การวางแผนปริมาณการขาย ความหมายและสูตรการคำนวณปริมาณการขาย - การประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมของบริษัท ปริมาณการขายที่วางแผนไว้โดยใช้ตัวอย่าง

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

การจัดการการผลิตและการขาย ตัวชี้วัดการผลิตและ สินค้าที่จำหน่าย, วิธีการคำนวณของพวกเขา. การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของสินค้า ระดับความรุนแรงของแผน การประมาณปริมาณจุดคุ้มทุนของการขาย นโยบายราคารัฐวิสาหกิจ

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 09/25/2014


บทบาทของการวางแผน กิจกรรมทางเศรษฐกิจในความสัมพันธ์ทางการตลาดสมัยใหม่ ตัวชี้วัดหลักของแผนกิจกรรมภายในเศรษฐกิจขององค์กร ศึกษาหลักการและวิธีการวางแผนการตลาดแบบคลาสสิกและแบบใหม่ในการผลิตสมัยใหม่

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 06/18/2010


กิจกรรมตามแผนขององค์กร การวางแผนการผลิตสินค้าและปริมาณการขาย ความต้องการวัสดุ จำนวนบุคลากร กองทุน ค่าจ้าง, ต้นทุนการผลิต. รูปแบบ ผลลัพธ์ทางการเงินงานองค์กร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/19/2013


ตัวชี้วัดการผลิตและเศรษฐกิจหลักขององค์กรหลักการของการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ การพัฒนามาตรการเพิ่มประสิทธิภาพ โครงสร้างองค์กรลดต้นทุนการผลิตกระตุ้นการเติบโตของปริมาณการขาย

วิทยานิพนธ์, เพิ่มเมื่อ 15/12/2010


เกณฑ์การทำกำไร วิธีการวิเคราะห์ปริมาณการขายที่สำคัญและความแข็งแกร่งทางการเงินขององค์กร สาระสำคัญของกลไกการยกระดับการผลิต การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 04/24/2014


งานวิเคราะห์กิจกรรมจุดคุ้มทุนขององค์กร กำไรขั้นต้น ปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับคุ้มทุนขององค์กร ปรับปรุงการจัดการกิจกรรมจุดคุ้มทุนขององค์กร OOO Tatneft-AlmetievskRemServis

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 11/17/2010


ด้านทฤษฎีการวางแผน ทรัพยากรแรงงานรัฐวิสาหกิจ การวิเคราะห์การจัดหาองค์กรด้วยทรัพยากรมนุษย์และ การประเมินทางเศรษฐกิจประสิทธิผลของการใช้บุคลากร การพัฒนาโครงการปรับปรุงกลยุทธ์บุคลากรของบริษัท

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 02/18/2011

การวางแผนการหมุนเวียนเริ่มต้นด้วยการเข้าถึงตัวบ่งชี้การสร้างโอกาสในการขาย เขาเป็นคนที่เป็นพื้นฐานของรากฐานของรายได้ในอนาคตและด้วยเหตุนี้ผลกำไร

ตัวเลขการเข้าชมรายเดือนที่คาดการณ์ไว้จะคำนวณตามมูลค่าการซื้อขายที่วางแผนไว้ ในการทำเช่นนี้ คุณยังต้องรู้ค่าเฉลี่ยและยอดรวมของคุณ

นี่เป็นงาน 2 ขั้นตอน

1. ขั้นแรก เรานับจำนวนธุรกรรมที่ชำระเงินเพื่อให้ได้รายได้:

จำนวนธุรกรรมที่สำเร็จ = รายได้ / เช็คเฉลี่ย

2. ตอนนี้ มาคำนวณจำนวนลีดที่จำเป็นในการปิดจำนวนดีลที่สำเร็จที่ได้รับ:

จำนวนลูกค้าเป้าหมาย = จำนวนดีลที่ประสบความสำเร็จ x 100 / Conversion

การปฏิบัติตามระเบียบวินัยของแผนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และจะนำไปสู่การเพิ่มแอปพลิเคชัน 2 เท่าในอนาคตอันใกล้นี้

เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำไม่เพียง แต่จำนวนลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพด้วย ในการทำเช่นนี้ ใช้ 2 เครื่องมือ

ใช้บริการที่ช่วยให้คุณเห็นความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนรายได้และคุณภาพของแอปพลิเคชันที่ได้รับจากกิจกรรมทางการตลาดเฉพาะ

ติดตามอัตราการแปลงของคุณ หากลดลงอย่างรวดเร็วแล้วเมื่อย้ายจากขั้นตอนแรกของช่องทางไปยังขั้นตอนที่สอง นี่อาจเป็นสัญญาณว่าคุณได้รับโอกาสในการขายที่ไม่ตรงเป้าหมาย

การวางแผนปริมาณการขาย: ระยะที่ 2 - กิจกรรมระดับกลาง

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงผลกระทบของตัวบ่งชี้ระดับกลางของกิจกรรมแผนกต่อรายได้ที่คาดการณ์ไว้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• จำนวนการโทร
• จำนวนการประชุม
• จำนวนข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่ส่ง
• จำนวนใบแจ้งหนี้ที่ออก

หลังจากกำหนดแล้ว การวางแผนปริมาณรายได้ในแง่ของกิจกรรมระดับกลางจะไม่ถือว่าเสร็จสมบูรณ์ เปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม พวกเขาควรจะตรงกันโดยประมาณ

• 150 สายในตลาดมวลชน
• 250 สายในร้านค้าปลีก
• 100 โทรไปยัง B2B, ภาค SMB
• 50 โทรไปยัง B2B ภาคธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่
• 15 สายต่อวันกับการนัดหมาย

