¿Cómo aprender a vender? ¿Cómo desarrollar las cualidades de un buen vendedor? Cómo aprender a vender cualquier producto. Qué influye en la compra

La venta al por menor implica muchas regulaciones, reglas y trampas. Además, difieren según el sistema fiscal utilizado por la organización vendedora. Cada uno de ellos tiene sus propios matices y características de como hacer venta al por menor. En este material, describiremos en detalle qué y cómo hacer para que no haya problemas con los compradores y las autoridades reguladoras.

La diferencia entre minorista y mayorista

Primero, averigüemos qué tipo de comercio se considera minorista. Parece que todo es simple: cuando se venden muchos productos a la vez, se trata de comercio al por mayor, y cuando se venden uno por uno o en pequeñas cantidades, se trata del comercio minorista. Sin embargo diferencia entre minorista y mayorista, en realidad, no en él. Por ley, se considera que usted está vendiendo bienes al por menor si el comprador los usa para fines personales y no propósitos de negocios. Pero como vendedor, usted no tiene que controlar lo que la persona que se lo compró hace con el producto. Al mismo tiempo, no puede vender al por menor, por ejemplo, equipos comerciales o de efectivo, es decir, un producto que no puede ser utilizado para fines personales.

El comercio minorista es diferente del comercio mayorista y la documentación que lo acompaña. Al vender bienes al por menor, no debe emitir una factura por los bienes a la organización compradora, de lo contrario, la transacción puede reconocerse como una transacción mayorista.

Cómo hacer una venta al por menor sin consecuencias

Una de las reglas principales es la emisión de un documento de pago al comprador. Puede ser un contrato de venta por escrito, un recibo de efectivo o de venta, así como otro documento que confirme el pago (por ejemplo, un formulario de informe estricto o una orden de recibo de efectivo). En casos muy raros, no se necesitan documentos. Intentemos descubrir cómo organizar una venta minorista sin consecuencias. Considere todas las opciones posibles.

contrato de venta al por menor

De hecho, este acuerdo es obligatorio para cualquier transacción. venta minorista. Pero la mayoría de las veces no es necesario concluirlo por escrito. Por ejemplo, con una simple compra en una tienda, esta se hace de forma oral. La condición para la celebración oral de un contrato de compraventa es la coincidencia de los momentos de transferencia de las mercancías al comprador y su pago. Tan pronto como se emite un recibo de caja o de venta, el contrato se considera concluido y estos documentos, a su vez, lo confirman legalmente.

Recibo de compra

Un recibo de venta también puede servir como confirmación de la celebración de un contrato de venta al por menor. Con algunas excepciones, en la mayoría de los casos se puede omitir. Debe emitir un recibo de venta al comprador si vende artículos que no sean alimentos, así como muebles, armas y municiones, automóviles, motocicletas, remolques y unidades con licencia. Si el recibo de caja no contiene información sobre el producto como el nombre, el artículo, el grado, el tipo y otras características, también se requiere el recibo de venta cuando se vende:

• textiles, prendas de vestir, géneros de punto, productos de piel,
• artículos domésticos técnicamente complejos (equipos de comunicación, equipos musicales, electrodomésticos, etc.),
• metales preciosos y piedras preciosas,
• animales y plantas,
• materiales de construcción.

Además, se emite un recibo de venta a pedido del comprador.

Este documento se redacta en cualquier forma. En nuestro sitio web puede descargar el formulario de recibo de compra, así como aclarar los detalles requeridos que debe contener.

Comercio sin caja registradora

Las empresas que pagan un impuesto único sobre la renta imputada (UTII), así como los empresarios individuales que utilizan el sistema de patentes de tributación, pueden comerciar sin caja registradora . En lugar de un recibo de caja, pueden emitir a los clientes cualquier documento que lo reemplace: un recibo de venta, un recibo, etc. Y esto es lo más frecuente Mejor opción para las pequeñas empresas, ya que al comerciar sin caja registradora, no es necesario gastar dinero en la compra de equipos adecuados y su mantenimiento. Aunque por ley un cheque sustituto documento en efectivo debe emitirse a pedido del comprador, los expertos aconsejan emitirlo cada vez, para evitar problemas durante las inspecciones.

A algunos pagadores de UTII se les permite no solo vender al por menor sin una caja registradora, sino que es posible que no emitan cheques ni recibos a los clientes. No depende del régimen fiscal, sino del tipo de actividad.

En 2016, se modificó la ley que permite a los pagadores de UTII y aquellos que aplican el sistema de tributación de patentes comerciar sin caja registradora.

