เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจและการผลิต จากพื้นที่ใดให้เลือกแนวคิดทางธุรกิจเมื่อใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีใดที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

งานหลักสูตรในหัวข้อ "พื้นฐานของธุรกิจ" เสร็จสมบูรณ์โดย: Kondrashkin S.A. , gr. ZE-101

ในความคิดของฉัน ธุรกิจคือกิจกรรมของมนุษย์ที่มุ่งสร้างรายได้โดยใช้ความรู้ ประสบการณ์ และทุนของตัวเอง การดำเนินธุรกิจตามศักยภาพของมนุษย์บนเส้นทางเศรษฐกิจ ใน 99% ของกรณี การทำกำไรให้กับนักธุรกิจเป็นหนึ่งในเกณฑ์หลักในการประเมินกิจกรรมของเขา นี่ไม่ได้หมายความว่านักธุรกิจจะกระทำการอันเสียหายต่อคู่ค้า ลูกค้า และสังคม ซึ่งหมายความว่าการทำกำไรอาจเกี่ยวข้องกับการให้บริการ การผลิตผลิตภัณฑ์ และผลกำไรแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของนักธุรกิจ และสังคม รัฐควรจำกัดธุรกิจจากการกระทำที่อาจเป็นอันตรายต่อสังคมเท่านั้น และมีหลายวิธีในการตระหนักถึงศักยภาพของมนุษย์ในธุรกิจ ฉันชอบคำจำกัดความของธุรกิจในหนังสือเรียนอเมริกันเรื่อง "Business Concept" โดย Rosenblatt, Bonnington, Needles: "ธุรกิจคือระบบการทำธุรกิจ ธุรกิจคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการ ธุรกิจคืองาน ธุรกิจคือทางหลวงสายกลางใน ระบบเศรษฐกิจและสังคมของเรา "ธุรกิจคือระบบที่เราสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของเรา ธุรกิจคือวิธีที่เราอยู่ ธุรกิจคืออะไร ลองเลือกคำเดียวที่จะสะท้อนหลาย ๆ อย่างให้ตัวเอง ประเภทต่างๆกิจกรรมและแนวความคิดและจะถูกต้องที่สุด ตัวเราเองจะกำหนดธุรกิจเป็นระบบการผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของสังคม "ในกระบวนการวิวัฒนาการของสังคมอุตสาหกรรมใหม่ ๆ กิจกรรมใหม่ ๆ ถูกสร้างขึ้นและอุตสาหกรรมการผลิตเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงสังคมอย่างรุนแรง เอง นี่คือกรณีที่เกิดขึ้นของอุตสาหกรรมซึ่งขณะนี้เทคโนโลยีสารสนเทศกำลังบุกรุกของเรา ชีวิตประจำวัน, เปลี่ยน ประชาคมโลกเปลี่ยนบุคคลและสิ่งแวดล้อมให้เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาสังคมที่ก้าวหน้า อุตสาหกรรมใหม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในธุรกิจ ทำให้มีพลวัตและสมบูรณ์แบบมากขึ้น

จุดสิ้นสุดของวันที่ 20 - ต้นศตวรรษที่ 21 จะถูกทำเครื่องหมายด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้จากอุตสาหกรรมไปสู่สังคมข้อมูล ซึ่งข้อมูลจะกลายเป็นปัจจัยการผลิตที่สำคัญที่สุดที่สร้างความมั่งคั่งทางสังคม

แต่ สังคมสารสนเทศเหมือนนางแบบ การพัฒนามนุษย์ไม่สามารถปรากฏขึ้นจากที่ไหนเลย จำเป็นต้องมีฐานทางปัญญาและเทคโนโลยีที่จริงจังมาก และพื้นฐานดังกล่าวในเศรษฐกิจตะวันตกในปัจจุบันคือธุรกิจข้อมูล

ธุรกิจข้อมูลเป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่ในรูปแบบของคอมเพล็กซ์ที่หลากหลายที่ใหญ่ที่สุดพร้อมโครงสร้างพื้นฐานที่สร้างขึ้นเอง ด้านหนึ่ง ธุรกิจข้อมูลรวมอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานของระบบธุรกิจทั้งหมด พร้อมด้วยธนาคาร ตลาดหลักทรัพย์ บริษัทตรวจสอบบัญชี ฯลฯ และในทางกลับกัน เป็นธุรกิจอิสระ

ธุรกิจข้อมูลในประเทศตะวันตกเริ่มต้นขึ้นในทศวรรษที่ 60 โดยก่อตั้งเป็นอุตสาหกรรมอิสระในยุค 70 และในยุค 80 ได้กลายเป็นศูนย์รวมที่ใหญ่ที่สุดที่มีความหลากหลายและมีโครงสร้างพื้นฐานเป็นของตัวเอง ในตอนแรก เทคโนโลยีสารสนเทศถูกนำมาใช้เนื่องจากความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายสูงในศูนย์วิทยาศาสตร์และบริษัทอุตสาหกรรมขนาดใหญ่เท่านั้น เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศได้รับการปรับปรุงและราคาถูกลง จึงมีการเจาะเข้าไปในอุตสาหกรรมต่างๆ และทำให้สามารถปรับปรุงและปรับปรุงประสิทธิภาพของอุตสาหกรรมอย่างหลังได้ อันเป็นผลมาจากการพัฒนา เทคโนโลยีสารสนเทศความต้องการใหม่ของสังคมเกิดขึ้นและก่อตัวขึ้น ขนาดมหึมาของ "สัตว์ประหลาด" ตัวใหม่ของเศรษฐกิจตะวันตกสมัยใหม่ได้รับการยืนยันโดยตัวเลขต่อไปนี้ การบริโภคเทคโนโลยีสารสนเทศของโลกในปี 1990 สูงถึง 2 ล้านล้านดอลลาร์ (การหมุนเวียนเพิ่มขึ้นสองเท่าในเวลาเพียง 4 ปีจากปี 1986) การผลิตข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นได้ทะลุขอบเขตในแง่ของการจ้างงาน การผลิตวัสดุ. นอกจากนี้ ในสหรัฐอเมริกา เมื่อต้นยุค 80 ประมาณ 60% ของคนงานทั้งหมดได้รับการจ้างงานในพื้นที่นี้แล้ว แนวโน้มในปัจจุบันในการพัฒนาธุรกิจข้อมูลข่าวสารนั้นมีประสิทธิภาพเหนือกว่าอุตสาหกรรมแบบเดิมๆ อย่างต่อเนื่องในแง่ของการเติบโต การจ้างงาน และตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจอื่นๆ

เมื่อหันไปใช้โครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมสารสนเทศ ควรสังเกตทันทีว่าขอบเขตของธุรกิจข้อมูลนั้นกว้างขวางมากและรวมถึงกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับข้อมูล นอกจากนี้ ยังมีการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มปริมาณโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง เริ่มต้นด้วยการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ (ปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล) ธุรกิจข้อมูลกำลังจับพื้นที่ใหม่ ๆ ของกิจกรรมของมนุษย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์

เมื่อพิจารณาถึงโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจสมัยใหม่แล้ว ผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ในประเทศต่างๆ จะตีความและอธิบายเรื่องนี้อย่างคลุมเครือ นี่เป็นเพียงไม่กี่แนวทางเหล่านี้ Yu. M. Kanygin แยกแยะองค์ประกอบหลักดังต่อไปนี้: VC ประเภทต่างๆ; คะแนนสมาชิกที่ให้สมาชิกเข้าถึง แหล่งข้อมูล; ชุดขององค์ประกอบองค์กรที่รับรองการจัดการคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์และศักยภาพของข้อมูล องค์ประกอบโครงสร้างของอุตสาหกรรมที่ตอบสนองความต้องการของ CC ในการสนับสนุนซอฟต์แวร์และข้อมูล (กองทุนของอัลกอริธึมและโปรแกรม คลังข้อมูล ธนาคารความรู้ ฯลฯ) รวมถึงองค์ประกอบสนับสนุนต่างๆ นี่คือตัวอย่างการวิเคราะห์โครงสร้างพื้นฐานที่เรามี อีกตัวอย่างหนึ่งคือการวิเคราะห์โครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจข้อมูลที่พัฒนาขึ้นในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าจะมีแนวทางที่แตกต่างกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น E. Ettinger ได้พัฒนาแผนงานสำหรับการพัฒนาธุรกิจข้อมูลซึ่งมีพื้นฐานมาจากการใช้คอมพิวเตอร์ในภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ ตรงกลางคือคอมพิวเตอร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ของธุรกิจรอบๆ ตัว ตั้งแต่ช่องทางการสื่อสารไปจนถึงผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

อีกรูปแบบหนึ่งได้รับการพัฒนาโดย L. Jem และเป็นหนึ่งในโครงการที่ประสบความสำเร็จและสะดวกที่สุดสำหรับการพิจารณาและทำความเข้าใจโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล สคีมาทั้งแปดส่วนประกอบด้วยกิจกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยตรงและเฉพาะกับข้อมูล อย่างไรก็ตาม ทุกกิจกรรมที่แสดงในส่วนนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจข้อมูลอย่างใด มาดูแผนภาพกันดีกว่า

ภาพยนตร์;

นิตยสารหนังสือพิมพ์

ไมโครฟิล์ม;

จดหมายข่าว สิ่งพิมพ์ส่วนบุคคล ดัชนีอ้างอิง

หนังสือ รายงาน สิ่งพิมพ์ บันทึก;

วีดิโอดิสก์ เทป เลเซอร์ดิสก์

บริการเสริม:

ทุนเสี่ยง, ธนาคาร;

ระบบปัญญาประดิษฐ์ การออกแบบระบบ

การแบ่งปันเวลาของระบบ

การเขียนโปรแกรม;

การส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การป้อนข้อมูล

นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์สำนักบริการ

เทคโนโลยีสารสนเทศ:

คอมพิวเตอร์ ขั้ว;

เครื่องใช้สำนักงาน;

อุปกรณ์เกี่ยวกับสายตา

ไมโครฟิล์ม, แผ่นเลเซอร์;

อุปกรณ์การพิมพ์ แบบฟอร์มบัญชี

การทำสำเนาเอกสาร

การบูรณาการเทคโนโลยี:

ขั้ว;

สวิตช์ส่วนบุคคล

ระบบเสียงโทรสาร

ข้อมูลดิจิทัล

วิธีการสื่อสาร:

วิทยุ โทรทัศน์ โทรศัพท์;

ระบบส่งกำลัง

วีดิโอดิสก์, ไฟเบอร์ออปติก;

วิธีการสื่อสารทางไปรษณีย์สวิตช์

ช่องทางการเชื่อมต่อ:

จัดส่งทางไปรษณีย์, ไปรษณีย์;

โทรเลข, โทรศัพท์;

วิธีการสื่อสารระหว่างประเทศ การสื่อสารผ่านดาวเทียม วิธีการสื่อสารเชิงพาณิชย์

เคเบิ้ลทีวี;

อุปกรณ์เคลื่อนที่และบล็อก

ช่องรายการโทรทัศน์และวิทยุ:

เครือข่ายวิทยุ เครือข่ายภูมิภาค

เครือข่ายทีวี, โทรสาร;

