicios prestados. La ubicación elegida para la oficina de la agencia de viajes y el nivel de profesionalidad de sus empleados serán importantes.
Foto: ¿es rentable abrir una agencia de viajes?
Si la oficina estará ubicada en un lugar de difícil acceso (lejanía de las paradas de transporte público, falta de condiciones normales de estacionamiento, sótanos y pisos superiores edificios de oficinas), entonces el flujo de clientes será muy limitado.
Sin embargo, el costo de alquilar una habitación de este tipo será varias veces menor. Pero, si sus planes incluyen un trabajo completo destinado al desarrollo comercial, entonces debe encontrar una habitación que satisfaga mejor los requisitos de los clientes potenciales.
Lo que necesita para abrir una agencia de viajes - documentos necesarios
Para llevar a cabo las actividades de un agente de viajes, debe registrarse como persona jurídica o registrarse como empresario individual.
Una desventaja significativa de trabajar como empresario individual es que usted será responsable de las obligaciones existentes de la agencia con todos sus bienes. Por lo tanto, la principal forma organizativa y jurídica de una agencia de viajes es una sociedad de responsabilidad limitada.
Por lo tanto, debe presentar una solicitud ante la autoridad de registro, teniendo en mano los siguientes documentos:
- formulario notariado 11001;
- decisión o protocolo sobre el establecimiento de una LLC;
- una carta de garantía sobre la provisión de una dirección legal a la LLC recién creada (después del registro de la Compañía, será necesario celebrar un contrato de arrendamiento);
- lista de miembros de la Compañía;
- 2 copias del estatuto de la LLC, en el que el tipo principal de actividad debe indicar el código OKVED 63.30 - "Actividad de las agencias de viajes";
- copias de los pasaportes de todos los participantes y el jefe de la LLC;
- Recibo de pago capital autorizado(hasta la fecha talla minima el capital autorizado de la Compañía es de 10.000 rublos. Al momento del registro de la LLC, se debe pagar por lo menos el 50%;
- recibo de pago de la tarifa estatal para la implementación de acciones de registro (4,000 rublos).
Después de 5 días hábiles, recibirá los documentos que confirman el registro de la LLC, y desde ese momento puede comenzar su actividad como agencia de viajes.
¿Cuándo es mejor y rentable abrir una agencia de viajes? Temporadas muertas en los negocios
Hace apenas unos años, el mercado turístico se congeló con la llegada de finales de otoño y revivió gradualmente a finales de abril. Con la llegada al mercado de destinos de playa abiertos todo el año, su estacionalidad ha disminuido notablemente, y con la creciente popularidad de deportes extremos como el esquí alpino y el snowboard, ha desaparecido por completo.
Ahora no existen las llamadas "temporadas muertas" en este negocio. Por supuesto, inmediatamente después de las vacaciones de Año Nuevo y Mayo, la demanda de paquetes turísticos disminuye un poco, pero gracias a cierta categoría de personas que prefieren relajarse a precios bajos, numerosas agencias de viajes operan con éxito durante estos períodos.
Cómo abrir y administrar su propia agencia de viajes exitosa: elija socios
Una de las formas más comunes y de fácil acceso para operar en la industria del turismo es trabajar como una división de un operador turístico importante.
Si está interesado en cómo abrir una agencia de viajes de franquicia, primero debe comunicarse con el operador turístico de su elección y discutir con él la posibilidad fundamental de dicha interacción. Si no hay objeciones de su parte, entonces puede ponerse a trabajar con seguridad.
La franquicia ofrece muchos beneficios claros:
- la posibilidad de utilizar una marca conocida en su propia publicidad;
- publicar información sobre su agencia de viajes en el sitio web del operador turístico;
- apoyo total del personal del operador turístico;
- suministro con todos los materiales publicitarios necesarios para el trabajo;
- aumento de la comisión en la venta de paquetes de viaje.
De las desventajas de dicho trabajo, se pueden observar las contribuciones obligatorias únicas y mensuales, así como la necesidad de cumplir con los requisitos del operador turístico, que pueden estar relacionados con varias cosas, desde la ubicación de la oficina hasta el uniforme de los empleados de la agencia. .
Por lo tanto, antes de volver la vista hacia la franquicia, debe sopesar cuidadosamente todos los pros y los contras de dicha cooperación.
¿Cuánto cuesta abrir una agencia de viajes? Calculamos los costos
Para finalmente decidir cómo abrir una agencia de viajes desde cero y al mismo tiempo no incurrir en gastos innecesarios, debe calcular el tamaño de la inversión inicial.
Estos son algunos ejemplos de los principales gastos que habrá que hacer antes de iniciar la actividad:
- apertura de una entidad legal. Si realiza el procedimiento usted mismo, le costará al menos 6,000 rublos. Si recurre a la ayuda de especialistas, entonces la cantidad puede aumentar a 10 000 rublos;
- alquiler de habitaciones. Dependiendo de la ubicación y el tamaño del área arrendada, el costo mensual del local puede ser en promedio de 9.000 a 30.000 rublos;
- compra de muebles y equipos necesarios. El costo es bastante difícil de calcular, ya que puede variar de 15.000 a 50.000 rublos;
- servicios de comunicación. Los cargos por teléfono e Internet requerirán aproximadamente 3 000 rublos mensual;
- sistemas de pago para viajes que permiten la reserva en línea de tours. En promedio es 1 200 rublos por cada mes de uso de dicho sistema;
- salarios de los empleados. Sus dimensiones fluctúan de 25 000 rublos director de agencia de viajes de 10 000 rublos su empleado ordinario;
- otros gastos (papelería, publicidad, material didáctico, etc.).
Aquí hay un orden aproximado de números para estar preparado al decidir abrir una agencia de viajes. Está claro que la barra superior para la cantidad de gastos para iniciar un negocio solo puede estar limitada por la imaginación del organizador y sus capacidades financieras.
Cómo abrir una agencia de viajes en casa
Si desea minimizar los costos y al mismo tiempo probarse a sí mismo como propietario negocio interesante, vale la pena intentar abrir una agencia de viajes en casa.
En este caso, no necesita alquilar una habitación, gastar dinero en muebles y pagar salarios empleados, porque combinarás todos los puestos en una sola persona.
El único inconveniente de dicho trabajo es un círculo estrecho de consumidores de servicios de Internet, pero si la calidad del trabajo es óptima, pronto creará una base de clientes regulares para usted, y estará muy satisfecho con simple y rentable trabajo.