• 25 การประชุมในภาค FMCG
• 8 การประชุมในร้านค้าปลีก
• การนัดหมาย 2 ครั้งใน B2 หากไม่มีการโทร
• 1 ประชุมใน B2B หากมีการโทร

การวางแผนปริมาณการขาย: ขั้นตอนที่ 3 - การพยากรณ์พนักงาน

ส่วนสำคัญของการวางแผนคือการกำหนดงานส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคน คำนวณแผนส่วนบุคคลสำหรับผู้ขายแต่ละรายโดยใช้ตัวบ่งชี้ 3 ตัว

• ตัวชี้วัดกิจกรรมที่คาดการณ์โดยรวมสำหรับทั้งแผนก
• การแปลงตามจริงและที่คาดการณ์ไว้ของผู้ขายเอง
• อ้างอิงมาตรฐานแรงงานตามอุตสาหกรรม

หากต้องการเปลี่ยนแผนเหล่านี้ในบริบทของความสำเร็จส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชาให้กลายเป็นการปฏิบัติจริง ร่วมงานกับเขาโดยใช้เทคโนโลยีการตั้งเป้าหมาย - SMART

เป้าหมายควรเป็น:

S - เฉพาะ - เฉพาะ

การวางแผนปริมาณการขายของพนักงานเป็นเพียงเกี่ยวกับความจำเพาะเจาะจงจุดเท่านั้น จากนั้นจึงสร้างภาพรวมและการคาดการณ์โดยรวม เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการจะเป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้นั้นจำเป็นต้องรู้ 3 สิ่ง

1. เรากำลังบรรลุอะไร?
2. วัดได้เท่าไหร่คะ?
3. เมื่อไหร่เราจะถึงนี้?

ในกรณีของการคาดการณ์สำหรับพนักงาน ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายที่นี่

1. เขามีภารกิจในการดำเนินการตามแผนการขายเพื่อเติมเต็มความฝัน / เป้าหมาย / แก้ปัญหาส่วนตัวของเขา
2. ตัวเลขเฉพาะลงมาหาเขา (คำนวณจาก กำไรทั้งหมด, รายได้, การแปลงจากการสมัครเป็นการชำระเงิน, กิจกรรมประจำวัน ฯลฯ)
3. ระยะเวลามักจะเป็นเดือน

M - วัดได้ - วัดได้

ความสามารถในการวัดผลแผนของผู้ขายแต่ละรายคือการกำหนดมูลค่าของตัวบ่งชี้เฉพาะ ซึ่งรวมถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสำหรับวัน สัปดาห์ นั่นคือจำนวนที่เสร็จสมบูรณ์และจำนวนที่เหลืออยู่จนกว่าจะสิ้นสุดรอบระยะเวลาการรายงาน (วัน สัปดาห์ เดือน)

นอกจากนี้ ความสามารถในการวัดผลเป้าหมายการคาดการณ์สำหรับพนักงานคือ ตัวชี้วัดเชิงปริมาณกิจกรรมประจำวันระดับกลางของเขา ปรากฎว่าคุณควร:

1. คำนวณตัวชี้วัดเหล่านี้โดยทั่วไป
2. กำหนดไว้สำหรับผู้ขายแต่ละราย
3. สัมพันธ์กับมาตรฐานแรงงานในอุตสาหกรรม
4. มีโครงสร้างการทำงานที่เหมาะสมที่สุดของแผนกและจำนวนพนักงานเพื่อให้เป็นไปตามตัวชี้วัดเหล่านี้

A - ทำได้, ทะเยอทะยาน, ก้าวร้าว, มีเสน่ห์ - ทำได้, ทะเยอทะยาน, ก้าวร้าว, มีเสน่ห์

เมื่อเราพูดถึงพนักงาน เราเลือก "ความสามารถในการเข้าถึง" จากหมวดหมู่เหล่านี้ทั้งหมด หมวดหมู่ "A" ตาม "SMART" เป็นประเภททางจิตวิทยามากที่สุด นี่คือช่วงเวลาที่การดำเนินการของตัวบ่งชี้รายวันระดับกลางที่คำนวณไว้ล่วงหน้าสำหรับผู้ขายแต่ละรายควรเป็นแนวคิดหลักของเขา

พนักงานต้องเห็นอย่างชัดเจนบนพื้นฐานของกรณีเฉพาะการพึ่งพาอาศัยกันระหว่างการโทร 50 ครั้งของเขา 5 คนส่ง ข้อเสนอเชิงพาณิชย์, 2 ประชุมและผลเงินสด. เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นและผลลัพธ์จะถูกฝากไว้ที่หัวหน้าของผู้ใต้บังคับบัญชา จำเป็นต้องมีความคิดหลายอย่าง

1. การขายคืออย่างที่พวกเขาพูดในตะวันตกว่า "เกมตัวเลขใหญ่" โดยทั่วไปแล้ว ประเด็นคือปริมาณของความพยายามในพื้นที่นี้ใช้ได้กับคุณภาพของผลลัพธ์

2. ความพยายามควรใช้อย่างเท่าเทียมกันตามกำหนดการเฉพาะ ตัวอย่างเช่น เวลาทำงานแต่ละชั่วโมงที่กำหนดให้มีเสียงเรียกเข้าแบ่งออกเป็น 50 นาทีของการทำงานและ 10 นาทีของเวลาพัก

3. จำเป็นต้องทำงานกับคุณภาพของแต่ละขั้นตอนของการขาย: การทักทาย การระบุความต้องการ การนำเสนอ การโต้แย้ง การปิดการขาย และในเรื่องนี้ พนักงานจะ "ได้รับความช่วยเหลือ" จากการประเมินการกระทำของเขาตามเอกสารการพัฒนา