การเชื่อมต่อคลื่นสั้น

บริการด้านความรู้สึก:

บริการข่าว;

ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับธนาคารข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และที่ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์

ข้อมูลตลาดหลักทรัพย์ นายหน้าข้อมูล

ไลบรารี ไลบรารีวิดีโอ ดัชนีทางสถิติ เจ้าของธนาคารข้อมูล ระบบการพูด

ดังที่เห็นได้จากแผนภาพด้านบน โครงสร้างพื้นฐานที่นี่ได้รับการพิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วนและรวมถึงกิจกรรมประเภทต่างๆ จำนวนมาก แม้ว่าในความเป็นจริงแล้ว ส่วนต่างๆ อาจทับซ้อนกันในบางพื้นที่

โดยถือว่าเทคโนโลยีสารสนเทศเป็น "กลไก" ของธุรกิจสารสนเทศ ให้เน้นที่เนื้อหาและบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ

เทคโนโลยีสารสนเทศรวมถึง "คนดี" ของธุรกิจข้อมูลสมัยใหม่: คอมพิวเตอร์, เทอร์มินัล, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, อุปกรณ์ออปติคัล, ไมโครฟิล์ม, ดิสก์เลเซอร์, อุปกรณ์การพิมพ์และการถ่ายเอกสาร เหล่านี้เป็นองค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐานพื้นฐานทั้งหมดที่กำหนดหลัก เป้าหมายเชิงกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจจึงเป็นทางเลือกที่ไม่สุ่ม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกัน G. Poppel กล่าวว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ควรเข้าใจว่าเป็นการใช้คอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารเพื่อสร้างรวบรวมส่งจัดเก็บประมวลผลข้อมูลสำหรับชีวิตสาธารณะทั้งหมด ไอทีถือเป็นทั้งส่วนหนึ่ง (หรือองค์ประกอบ) ของธุรกิจข้อมูล ซึ่งเป็นพื้นฐานทางเทคโนโลยีบางส่วน และเป็นภาคส่วนโครงสร้างพื้นฐานที่แยกจากกัน ซึ่งมักจะพัฒนาด้วยตนเอง

โดยตระหนักถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่น่าอัศจรรย์ของยุคเทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่ ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันทำนายความคืบหน้าเพิ่มเติมในทศวรรษ 1990 ในพื้นที่นี้ แรงผลักดันซึ่งเป็นห้าหลักที่เรียกว่า "แนวโน้มข้อมูล" นี่คือ:

1) บทบาทที่เพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์สารสนเทศ

2) การพัฒนาความสามารถในการโต้ตอบ (ความเข้ากันได้);

3) การกำจัดลิงค์กลาง (ทันที);

4) โลกาภิวัตน์;

5) การบรรจบกัน

ให้เรากำหนดแนวโน้มเหล่านี้และอธิบายลักษณะโดยสังเขป

ผลิตภัณฑ์ข้อมูล (IP) ทำหน้าที่ในรูปแบบของเครื่องมือซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และบริการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ (ให้คำจำกัดความโดย G. Poppel และ B. Goldstipe) IP ในรูปแบบของข้อมูลประเภทต่างๆ เป็นแหล่งความรู้ของมนุษย์ RW Emerson ให้คำจำกัดความของข้อมูลว่าเป็น "ความคิดที่สะสมและประสบการณ์ของจิตใจนับไม่ถ้วน" ดังนั้น กิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ในขอบเขตที่มากขึ้นขึ้นอยู่กับเนื้อหา ความถูกต้อง และความทันท่วงทีของข้อมูลที่ได้รับ ไอทีได้รับการออกแบบเพื่อถ่ายทอดข้อมูลไปยังสถานที่สร้างและใช้ความรู้ ดังนั้นมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของ IP และในระนาบต่างๆ ส่วนที่ให้ข้อมูลของ IP จะขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของผู้คน ทำให้สามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ส่วนความบันเทิงให้ความบันเทิง คุณภาพและความพร้อมใช้งานของส่วนประกอบทั้งสองมีผลกระทบอย่างมากต่อความรู้สึกพึงพอใจในตนเองของแต่ละคน

ในโลกของธุรกิจ พนักงานที่มีความรู้จะตัดสินใจ พัฒนาผลิตภัณฑ์ ขายและซื้อสินค้าและบริการ และให้คำแนะนำที่กำหนดทิศทางของธุรกิจของบริษัท การดำเนินธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ องศาขึ้นอยู่กับ IP ที่ได้รับจากผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ ประสบการณ์ของชาวอเมริกันแสดงให้เห็นว่าบริษัทส่วนใหญ่ใช้ทรัพย์สินทางปัญญามากเกินไปและได้รับผลตอบแทนน้อยเกินไปในแง่ของความสามารถในการสร้างสรรค์ของผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ ในสหรัฐอเมริกา ผู้จัดการ 30 ล้านคนและมืออาชีพอื่น ๆ ที่เรียกว่าปัญญาชนทำให้ บริษัท ของตนเสียค่าใช้จ่าย 1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี ในขณะเดียวกัน ใช้เงินเพียง 75 พันล้านดอลลาร์ (7% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด) กับระบบไอทีที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านอื่นๆ ได้ ความสำคัญของค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้รับการยืนยันโดยการศึกษาโดย Booth, Allen และ Hamilton Inc. ซึ่งแสดงให้เห็นว่า 18-30% ของต้นทุนความรู้นั้นสูญเปล่าในทางปฏิบัติ โดยส่วนใหญ่แล้วในการค้นหาผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่ดีที่สุด ในธุรกิจ เช่นเดียวกับที่อื่นๆ ข้อมูลที่ดีที่สุดและความแน่นอนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ตามที่นักการเงินทุกคนจะยืนยัน ดังนั้นการลาออกที่ร้ายแรงของบริษัทและบริษัทที่ยอมขาดทุนประมาณ 2 แสนล้านดอลลาร์เนื่องจากขาดข้อมูลที่จำเป็นจึงเป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์มาก

เมื่อใช้ตัวอย่างของ Reuters เราสามารถแสดงให้เห็นว่า IP มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในกระบวนการปรับปรุง เริ่มแรกระบบอนุญาตให้ดูราคาหุ้นแบบเรียลไทม์ ในปัจจุบัน ระบบ Reuters - 2000 อนุญาตให้นอกเหนือไปจากการดูราคาปัจจุบันของตราสารหุ้นต่างๆ ในการสรุปข้อตกลง ดูข้อความจากสำนักข่าว Reuters และดูการแสดงการเปลี่ยนแปลงราคาแบบกราฟิก ในระบบ Reuters-3000 ที่ประกาศไปแล้ว นอกจากคุณสมบัติเหล่านี้แล้ว จะมีเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์และเข้าถึงฐานข้อมูลทั่วโลกที่สะสมมาตลอดหลายปีของการทำงานของระบบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณวิเคราะห์แนวโน้มในการซื้อขายได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและตัดสินใจได้ถูกต้อง

ชะตากรรมของคนงานที่มีความรู้จำนวนมากในปัจจุบันขึ้นอยู่กับไอที ในปี 1990 พนักงานที่มีความรู้ประมาณ 40% ในสหรัฐอเมริกาใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในที่ทำงาน มีการระบุภาคเศรษฐกิจหกภาคส่วนซึ่งแอปพลิเคชันไอทีมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินการทางการค้ามากที่สุด ได้แก่ สินค้าอุตสาหกรรมและวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าอุปโภคบริโภคและยาบรรจุหีบห่อ การประกันภัย สถานประกอบการเชิงพาณิชย์และบุคคลธรรมดาธนาคารพาณิชย์และสินเชื่อ ขายส่งและบริการผู้เชี่ยวชาญการซื้อขายหุ้น

แม้แต่การมองดูความเป็นจริงของอเมริกาแบบผิวเผินก็ยังทำให้มั่นใจว่าการสร้างทรัพย์สินทางปัญญาเป็นธุรกิจที่เฟื่องฟู ละครโทรทัศน์ เช่าวิดีโอเทป รายการวิทยุ บันทึก วิดีโอเกม ข้อความและภาพประกอบในหนังสือ หนังสือพิมพ์ และนิตยสารเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินทางปัญญาของผู้บริโภคในช่วงปลายทศวรรษ 80 ในสหรัฐอเมริกา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวอย่างของตลาดหนังสือพิมพ์ในสหรัฐฯ ซึ่งอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางแนวคิดและโครงสร้างที่สำคัญ สามารถแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมอนุรักษ์นิยมนี้กำลังได้รับการแนะนำให้รู้จักกับไอทีใหม่อย่างไร การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างจะส่งผลต่อการพัฒนาวารสารศาสตร์โลกด้วย

การเปลี่ยนแปลงสังคมอเมริกัน: อัตราการหย่าร้างที่เพิ่มขึ้นและการหดตัวของครอบครัว, การทำงานมากเกินไป, ทางเลือกที่มากขึ้นในกิจกรรมยามว่าง, ค่าใช้จ่าย, การพิจารณาด้านสิ่งแวดล้อมล้วนนำไปสู่การพัฒนาทางเลือกอื่น สิ่งพิมพ์. ผู้จัดพิมพ์จำนวนมากขึ้นเชื่อว่าอนาคตอยู่กับหนังสือพิมพ์ฉบับอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญอิสระ Microsoft กำลังลงทุนมากถึง 20% ของงบประมาณทางวิทยาศาสตร์ในการพัฒนาโครงการสื่อใหม่ Microsoft เผยแพร่สารานุกรมและหนังสืออ้างอิงเกี่ยวกับซีดีรอม กลายเป็นผู้นำในตลาดสารานุกรมโลกอย่างแท้จริง แย่งชิงนักข่าวชั้นนำจากหนังสือพิมพ์และช่องทีวีรายใหญ่ ซื้อคลังภาพขนาดใหญ่และหอศิลป์ และอื่นๆ

การร่วมทุนระหว่าง Microsoft และ NBC Broadcaster MSNBC ดำเนินการควบคู่ไปกับโหมดทีวีปกติและใน เครือข่ายอินเทอร์เน็ต. หากผู้ใช้สนใจมากกว่านี้ รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ผู้ประกาศทีวีกำลังพูดถึงเขาสามารถหาได้ในเวอร์ชั่นอิเล็กทรอนิกส์ของรายการ 24 มิถุนายน 2539 Microsoft เปิดตัวนิตยสาร Slate ฉบับแรก (http://www.slate.com) บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งได้รับความสนใจจากสาธารณชนอย่างรวดเร็ว มันถูกพิมพ์ซ้ำโดยนิตยสาร Time (นี่อาจจะเป็นความแตกต่างสูงสุดในสหรัฐอเมริกา) บางทีสื่อเหล่านี้อาจเป็นตัวกำหนดอนาคตของวารสารศาสตร์ นอกจากข้อความและภาพประกอบทั่วไปแล้ว Slate ยังมีสื่อดนตรีและมัลติมีเดียอีกด้วย ตั้งแต่ต้นปี Microsoft ตั้งใจที่จะเปิดตัว โครงการใหญ่ทิวทัศน์ของเมือง สันนิษฐานว่านี่จะเป็นคู่มืออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเมืองต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งในตอนแรก นอกจากผังเมืองแล้ว จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในเมือง ร้านอาหาร ฯลฯ บรรณาธิการ Cityscape ตั้งใจที่จะเริ่มเผยแพร่ข่าวท้องถิ่นเช่นกัน โฆษณา. สิ่งนี้จะบ่อนทำลายฐานหลักของสิ่งพิมพ์ทางหนังสือพิมพ์ และจากการแข่งขันที่ดุเดือด จึงอาจเหลือสิ่งพิมพ์ที่ได้รับการคัดเลือกเพียงไม่กี่ฉบับเท่านั้น

