Oferta comercial para empresas de publicidad. Oferta comercial: muestra y plantilla. ¿Por qué las empresas escriben CP?

¡Hola! Hoy hablaremos de una oferta comercial y de cómo redactarla. Me han hecho preguntas similares más de una vez, por lo que el artículo está "en el tema". Comencemos desde el principio, sobre qué es una oferta comercial, cómo hacerla y al final daré ejemplos / muestras de una oferta comercial. Este artículo contiene las recomendaciones de muchos expertos, por lo que no tengo dudas sobre la confiabilidad de la información.

¿Qué es una oferta comercial?

Cualquier empresario que quiera captar el mayor número de clientes posible piensa en desarrollar una propuesta comercial. Es lo que anima a un consumidor potencial a comprar el producto de una empresa o su servicio. A menudo se confunde con una especificación de producto, que simplemente presenta al cliente un producto específico sin incitarlo a comprar.

Variedades de ofertas comerciales.

Hay dos tipos de ofertas comerciales:

1. Personalizado. Está creado para una persona específica, dentro del documento contiene un llamamiento personal al destinatario.
2. No personalizado. Otro nombre para este tipo de oferta comercial es “fría”. El documento no hace referencia a un consumidor específico o socio potencial, la información se anonimiza y se dirige a una gran cantidad de clientes potenciales a la vez.

¿Qué funciones realiza una oferta comercial?

Antes de comenzar a compilar una propuesta comercial, debe comprender qué funciones realiza. En cierto modo, son similares a las tareas de los mensajes publicitarios:

• Atraer la atención.
• Interés.
• Fomentar la compra.
• Generar deseo de compra de un producto.

En base a estas tareas, se desarrolla una propuesta comercial. Por lo general, los efectos visuales se utilizan desde el principio, por ejemplo, el logotipo de la organización.

Si se entrega una oferta comercial a un cliente potencial en forma impresa, se presta especial atención a la calidad del papel en el que se imprime la oferta. Es posible aplicar marcas de agua especiales al documento para mayor impacto en el cliente. El papel laminado causará una buena impresión en el consumidor de los bienes.

Estructura de cotización estándar (plantilla)

• Un título que contiene una imagen gráfica (generalmente un logotipo).
• Subtítulo que define el producto/servicio.
• Atraer la atención, publicitar servicios y productos.
• Todos los beneficios de la cooperación.
• Datos de contacto del remitente, marcas registradas.

Al compilar una oferta comercial, debe comprender que cada elemento estructural realiza sus propias funciones por separado. Así, por ejemplo, el título se utiliza para llamar la atención, motivación para seguir estudiando el documento. Es esta parte de la oferta comercial la que puede llamarse la más importante. El subtítulo debe interesar aún más al cliente, y el texto principal debe justificar la información que se escribió arriba. Pero al final de la oferta, como regla, debe aprobar al consumidor en la necesidad de comprar.

¿Cómo debe ser una buena propuesta de negocio?

Para crear una propuesta que brinde el mayor rendimiento, debe comprender que el documento debe:

• ser específico y claro;
• demostrar todos los posibles beneficios que recibirá el destinatario;
• en ningún caso contener errores;
• estar alfabetizado y estructurado;
• contener información sobre ofertas especiales para el cliente;
• redactarse de tal manera que desaparezcan todas las dudas del comprador.

Reglas para compilar una oferta comercial

Antes de comenzar a escribir una propuesta, debe determinar quién será el público objetivo de este documento. Luego se determinan los deseos y capacidades de los clientes potenciales. Es muy importante en esta etapa conocer las necesidades reales del comprador.

Una vez recibida la información necesaria, es necesario estructurarla. Para ello, se elabora un plan de propuesta aproximado, indicando las ventajas de las empresas, diversas promociones en curso. El contenido de este documento puede constar de los siguientes apartados:

• Una definición clara del problema.
• Opciones de resolución.
• Argumentos que acrediten la necesidad de utilizar los servicios de su organización.
• Descripción de diversas promociones y ofertas que aumentan el beneficio del comprador.
• Llamada a la acción.