Reglas de etiqueta de precio

EN venta minorista igualmente importante cumplir reglas de precios. Si no cumplen con el formulario aprobado por el Gobierno, o si alguno de ellos tiene un precio incorrecto, esto también puede dar lugar a multas.

Emitir una etiqueta de precio correctamente significa colocar en ella información sobre el nombre del producto, su grado y precio por peso o unidad (requerido en rublos). De acuerdo con las reglas que entraron en vigor en enero de 2016, está permitido emitir etiquetas de precios tanto en papel como en cualquier otro medio; lo principal es que la información sea claramente visible. Por ejemplo, los precios pueden estar indicados en una pizarra, en una pizarra electrónica o luminosa. En todos los casos, el diseño debe ser claro y uniforme.

En nuestro sitio web, siempre puede aclarar cómo dibujar una etiqueta de precio correctamente, descargar plantillas de forma gratuita o completar e imprimir etiquetas de precio en línea.

En la tienda, este documento se considera una oferta pública y el vendedor está obligado a vender la mercancía exactamente al precio que aparece en él. El incumplimiento de esta condición, así como el incumplimiento de las reglas para el diseño de etiquetas de precios, se considera una infracción grave de la ley. Si el precio en la etiqueta de precio y en la caja no coinciden, esto puede dar lugar a sanciones administrativas, incluso si la tienda simplemente no tuvo tiempo de cambiar las etiquetas.

Cuando se venden libros, así como cuando se vende comercio, no se necesitan etiquetas de precios. Al vender bienes, debe tener una lista de precios que indique los nombres y precios de los bienes. La lista de precios está certificada por la firma de la persona responsable de su ejecución y el sello del vendedor.

Responsabilidad por la violación de las reglas comerciales

Si su organización debe emitir un recibo de caja por cada compra, y una auditoría revela que el vendedor no lo ha hecho, esto puede resultar en sanciones administrativas desagradables. Responsabilidad por la violación de las reglas comerciales en particular por no usar caja registradora, regulado por el art. 14.5 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación Rusa. Para los funcionarios, la multa será de 1,5 a 2 mil rublos, para empresarios individuales- de 3 a 4 mil, para organizaciones - de 30 a 40 mil. Se prevén las mismas sanciones para la no emisión recibo de compra donde la ley lo haga obligatorio.

Si las autoridades de inspección lo atraparon por la discrepancia entre las etiquetas de precios y el valor real de los productos, su tienda puede recibir una multa de 10 a 20 mil rublos, y el empleado que no emitió el cheque deberá pagar de 1 a 2 mil al tesoro del estado. En caso de reiteradas infracciones, las consecuencias pueden ser más graves, hasta el cierre de su tienda.

Los empleados de las autoridades reguladoras pueden "atrapar" al cajero en el orden incorrecto de emisión de cambio y un cheque. Si el cajero puso primero el cambio y luego entregó el cheque, para el inspector esto puede ser motivo para encontrar fallas. recibo de caja debe ser entregado al comprador al mismo tiempo que la entrega, ni antes ni después. De lo contrario, amenaza con una multa por no usar CCP. Otra violación común de las reglas del comercio, que implica una responsabilidad grave: a menudo, los cajeros no agregan cambio al comprador en el cambio. Esto puede interpretarse como fraude al consumidor (artículo 14.7 del Código de Infracciones Administrativas). Para los ciudadanos, la multa en este caso será de 3000 a 5000 rublos, para los funcionarios, de 10 a 30 mil rublos, para entidades legales- de 20 a 50 mil.

Cómo puede ser atrapado por infracciones comerciales

Los representantes de los órganos de asuntos internos y Rospotrebnadzor tienen derecho a realizar la llamada compra de prueba (oficialmente, esta operación se denomina "compra de prueba"). Los empleados de Rospotrebnadzor bajo la apariencia de visitantes comunes vienen a la tienda y compran un producto determinado. Los policías pueden hacer lo mismo, pero al revisarlos deben estar presentes dos personas más, que también están comprando. Rospotrebnadzor verifica que las tiendas cumplan con las reglas comerciales y la policía, como parte de las actividades de búsqueda operativa. Después de realizar una compra de prueba, los inspectores deben presentarse, presentar certificados y una orden sobre la base de la cual se realiza el evento. El propio inspector debe ser mencionado en esta orden, de lo contrario, la compra de prueba puede considerarse ilegal.