การสร้าง IP ประกอบด้วย 3 ขั้นตอนหลัก: การพัฒนา การสังเคราะห์ และการกระจาย ทรัพย์สินทางปัญญา 8 ประเภทหลักผ่านขั้นตอนเหล่านี้: ข่าว สารคดี ความรู้และความคิดเห็น ข้อมูลและข้อเท็จจริง โปรโตคอล เกม งานศิลปะและละคร ดนตรีและอารมณ์ขัน

กิจกรรมทั้งหมดในด้าน IP มีความเฉพาะตัว ประการแรก ในแง่ของความเสี่ยง เนื่องจากจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าสองประเภทหลัก ได้แก่ ผู้บริโภคและผู้โฆษณา ประมาณ 50% ของรายได้ในภาคผู้บริโภคของ IP มาจากการโฆษณา ที่สอง ลักษณะเฉพาะบริการข้อมูลคือการดำรงอยู่ของสิทธิในบางพื้นที่ของการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น การใช้คลื่นความถี่ที่จำกัดทำให้สถานีวิทยุและโทรทัศน์ท้องถิ่นต้องได้รับใบอนุญาตในการแพร่ภาพกระจายเสียง เป็นต้น นอกจากนี้ บริษัทและบริษัทเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสาขาข้อมูลนั้นไม่มีความรู้ด้านเทคนิคและ ความแตกต่างทางกฎหมายได้สร้างขอบเขตและสิทธิทางการตลาดของตนเอง

แนวโน้มต่อไปในการพัฒนาไอทีคือความสามารถในการโต้ตอบระหว่างองค์ประกอบทางกายภาพและเชิงตรรกะทั้งหมดของระบบ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการรับรองความสามารถในการทำงานร่วมกันคือการเกิดขึ้นของมาตรฐานใหม่สำหรับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ จอแสดงผล ฐานข้อมูล และเครือข่าย ซึ่งนำไปสู่กระบวนการกำหนดมาตรฐาน

เทคโนโลยีใหม่เป็นแรงผลักดันหลักนอกเหนือจากกลไกตลาดโลกที่มีอยู่ ส่วนประกอบหลักเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้นคือไมโครโปรเซสเซอร์ เครือข่ายท้องถิ่น, วิทยาการหุ่นยนต์, เวิร์กสเตชันเฉพาะทาง, เซ็นเซอร์, ตัวควบคุมแบบตั้งโปรแกรมได้ได้เปลี่ยนแนวคิดขององค์กรอัตโนมัติให้กลายเป็นความจริง อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน เทคโนโลยีอาจเป็นข้อจำกัดได้เช่นกัน การขาดความสามารถในการทำงานร่วมกันของเครื่องมืออัตโนมัติทำให้การใช้งานไม่ลงตัว นี่เป็นเพราะการขยายตัวอย่างรวดเร็วของไอที ​​ซึ่งทำให้มาตรฐานผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับ มาตรฐานทางเทคนิค. ในทางกลับกัน เป็นผลมาจากกิจกรรมทางการตลาดที่กระตือรือร้นมากขึ้นและความสำเร็จในการกระจายทรัพย์สินทางปัญญา การจับส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่โดยบริษัทใดๆ ผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นมาตรฐานสำหรับทุกคน ตัวอย่าง ได้แก่ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ IBM, ระบบปฏิบัติการ Microsoft, Novell LAN, มาตรฐานวิดีโอสำหรับผู้บริโภค VHS จาก JVC, Video-8 จาก Sony

ผู้จำหน่ายเทคโนโลยีสารสนเทศควรประเมินการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการที่เกิดขึ้นเพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า การผลิตจะไม่ถูกขับเคลื่อนด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอีกต่อไป แต่จะเกิดจากการผสมผสานระหว่างลักษณะการผลิตและการตลาด เช่น ต้องใช้แม่พิมพ์พลาสติกในปริมาณมาก หรือคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผงโลหะ ที่ โลกสมัยใหม่ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวกำหนด กิจกรรมการผลิตบริษัท

การทำงานร่วมกันเป็นแนวคิดที่น่าสนใจพอๆ กับที่ยากต่อการนำไปใช้ ความยากลำบากเชื่อมโยงกับปัญหาของเทคโนโลยีและการแข่งขันไปพร้อม ๆ กัน ความพยายามด้านเทคโนโลยีมุ่งเน้นไปที่ ตัวชี้วัดทางเทคนิคซึ่งกำหนดไว้บนพื้นฐานของมาตรฐาน ดังนั้น การมีอยู่ของมาตรฐานจึงเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการทำงานร่วมกัน ตามที่ระบุไว้ข้างต้นอัตราที่ใหม่ การพัฒนาข้อมูลสูงกว่ามาตรฐานผลิตภัณฑ์สารสนเทศ แต่ใน ครั้งล่าสุดในการเชื่อมต่อกับการรวมองค์กรและประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นในการบูรณาการแพลตฟอร์ม IP ต่างๆ มาตรฐานของกิจกรรมของผู้ผลิตต่างๆ ได้ดำเนินการไปแล้วในขั้นตอนของการพัฒนาและการสร้าง IP

ความยากลำบากอีกประการหนึ่งของช่วงเวลาปัจจุบันคือการพัฒนาไอทีเป็นตัวกำหนดกระบวนการของการรวมระบบและการสร้างมาตรฐานเป็นส่วนใหญ่ สิ่งนี้สามารถชะลอการตระหนักถึงประโยชน์ที่ได้รับจากเทคโนโลยีล่าสุดได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์รุ่นที่ 5 ซึ่งได้รับทุนสนับสนุนจากบริษัทญี่ปุ่น ถูกจำกัดด้วยข้อเท็จจริงที่ว่า สถาปัตยกรรมใหม่ ซอฟต์แวร์จนรวมกับศูนย์ปัญญาประดิษฐ์ที่มีอยู่แล้ว โปรโตคอลใหม่ไม่สามารถใช้กับระบบสื่อสารเก่าได้ และภาษาเครื่องใหม่ไม่เหมาะกับระบบเก่า ฯลฯ

เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถเจาะลึกเข้าไปในส่วนต่างๆ ของธุรกิจได้ มันจึงเปลี่ยนตัวบ่งชี้ต้นทุนต่างๆ ซึ่งอิงตามการแข่งขัน สิ่งนี้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างขั้นพื้นฐานในภาคส่วนอื่น ๆ ของเศรษฐกิจ ซึ่งแสดงให้เห็นในแนวโน้มที่น่าทึ่ง เช่น การกำจัดการเชื่อมโยงระดับกลาง หลังหมายถึงการกำจัดขั้นตอนเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องกับตัวกลางระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิต โดยเฉพาะใน ธนาคารบทบาทของธนาคารขนาดเล็กกำลังลดลง เนื่องจากการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก

เทคโนโลยีสารสนเทศได้เปิดโอกาสให้มีการกำจัดหน้าที่ระดับกลางภายในและระหว่างบริษัท การตลาดทางโทรศัพท์และระบบการสั่งซื้อระหว่างคอมพิวเตอร์กับคอมพิวเตอร์ช่วยขจัดปัญหา เช่น ระดับกลาง องค์กรการค้า. ผู้ซื้อที่เข้าถึงเครื่องปลายทางได้ การใช้งานทั่วไป(เรียกว่า “ตู้อิเล็กทรอนิกส์”) สั่งซื้อสินค้าที่มีจำหน่ายทั่วไปและรับคูปองอิเล็กทรอนิกส์ สามารถยกตัวอย่างที่คล้ายกันได้มากมาย ตัวอย่างเช่น ในธนาคาร ฯลฯ

โดยทั่วไป การประเมินสถานการณ์ ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันให้เหตุผลดังต่อไปนี้: "การแนะนำอาวุธใหม่ของการแข่งขันในด้านต่างๆ ของกิจกรรม ไอทีทำให้เกิดการต่อสู้ที่รุนแรงระหว่างบริษัทต่างๆ" Intel คาดการณ์ว่าในที่สุดอีคอมเมิร์ซจะเข้ามาแทนที่ธุรกิจระดับกลาง (ผู้จัดจำหน่าย) ซึ่งปัจจุบันมีบทบาทสำคัญในการนำผลิตภัณฑ์ทุกประเภทมาสู่ผู้ใช้ปลายทาง

เหตุผลหลักที่ IT กลายเป็นกำลังสำคัญก็คือข้อมูลมักจะเป็นผลิตภัณฑ์หลักของการแลกเปลี่ยนในการทำธุรกรรม เช่น เมื่อมีการซื้อโปรแกรมการฝึกอบรมหรือมีการทำสัญญาให้คำปรึกษา สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับความสัมพันธ์ภายในองค์กร (การผลิต-การจัดหา) ระหว่างองค์กร (ผู้ซื้อ-ผู้ขาย) และระหว่างองค์กรกับผู้บริโภค ในกรณีเหล่านี้ การกำจัดลิงก์ระดับกลางนั้นเกิดจากการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ที่ให้คุณค่าเพิ่มเติมแก่ข้อมูลผ่านการประมวลผล การจัดเก็บ การส่งผ่าน และการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบที่ประสบความสำเร็จและเข้าถึงได้มากขึ้นเพื่อการใช้งานทันที จากสิ่งนี้ตามข้อได้เปรียบที่สำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ: การกระจายที่กว้างขึ้นใช้งานง่ายขึ้นและราคาที่ต่ำกว่าเนื่องจากต้นทุนต่อหน่วยของเทคโนโลยีสารสนเทศต่ำกว่าต้นทุนต่อหน่วยของการใช้วิธีการแบบเดิมมาก (ด้วยการมีส่วนร่วมของบุคคล กระดาษ เป็นต้น)

มีเหตุผลร้ายแรงที่เชื่อได้ว่าในช่วงต้นทศวรรษ 1990 การกำจัดการเชื่อมโยงระดับกลางซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่สามในการพัฒนาไอทีจะนำไปสู่ความไม่ชัดเจนของขอบเขตระหว่างภาคเศรษฐกิจแบบดั้งเดิมและอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับไอที นอกจากนี้ การกำจัดลิงก์ระดับกลางที่กำลังเกิดขึ้นในหมู่ผู้บริโภคด้านไอทีจะทำให้เกิดกระบวนการที่คล้ายคลึงกันในหมู่ผู้ให้บริการไอทีอย่างไม่ต้องสงสัย