El título debe mencionar la solución a un problema específico del consumidor. Es importante indicarle el producto final, que los productos de su empresa ayudarán a fabricar.

No es necesario incluir información sobre los logros de la empresa en la oferta comercial. Deben evitarse las largas historias sobre cómo empezó todo. Es poco probable que un consumidor potencial esté interesado en esto.

Al escribir una propuesta, debe evitar los aspectos técnicos, no utilice términos científicos. Es necesario transmitir la información en un lenguaje sencillo y comprensible para el comprador.

Vale la pena utilizar argumentos claros y comprensibles que realmente ayuden al cliente a asentarse en la decisión de compra del producto.

No hagas una oferta comercial demasiado voluminosa. Debe ser breve, claro y al grano. Es poco probable que un cliente potencial quiera leer documentos de varias páginas; tal abundancia de información simplemente puede asustarlo.

Es muy importante que la oferta sea de alta calidad. Vale la pena utilizar los servicios de un diseñador profesional. El hermoso diseño puede atraer la atención de los consumidores.

Como argumento, puedes usar:

1. Comentarios de otros clientes. Esta prueba puede llamarse, quizás, la más valiosa. Especialmente si este cliente es bastante famoso y autoritario. Es muy importante que la respuesta del comprador tenga el mismo significado que la propia oferta comercial. Es decir, es importante que estos dos textos le den al lector la comprensión de que la empresa es realmente efectiva en un área u otra.
2. Comparte tu historia de éxito. Asegúrese de poner a su propia empresa oa usted mismo en el centro de la historia. Debe ser una historia de venta que realmente interese al comprador, lo aliente a tomar algún tipo de acción activa.

Debe entenderse que la oferta comercial debe ser de venta, y su autor actúa como vendedor. Es muy importante ponerse en el lugar del vendedor para entender con la mayor precisión posible qué espera el comprador del producto o servicio. Debe usar el argumento correcto, construir una comunicación con el cliente. Solo así la oferta comercial realmente dará un resultado positivo.

Cómo aumentar la legibilidad de una propuesta comercial

Puede aumentar la legibilidad de su argumento de venta de las siguientes maneras:

• Divide la información en párrafos, no los conviertas en lienzos.
• Uso de subtítulos.
• El uso de varios elementos gráficos, incluidas ilustraciones, listas con viñetas.
• Uso de una fuente serif en la impresión.
• El uso de diferentes estilos de texto (utilizando cursiva, negrita o subrayado resaltando la información necesaria).

Algunas reglas más (ejemplo de redacción)

Título. Es esta parte de la oferta la que es más interesante para el consumidor, si le interesa, es más probable que el cliente potencial lea toda la información hasta el final. Vale la pena evaluar cómo las palabras "nuevo" y "gratis" afectarán al comprador. En algunos casos, pueden alienar al cliente.

No utilice un gran número de negativos o información generalizada. La fuente del texto debe ser la misma. Se ha comprobado que casi un tercio de los lectores prestan atención a las citas y la información entre comillas. El título no debe ser amplio e informativo.

Texto principal. En esta parte de la propuesta comercial es muy importante que el lector no pierda el interés. Lo mejor es incluir la información en un pequeño párrafo. Y luego preste atención a los detalles específicos. Vale la pena resaltar las ventajas del producto, asegúrese de dirigirse al lector con "usted". Componer oraciones largas y complejas puede ser intimidante. No es deseable utilizar términos profesionales.

Vale la pena hablar del producto en tiempo presente, indicando su precio. Es necesario proporcionar argumentos al cliente: los resultados de encuestas, estudios, tal vez colocar una de las reseñas de los consumidores. No es deseable usar superlativos, comparaciones. La concreción y la claridad son las principales condiciones para elaborar una buena oferta comercial.

Errores que se cometen al compilar

Elogio antinatural del cliente..

No hay necesidad de usar plantillas y frases de deber que solo repelerán a un cliente potencial.

Uso de comentarios críticos hacia el destinatario.

No es absolutamente necesario hacer esto, incluso si el objetivo de la empresa es ayudar a un consumidor potencial. Esto puede causar emociones extremadamente negativas en el cliente. Lo mejor es usar un palo y una zanahoria: primero resalte los pros y solo luego señale los defectos menores.