R - เกี่ยวข้อง ทรัพยากร - สม่ำเสมอ

เนื่องจากต้องทดสอบความเกี่ยวข้องของเป้าหมายโดยรวมของการวางแผนการขายมากที่สุด ระดับบนการวางแผนแล้วความเกี่ยวข้องของเป้าหมายตามการคาดการณ์ส่วนบุคคลของพนักงานจะไม่มีข้อสงสัยอีกต่อไป
แน่นอนว่าการทำงานหนักซึ่งประกอบด้วยการใช้ตัวชี้วัดรายวันแบบเดียวกันตามเงื่อนไขข้างต้น จะนำผู้ขายไปสู่ความฝันอันเป็นที่รักของเขา มันยังคงเป็นเพียงการเตือนคุณถึงสิ่งที่บุคคลต้องการบรรลุ

T - time bound - จำกัดเวลา

ที่นี่คุณเพียงแค่ตัดสินใจร่วมกับพนักงานว่างานกี่เดือนที่จะสามารถบรรลุเป้าหมายส่วนตัวของเขาได้

อันที่จริง การทำงานตาม SMART หมายถึงการกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลสำหรับผู้ขาย ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวจะนำไปสู่การบรรลุตามแผนไปพร้อม ๆ กัน

การทำเช่นนี้จำเป็นต้องวาดภาพอนาคตที่สดใสต่อหน้าพนักงาน วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้ไม่ใช่กับตัวเลขที่แห้ง แต่สำหรับสิ่งที่เฉพาะเจาะจง: อพาร์ทเมนท์, รถยนต์, iPhone ซึ่งคนจะซื้อพร้อมโบนัสที่ได้รับจากการทำงานให้เสร็จ

มี5 วิธีที่มีประสิทธิภาพจัดทำแผนการขาย

1. การวางแผน "จากสิ่งที่ได้รับ": เรานำผลลัพธ์ของช่วงเวลาก่อนหน้ามาคูณด้วย 10-15%
2. โฟกัสไปที่สิ่งที่ดีที่สุด นำผลลัพธ์ของพนักงานที่เป็นตัวเอกของคุณมา และด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย ทำให้พวกเขาเป็นแผนสำหรับทุกคน
3. เน้นที่คู่แข่ง การรับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ
4. การวางแผนตามความต้องการของคุณตามที่แสดงในแผนธุรกิจของคุณ
5. การวางแผนบนพื้นฐานของคุณด้วยมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวเลข เช่น:
   ครั้งที่หนึ่ง โทรเย็น,
   เวลาในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
   คุณต้องโทรกี่สายเพื่อไปหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ
   ผู้จัดการคนหนึ่งสามารถจัดการประชุมได้กี่ครั้งต่อวัน
   การแปลงการนัดหมายเป็นคำสั่ง
   จำนวนการขายซ้ำ
   เช็คเฉลี่ย.

ด้วยตัวเลขเหล่านี้ คุณสามารถสร้างแผนการขายที่เหมือนจริงได้

ปริมาณการขายเป็นตัวบ่งชี้หลักของผลการดำเนินงานของบริษัท สามารถแสดงเป็นจำนวนหน่วยที่ขายจริงหรือจำนวนเงินทั้งหมดที่บริษัทได้รับหลังการขายสินค้า ในการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ จะคำนวณ OP ขั้นต้น สุทธิ เป้าหมาย และวิกฤต ตัวบ่งชี้ที่ใช้ในการวิเคราะห์กำไร ต้นทุน จุดคุ้มทุน ที่มาของข้อมูลคือ รายงานทางการเงิน, เอกสารทางบัญชีเบื้องต้น, ข้อมูล การบัญชีบริหาร.

 

ตัวบ่งชี้กลางที่สะท้อนถึงประสิทธิภาพของบริษัทใด ๆ คือปริมาณการขาย แสดงจำนวนผลิตภัณฑ์ ผลงาน และบริการที่บริษัทสร้างและขาย กำไรและมูลค่าของธุรกิจขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ได้รับ

ปริมาณการขาย(ปริมาณการขาย - SV, OP) เป็นตัวบ่งชี้ผลลัพธ์ของการทำงานของ บริษัท ซึ่งแสดงด้วยจำนวนรายได้ทั้งหมดที่ได้รับในช่วงระยะเวลาหนึ่งของการขายสินค้างานบริการ มักจะเรียกว่าปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์และถือเป็นคำพ้องความหมายสำหรับรายได้

อ้างอิง!ปริมาณการขายใน การวิเคราะห์ทางการเงินแสดงเป็นหน่วยมูลค่า (รูเบิล ดอลลาร์ ยูโร ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม สำหรับวัตถุประสงค์ของการบัญชีเพื่อการจัดการ ไม่รวมความเป็นไปได้ของการใช้หน่วยธรรมชาติ (ชิ้น, กก., ม. ฯลฯ )

ตัวบ่งชี้ SV จะดูสะดวกที่สุดเนื่องจากจำนวนเงินจริงที่ได้รับในบัญชีของบริษัทในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ต่อจากนั้น ตัวชี้วัดอื่น ๆ จะถูกคำนวณบนพื้นฐานของมัน การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์.