แนวโน้มการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศอีกประการหนึ่งคือโลกาภิวัตน์ของธุรกิจสารสนเทศ ตามทฤษฎีแล้ว บุคคล (หรือบริษัท) ใด ๆ ที่เป็นผู้บริโภคข้อมูลได้ในปัจจุบัน ดังนั้น ความเป็นไปได้ของตลาดข้อมูลจึงยังมีไม่จำกัด แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่ค่อนข้างดุเดือดระหว่างผู้ผลิตหลัก ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทจากออสเตรเลีย คอร์เรนใต้ ไต้หวัน สิงคโปร์ ฯลฯ ได้ถูกเพิ่มเข้าสู่ผู้ผลิตที่แข็งแกร่งตามประเพณี เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และเยอรมนี สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การแข่งขันระดับโลกเข้มข้นขึ้นคือ การแพร่กระจายของความต้องการไอทีเฉพาะประเภทในระดับโลก . กล่าวได้ว่าถึงแม้ตลาดจะมีความแตกต่างกัน แต่สินค้าที่เป็นที่ต้องการในอเมริกาก็เหมือนกับที่เป็นที่ต้องการในญี่ปุ่นและยุโรป การมีอยู่ของปัจจัยหลักห้าประการที่กำหนดกระบวนการนี้:

ระดับความรู้ที่แตกต่างกันในด้านไอทีซึ่งกำหนดความเร็วของการแพร่กระจายซึ่งแตกต่างกันไปตามขอบเขตและลักษณะของประเทศ

อัตราส่วนความคุ้มค่าด้านไอที

การสนับสนุนจากรัฐบาล

มาตรฐาน;

คุณธรรมเปรียบเทียบของเทคโนโลยีที่มีอยู่ร่วมกันและแทนกันได้

วันนี้ ในธุรกิจข้อมูล เช่นเดียวกับในระบบเศรษฐกิจโดยรวม มีศูนย์ที่ใหญ่ที่สุดสามแห่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรปตะวันตก ซึ่งการแข่งขันทั้งหมดกำลังคลี่คลาย ผลลัพธ์หลักของการต่อสู้ครั้งนี้ ในช่วงปลายยุค 80 - ต้นยุค 90 มีลักษณะดังต่อไปนี้ มีการอ่อนตัวลงโดยทั่วไปของตำแหน่งชาวอเมริกันในตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศทั่วโลก ปัจจุบัน สหรัฐฯ ครองเฉพาะฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ (75%) และซอฟต์แวร์ (65%)

บทบาทของญี่ปุ่นเพิ่มมากขึ้น นับตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษที่ 70 เป็นต้นมา บริษัทได้ผลิตสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคประมาณ 50% ของโลก ปัจจุบันส่วนแบ่งของผู้ผลิตอุปกรณ์สำนักงานของญี่ปุ่นในตลาดอเมริกาเหนือคือ: ในด้านเครื่องถ่ายเอกสาร - มากกว่า 40% ในด้านเครื่องคิดเลขและอุปกรณ์โทรสาร - ประมาณ 100%

เมื่อเร็ว ๆ นี้ยุโรปได้ล้าหลังในด้านไอที บริษัทไอทีของยุโรป ยกเว้นผู้ผลิตระดับโลกเพียงไม่กี่ราย ถูกมองว่าสมบูรณ์ และตลอดไปอาจไม่สามารถแข่งขันในตลาดไอทีทั่วโลกได้ ข้อสรุปดังกล่าวย่อมเกิดขึ้นจากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่วนแบ่งทั้งหมด บริษัทยุโรปในตลาดภายในประเทศมีเพียง 30-40% ของอุปทานไอทีทั้งหมด ในบรรดาบริษัทและบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุด 100 แห่ง มีเพียง 19 แห่งเท่านั้นที่เป็นของยุโรป ทุกประเทศในยุโรปเป็นผู้นำเข้าไอทีสุทธิและขาดดุลการค้าในภูมิภาค เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดกำลังเติบโต แต่รัฐบาลยุโรป แม้จะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกิจกรรมในส่วนของผู้บริหารระดับสูงของบริษัทเอกชน แต่กำลังส่งเสริมการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมไอทีของตน การวิจัยและพัฒนาด้านไอทีไม่เพียงแต่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลแต่ละแห่งเท่านั้น แต่ยังได้รับความสนใจจากผู้นำ EEC ซึ่งได้เสนอโครงการรวบรวมทรัพยากรอย่างครอบคลุม ตัวอย่างคือโปรแกรม ESPRIT (วาระการวิจัยเชิงกลยุทธ์ของยุโรปสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศ)

โลกาภิวัตน์เกี่ยวข้องโดยตรงกับการบรรจบกัน ก่อนหน้านี้ ขอบเขตของการผลิตและขอบเขตของบริการสามารถกำหนดและสร้างความแตกต่างได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม “แนวโน้มของข้อมูล” ที่อธิบายข้างต้นกำลังเปลี่ยนแปลงแนวคิดดั้งเดิม สินค้าและบริการบางประเภทค่อนข้างแยกแยะได้ง่าย เครื่องพิมพ์ดีดและเครื่องคิดเลขเป็นผลิตภัณฑ์ บริการส่งโทรสารและการแพร่ภาพกระจายเสียง สถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้น เช่น อุปกรณ์เทเล็กซ์และเครื่องรับโทรทัศน์ ซึ่งได้รับความสำคัญเฉพาะเมื่อใช้ร่วมกับประเภทบริการที่กล่าวถึงข้างต้นเท่านั้น บางระบบอาจรวมอุปกรณ์ ตัวอย่าง ได้แก่ ระบบการเข้ารหัสนายหน้า เครื่องธนาคาร และระบบตรวจสอบพลังงาน นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภท ในขณะที่ทำหน้าที่เดียวกัน จะสามารถใช้แทนกันได้

การบรรจบกันก่อให้เกิดตลาดไอทีที่เรียกว่าที่มีศักยภาพในปัจจุบัน ซึ่งมีกลุ่มหลักดังต่อไปนี้

1) กลุ่มผู้บริโภครวมถึงการส่งและการใช้ข้อมูลและความบันเทิงโดยบุคคล การบริโภคดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ที่บ้าน ในรถยนต์ส่วนตัว ในพื้นที่ ห้างสรรพสินค้าหรือห้องพักในโรงแรม พนักงานของบริษัทสามารถรับบริการส่วนบุคคลจำนวนมากจากเวิร์กสเตชันของตนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นพิเศษจากบริษัท

2) การสนับสนุนทางธุรกิจรวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีในระหว่างการดำเนินการประเภทต่างๆ กิจกรรมทางธุรกิจ: การจัดซื้อ การผลิต-การบริการ การตลาด การกระจายสินค้าทางกายภาพ และขั้นตอนอื่นๆ ของการสร้างมูลค่าเพิ่ม การใช้งานไอทีมีแนวโน้มที่จะเข้มข้นมาก ซ้ำซาก และขึ้นอยู่กับขั้นตอนบางอย่าง

3) งานความรู้หมายถึงการบริโภคและการส่งข้อมูลระหว่างผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ กิจกรรมด้านนี้ถูกระบุอย่างผิดพลาดด้วยการดำเนินธุรกิจซึ่งอันที่จริงแล้วมันแตกต่างจากส่วนหลังในสาระสำคัญ พื้นที่ของการบริโภคเป็นแบบเฉพาะกิจ ขอบเขตที่เล็กกว่า และกำหนดโดยเหตุการณ์มากกว่าขั้นตอนเมื่อพิจารณาการเข้าซื้อกิจการด้านไอที ผู้ซื้อส่วนใหญ่ได้รับคำแนะนำจากเกณฑ์เชิงคุณภาพและสัญชาตญาณ แม้ว่าจะมีเทคนิคการวิเคราะห์เชิงปริมาณก็ตาม

การคาดการณ์ของตลาด "ของจริง" โดยคำนึงถึงการวิเคราะห์พลวัตของการพัฒนาอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ ทำให้เราสามารถแยกแยะประเด็นหลักของไอทีดังต่อไปนี้

1) บริการสื่อสาร - ดำเนินการผ่านเครือข่ายสาธารณะ เช่น ข้อมูลโทรศัพท์ การส่งภาพและเสียง ตลอดจนวิธีการจัดส่งแบบเดิม เช่น ไปรษณีย์

2) บริการข้อมูล - แสดงโดยสิ่งพิมพ์ประเภทต่างๆดำเนินการเป็น วิธีการดั้งเดิมและผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แพ็คเกจแอปพลิเคชันกำหนดเอง เครื่องมือซอฟต์แวร์การประมวลผลข้อมูลคอมพิวเตอร์ การโฆษณา และบริการระดับมืออาชีพอื่นๆ

3) ความบันเทิงมีให้โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูล: ดนตรี ศิลปะ อารมณ์ขันและขี้เล่นโดยธรรมชาติ การเผยแพร่ในรูปแบบของสิ่งพิมพ์สิ่งพิมพ์ บันทึก เทป ดิสเก็ต ฯลฯ เช่นเดียวกับการออกอากาศทางวิทยุและโทรทัศน์ เคเบิลทีวี, โรงภาพยนตร์ ฯลฯ

4) อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค - แสดงด้วยอุปกรณ์และระบบมาตรฐานที่ให้ข้อมูลและความบันเทิงตามความต้องการของแต่ละบุคคล เช่น โทรศัพท์ เครื่องเสียง และทีวี เช่น ระบบใหม่ล่าสุดเช่น คอมพิวเตอร์สำหรับผู้บริโภคและเครื่องเล่นเลเซอร์ที่จัดเก็บและเล่นโปรแกรมสาระบันเทิง

5) อุปกรณ์สำนักงาน - ครอบคลุมอุปกรณ์และระบบที่หลากหลาย: ตั้งแต่อุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนที่ง่ายที่สุดสำหรับการถ่ายโอนจากสื่อไปยังสื่อ (เครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องพิมพ์ดีด) ไปยังเครือข่ายในปัจจุบัน คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล, โทรศัพท์และเวิร์กสเตชันประเภทอื่นๆ ที่จัดเก็บ ประมวลผล และส่งข้อมูล

6) ระบบสนับสนุนธุรกิจ ซึ่งรวมถึงระบบ วัตถุประสงค์ทั่วไปสำหรับการประมวลผล จัดเก็บ และส่งข้อมูล (เช่น คอมพิวเตอร์สากลที่มีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม) ตลอดจนอุปกรณ์และระบบสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ (สวิตช์สำหรับเครือข่ายการสื่อสาร อุปกรณ์สำหรับรวบรวมข้อมูลเทคโนโลยี หุ่นยนต์ วิธีการควบคุมอัตโนมัติและการจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี , “คีออสก์อิเล็กทรอนิกส์” , อัตโนมัติ เครื่องบันทึกเงินสดและระบบจำหน่ายน้ำมันเบนซิน) มีความทับซ้อนกันระหว่างกลุ่มไอทีของตลาดที่มีศักยภาพและการคาดการณ์ของตลาด "ของจริง" ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดสภาวะตลาดในอนาคต

การค้นหาผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการใหม่และความต้องการการบรรจบกันอย่างรวดเร็วกำลังผลักดันความต้องการการทำงานร่วมกันอย่างครอบคลุมระหว่างบริษัทไอที ความสำเร็จที่นี่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสี่สถานการณ์