Empleados servicio de impuestos tienen derecho a hacer compras de prueba solo junto con los oficiales de policía. Los inspectores fiscales pueden verificar la presencia de una caja registradora y las reglas para su instalación, pero no las reglas para emitir un cheque. Entonces, si el inspector realizó una compra de prueba sin representantes de los órganos de asuntos internos, este evento es ilegal.

El motivo de la compra de prueba puede ser una queja de alguno de sus compradores. A veces estos métodos se convierten en formas competencia. Es posible que ni siquiera sospeche que los organismos de inspección van a su tienda. Y la única receta para la paz que puede haber aquí es seguir todas las leyes y reglas siempre, todos los días, incluso si parece que no hay razón para preocuparse. Y si algo no está claro, asegúrese de averiguarlo.

Las ventas es una de las más controvertidas y profesiones prometedoras en el mundo. Las personas se dedican a las ventas, como sin educación más alta, y con tres formaciones y grado. Las ventas son manejadas por vendedores detrás del mostrador y ejecutivos. grandes compañias en amplias y espaciosas oficinas.

Mucha gente ama vender, y mucha gente odia hacerlo. Pero son las ventas las que pueden ayudarle a tener siempre trabajo interesante, generosas bonificaciones por tus esfuerzos y oportunidades de autodesarrollo que no obtendrás en ninguna otra profesión.

Los vendedores no nacen, cualquiera puede aprender a vender, hombre o mujer, joven o viejo, con educación económica o técnica.

Aquí hay 17 reglas de éxito que te ayudarán a aprender a vender:

1. Márcate una meta.

Hasta que no te digas las siguientes frases, declares tu intención y creas en tu propia fuerza, no tendrás éxito en las ventas. Frases de automotivación para la formación en ventas:

- “¡Sí, quiero aprender a vender!”

- "¡Es importante para mí aprender a vender!"

- "Asumo la responsabilidad de mi desarrollo y mi éxito"

“Me prometo a mí mismo lograr mis metas”

2. Imagina el futuro.

Imagínate dentro de un año, sabes vender bien y ganar varias veces más que ahora. Imagina lo que te gustaría lograr en un año, qué comprar, a dónde ir, dónde vivir. Imagina todo esto de tal manera que quieras lograrlo. ¿Realmente lo necesitas? ¿Por qué vas a aprender a vender? ¡Vale la pena! ¡Entonces adelante!

Piensa en lo que haces mejor cuando interactúas con la gente. Que es lo mas dificil para ti. Elige uno cada día forte y una de tus debilidades y establece tales tareas para ti mismo para hacerlos más y más fuertes. Fortalece lo dado y aprieta las debilidades. Por ejemplo, si le resulta difícil trabajar con las objeciones del cliente, dedique tiempo a esto todos los días (anote las que más y busque información sobre cómo responder a ellas para que siempre tenga respuestas convincentes a "Caro", “Pensaré”, “Yo solo miro”, “No necesito nada”, “No me convenciste”, etc.)

4. Estudie su producto y los productos de sus competidores.

Averigüe todo sobre su producto, pregunte a los clientes qué les gusta especialmente, por qué compran. ¿Con qué se compararon a la hora de elegir? Pronto se convertirá en un experto y será consultado.

5. Mira a otros vendedores.

Observe lo que le gusta del comportamiento de otros vendedores e intente hacer lo mismo. Los hallazgos más interesantes incluyen su arsenal de proveedores. Mira los errores de otras personas. Piense en cómo podría servir al cliente de manera diferente.

6. Pida consejo a los compradores.

Nunca discuta con un comprador. Es mejor averiguar por qué piensa así, que él le aconsejará cómo cree que es mejor en tal o cual situación. Si el Comprador se niega a comprar, pregúntale si puede darte un consejo para el futuro como vendedor.

7. Encuentra un mentor.

8. Leer 2 libros de ventas por mes.

Sí. Dos libros al mes. Ya lo sabes todo, no hay nada nuevo en ellos. Los libros de ventas son para principiantes. Es porque piensas así que ahora tienes tales resultados. Busca diamantes, no reinventes la rueda. Descargue materiales del libro "111 consejos para vendedores. Cómo convertirse en un mejor vendedor" (enlace de Google Drive)

9. Analiza tu trabajo.

Al final de cada día, pregúntese qué hizo mejor y peor en ventas durante todo el día. Analiza tu trabajo y saca conclusiones. No hay conclusiones, no hay desarrollo.

10. Trabajar para el futuro.

Haz tu trabajo un 10% mejor de lo esperado. Y en un año recibirás un 50% más de lo esperado. Para recibir, primero debe invertir.