• ถ้าเราลบต้นทุนการผลิตออกจาก OP เราก็จะได้ กำไรขั้นต้น- การสะท้อนประสิทธิภาพขององค์กรธุรกิจที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• หากเราเปรียบเทียบตัวบ่งชี้กับต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปร เราสามารถคำนวณจุดคุ้มทุนได้

จุดสำคัญ! เมื่อวิเคราะห์ OP เป็นไปไม่ได้ที่จะเปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้ของบริษัทอื่นหรือค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม เปรียบเทียบกับผลลัพธ์ของบริษัทเดียวกันสำหรับงวดก่อนหน้าหรือเป้าหมายที่วางแผนไว้

ปริมาณการขายไม่เพียงสะท้อนผลงานของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานการณ์ในตลาดด้วย: หากความต้องการผลิตภัณฑ์ลดลงจะมีสินค้าทดแทนคุณภาพสูงปรากฏขึ้น ข้อจำกัดทางกฎหมาย- มันจะหดตัว

ปริมาณการขาย: การจำแนกประเภท

ที่ แนวปฏิบัติร่วมสมัยการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ใช้ตัวบ่งชี้ OP หลายแบบ:

• ยอดขายรวม - ยอดขายสะสมสำหรับรอบระยะเวลาการรายงานในราคาเต็ม ไม่รวมผลตอบแทน ส่วนลด และการปรับปรุงอื่นๆ
• สุทธิ - OP ขั้นต้นลบด้วยผลตอบแทน ผลประโยชน์ ส่วนลด และสัมปทานอื่น ๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของการทำงานและการคาดการณ์ของบริษัท
• เป้าหมาย - ตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ซึ่งได้รับจากการคำนวณโดยพิจารณาจากข้อมูลเกี่ยวกับกำไรเป้าหมาย

วิกฤต - จำนวนรายได้ขั้นต่ำซึ่งถึงแม้จะมีความต้องการที่ไม่เอื้ออำนวยทำให้ บริษัท สามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียได้

สูตรคำนวณยอดขาย

การกำหนดปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอที่จะใช้ข้อมูลจากสาธารณะ การรายงานทางการเงินบริษัท : จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลจากเอกสารทางบัญชีหลักและเอกสารบัญชีการจัดการภายใน

สูตรการให้คะแนนของ SV ปริทัศน์สามารถแสดงเป็นข้อมูลประจำตัว:

OP \u003d (VPF + EBIT) / (Ced - Pred) โดยที่:

CPL - จำนวนของต้นทุนคงที่ตามเงื่อนไข

EBIT - กำไรก่อนหักภาษี

Tsed - ต้นทุนของหน่วยการผลิต

ต้นทุนผันแปรสำหรับสินค้าแต่ละหน่วย

อ้างอิง!ต้นทุนกึ่งคงที่คือต้นทุนที่ยังคงเท่าเดิมแม้ว่าผลผลิตจะแตกต่างกันไป ซึ่งรวมถึงค่าเสื่อมราคาของอาคารและโครงสร้าง ต้นทุนการจัดการองค์กร ค่าเช่า ฯลฯ ต้นทุนผันแปรในทางกลับกัน เปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการเพิ่มหรือลดปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

ความหมายของตัวบ่งชี้และการวิเคราะห์

เนื่องจากสูตร OP คำนึงถึงต้นทุนและกำไร ตัวบ่งชี้นี้จึงใช้ในการวิเคราะห์:

• พลวัตของปริมาณการขายจริง
• การเปลี่ยนแปลงระดับราคา
• ความผันผวนของต้นทุนการผลิตและการจัดจำหน่าย
• รายได้ส่วนเพิ่ม
• ความต้องการของตลาด เป็นต้น

จุดสำคัญ!ปริมาณการขายทั้งหมดเป็นตัวบ่งชี้ที่แน่นอน สามารถเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของบริษัทคู่แข่งในการประเมินส่วนแบ่งตลาด ในกรณีอื่นๆ ไดนามิกของปริมาณการขายจะถูกวิเคราะห์ เช่นเดียวกับความใกล้ชิดกับมูลค่าเป้าหมาย

ไม่มีค่ามาตรฐานทั่วไปสำหรับตัวบ่งชี้ SV แต่ละบริษัทจะกำหนดปริมาณการขายและมูลค่าเป้าหมายที่สำคัญด้วยตนเอง ซึ่งจะกลายเป็นแนวทางในการเปลี่ยนตัวบ่งชี้

อ้างอิง!ในการกำหนด OP วิกฤต จะใช้สูตร KOP = CPI / (Ced - ก่อนหน้า) เนื่องจากกำไรที่จุดคุ้มทุนเป็นศูนย์

ขั้นตอนการประเมินพลวัตของการขายของ บริษัท แสดงในวิดีโอ

ตัวอย่างการคำนวณค่าสัมประสิทธิ์

เพื่อให้เข้าใจ การใช้งานจริงสูตรคำนวณปริมาณการขาย วิเคราะห์ indicator ตัวนี้ก็น่าพิจารณา ตัวอย่างเสร็จแล้วการคำนวณตัวบ่งชี้นี้สำหรับ บริษัท "Cube" ซึ่งขาย DVR รุ่นทั่วไป

จุดสำคัญ!หากบริษัทขายสินค้าหลายประเภทด้วยต้นทุนและราคาที่แตกต่างกัน SV จะถูกคำนวณแยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท

บทสรุป!เป็นเวลาสามปีที่ บริษัท Kub ได้ลดลง OP แนวโน้มเชิงลบนี้เกิดขึ้นกับฉากหลังของ EBIT ที่เพิ่มขึ้นและราคาต่อหน่วย ดังนั้น สาเหตุของการลดลงอาจเป็นเพียงการลดลงของมูลค่าทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขาย

ควรสังเกตว่าปริมาณผลผลิตที่สำคัญขององค์กรภายใต้การศึกษานั้นแตกต่างกันไปในแต่ละปี อย่างไรก็ตาม ค่านี้ต่ำกว่าค่าที่ได้รับและเท่ากับ 6.5, 6.1 และ 6 ตามลำดับ