1. บริษัทต่างๆ ควรมุ่งมั่นในการบรรจบกับองค์กรที่ใกล้ชิดหรือเกี่ยวข้องกัน ซึ่งเสริมความแข็งแกร่งให้กับสิ่งที่เรียกว่า “แกนกลางเชิงกลยุทธ์”

2. บริษัทต่างๆ ควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุตำแหน่งที่แข็งแกร่งและยาวนานในตลาด ซึ่งสามารถมั่นใจได้ด้วยความพยายามร่วมกัน

3. บริษัทต่างๆ ควรเข้าหาการเลือกหุ้นส่วนที่มีแนวโน้มว่าจะมาจากตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

4. หากมีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีศักยภาพ ผู้จัดหาไอทีต้องมีความชัดเจนก่อนทำธุรกรรม ข้อตกลงใดในการเป็นหุ้นส่วนจะให้ประโยชน์สูงสุด

การบรรจบกันจึงทำหน้าที่เป็นปรากฏการณ์หลายมิติ อันเนื่องมาจากการพัฒนา "แนวโน้มข้อมูล" อีกสี่ประการ การบรรจบกันของบริการตลาดแบบบูรณาการเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการครอบงำของผลิตภัณฑ์ข้อมูล ซึ่งเข้าถึงได้โดยผู้บริโภคผ่านระบบที่ทำงานร่วมกันได้ ซึ่งจะนำไปสู่การขจัดลิงก์ระดับกลางและช่องทางการจำหน่ายแบบดั้งเดิม ก่อให้เกิดโลกาภิวัตน์

วิวัฒนาการ การสนับสนุนทางเทคนิคซึ่งรวมถึงฮาร์ดแวร์ การสื่อสาร ซอฟต์แวร์ ทำงานไม่สม่ำเสมอและเป็นช่วงสั้นๆ การพัฒนาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ยังคงเกิดขึ้นอย่างทวีคูณ ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุก ๆ สี่ปี

Apple Computer Corp., IBM Corp., Netscape Communications Corp., Oracle Corp. และซันไมโครซิสเต็มส์อิงค์ นำเสนอรายการอ้างอิงของข้อกำหนดและคำแนะนำสำหรับการออกแบบคอมพิวเตอร์เครือข่าย (NC, Network Computer) บางครั้งสิ่งนี้ถูกนำเสนอและถูกมองว่าเป็นความตายของ Wintel tandem (Windows + Intel) และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลโดยทั่วไป กล่าวโดยย่อ สาระสำคัญของคอมพิวเตอร์เครือข่ายคืออุปกรณ์นี้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง และช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรเครือข่ายได้อย่างหนาแน่นยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็เป็นไปได้ที่จะลดต้นทุนของคอมพิวเตอร์และการทำงานของคอมพิวเตอร์เอง เพื่อให้บรรลุความเป็นอิสระของซอฟต์แวร์จากแพลตฟอร์ม สันนิษฐานว่า NC แต่ละแห่งจะมีซอฟต์แวร์การเรียกดู WWW ในตัวที่สามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดผ่านเครือข่าย และความต้องการฮาร์ดดิสก์จะหมดไป มันคล้ายกันมากกับคอมเพล็กซ์หลายเทอร์มินัลที่มีระดับความฉลาดของเทอร์มินัลต่างกันซึ่งไม่ได้หยั่งรากทุกที่ การแข่งขันกำลังบังคับให้ Microsoft และ Intel พัฒนาการนำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้ในทางอื่น เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาได้เปิดตัวสองโครงการริเริ่มที่มีเป้าหมายเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในองค์กร เรียกว่า "Zero Administration" ("Zero Administration") และ NetPC (Network Personal Computer) พวกเขาให้บางจุดที่ตัดกับข้อเสนอของผู้ริเริ่มของ NC แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงปฏิวัติ ข้อมูลจำเพาะที่เกี่ยวข้องได้รับการเผยแพร่แล้ว และโครงการริเริ่มนี้ได้รับการสนับสนุนจากผู้ผลิตชั้นนำ 96 ราย

ในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2539 ผู้ผลิตชั้นนำจำนวนหนึ่งได้ประกาศเปิดตัวอุปกรณ์ประเภท "พีซีแบบใช้มือถือ" (โดยการเปรียบเทียบกับนาฬิกา ซึ่งสามารถแปลได้ว่า "คอมพิวเตอร์ข้อมือ" และอธิบายดังนี้ "คอมพิวเตอร์ที่คุณทำได้ ทำงานโดยถือไว้ในฝ่ามือของคุณ") มันใช้งาน Windows รุ่นพิเศษ - Windows CE ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่หลากหลาย เช่น ผู้ช่วยดิจิตอลส่วนบุคคล อุปกรณ์สื่อสาร และคอมพิวเตอร์พกพา ระบบปฏิบัติการ เช่นเดียวกับเวอร์ชัน "กระเป๋า" ของตัวจัดการข้อมูลส่วนบุคคล, Word, Excel, Internet Explorer และไคลเอนต์อีเมล ถูกเก็บไว้ใน ROM ให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเดสก์ท็อปพีซีและแอปพลิเคชัน และแน่นอนว่าสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ น้ำหนักตัวเครื่องไม่เกิน 500 กรัม ราคาประมาณ 500 เหรียญ (จำนวนมายากล)

เมื่อจบการสนทนาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในเครือข่าย ก็ควรจะกล่าวว่า แน่นอน เราจะได้เห็นการเกิดขึ้นของอุปกรณ์เครือข่ายจำนวนมาก (ในแง่ของอุปกรณ์สำหรับการเข้าถึงเครือข่าย) สิ่งเหล่านี้จะเป็นอุปกรณ์สำหรับวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ทั้งสำหรับใช้ในครัวเรือน ความบันเทิง และความต้องการระดับมืออาชีพ เริ่มตั้งแต่ set-top box ไปจนถึงอุปกรณ์พิเศษสำหรับการทำงานกับฐานข้อมูล เช่น การสั่งตั๋วในบริษัทขนส่ง และไม่จำเป็นเลยที่จะต้องใช้เทคโนโลยี Java อาจเป็น Windows รุ่นพิเศษดังในตัวอย่างที่อธิบายข้างต้น นอกจากอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วยังมีคอมพิวเตอร์เครือข่ายด้วยตามที่เข้าใจแล้ว เป็นไปได้มากว่าขอบเขตหลักของแอปพลิเคชันคือคอมเพล็กซ์พิเศษ พวกเขาจะอยู่ร่วมกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในเครือข่ายและตัวเลือกอื่น ๆ ซึ่งถือเป็นส่วนเล็ก ๆ ของตลาด

บรรดาผู้นำในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ได้เปิดเผยต่อสาธารณะว่า แผนยุทธศาสตร์เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต/อินทราเน็ตและเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมาย เร่งสร้างตัวเองใน ความคิดเห็นของประชาชนเหมือนบริษัทอินเตอร์เน็ต การไม่ทำเช่นนี้และไม่ยืนยันคำพูดของคุณด้วยการกระทำหมายถึงการสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าและการสูญเสีย Microsoft ได้ประกาศกลยุทธ์ที่เหมาะสมแล้ว มีการดำเนินการปรับโครงสร้างภายในแล้ว มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับอินเทอร์เน็ต ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทั้งหมดได้รับการเสริมด้วยวิธีการผสานรวมกับอินเทอร์เน็ต และเทคโนโลยีใหม่กำลังได้รับการพัฒนา งานกำลังดำเนินการในคณะกรรมการอิสระและสมาคมต่างๆ เพื่อประสานมาตรฐาน ทุกวันนี้ Microsoft ใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาทางอินเทอร์เน็ตมากกว่าบริษัทอื่นๆ

อย่าล้าหลังผู้พัฒนาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และผู้พัฒนาฮาร์ดแวร์รายอื่น ก่อนสิ้นศตวรรษ มีการวางแผนที่จะปรับใช้เครือข่ายโทรศัพท์ผ่านดาวเทียมทั่วโลก ซึ่งประกอบด้วยดาวเทียมวงโคจรต่ำ 86 ดวง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสื่อสารด้วยโทรศัพท์ผ่านดาวเทียมได้จากทุกที่ในโลก โครงการนี้เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตขีปนาวุธของรัสเซีย - ศูนย์ ครุนิเชฟ.

คนที่คิดว่าอินเทอร์เน็ตสร้างขึ้นเพื่อ "นักเทคโนโลยี" เท่านั้นนั้นไม่ถูกต้อง เครือข่ายทั่วโลกนี้ดึงดูดสมาชิกมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งคอมพิวเตอร์เป็นเพียงเครื่องมือในกิจกรรมระดับมืออาชีพของพวกเขา

เป็นการระลึกถึงประวัติศาสตร์ของการพัฒนาอินเทอร์เน็ต ในปี 1970 กองทัพสหรัฐเริ่มพัฒนาเครือข่ายระดับโลกที่สามารถทนต่อสงครามนิวเคลียร์ได้ สิ่งนี้ทำได้โดยความเป็นไปได้ของการใช้เซิร์ฟเวอร์ในรูปแบบของ "เว็บ" นั่นคือเส้นทางสำหรับการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ต่าง ๆ นั้นแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด ในช่วงปลายยุค 70 มหาวิทยาลัยและศูนย์การวิจัยได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเครือข่าย และในยุค 80 เครือข่ายเปิดให้ผู้ใช้ทุกคน มาตรฐาน ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่หลากหลายได้ยับยั้งการใช้เครือข่ายในเชิงพาณิชย์ในกิจกรรมประจำวัน

การถือกำเนิดของเทคโนโลยี WWW ทำให้เกิดการปฏิวัติการใช้อินเทอร์เน็ต เวิลด์ไวด์เว็บ (WWW) เป็นเทคโนโลยีสารสนเทศล่าสุดและเติบโตเร็วที่สุดบนอินเทอร์เน็ต ในเวลาเพียงหกเดือน จำนวนเซิร์ฟเวอร์ WWW ในโลกเพิ่มขึ้นจาก 3,000 เป็น 10,000 และ "การทอผ้าของเว็บ" ยังคงดำเนินต่อไป คลังข้อมูลใหม่จะปรากฏขึ้นทุกวันพร้อมข้อมูลที่หลากหลาย หัวข้อมีตั้งแต่การตกปลาแบบฟลายฟิชชิ่งและการผลิตเบียร์ที่บ้าน ไปจนถึงบทวิจารณ์ภาพยนตร์และหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์

WWW รักษาชุดของมาตรฐานที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงแหล่งข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต คุณสมบัติที่โดดเด่นเว็บเป็นเครื่องมือไฮเปอร์เท็กซ์ที่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่อยู่อีกฟากหนึ่งของโลกโดยไม่ต้องดัดแปลงให้ซับซ้อน หัวข้อแรกของ "เว็บ" ถูกทอขึ้นในปี 1989 ที่ Herne ห้องปฏิบัติการฟิสิกส์อนุภาคของยุโรปภายใต้การดูแลของ Tim Berners-Lee WWW ถูกมองว่าเป็นโลกแบบองค์รวมที่ข้อมูลจากแหล่งใด ๆ สามารถเข้าถึงได้ง่ายบนคอมพิวเตอร์ทุกประเภท ในประเทศใด ๆ โดยใช้โปรแกรมที่ได้มาตรฐาน