11. Sea persistente, confiado y paciente.

Trate de ayudar a la persona tanto como sea posible, al momento de comunicarse con el comprador esto es lo más importante para usted. persona importante en el mundo. Escuchar, aclarar, demostrar confianza y ganas de ayudar. Tómate todo el tiempo que necesites. Puede parecerte que este comprador nunca comprará, pero si analizas 100 de tus compradores, verás que fueron los que más compras hicieron gracias a tu atención, y no siempre podías imaginar que te comprarían tantos.

12. Generar clientes leales.

Piense en el futuro, ofrezca lo que el comprador solo pensará en el mañana, ayúdelo a ver el futuro, aprovechar nuevas oportunidades y deshacerse de los problemas. Incluya comunicación personal, encanto e invite a los compradores a regresar. Intercambia contactos con compradores, vende a amigos y amigos de sus amigos.

13. Ser buenos oyentes.

Haga preguntas, pregunte más y hable menos. Los vendedores exitosos saben cómo hacer que el cliente cuente todo sobre sí mismo, e incluso venderse a sí mismo, lo que querías decirle. Aprenda a ser oyentes doblemente atentos en el teléfono, ¡asegúrese de desarrollar sus habilidades de ventas telefónicas!

14. No rendirse nunca.

Siempre habrá fracasos. Regocíjate en ellos, te desarrollan. ¿Qué te ha enseñado este fracaso? ¿Qué harás diferente la próxima vez?

15. Asistir a la capacitación de ventas.

Cada capacitación en ventas proporciona tanta experiencia y práctica como en medio año. trabajo exitoso en venta. Los entrenamientos te desarrollan instantáneamente, los entrenamientos te ahorran tiempo, los entrenamientos te ayudan a mejorar lo que es difícil para ti desarrollar en ti mismo sin otras personas. Asiste a todas las capacitaciones a las que puedas asistir en la empresa, y si no las hay, entonces ve a un buen entrenamiento abierto En tu ciudad. ¡Invierte en ti mismo, esta inversión se amortiza más rápido! ¡Esta es la calidad de tu vida!

16. Crea tu entorno.

Conéctate más con personas que creen en ti, te apoyan y te inspiran.

17. Siempre sigue desarrollándote.

La vida es una escalera mecánica que baja, tan pronto como detenga su desarrollo, habrá muchas tentaciones para desperdiciar su fuerza, tiempo y energía. Piensa en el futuro. Vive en el presente. Vender con gusto. Ser sincero. ¡Con tu ayuda, cada día hay más personas alegres y contentas en el mundo! El comprador es tu amigo, cuídalo, ayúdalo en su situación y volverá una y otra vez.

¿Has decidido mejorar tu nivel en ventas?

¡Pregúntele a su gerente si su empresa planea capacitarlos a usted y a sus colegas en capacitaciones de ventas en un futuro cercano!

Dime que es lo mas manera rápida aumentar las ventas es invitar a un entrenador de ventas directamente a su oficina para que pueda capacitar a todos los empleados del departamento de ventas a la vez.

Podemos ofrecer a su empresa la siguiente asistencia:

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¡Haga una pregunta de ventas!

La capacidad de vender hoy puede llamarse la cualidad principal de una persona exitosa, por lo que casi todos quieren dominarla. Sobre cómo aprender a vender, hoy el sitio femenino "Hermoso y Exitoso" le dirá a sus lectores.

Lo principal en las ventas es la capacidad de encontrar contacto con el cliente. Asi que los mejores vendedores se obtienen de personas activas y sociables.

Se cree que el talento para vender es una cualidad innata de una persona. De hecho, cualquiera puede aprender esto. Pero, por supuesto, no en un día.

Primero debe comprender cómo funciona el proceso de ventas en sí, es decir, familiarizarse con fundamentos teóricos comercio.

Cómo aprender a vender correctamente: teoría comercial

Aquellos que deseen aprender ventas efectivas el sitio web recomienda tener en cuenta que constan de 5 etapas principales:

1. Establecimiento de contacto con el cliente. Es muy importante sintonizar la onda correcta aquí. Al iniciar una conversación con un cliente, no debes pensar solo en la necesidad de venderle tus servicios o tu producto. De lo contrario, invariablemente tendrá la sensación de que quieren "chuparle" algo.
2. Identificación de necesidades y requerimientos. Todo vendedor habilidoso sabe cómo preocuparse sinceramente por su cliente, por lo que durante una conversación con él trata de averiguar lo más posible sobre sus necesidades. Sobre el este escenario el más importante - Escucha atenta y pacientemente al cliente. haciéndole sólo preguntas dirigidas o aclaratorias. Esto le permitirá comprender mejor qué tipo de producto o servicio necesita.
3. Presentación de bienes o servicios. Sólo quien conoce bien todas las ventajas de sus productos puede aprender a vender bien. Por lo tanto, cada comerciante debe poder navegar fácilmente por las características y características de su producto y poder presentarlo de la manera más favorable.
4. Trabajar con objeciones. ¿Cómo puede aprender a vender un producto si no puede cuestionar de manera competente las declaraciones de los clientes? Casi cualquier vendedor puede enfrentarse a objeciones como "este producto se puede comprar más barato" o "el precio del producto es claramente demasiado alto". En este caso, no puede perderse, debe escuchar al comprador, expresar su acuerdo con él y luego discutir con la razón, incitándolo a salir de su situación. En la teoría de las ventas, también existen las llamadas falsas objeciones del cliente, que incluyen frases como “Necesito pensar”, “No necesito esto”, etc. En este caso, el vendedor debe identificar la verdadera causa de la vacilación del comprador, preguntándole cuidadosamente qué es exactamente lo que le impide hacer un trato.
5. Finalización del trato. Esta etapa necesariamente debería poner fin a cualquier negociación, incluso si resultaron infructuosas. El vendedor debe luchar por el cliente hasta el final: mostrarle todas las ventajas de la transacción, ofrecerle las opciones de pago y entrega más ventajosas, informarle sobre promociones activas, asegúrese de que la cantidad de mercancías sea limitada. Si la transacción fue exitosa, en esta etapa, debe analizar los detalles y, finalmente, decir algo cortés, como "fue un placer hacer negocios con usted" o "espero que vuelva con nosotros".

Para aprender a vender bienes o servicios, es muy importante no solo conocer todas las etapas de las ventas, sino también adquirir algunos cualidades personales para ayudarte a comunicarte con tus clientes.

Si coloca a todos los participantes en el proceso de venta en las esquinas del triángulo, es el vendedor quien estará en la parte superior, ya que el curso de la transacción depende principalmente de su actividad, competencia y profesionalismo. Por supuesto, para subir a la cima de la profesionalidad, cualquier persona necesitará un poco de esfuerzo.

En primer lugar, tendrá que trabajar sobre sí mismo para adquirir las siguientes cualidades:

1. Cortesía. Por alguna razón, las personas que se preguntan cómo aprender a vender servicios o bienes se olvidan de un componente tan elemental del proceso de comunicación como es la cortesía. Pero este rasgo de una persona le facilita encontrar un lenguaje común con los demás y evitarlo.
2. Auto confianza. Es poco probable que una persona que duda de su propio valor inspire la confianza de los demás. tal vez exactamente formación de una autoestima adecuada y es el momento más difícil para dominar el arte del trading.
3. Erudición y conocimiento de la situación de las mercancías en el mercado. Cabe señalar aquí que un amplio conocimiento en varias esferas de la vida le permite a una persona no solo navegar más fácilmente por las necesidades de los clientes, sino también aumentar su nivel de autoestima. Un buen vendedor no solo debe comprender fácilmente las marcas, variedades y modelos de sus productos, conocer el mercado, sino también poder mantener una conversación con un cliente sobre diversos temas. En este caso, será más fácil para él llevar a cabo un diálogo comercial.
4. Paciencia. Los clientes pueden ser cualquier cosa, desde personas sencillas hasta personas increíblemente exigentes. Para trabajar con este último, deberá abastecerse de vagones de paciencia.
5. Inventiva. Sin esta cualidad, es casi imposible aprender a vender bien los productos. Los vendedores ingeniosos no se vuelven inmediatamente, sino solo después de adquirir algo de experiencia profesional. Por lo tanto, la condición principal para la formación del ingenio puede llamarse deseo de trabajar en el campo del comercio, incluso por salarios bajos. La experiencia es muy cualidad importante cualquier profesional, así que no se niegue a trabajar con un salario pequeño: después de un tiempo, la experiencia le permitirá encontrar un trabajo más digno.
6. Persistencia. Simplemente no confundas esta cualidad con la obsesión. Los vendedores persistentes son profesionales que siempre podrán insistir en una transacción bajo ciertas condiciones que sean beneficiosas para ambas partes. Las personas persistentes siempre logran resultados, por lo que si dicen: “Quiero aprender a vender”, tarde o temprano logran aprender esto. Si no pueden arreglárselas sin ayuda externa, buscan buenos maestros.

¿Dónde aprender a vender: en cursos o en casa?