บทสรุป!จนกว่าค่า SV ที่แท้จริงจะเข้าใกล้ค่าวิกฤต จะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ แต่ควรติดตามแนวโน้มที่ไม่เอื้ออำนวย

โครงร่างโดยละเอียดสำหรับการคำนวณปริมาณการขายสินค้า งาน บริการ และมูลค่าวิกฤตนั้นให้ไว้ในตัวอย่าง ซึ่งรวบรวมโดยใช้เครื่องมือของโปรแกรมแก้ไขสเปรดชีต Excel

การตลาดเป็นหนึ่งในสาขาวิชาที่สำคัญที่สุด ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคเป็นหลักซึ่งจะจ่ายเงินให้กับพวกเขาเพื่อนำรายได้มาสู่องค์กร ดังนั้นการเพิ่มยอดขายจึงเป็นหนึ่งในที่สุด งานสำคัญสำหรับผู้ผลิตและซัพพลายเออร์รายใด ในปัจจุบัน มีหลายวิธีสำหรับสิ่งนี้ การผสมผสานที่ถูกต้องซึ่งในสถานการณ์ที่กำหนดสามารถนำมาซึ่งผลในเชิงบวกที่จับต้องได้

ก่อนเริ่มดำเนินการเฉพาะ หัวหน้าองค์กรต้องตั้งเป้าหมายที่จำเป็นต้องตระหนักให้ชัดเจน และบทบาทของแต่ละเหตุการณ์ในการบรรลุผลสำเร็จ เราแสดงรายการกิจกรรมหลักด้วยความช่วยเหลือซึ่งมียอดขายเพิ่มขึ้น

วิธีการทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้แบ่งออกเป็นสามกลุ่มใหญ่ ๆ ซึ่งแต่ละวิธีมีหลายวิธี

กลุ่ม 1

ก) ผลกระทบโดยตรงต่อผู้บริโภค เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการดำเนินการดังต่อไปนี้: การกระจายตัวอย่างสินค้าฟรี ส่วนใหญ่ในการค้าน้ำหอม (โพรบต่างๆ) และ ผลิตภัณฑ์อาหาร(ชิมฟรี). นอกจากนี้ยังใช้กันอย่างแพร่หลายในภาคบริการ (โทรและ SMS ฟรีใน บริษัทมือถือ). เป็นหนึ่งในเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ทรงพลังที่สุด ส่วนใหญ่มักจะดำเนินการโดยผู้ผลิตผลิตภัณฑ์บางรายโดยตรง ณ จุดขาย จะจัดแบบไหนก็ได้ สถานที่สาธารณะ, ตัวแทนขายเข้าเยี่ยมชมองค์กรต่างๆ

ข) การค้ำประกันการคืนต้นทุนสินค้าหรือบริการในบางกรณี ตัวอย่างที่พบบ่อยและคุ้นเคยมากที่สุด:

สโลแกนดังของบางบริษัทเช่น "หาเหมือนกัน สินค้าที่ดีที่สุดจากคู่แข่งและเราจะคืนเงินให้กับคุณ

โดยส่วนใหญ่ ข้อความดังกล่าวมีบริบทที่ซ่อนอยู่ซึ่งจะไม่ปรากฏให้เห็นจนกว่าจะถึงเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ช่วยดึงดูดลูกค้าจำนวนมากได้ นอกจากนี้ความต้องการและระดับของการซื้อก็เพิ่มขึ้นอย่างมากตามเงื่อนไขตามที่เงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งคืนในกรณีที่เกิดการแตกหักหรือไม่สอดคล้องกับระดับที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์

C) ระบบส่วนลด ส่วนลดมักจะเชื่อมโยงกับเวลาหรือเหตุการณ์เฉพาะ: ตามฤดูกาลซึ่งเกี่ยวข้องกับ "การชำระบัญชี" ของสินค้า วันหยุดบางประเภท วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดลูกค้าคือการกำหนดส่วนลดจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะบางรายการ อย่างไรก็ตาม ส่วนลดเหล่านี้จะระบุไว้ในเอกสารส่งเสริมการขาย โดยขยายไปยังผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ หลายองค์กรออกคูปองของขวัญพิเศษหรือคูปองสำหรับการซื้อจำนวนมากที่ให้สิทธิ์ในการรับส่วนลด นอกจากนี้ ส่วนลดยังสามารถส่งเสริมให้ซื้อสินค้าหรือบริการเฉพาะ

D) โบนัสเล็ก ๆ มากมายที่ออกเมื่อซื้อสินค้าจำนวนมาก ได้ฟรี บรรจุภัณฑ์สวยงาม พวงกุญแจ ของที่ระลึก กลไกการตลาดนี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพเนื่องจากการได้รับของขวัญทำให้ทุกคนมีความสุข แม้จะเล็กน้อยมากและไม่สำคัญ บ่อยครั้ง โบนัสดังกล่าวจะออกให้กับลูกค้าประจำเป็นระยะ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อใหม่ ตัวเลือกที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่สุดคือเมื่อของที่ระลึกที่นำเสนอมีการออกแบบดั้งเดิมจากบริษัท และไม่มีจำหน่าย

E) ดำเนินการส่งเสริมการขาย การแข่งขัน ลอตเตอรีต่าง ๆ ซึ่งผู้บริโภคที่กระตือรือร้นที่สุดเพียงคนเดียวจะได้รับของขวัญล้ำค่า สามารถตั้งเวลาได้ทั้งวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันครบรอบของบริษัท การเพิ่มปริมาณการขายจึงมีส่วนช่วยอย่างมากในการสร้างความคิดเห็นเชิงบวกขององค์กรในหมู่ผู้บริโภค