WWW เป็นสื่อใหม่สำหรับธุรกิจสิ่งพิมพ์และจำนวนสิ่งพิมพ์ที่ปรากฏเป็นเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจอีกด้วยว่า WWW มักจะเป็นบริการฟรีที่ได้รับการสนับสนุนจากรายได้จากการโฆษณา ตรงกันข้ามกับแนวทางปฏิบัติทั่วไปของเครือข่ายทั่วโลก

เทคโนโลยีนี้ ประกอบกับการปรับใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 95 ที่คาดการณ์ไว้สูงสุดในอุตสาหกรรม จะทำให้อินเทอร์เน็ตมีความคุ้นเคยเหมือนกับโทรศัพท์

ในอุตสาหกรรม ระบบจำลองช่วยให้คุณทำได้โดยไม่ต้องทำการทดสอบที่มีราคาแพง ลดเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ระบบการออกแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยเร่งการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน ทำให้สามารถใช้ศักยภาพของคณะทำงานอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น ระบบการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณจัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดำเนินการโต้ตอบอย่างรวดเร็วระหว่างคู่ค้า ช่วยให้คุณสร้างคณะทำงานภายในองค์กรที่ไม่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในอาณาเขต และแม้กระทั่งเนื่องจากความแตกต่างของโซนเวลา ขยายเวลาในการทำงาน ในโครงการ

ระบบการชำระเงิน ระบบบัตร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบหักบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ กำลังเกิดขึ้นในระบบธนาคารโดยอิงจากความสำเร็จของไอที ในขั้นต้น การ์ดใช้หลักการของเทปแม่เหล็ก ต่อมาก็เป็นไปได้ที่จะสร้างไมโครเซอร์กิตด้วยการย่อขนาด ความสามารถที่มากขึ้นและการป้องกันที่ดีขึ้น

ในความสัมพันธ์กับรัสเซียสามารถพูดได้ดังต่อไปนี้ ธนาคารที่ดี (ยั่งยืน) ควรทำงานร่วมกับลูกค้าในด้านบริการที่ซับซ้อน รูปแบบการทำงานที่ดีที่สุดคือการเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้อย่างถาวร ซึ่งจัดทำโดยบัตรพลาสติก อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นธนาคารจึงถูกบังคับให้รวมกันเป็นสหภาพการชำระเงินต่างๆ

เพื่อให้บริการชำระเงินจำนวนเล็กน้อยนั้นจะใช้ชิปการ์ด (สมาร์ท) ซึ่งเจ้าของจะ "ชาร์จใหม่" เป็นระยะ ไม่จำเป็นต้องมีการอนุมัติในการซื้อ และมีความปลอดภัยมากกว่าบัตรแม่เหล็กทั่วไป

ไอทีใหม่ทำให้สามารถขยายขอบเขตของบริการ ชำระเงินได้เร็วขึ้น และลดค่าใช้จ่ายของกระแสเงินสด

แม้จะมีความยากลำบากในสถานะของความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ต แต่ข้อกำหนด OpenFinancialConnectivity (OFS) ก็ได้เกิดขึ้นแล้ว ซึ่งควบคุมธุรกรรมทางการเงินบนอินเทอร์เน็ตและ ระบบการซื้อขาย MerchantServer โดย Microsoft

อุตสาหกรรมบันเทิงใช้ความสำเร็จของเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างแข็งขันในหลากหลายวิธี ซึ่งรวมถึงการพัฒนาเกมคอมพิวเตอร์ใหม่ สถานที่ท่องเที่ยวใหม่ การใช้ไอทีในการผลิตภาพยนตร์และวิดีโอ

ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมีข้อบกพร่องที่บุคคลภายนอก (แฮ็กเกอร์) สามารถใช้ประโยชน์และใช้ประโยชน์ได้ ตัวอย่างเช่น แฮ็กเกอร์ขโมยเงินประมาณ 7,000 ดอลลาร์จากบัตรเครดิตของ Parex Bank ฐานข้อมูลของรถยนต์ที่ถูกขโมยทั้งหมด ไม่เพียงแต่จากอดีตสหภาพโซเวียตเท่านั้น แต่ยังผ่านฐานข้อมูลการค้นหาของอินเตอร์โพลด้วย หายไปจากคอมพิวเตอร์ของตำรวจในสาธารณรัฐบอลติกแห่งหนึ่ง ในปี 2536-2538 มีความพยายามมากกว่า 300 ครั้งในการเจาะเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของธนาคารกลางของรัสเซีย 8 เดือนของปี 1996 ในรัสเซีย ความเสียหายของวัสดุมีจำนวน 7 ล้านดอลลาร์ในปี 2538 - 250 พันล้านรูเบิล

เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มีการใช้ระบบรักษาความปลอดภัยราคาแพง ซอฟต์แวร์กำลังได้รับการปรับปรุง

เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะสูญหายจากการกระทำของไวรัสคอมพิวเตอร์ที่ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ เนื่องจากต้นทุนข้อมูลที่เพิ่มขึ้น ความสูญเสียอาจมีนัยสำคัญอย่างมาก ไวรัสถูกสร้างขึ้นโดยผู้คน ไม่ว่าจะเป็นผู้ป่วยทางจิต แรงจูงใจในการทำลายล้าง หรือเพื่อทำร้ายผู้ใช้โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือโปรแกรมเมอร์มือใหม่ที่ไม่มีขอบเขตที่เหมาะสมสำหรับพลังงานของเขา เพื่อการป้องกัน คุณต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสพิเศษ เป็นเรื่องน่ายินดีที่รู้ว่าโปรแกรมเมอร์ชาวรัสเซียเป็นผู้นำในการพัฒนาโปรแกรมป้องกันไวรัส

เนื่องจากปัจจุบันมีความเข้มข้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและมีเพียงส่วนน้อยเท่านั้น บริษัทขนาดใหญ่ในแต่ละพื้นที่เฉพาะ ผู้ใช้ไอทีต้องเผชิญกับปัญหาในการเลือกแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศ เนื่องจากในอนาคตจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ

ความง่ายในการทำซ้ำของผลิตภัณฑ์ข้อมูลทำให้ง่ายต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนา IP สิ่งนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์เสียงและวิดีโอก่อน ดังนั้น ในสหรัฐอเมริกา ตามการประมาณการคร่าวๆ 20% ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดถูกใช้อย่างผิดกฎหมาย ในประเทศจีน - มากถึง 80% ในรัสเซีย - ประมาณ 70% ทางออกสำหรับนักพัฒนาทรัพย์สินทางปัญญาคือการดำเนินคดีกับ "โจรสลัด" แรงกดดันจากรัฐบาลต่อประเทศที่ละเมิดลิขสิทธิ์ โดยเฉพาะในรัสเซีย ไมโครซอฟท์ ผู้ผลิตรัสเซียซอฟต์แวร์ชนะคดีฟ้องร้องต่อโจรสลัดหลายครั้งในปี 2539 ไซแมนเทคจะใช้มาตรการเดียวกันนี้ และโจรสลัดในรัสเซียก็หันไปใช้วิธีอารยะในการขายผู้ประกอบการรายบุคคล รัฐบาลสหรัฐฯ กำลังกดดันให้จีนหยุดการจำลองผลิตภัณฑ์ข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย ส่งผลให้โรงงานลอกเลียนแบบ IP ที่ผิดกฎหมายถูกปิดในจีน สิ่งเดียวกันนี้กำลังเกิดขึ้นในบัลแกเรีย

เมื่อมองแวบแรก ไม่มีอะไรเหนือธรรมชาติเกิดขึ้น - อุตสาหกรรมสารสนเทศเป็นสาขาใหม่ของเทคโนโลยี มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วเสมอ การเร่งความเร็วสลับกับช่วงเวลาที่ค่อนข้างราบรื่น สิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันนี้เปรียบได้กับเหตุการณ์สำคัญเช่นการเกิดขึ้นของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในยุคที่คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ครอบงำและการรวมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้ากับเครือข่ายท้องถิ่นอย่างแพร่หลาย ในขณะที่เห็นด้วยกับการเปรียบเทียบนี้ เราสังเกตเห็นลักษณะวิวัฒนาการของปรากฏการณ์ เพียงแต่ว่าเมื่อผู้คนต้องการสะท้อนถึงความสำคัญของช่วงเวลาหนึ่ง พวกเขาเรียกมันว่าการปฏิวัติ ซึ่งมาจากสาขาการตลาด

ไม่มีใครสามารถเพิกเฉยต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่แพร่หลายในชีวิตของเราได้ และไม่ต้องพูดถึงประโยชน์ทันทีที่ผู้บริโภคสามารถได้รับจากเทคโนโลยีเหล่านี้ได้ในทุกวันนี้ ผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านี้ได้รับการแปลเป็นโครงการจริงแล้ว

เป็นผลมาจากการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและความสามารถในการทำกำไรสูงของโครงการ หลายบริษัทได้รับความสนใจจากอุตสาหกรรมนี้ ส่งผลให้สถานการณ์ การแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ. ผลของการแข่งขันที่สูงขึ้นในปัจจุบันคือการพัฒนาด้านไอที อุตสาหกรรมใหม่ๆ จะปรากฏขึ้น และตลาดอุปทานจะมีความโปร่งใสมากขึ้น

สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติหลักของการพัฒนาธุรกิจอุตสาหกรรมในปัจจุบัน ซึ่งเป็นปรากฏการณ์หลายด้านของศตวรรษนี้ ซึ่งขณะนี้ได้แข่งขันกับอุตสาหกรรมแล้ว และในอนาคตอาจเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทหลัก

เศรษฐกิจตลาด. ใน 3 vols.-T.2-"Fundamentals of Business" ใน 2 ตอน.-M.: Somintek, 1992

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจสารสนเทศ: กวดวิชา/ อ.วี. โกโลซอฟ, S.A. Okhrimenko, A.V. Khoroshilov และคนอื่น ๆ ; เอ็ด รองประธาน Tikhomirova, A.V. Khoroshilova - M .: การเงินและสถิติ 2539

ระบบสารสนเทศทางเศรษฐศาสตร์ : หนังสือเรียน / อ. ศ. วี.วี. กระเจี๊ยว. - ม.: การเงินและสถิติ, 2539.