Se cree que el arte de las ventas se enseña mejor en las universidades económicas y comerciales. Pero, de hecho, muchos graduados universidades economicas están bien versados ​​​​solo en la teoría de los negocios, y tienen una idea pobre de cómo organizarlos en la práctica. Lamentablemente, así está organizada la educación en nuestro país.

Por lo tanto, para obtener las habilidades necesarias, lo mejor es recurrir a aquellos que pueden compartir su experiencia. Para ello, puede visitar:

1. y seminarios web sobre ventas activas. Hoy en día, estos cursos se pueden encontrar en cualquier ciudad. Y la oportunidad de inscribirse en un seminario web está disponible para cualquier persona que tenga acceso a Internet.
2. Entrenamientos con maestros-adaptadores. Las personas que no desarrollaron ninguna tecnología, pero probaron los inventos de otros, pueden enseñar ventas a todos.
3. Formación y cursos de autor. Por lo general, tales capacitaciones no son baratas, por lo que muchos de los que quieren aprender a vender prefieren las más baratas de los llamados repetidores. Pero los profesionales no recomiendan apuntarse a formaciones con repetidores: al fin y al cabo, el conocimiento que venden se puede obtener de forma totalmente gratuita, simplemente leyendo los libros pertinentes y viendo vídeos.

hay que decir que Hay libros que hacen que sea muy fácil aprender a vender. Cualquiera que quiera lograr cierto éxito en el campo de las ventas necesitará manuales como las 13 reglas esenciales de negociación de Joe Girard, "¡Conviértase en un maestro de ventas!" Napoleon Hill, Secretos a largo plazo del comercio a corto plazo por Larry Williams, SPIN Selling por Neil Rackham, etc.

Para resumir todo lo anterior, podemos decir que la solución a la pregunta de cómo aprender a vender está en la adaptación de una persona moderna a las nuevas condiciones en las que cada servicio y cada cosa tiene su propio precio. El arte de las ventas se presta más fácilmente a aquellos que se valoran a sí mismos y a su trabajo. Solo al aprender esto podrá operar de manera efectiva en el mercado actual.

¿Cómo operar en Forex correctamente? Esta pregunta preocupa no solo a los comerciantes novatos, sino también a aquellos que aún no han ganado la cantidad de dinero que esperaban antes de comenzar a operar.

El comercio implica la compra o venta de pares de diferentes divisas con el fin de beneficiarse de dichas operaciones. Y para empezar: en primer lugar, debe completar un curso de formación básico y, en segundo lugar, elegir corredor confiable para la cooperación y pruebe usted mismo en el comercio de demostración antes de sumergirse de lleno en el mundo del comercio real en el cambio de divisas.

Los consejos sobre el comercio adecuado estarán incompletos si no tiene una estrategia rentable y estable. debe cumplir con 4 factores clave, sin los cuales un juego rentable en el cambio de divisas es imposible.

Pasarás por más de una estrategia hasta encontrar la que más te convenga. Desafortunadamente, todos los comerciantes tendrán que pasar por un camino tan espinoso, pero todos los esfuerzos realizados podrán proporcionarle ganancias de por vida y el problema de obtener dinero no será relevante para usted.

Parámetros básicos de aprendizaje para operar con éxito

El curso de capacitación lo ayudará a comprender cómo operar en Forex correctamente, y el comercio de demostración le dará la oportunidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos sin el riesgo de perder sus fondos. Y cuando llegue a la etapa de abrir una cuenta real con un corredor, deberá tener en cuenta una serie de factores a los que vale la pena prestar atención. Estos incluyen el apalancamiento que el corredor está dispuesto a proporcionar, así como las comisiones y otros cargos adicionales.

El apalancamiento no solo le dará la capacidad de controlar lotes grandes, sino que también lo expondrá a riesgos graves si elige talla grande hombro. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente este momento y elegir el apalancamiento que lo ayudará a realizar operaciones exitosas.

Además, debe averiguar si su corredor cobra alguna comisión o tarifa adicional por procesar operaciones o proporcionar apalancamiento para evitar costos adicionales. Todo esto lo ayudará a abrir una cuenta con el corredor adecuado para operar de manera efectiva.