กลุ่ม 2

กิจกรรมที่มุ่งกระตุ้นผู้ค้าปลีก บ่อยครั้งปริมาณการขายผลิตภัณฑ์และบริการหนึ่งๆ ขึ้นอยู่กับบุคคลเหล่านี้เป็นส่วนใหญ่ ก) การจัดองค์กรร่วม โปรโมชั่น. ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนการโฆษณาของผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังสร้างความร่วมมือที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างกัน ดังนั้นผู้ผลิตจึงพิสูจน์ให้เห็นว่าเขาพร้อมที่จะร่วมมืออย่างจริงจังในระยะยาว

ข) จัดนิทรรศการและนำเสนอผลิตภัณฑ์

สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทั้งซัพพลายเออร์ของสินค้าและผู้ค้าปลีก สำหรับซัพพลายเออร์ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นโปรแกรมโฆษณาเพิ่มเติม ตัวกลางที่เข้าร่วมในการนำเสนอยังเพิ่มศักดิ์ศรีของเขาในสายตาของผู้บริโภคด้วย เนื่องจากมันสร้างความประทับใจว่าเขามีความเชื่อมโยงกับซัพพลายเออร์อย่างใกล้ชิดกว่าคู่แข่งของเขาในทางใดทางหนึ่ง

ค) จัดการแข่งขันการขายระหว่างซัพพลายเออร์หลายราย ตามเงื่อนไขของพวกเขา ผู้ชนะจะได้รับโบนัสบางอย่าง นี่อาจเป็นชุดผลิตภัณฑ์ที่ถูกกว่าหรือฟรี ของขวัญสำหรับพนักงานและผู้บริหาร รางวัลเงินสด. เหตุการณ์นี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มกิจกรรมของซัพพลายเออร์ได้หลายครั้งในระยะเวลาอันสั้น สำหรับผู้ผลิต สิ่งนี้ทำกำไรได้มากและรายได้ที่ได้รับในช่วงเวลาสั้น ๆ นี้สูงกว่าเงินที่ใช้ไปในการจัดการการกระทำหลายร้อยเท่า นอกจากนี้ยังยกมันขึ้นในสายตาของซัพพลายเออร์ กระตุ้นให้พวกเขาทำต่อไป ความร่วมมืออย่างแข็งขัน.

ง) ระบบส่วนลดและโบนัสสำหรับพันธมิตรที่ซื้อสินค้าในปริมาณมากและสม่ำเสมอ ส่วนใหญ่มักจะกำหนดต้นทุนสินค้าในลักษณะที่ส่วนลดดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดความสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ผลิต

E) ระบบโบนัสหลังจากการซื้อสินค้าจำนวนหนึ่งโดยทั่วไปหรือแต่ละประเภท ตัวเลขนี้ควรตั้งไว้ให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และหลังจากนั้นอาจตั้งค่าอีกชุดหนึ่งได้ เมื่อไปถึงซึ่งจะมีการออกโบนัสที่มีค่ามากกว่า สิ่งนี้จะบังคับให้คนกลางไม่ต้องพึ่งพาเกียรติยศและพยายามเพิ่มระดับการขายอย่างต่อเนื่อง

กลุ่ม 3

กิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การขายตรงของสินค้า ท้ายที่สุด ยิ่งคนที่ทำงานกับผู้บริโภคเหล่านี้พอใจกับงานของตนมากเพียงใดและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์สุดท้าย ผลิตภัณฑ์ที่ขายก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ความสนใจของพนักงานในการบรรลุเป้าหมายสุดท้ายนั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการพัฒนาธุรกิจ

ก) การปรับสภาพการทำงานให้เหมาะสม: การออกวันหยุดเพิ่มเติม ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น สิ่งนี้ดึงดูดพนักงานที่กระตือรือร้นและเด็ดเดี่ยวมาที่ร้านค้ามากขึ้น ผู้อำนวยการมีโอกาสเลือกผู้ที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ พนักงานจะมีทัศนคติที่ดีต่อฝ่ายบริหารและทัศนคติที่มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่กระทำ

ข) การออกค่าตอบแทนเพิ่มเติมให้กับผู้ขายในรูปของโบนัส เบี้ยเลี้ยงวันหยุด โบนัสสำหรับผลประกอบการที่ดี สิ่งนี้จะส่งเสริมให้ผู้คนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและพยายามเป็นหนึ่งในเจ้าของรางวัลดังกล่าว อย่างที่คุณทราบ สิ่งจูงใจทางวัตถุนั้นแข็งแกร่งที่สุด

ค) ดำเนินการประชุมและสัมมนา เป็นการดีที่สุดที่จะจ้างคนงานแยกต่างหากสำหรับสิ่งนี้ บทบาทนี้สามารถเติมเต็มได้ ตัวอย่างเช่น โดยผู้จัดการอาวุโส มีการจัดชั้นเรียนเป็นระยะโดยพนักงานจะเล่าถึงบรรยากาศที่เป็นกันเองและเป็นกันเอง ข่าวด่วนบริษัท ยกระดับความรู้เกี่ยวกับหน้าที่และผลิตภัณฑ์ของตนมีการฝึกอบรม เป็นการดีที่จะมีส่วนร่วมกับนักจิตวิทยามืออาชีพในชั้นเรียน จากนั้นพวกเขาจะจัดขึ้นในทางบวกมากขึ้น ทีมงานจะไม่เพียงได้รับการศึกษาเท่านั้น แต่ยังมีความใกล้ชิดและเป็นมิตรอีกด้วย