สิ่งพิมพ์ในวารสาร

หนังสือพิมพ์ "คอมเมอร์แซนต์-เดลี่"

นิตยสาร "ผู้เชี่ยวชาญ"

วารสาร "ธนาคารและเทคโนโลยี"

สิ่งพิมพ์ทางอินเทอร์เน็ต

การวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญ (ภาษาอังกฤษเรียกว่า Business drivers) ช่วยให้คุณตอบคำถามที่ว่า "ทำไมองค์กรต้องปรับปรุง?" การทำความเข้าใจปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้การลงทุนด้านไอทีเชื่อมโยงกับแผนธุรกิจและให้มุมมองเกี่ยวกับการลงทุนด้านไอที เช่น การพัฒนาความสามารถหรือความสามารถหลักขององค์กรในแง่ของการทำธุรกิจ

ดังนั้น ปัจจัยสำคัญสะท้อนมุมมองของผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจ (ภายในกรอบเวลาที่กำหนด) และในขณะเดียวกันก็มีความสำคัญมากพอจนจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

เราได้ตั้งข้อสังเกตแล้วว่าเป็นไปได้ที่จะบรรลุการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกก็ต่อเมื่อผู้คนเริ่มทำบางสิ่งในลักษณะที่แตกต่างออกไป เมื่อทราบความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงแล้ว ก็เห็นได้ชัดว่าต้องลงทุนเวลา ความพยายาม และทรัพยากรในส่วนของการจัดการเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ในเวลาเดียวกัน ห่วงโซ่ตรรกะต่อไปนี้ถูกสร้างขึ้น: การทำความเข้าใจปัจจัยหลักนำไปสู่การตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และในทางกลับกัน เป็นการกำหนดเป้าหมายการลงทุน

หากมองว่าไอทีเป็นเครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนแปลง ก็ถือเป็นพื้นฐานสำหรับการเริ่มโครงการไอที ในเวลาเดียวกัน จะต้องมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายที่องค์กรพยายามที่จะบรรลุในกระบวนการของการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบว่าปัจจัยหลักไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ สิ่งเหล่านี้อยู่ภายนอกองค์กรและมีอยู่อย่างเป็นอิสระจากโครงการและโครงการใดๆ โครงการและโครงการต่าง ๆ เป็นทางเลือกที่คำนึงถึงองค์กรเพื่อตอบสนองต่อปัจจัยเหล่านี้

ในกระบวนการวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญ จำเป็นต้องพิจารณาว่าประเด็นของการอยู่รอดขององค์กร ความสำเร็จของความสำเร็จ หรือความเจริญรุ่งเรืองนั้นได้รับการพิจารณาหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ได้ โดยเราจะให้เครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่งด้านล่างนี้ ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าเรากำลังพยายามทำการเปลี่ยนแปลงประเภทใด:

• "ธุรกิจตามปกติ" - การจัดการในสถานการณ์ที่มั่นคง
• ชี้ให้เห็นถึงการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้น - การปรับปรุงภายในทรัพยากรที่มีอยู่และแนวคิดการจัดการ
• การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง - การปรับปรุงเนื่องจากความจริงที่ว่าบางสิ่งทำในรูปแบบใหม่ทั้งหมด
• การกำจัด - การปรับปรุงเนื่องจากการปฏิเสธขั้นตอนการกระทำที่ไม่จำเป็น ฯลฯ

มีวิธีหนึ่งที่จะมีการอภิปรายอย่างมีโครงสร้างในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการระบุปัจจัยสำคัญและโอกาสที่องค์กรสามารถบรรลุได้ Trecy และ Viersema ได้กำหนดแนวคิดเรื่องวินัยด้านคุณค่า ประกอบด้วยความจริงที่ว่าองค์กรในกิจกรรมของพวกเขาเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่ดีต้องเลือกวิธีหลักวิธีใดวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุ:

• รักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ
• ประสิทธิภาพการดำเนินงานสูงสุด
• ความเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์และบริการ

ข้าว. 1.12.

Gartner เสนอให้เพิ่มอีกหนึ่งมิติให้กับสามมิตินี้ ความแข็งแกร่งของแบรนด์หรือ เครื่องหมายการค้าเป็นเจ้าของโดยองค์กร

กลยุทธ์ที่แตกต่างกันต้องใช้ระบบแอปพลิเคชันประเภทต่างๆ และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน ประสิทธิภาพในการดำเนินงานหมายถึง ตัวอย่างเช่น กระบวนการของซัพพลายเออร์ที่คล่องตัว การจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ เป็นต้น ซึ่งต้องใช้ระบบธุรกรรมพื้นฐานที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ซึ่งจะทำให้การดำเนินงานในแต่ละวันเป็นไปโดยอัตโนมัติและลดต้นทุนของการดำเนินการดังกล่าว

กลยุทธ์ในการรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าเกี่ยวข้องกับการได้รับความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและใช้ความรู้นี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร สิ่งนี้ต้องการความเอาใจใส่เพิ่มขึ้นในการจัดเก็บ การวิเคราะห์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งมักจะมากกว่าความต้องการเพียงเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น จำเป็นต้องมีฐานข้อมูลลูกค้าที่กว้างขวางมากขึ้น ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง (เอกสาร ภาพจดหมาย ฯลฯ) การวิเคราะห์ข้อมูลยังต้องการการวิเคราะห์ที่เหมาะสม เช่นเดียวกับความพยายามที่สำคัญในการรวมจุดติดต่อและการโต้ตอบกับลูกค้าที่แตกต่างกัน

ความเป็นผู้นำในผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวข้องกับการแนะนำสู่ตลาดของผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะคุณภาพสูง ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องสร้างโอกาสในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างหน่วยงานที่มีความหลากหลายมากที่สุดขององค์กร (แผนกวิจัยและพัฒนา การออกแบบ เทคโนโลยีสารสนเทศ การตลาด) ตามกฎในสภาพแวดล้อมที่มีการกระจายทางภูมิศาสตร์ ในทางกลับกัน การใช้ความสามารถเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการใช้ระบบการดำเนินการธุรกรรมไม่มากเท่าเทคโนโลยีที่ให้บริบทและการสื่อสาร เช่น ระบบการทำงานร่วมกัน เป็นต้น

ดังนั้น แนวทางหนึ่งคือการทำงานร่วมกับผู้จัดการธุรกิจเพื่อระบุว่าองค์กรมีตำแหน่งอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งและผู้เข้าร่วมตลาดรายอื่นๆ ตามสามมิตินี้ สำหรับแต่ละมิติในสามมิติ องค์กรสามารถประเมินได้ว่า "เพียงพอ" (หากสอดคล้องกับระดับทั่วไปของตลาดในพื้นที่นี้) เป็น "ล้าหลัง" หรือเป็น "ผู้นำ" โครงการไอทีที่กำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่ที่ถูกระบุว่าล้าหลังสามารถเรียกได้ว่า "เน้นการเอาตัวรอด" โครงการที่อยู่ในพื้นที่ "ธุรกิจตามปกติ" จะเน้นไปที่การปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โครงการที่มุ่งรักษาองค์กรให้ก้าวล้ำหน้าคู่แข่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง ดังที่คำจำกัดความหมายถึงการทำบางสิ่งที่องค์กรอื่นๆ ในอุตสาหกรรมไม่เคยทำมาก่อน

ควรสังเกตว่าจะต้องให้ความสนใจกับการผสมผสานของความสามารถ เนื่องจากท้ายที่สุดแล้วสิ่งเหล่านี้จะเชื่อมโยงถึงกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่สามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณเป็นระยะเวลานาน ถ้าองค์กรของคุณมีปัญหากับประสิทธิภาพในการดำเนินงานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ

รูปที่ 1.13 แสดงตัวอย่างแบบมีเงื่อนไข เมื่อสามมิติข้างต้นที่รับรองความสำเร็จขององค์กร (บางสมมุติฐาน บริษัท การค้า) โปรเจ็กต์ไอทีที่เป็นไปได้จะถูกซ้อนทับซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จในแต่ละด้าน ในขณะเดียวกัน แทนที่จะใช้มิติ "ความเป็นผู้นำในผลิตภัณฑ์และบริการ" กลับเลือกมิติเชิงกลยุทธ์อื่นที่เรียกว่า "ความยืดหยุ่น (ไดนามิก) ขององค์กร" (ความคล่องตัว) ซึ่งหมายถึงความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์ภายนอกได้อย่างรวดเร็ว

องค์กรที่ได้เลือกความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าเป็นเครื่องมือหลักสำหรับความสำเร็จ จะต้องออกแบบโมเดลธุรกิจ ระบบไอที และกิจกรรมการดำเนินงานอื่นๆ ตามนั้น เพื่อรองรับกลยุทธ์นี้ในระดับกระบวนการ

ตัวอย่างของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าคือ Walgreens บริษัทยาสัญชาติอเมริกัน บริษัทพยายามรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าให้ได้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพวกเขา ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะเฟื่องฟู บริษัทเป็นผู้บุกเบิกเครือข่ายอินเตอร์คอม แนวคิดนั้นง่าย: โดยการเชื่อมโยง เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ร้านขายยา Walgreens ทั้งหมดและรวบรวมข้อมูลลูกค้าในที่เดียว ศูนย์ข้อมูลพวกเขาเปลี่ยนเครือข่ายร้านขายยาทั้งหมดของประเทศให้เป็น "ร้านขายยาตำบล" สำหรับลูกค้าแต่ละราย ไม่สำคัญว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน แต่ไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดก็ตามระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือวันหยุด คุณจะไม่มีปัญหาในการรับยาตามใบสั่งแพทย์ สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการลงทุนที่สำคัญในโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและระบบสารสนเทศ แต่ได้รับการพิสูจน์โดยกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท

ตัวอย่างของความเป็นผู้นำโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพในการดำเนินงานคือ แฟนนี่ เม ซึ่งดำเนินธุรกิจในตลาดสินเชื่อที่อยู่อาศัย บริการสินเชื่อจำนองไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สิ่งที่ บริษัท ได้เรียนรู้ที่จะทำได้ดีกว่าคู่แข่งรายอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อจำนอง บริษัทในกิจกรรมได้เปลี่ยนจากการมุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้ "ผลตอบแทนจากเครดิต" เป็นการใช้ตัวบ่งชี้เช่น "ผลตอบแทนจากระดับความเสี่ยง" สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นคอมพิวเตอร์มากกว่า 300 รายการ รวมถึงโปรแกรมวิเคราะห์ที่ซับซ้อนเพื่อตรวจสอบพอร์ตสินเชื่อบ้านมูลค่า 6 แสนล้านดอลลาร์ ฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่มีทรัพย์สิน 60 ล้านแห่ง และการนำกระบวนการทางธุรกิจไปใช้ซึ่งลดงานเอกสารและพนักงานลงอย่างมาก ด้วยเทคโนโลยีชุดนี้ ผู้ให้กู้ได้ลดเวลาที่ใช้ในการอนุมัติเงินกู้จาก 30 วัน; สูงสุด 30 นาที และลดค่าใช้จ่ายลง $1,000 ต่อเงินกู้ นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีการที่กลยุทธ์ทางธุรกิจระบุถึงความเหมาะสม องค์ประกอบที่จำเป็นสถาปัตยกรรมไอทีสำหรับการใช้งานจริง

ความคิดเห็นของ Nick Price สถาปนิกไอทีของ Dairy Farm Group ได้รวบรวมสาระสำคัญของประโยชน์ของการพัฒนาสถาปัตยกรรมไอทีระดับองค์กรและความเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างไร ในการทำเช่นนั้น เขาใช้คำว่า "สถาปัตยกรรมเทคโนโลยี" เพื่ออธิบายสิ่งที่เราเรียกว่า "สถาปัตยกรรมไอที":