Es lo suficientemente importante saber cómo operar en Forex correctamente para que su carrera comercial sea exitosa y se convierta en una fuente de ingresos para usted. Para operar correctamente en el mercado de divisas, debe seguir algunas recomendaciones simples:

1. Abra operaciones solo cuando esté completamente seguro de que el momento es el más adecuado para ello.
2. Use señales comerciales para ayudarlo a determinar cuándo ingresar y salir de las operaciones.
3. Si no está seguro de sus habilidades, utilice sistemas comerciales o asesores que no solo te ayudarán a hacer racional decisiones comerciales, pero también poder comerciar por usted en función de su estrategia comercial y reglas para su uso.
4. Utilice múltiples indicadores con diferentes funciones. Esto le dará la oportunidad de confirmar que la señal que está recibiendo es correcta.
5. Utilice siempre las funciones de ganancias y pérdidas utilizando Take Profit y Stop Loss en el comercio, lo que ayudará a proteger al comerciante de pérdidas, así como también le dará la oportunidad de obtener al menos una ganancia mínima.

Debe tenerse en cuenta que cada comerciante tiene su propio estilo comercial y, en función de esto, su propia actitud ante el proceso de compra y venta de divisas. Es por eso que cada comerciante tiene sus propias reglas que le indican cómo operar en Forex correctamente, pero si sigue estas recomendaciones básicas para empezar, lo ayudará a tener éxito en su carrera comercial y a ganar mucho dinero.

¿Por qué te interesa la psicología de las ventas? ¿Quieres aprender a vender? Hacer más ventas? ¿Tus ingresos están directamente relacionados con esta habilidad?

Cuando hice esta pregunta, entregué una "tonelada" de información.

Entre los muchos recursos que ofrecen información sobre este tema y capacitaciones pagas, reuní para mí, en mi opinión, los más un esquema práctico de la psicología de las ventas. Cada vez que mis gerentes y yo nos mantenemos firmes, la venta es fácil. No dejamos elección al comprador, es nuestro. Hablaremos de la estructura de venta de PSODA.

La primera regla de la psicología de las ventas: Quien conoce la motivación del comprador y se centra en ella, vende.

La motivación del comprador (cliente) es el componente principal de la venta. ¡El comprador no paga por la cosa, sino por el resultado! Para resolver su problema, tarea.

Algo lo empuja a comprar. Para venderlo, debes entender qué es exactamente.

Hay dos razones psicológicas:

1. Quiere evitar molestias.

2. Quiere sentirse bien.

En psicología, esto se llama "Motivación para" o "Motivación desde". Considere un ejemplo.

Motivación "a":¡Quiero descansar! Allí tomaré el sol. Nadar en el mar. Conoceré gente nueva. Que pueda encontrar mi destino.

Motivación “de”:¡Quiero descansar! Conseguí el trabajo. Tengo la casa. Nativo. Enfermo de todos.

Piense en sus últimas 3 compras.

Piensa en lo que te motivó durante las últimas 3 compras. ¿Fue "motivación de" o "motivación para"? Un poco más tarde comprenderá por qué esto es necesario.

Considere el tema de la motivación en la psicología de las ventas en ejemplo de ropa

¿Por qué una persona compra ropa? Por supuesto, puedes suponer que solo lo necesita para protegerse del sol, la lluvia o la nieve... pero eso fue hace mucho tiempo. Hoy en día, puede haber muchas motivaciones para comprar ropa.

Podría haber cientos de razones para esto, si lo desea. Algunos:

- quiere verse atractivo

- habrá un evento solemne

- nada que ponerse (aquí, si le preguntas a una persona, no se reconoce)

- quiere complacer al sexo opuesto

- necesario para el trabajo

esposa insistió

quiere encontrar algo que combine con sus zapatos nuevos

- actualiza tu guardarropa

... sugiere tus opciones, con 3 será suficiente.

Como puede ver, puede haber suficientes motivos. Varias razones pueden motivarlo a comprar a la vez, pero una será la dominante.

Si el vendedor comete un error en la suposición, se minimizará la probabilidad de una compra. Un cliente potencial tendrá que convencerse a sí mismo de la corrección de la elección y el vendedor perderá credibilidad.

¿Por qué es necesario comprender el motivo de la compra?

Entenderás mejor al cliente. En consecuencia, entrará en su posición y sus propuestas serán más relevantes para resolver su problema.

A continuación, consideraremos un esquema que pondrá todo en los estantes, lo ayudará a aprender a vender y aumentará sus ventas de 2 a 5 veces. Este es un esquema para escribir textos de ventas. El esquema utilizado por los "gurús" del marketing en Internet. Está directamente relacionado con la psicología de las ventas. esquema PSODA.

Lo acortaremos un poco, ya que está destinado a un propósito ligeramente diferente, pero la esencia de su poder en las ventas seguirá siendo la misma.