D) โฮลดิ้ง การแข่งขันระดับมืออาชีพซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดเพื่อให้ตรงกับวันหยุดต่างๆ วันครบรอบของบริษัท เมื่อสิ้นสุดการดำเนินการ ผู้ชนะจะได้รับรางวัลเป็นของขวัญล้ำค่า ควรจัดกิจกรรมดังกล่าวเป็นระยะ เนื่องจากเป็นการบังคับให้พนักงานเพิ่มระดับกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง ดำเนินกิจกรรมทางวัฒนธรรมสำหรับพนักงาน ทริปปิกนิกนอกเมือง ทัศนศึกษา ไม่เพียงแต่จูงใจคนให้ การทำงานที่ดีแต่ยังทำให้พวกเขาเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพที่เป็นมิตร

จ) ระบบส่วนลดสินค้าสำหรับพนักงานร้าน ส่งเสริมให้พนักงานซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมและสร้างทัศนคติที่ดีต่อผู้บริหาร

แน่นอนว่าการดำเนินการตามวิธีการทั้งหมดข้างต้นนั้นไม่มีประสิทธิภาพและไม่มีความหมาย ในการวางแผนธุรกิจ ผู้บริหารบริษัทเป็นผู้กำหนดที่สุด พื้นที่ลำดับความสำคัญงานโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพโดยประมาณของเหตุการณ์ ความพร้อมใช้งานสำหรับการดำเนินการ ต้นทุน

แต่ละกิจกรรมที่เลือกจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด หลังจากรวบรวม แผนรายละเอียดเริ่มต้นด้วยการนำไปปฏิบัติ ในระหว่างนี้ อาจเกิดการซ้อนทับและไม่สอดคล้องกับแผนเดิม ซึ่งลดประสิทธิภาพของกระบวนการทั้งหมดโดยรวม ดังนั้นจะต้องตรวจพบในเวลาที่เหมาะสมและกำจัดโดยพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

หลังจากสิ้นสุดกิจกรรมทั้งหมด ยอดขายที่เพิ่มขึ้นซึ่งได้รับมานั้นจะถูกประเมิน ทำได้โดยการนับสถิติและประเมินตัวบ่งชี้จำนวนหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน ตัวเลขที่ได้รับจะถูกเปรียบเทียบกับตัวเลขที่มีอยู่ก่อนการดำเนินการ เช่นเดียวกับตัวเลขที่วางแผนไว้แต่แรก เมื่อพิจารณาข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้แล้วจะมีการสรุปเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซึ่งนำมาพิจารณาเมื่อร่างแผนต่อไป

วิธีเพิ่มยอดขาย

ตามการตลาดแบบคลาสสิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดที่รู้จักกันดีของ "4P" คือสภาพแวดล้อมภายนอก ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในสถานที่ที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม บวกกับวิธีการส่งเสริมการขาย

ตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตอนนี้เรามาดูกันว่าปัจจัยใดบ้างที่เราสามารถมีอิทธิพลได้

สภาพแวดล้อมภายนอก: คู่แข่ง การกระทำของหน่วยงานของรัฐ ระดับของเงินเฟ้อ และการละลายของประชากร - ตามคำจำกัดความแล้ว ผู้ค้าปลีกไม่สามารถมีอิทธิพลต่อทั้งหมดนี้ คุณสามารถปรับให้เข้ากับปัจจัยเหล่านี้เท่านั้น

ที่ตั้ง (ที่ตั้ง): ที่ตั้ง ทางออกกำหนดไว้ครั้งเดียวและสำหรับทั้งหมดและค่อนข้างยากที่จะทำอะไรกับมัน

อะไรอีก? การแบ่งประเภท: พยายามที่จะโดดเด่นด้วยการจัดประเภท? ช่วงนี้เหมือนกัน 95% สำหรับทุกคน เครือข่ายค้าปลีก. จากมุมมองนี้ ผู้ซื้อไม่สนใจว่าจะซื้อเครือข่ายใด

มีอะไรเหลือ? ราคาและโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย

ในตาราง อธิบายการดำเนินการที่คุณจะทำอันเป็นผลมาจากปริมาณการขายที่วางแผนไว้เกินจริง

ไม่มีอะไรพิสูจน์ความสำเร็จของธุรกิจของบริษัทใด ๆ ได้มากไปกว่าปริมาณการขาย ซึ่งหมายถึงจำนวนเงินในบัญชีที่โอนเพื่อการขายผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ปริมาณการขายยังมีสูตรเฉพาะของตัวเอง:

S = (FC+EBIT)/MPed โดยที่

EBIT คือกำไรโดยไม่ต้องคำนวณดอกเบี้ย

FC - ต้นทุนการผลิตแบบมีเงื่อนไข

คุณชาย - นี่คือสิ่งที่กำหนด คำนวณสำหรับหน่วยการผลิตหนึ่งหน่วยซึ่งคำนวณในรูปแบบของการเพิ่มขึ้นของราคาขายตามลำดับของสินค้าหนึ่งหน่วยที่สูงกว่าต้นทุนของสินค้าทั่วไป

อีกครั้ง เพื่อให้กำหนดปริมาณการขายได้อย่างชัดเจนและถูกต้อง หรือให้ง่ายกว่านั้นคือรายได้ขององค์กรหรือบริษัท คุณต้องใช้สูตรที่กล่าวถึงข้างต้น

การกำหนดปริมาณการขาย

การกำหนดระดับการขายอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อกำหนดปัจจัยต่อไปนี้:

• ระดับราคา;
• ปริมาณการขายทางกายภาพ
• พลวัตของต้นทุนขายและการผลิต

ทั้งหมดนี้ช่วยให้มั่นใจได้มากที่สุด ระดับสูงรายได้. การคำนวณให้ดีก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ปริมาณรวมควรคำนวณเป็น .เท่านั้น ช่วงเวลาหนึ่งและขึ้นอยู่กับโครงสร้างการหมุนเวียนของสินค้าโภคภัณฑ์ทั้งหมด

วัตถุประสงค์ในการคำนวณยอดขาย

เหตุใดจึงต้องคำนวณปริมาณการขายทั้งหมดเป็นประจำ นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญมากที่สามารถแสดงให้เห็นชัดเจนว่ายอดขายเพิ่มขึ้นโดยทั่วไป ดังนั้น ผู้ประกอบการ หรือพนักงานขาย นักบัญชี สามารถดูได้จากผลการคำนวณว่ายอดขายของบริษัทเติบโตขึ้นเท่าใด หรือในทางกลับกัน ยอดขายลดลง

เจ้าของธุรกิจสามารถทำความเข้าใจว่าธุรกิจประสบความสำเร็จในธุรกิจของเขาหรือมีปัญหาทางการค้าหรือไม่และจำเป็นต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อไม่ให้ บริษัท ล้มละลายปิด

ยอดขายสุทธิและยอดรวม

ปริมาณการขายรวมและสุทธิ สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือกำไรขั้นต้น

ปริมาณรวมคือยอดรวมของยอดขายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งรวมถึงการขายที่เกิดจากเครดิตในช่วงเวลาหนึ่งด้วย ยอดขายทั้งหมดต้องมีมูลค่า ราคาเต็มนั่นคือตามราคาที่ระบุในใบแจ้งหนี้

ส่วนลดทั้งหมดที่ทำให้กับลูกค้าในช่วงเวลานี้ไม่จำเป็นต้องนำมาพิจารณา นอกจากนี้ยังไม่รวมจำนวนการซื้อที่ลูกค้าส่งคืน รายการขายในราคาที่ลดลง และการปรับปรุงการขายอื่นๆ

ราคาขายสุทธิแสดงถึงปริมาณรวมที่เท่ากัน แต่จำเป็นต้องลบผลประโยชน์และส่วนลดทั้งหมดที่ บริษัท ได้ทำให้กับลูกค้าเท่านั้น นอกจากนี้อย่าลืมลบจำนวนรวมของสินค้าที่ผู้ซื้อส่งคืนออกจากปริมาณรวม

เป็นปริมาณสุทธิของยอดขายทั้งหมดที่แสดงประสิทธิผลของการค้าทั้งหมดอย่างชัดเจนและให้การคาดการณ์สำหรับการพัฒนาของบริษัทในอนาคต

สูตรคำนวณ

มีหลายสูตรที่ออกแบบมาสำหรับการคำนวณที่แตกต่างกัน:

1. สูตรปริมาตรรวมผลิตได้ดังนี้:

จากรายได้ทั้งหมดในช่วงเวลาหนึ่ง ผลรวมของต้นทุนของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ขายทั้งหมดจะถูกหักออก

1. เพื่อคำนวณขาดทุนและกำไรนั่นคือ การดำเนินการ การคำนวณต่อไปนี้จะดำเนินการ:

ต้นทุนจะถูกหักออกจากกำไรขั้นต้น ค่าใช้จ่ายคืออะไร? เหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ใช้จ่ายในการจัดการและการพาณิชย์

1. ขาดทุนก่อนหักภาษีและกำไร:

เราลบหรือบวกรายได้และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจากกำไรจากการขายทั้งหมด ทุกสิ่งที่เราบวกหรือลบค่าใช้จ่ายนอกการดำเนินการ

1. เพื่อคำนวณการสูญเสียหรือ กำไรสุทธิจำเป็น:

ลบต้นทุนของสินค้าและค่าใช้จ่ายออกจากรายได้ (ซึ่งรวมต้นทุนการค้าและการบริหาร) และลบด้วยค่าใช้จ่ายและภาษีอื่นๆ

1. การคำนวณ รายได้ทั้งหมดความต้องการ:

ลบราคาซื้อของสินค้า (บริการ) จากรายได้

วิธีการเพิ่มยอดขาย

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะดำเนินไปอย่างราบรื่นเสมอไป นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ยอดขายเริ่มลดลง ในสถานการณ์เช่นนี้สิ่งสำคัญคือต้องไม่สูญเสียทุกสิ่งที่ไม่สามารถควบคุมได้

ต้องการสำหรับ ระยะเวลาอันสั้นพัฒนาโปรแกรมและคิดค้นวิธีการเพิ่มผลกำไรในบริษัท

มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขาย:

• เอาใจใส่ลูกค้า.เพราะรายได้ของบริษัทขึ้นอยู่กับพวกเขา ผู้ซื้อจะต้องถูกดึงดูด
• ให้ความสนใจกับคนที่เคยซื้อสินค้าจากบริษัทของคุณแล้วนี่คือลูกค้าที่รู้จักคุณดีกว่า ผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่เข้าเยี่ยมชมร้านค้าหรือบริษัทของคุณเพียงครั้งเดียว แต่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย
• สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับสิ่งที่เรียกว่า "เช็คเฉลี่ย"นี่คือต้นทุนรวมของลูกค้าโดยเฉลี่ย สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าลูกค้าประจำซื้ออะไรในร้านค้าหรือบริษัทของคุณ
• บัญชีสำหรับการขายซ้ำผลิตในช่วงเวลาที่มีการผลิตรายงาน