"คุณค่าของสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีมีมหาศาล คุณเพียงแค่ต้องคิดถึงการตัดสินใจลงทุนด้านไอทีในองค์กรของคุณหรือองค์กรอื่นๆ ที่คุณรู้จัก มองการณ์ไกลอย่างชาญฉลาดเป็นเรื่องง่าย แต่ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าเราทุ่มเงินหลายล้านดอลลาร์ไปกับ สามปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่เพียงพอในช่วงเวลาของการตัดสินใจหรือในปัจจุบัน เนื่องจากผู้ที่ทำการตัดสินใจเหล่านั้นไม่เข้าใจว่าเทคโนโลยีเหล่านั้นเหมาะสมกับธุรกิจอย่างไร บอกตามตรงว่าเสียเงินเปล่า เราสามารถพัฒนาได้ สถาปัตยกรรมทางเทคโนโลยี 5 หรือ 10 แห่ง

คุณค่าของสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีนั้นวัดได้ยาก และต้นทุนในการพัฒนานั้นแทบไม่มีนัยสำคัญ วันนี้ ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าองค์กรจะก้าวไปข้างหน้าโดยไม่มีสถาปัตยกรรมเทคโนโลยี ผู้บริหารธุรกิจที่ดำเนินชีวิตตามหน้าที่การงานจะบอกคุณว่าเขามีแผนธุรกิจที่ร่างขึ้นในรูปแบบของเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งและแสดงถึงวิสัยทัศน์ของทิศทางที่ธุรกิจกำลังพัฒนา ทำไมเทคโนโลยีควรเป็นข้อยกเว้น? เราต้องมีกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีที่ดีและกระบวนการกำกับดูแลสำหรับทุกแง่มุมของการใช้ไอที และทั้งสองสิ่งนี้ต้องเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างแยกไม่ออก"

อย่างไรก็ตาม โครงการสถาปัตยกรรมไอทีที่ Dairy Farm Group ใช้เวลา 4 เดือน แม้ในสภาวะที่รัสเซียขาดแคลนเวลาและทรัพยากรอย่างต่อเนื่อง นี่ไม่ใช่งานที่เป็นไปไม่ได้สำหรับบริษัทการค้าหรือหน่วยงานรัฐบาลรัสเซีย สิ่งที่จำเป็นโดยมากคือเรื่องสีเทาในหัว ดินสอและกระดาษ ขอบคุณพระเจ้า ที่เรามีมากมาย

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

เทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ในระดับภูมิภาค การก่อตัวของตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศในรัสเซีย ปัญหาหลักของการพัฒนาและการค้นหาวิธีแก้ปัญหา เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือในการพัฒนาภูมิภาคอย่างมีประสิทธิภาพ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 04/10/2012


กลยุทธ์การพัฒนาสำหรับองค์กรที่ให้บริการในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในเมืองตเวียร์ คำอธิบายงานและบริการของ LLC "เทคโนโลยีในธุรกิจ" การวิเคราะห์ตลาด การประเมินคู่แข่ง การพัฒนาองค์กร การผลิต แผนทางการเงิน

แผนธุรกิจ, เพิ่ม 04/20/2015


แนวโน้มสมัยใหม่การพัฒนาตลาดน้ำมันโลก โลกาภิวัตน์: แก่นแท้และ ประเด็นร่วมสมัย. การเปิดใช้งานกิจกรรมของบรรษัทข้ามชาติ การเพิ่มระดับการเปิดกว้างของเศรษฐกิจของประเทศ เร่งการเคลื่อนย้ายทุน เทคโนโลยี และบริการ

บทความ, เพิ่ม 04/30/2016


ตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศในรัสเซีย อินเทอร์เน็ต (รูเน็ต) "หลุมดำ" ที่ยิ่งใหญ่ของเศรษฐกิจรัสเซีย โครงการไอทีในศูนย์เกษตรกรรมของรัสเซีย โครงการระดับชาติ "การศึกษา" ในชนบท ไอทีในการค้าและการจัดเลี้ยงสาธารณะ

กระดาษภาคเรียนเพิ่ม 01/30/2008


โลกาภิวัตน์เป็นกระบวนการที่มีวัตถุประสงค์ใน สังคมสมัยใหม่, ขั้นตอนของหลักสูตรและสาเหตุของการเกิดขึ้น, แนวคิดหลักและอันตราย. วิวัฒนาการของบทบาทของรัฐในบริบทของโลกาภิวัตน์และทิศทางของการเปลี่ยนแปลง วิธีการสร้างความมั่นใจในการเติบโตทางเศรษฐกิจ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 26/06/2552


การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) และผลกระทบต่อเศรษฐกิจ การประยุกต์ใช้และหน้าที่ของระบบสารสนเทศในสภาวะโลกาภิวัตน์ของเศรษฐกิจโลก พื้นที่สำคัญการพัฒนา ICT ในรัสเซียในระบบเศรษฐกิจตลาดสมัยใหม่

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 09/05/2554


สถานะของระบบธนาคาร ระยะปัจจุบันของกิจกรรมและหน้าที่ คุณสมบัติและประโยชน์ของระบบอัตโนมัติของธนาคาร ปัญหาและแนวโน้มการพัฒนา ข้อมูลสนับสนุน, ข้อมูล และ กระบวนการนวัตกรรมในธนาคาร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/19/2010

มีคำกล่าวที่โด่งดังคำหนึ่งว่า "ทุกศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์มากพอๆ กับที่มีนักคณิตศาสตร์" ในปัจจุบันนี้ อาจมีบางสิ่งที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยีสารสนเทศ กระบวนการทางธุรกิจส่วนใหญ่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับที่ได้รับการสนับสนุนจากโซลูชันไอทีที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุด

ธุรกิจได้มาถึงสถานะนี้ค่อนข้างเร็ว เมื่อ 10-15 ปีที่แล้ว การนำเทคโนโลยีไอทีมาใช้ในธุรกิจได้ผ่านขั้นตอนที่ดูแปลกไปในปัจจุบัน:

1. "การติดเชื้อเบื้องต้นของธุรกิจด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ"มีบางครั้งที่ฝ่ายไอทีถูกมองว่าเป็นเรื่องของกระบวนการทางธุรกิจว่าเป็นของเล่น แฟชั่นใหม่ เครื่องคิดเลขที่ทรงพลังกว่า แต่เข้าใจยากและซับซ้อน
ฉันยังจำนักบัญชีในโรงเรียนเก่าที่เชื่อมั่นในเครื่องเติมธาตุเหล็กมากกว่า และมันเป็นช่วงเวลาที่ดีเมื่อมี "ความสามัคคี" ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านไอที (ที่เรียกกันทั่วไปว่าโปรแกรมเมอร์) และหน่วยธุรกิจ ไม่มีใครขัดขวางซึ่งกันและกัน
แต่แล้วนักบัญชีรุ่นเยาว์ (ผู้แพ้ที่ไม่ได้เรียนรู้วิธีนับเลขคณิตและเครื่องคิดเลขที่สถาบัน) เริ่มเรียกร้องให้พีซีไม่หยุดโปรแกรมนับเร็วขึ้นว่าการพิมพ์แบบฟอร์มเป็นไปตาม GOST ดังนั้น (โอ้พระเจ้าของฉัน !) พนักงานสองคนสามารถทำงานกับฐานข้อมูลเดียวได้พร้อมกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีพบกับเวลาใหม่ด้วยความกระตือรือร้นซึ่งทำให้ผู้บริหารมีความเต็มใจที่จะอนุมัติใหม่ โต๊ะพนักงานและค่าใช้จ่ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์, SCS, โมเด็ม และแม้กระทั่งสี เครื่องพิมพ์เลเซอร์มูลค่าของรถใหม่

2. "การควบคุม"สิ่งดีๆ ทั้งหลายก็จบลงในบางครั้ง ถึงเวลาแล้วที่จะปรับงบประมาณด้านไอที วางแผนค่าใช้จ่ายด้านไอที และในบางแห่งถึงกับโอนแผนกไอทีไปสู่การพึ่งพาตนเอง (จากนั้น IT Outsource ก็ถือกำเนิดขึ้นจากสิ่งนี้) ผู้ใช้เริ่มตามอำเภอใจมากขึ้น เขารู้สึกเหมือนเป็นลูกค้า (ซึ่งถูกเสมอ) และแม้แต่ผู้จัดการระดับสูงก็มีทัศนคติต่อไอทีแบบผู้บริโภควัยเยาว์
การจัดหาเงินทุนอยู่ภายใต้การควบคุม แต่เทคโนโลยีสารสนเทศยังคงรวมอยู่ในกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรโดยเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันอิสระที่แตกต่างกันซึ่งช่วยและเร่งการรับข้อมูลและรายงานบนตารางการจัดการ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนของการบูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างจริงจัง (ไม่ใช่การทดลอง) เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท

3. "การจัดการข้อมูล"- ขั้นของการทำความเข้าใจบทบาทของไอทีในธุรกิจเป็นเครื่องมือหลักสำหรับ ธรรมาภิบาลข้อมูลกระแสข้อมูล
ข้อมูลจะไม่ "ประมวลผลด้วยความช่วยเหลือของไอที" อีกต่อไป ข้อมูลร่วมกับการดำเนินการกับข้อมูลเหล่านี้ (อธิบายไว้ในกระบวนการทางธุรกิจ) ก่อให้เกิดระบบข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบข้อมูลขององค์กรจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตามผลประโยชน์ของธุรกิจ

4. "วุฒิภาวะ"- ระยะที่องค์กรดำเนินมาหลายปีแล้ว และตอนนี้ควรดำเนินการภายในไม่กี่เดือนหลังจากเริ่มหน่วยธุรกิจ และยิ่งไปกว่านั้น สองสามเดือนก่อนเริ่มธุรกิจ
วุฒิภาวะคือเมื่อกระแสข้อมูลทั้งหมดที่สร้างระบบข้อมูลเป็นเพียงภาพสะท้อนของโครงสร้างขององค์กรและกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด
นั่นคือ ไอทีเลิกเป็นเพียงเครื่องมือแท่ง (ก่อนหน้านี้ แม้แต่คำว่า "ไม้ค้ำยัน") บทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจเปลี่ยนไป ตอนนี้ IT เป็นธุรกิจ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมัน ไม่ได้หาเงินเพื่อซื้อเซิร์ฟเวอร์ แต่โดยทั่วไปแล้ว เงินทั้งหมดสำหรับบริษัท
ในขั้นตอนนี้ ผู้จัดการระดับสูงไม่สามารถ "โอนลูกศร" ไปยังผู้ดูแลระบบ (หรือผู้จัดการฝ่ายไอที) ได้อีกต่อไปเมื่องานไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากอีเมลเสียหาย
และสำหรับผู้จัดการฝ่ายไอที ตัวชี้วัดและ KPI จะเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของทั้งบริษัท ไม่ใช่แค่กับเวลาทำงานของเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น นี่คือขั้นตอนของความรับผิดชอบร่วมกันและความเข้าใจว่าไอที (เทคโนโลยีสารสนเทศ) เป็นคำศัพท์ทั่วไปสำหรับเทคโนโลยีทางธุรกิจ

ขั้นตอนต่อไปคือเมื่อไอทีสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ผ่านการรุกระดับโลกและครอบคลุม การเข้าถึงข้อมูล. เป็นไปได้ว่าในอีก 10 ปีข้างหน้า ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะถามว่ามีกระบวนการทางธุรกิจและธุรกิจนอกอินเทอร์เน็ตหรือไม่ (หรือจะเรียกว่าอะไรก็ตาม)