Dolor + más dolor (nos ajustamos - somos de la misma sangre)

Digamos que descubrimos que la motivación de nuestra clienta es el deseo de complacer a su jefe, que tiene 35 años, y la invitó a cenar. La palabra correcta sería:

¿Quieres que le guste? ¿Quieres que no pueda quitarte los ojos de encima? (Sí, ella lo quiere y para ella esdolor, aquí puedes contar tu historia, cómo llamaste la atención, es importante que sea una historia real, de lo contrario corres el riesgo de perder credibilidad).

Ahora imagina la motivación de tu cliente que conoces. ¿Qué preguntas darán en el blanco? ¿Cuáles se aferrarán a un problema vivo?

¡Siéntase libre de hacer tales preguntas! Verás el resultado en 10 segundos en su rostro. Puede repetir estas preguntas al menos cada 2 minutos. Serán muy relevantes para él y le provocarán una sonrisa. ¡Porque se sentirá comprendido! Y es importante.

Resolución de problemas en general (¿cómo lo hacen los demás?)

Volver a nuestro cliente

Decimos tales palabras solo si la elección del comprador es realmente exitosa, y no porque necesite dinero y quiera hacer una venta:

Muchas miran, se prueban este vestido, luego van a otras tiendas...

… y luego volver y comprar. Algunos después de unos días.

(¡Atención! Si tal práctica está realmente presente).

Sí, cuesta mucho, pero muchos ahorran dinero y, como resultado, compran algo que se deshace después del segundo lavado.

Aquí creamos condiciones para los pensamientos: "estos son estúpidos, pero yo no soy así".

Nuestra solución (en forma de bolas y beneficios)

O puedes comprar este vestido, te servirá por mucho tiempo y llevar algo así es más agradable que uno barato. (Si el precio juega un papel importante para el comprador, este argumento tendrá peso). Los hombres de nuestra tienda ya te están mirando. Te verás bien con este vestido tanto con zapatos como con botas.

Va bien con los colores negro, gris y blanco. (Funcionará si el cliente usa estos colores).

Garantía

La psicología de las ventas es tal que a la hora de comprar una persona siempre duda. Cuidando las garantías, aumentarás el número de ventas. ¡Asegúrese de decirle al comprador!

Puede devolver el vestido en un plazo de 14 días siempre que no lo use ni le quite las etiquetas. Le devolveremos el importe total.

El % de devoluciones aumentará, pero no aumentará significativamente en relación a las ventas.

Regalos y regalos

Además de las dudas, el cerebro humano funciona de tal manera que comienza a disuadir a su dueño, lo hace dudar. Como: "Va a tener que volver, hasta ahora... y esta vez..."

¡El cerebro necesita que le den un regalo urgentemente! Así, concretaremos beneficios, garantías y no dejaremos ninguna posibilidad a este "cuerpo nocivo".

Piense en cómo aplicará lo anterior en la práctica en su campo.

"Vender el precio" (explicar por qué es rentable)

¡Triple tiro en la cabeza! ¿Que podría ser mejor?

El principal beneficio para el comprador en este caso es complacer al jefe. Podemos atrapar este momento y perderlo. Enganchemos:

Este vestido está hecho de material X, que de por sí cuesta mucho dinero y es de muy alta calidad, aguanta hasta 100 lavados. Y dada la calidad de la sastrería, compras este vestido por un dinero ridículo. Estoy seguro de que tu elegido apreciará la forma en que te ves en él. (Esta frase dará en el blanco, ya que has reconocido su motivo.)

Cómo conseguirlo (instrucciones claras)

Psicológicamente, el cliente ya está 3 veces listo para comprar. Y aquí es importante darle instrucciones claras sobre lo que debe hacer para realizar una compra.

Para comprar este vestido, vaya a la caja, pague la compra y venga a mí con un cheque.

Puntos importantes:

La psicología de las ventas es tal que si se comunica sin sinceridad, si halaga o algo así, ninguna psicología de ventas ayudará aquí. ¡En primer lugar, establezca una meta para ayudar al comprador a resolver su problema! Y si el producto no encaja, mejor no vender que "vender".

Libros sobre la psicología de las ventas:

quisiera compartir solo información útil, pero todavía no he encontrado un libro que valga la pena.

Por ejemplo, The Psychology of Selling de Brian Tracy se trata más de vender el libro que de aumentar las ventas de los lectores. Lo mismo puede decirse del libro Cómo poner al comprador en trance. Nueva psicología de las ventas y el marketing”

Si tiene un libro de técnicas en su arsenal que ayudó a aumentar sus ventas 2 veces o más, escriba en los comentarios.

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