Sobresaturación de la oferta con información general sobre el cliente.

Intimidación del cliente o las llamadas "historias de terror".

En ningún caso debe asustar al consumidor, decirle que algo terrible puede pasar sin su ayuda. Sin negatividad ni estereotipos. Vale la pena resaltar las ventajas de usar productos, comparando casualmente con lo que hay ahora (use las palabras: más conveniente, más rentable, más eficiente), brinde solo información específica.

Enviar una oferta a un gran número de personas a la vez.

La información no personalizada causará menos interés entre los compradores potenciales. El retorno de tales ofertas será mínimo. No es necesario tratar de llegar a una gran audiencia a la vez. Es mejor señalar el sector con el que es más probable que el trabajo dé un excelente resultado. Es importante redactar una propuesta comercial de tal manera que el lector pueda sentir que le están hablando en privado. Es posible utilizar información adicional que indicará que la comunicación se realiza con este cliente en particular. Vale la pena usar información sobre la comunicación anterior, si lo fue, por supuesto.

Malinterpretando el concepto de una carta "larga".

Muchos están seguros de que al cliente no le interesan grandes cantidades de información. Sin embargo, debe entenderse que el lector considerará que cualquier carta aburrida y completamente sin interés es larga. El tamaño de una oferta comercial pegadiza y realmente interesante no asustará al consumidor, porque leerá toda la información disponible de un tirón.

No es de extrañar que la gente a menudo llame a las películas muy cortas aburridas y alargadas, y llame a una película de 3 horas la más emocionante, sin mencionar su duración. Lo mismo ocurre con las obras de arte, las noticias, los libros, las cartas. El lector no percibirá negativamente 5 hojas de una oferta comercial si son realmente informativas y pegadizas.

Poner en primer plano la correspondencia de la oración con las reglas gramaticales.

Tal actitud para escribir textos puede desarrollarse desde el banco de la escuela, donde el componente gramatical fue el factor principal. En la vida, todo es completamente diferente. Es mucho más importante que el lector entienda de qué está escrito. Es necesario que la información sea leída y percibida por el cliente de manera fácil e informal. Vale la pena construir una oferta para que parezca una comunicación real entre el vendedor y el comprador. Aquí será perfectamente aceptable usar fragmentos de oraciones y frases, a veces incluso deseables.

Dale al cliente una razón para no estudiar tu oferta.

No sea ingenuo al suponer que el lector estará muy interesado en la información sobre su empresa, especialmente sobre su historia. No es así en absoluto. El comprador potencial es el menos interesado. Es necesario atraer su atención con algún tipo de provocación, una declaración inusual, en una palabra, con todo lo que lo desequilibrará y lo obligará a leer la oferta comercial hasta el final. Vale la pena considerar el hecho de que la retención de interés no es un aspecto menos importante. Es necesario centrarse en lo que puede motivar a una persona. La mayoría de las veces, las necesidades aparecen debido a algún miedo, el deseo de volverse individual, la culpa, el deseo de volverse hermoso o saludable. Es en este sentido que vale la pena plantearse el problema, dedicándole una propuesta comercial. Y luego demostrar que el producto propuesto puede satisfacer todas las necesidades.

Es poco probable que el cliente esté dispuesto a su oferta comercial. Necesita respaldar su información con evidencia concreta. Vale la pena dar los argumentos más claros. Este enfoque podrá convencer al lector de que compró el producto o comenzó a cooperar.

Consultando la oferta comercial

Hay algunas formas bastante simples de ayudarlo a comprender qué impacto tendrá la oferta en el destinatario.

• El llamado cheque "en una mirada superficial". Para hacer esto, solo necesita mirar el documento. Es importante entender qué partes del texto se destacan para que realmente quieras leerlas. Estos son encabezados, logotipos, selección de información textual, fotos. Si la información utilizada allí pudo ayudar a construir una imagen completa de la esencia de la propuesta comercial, entonces todo se hizo correctamente.
• Comprobar la comprensión. Es importante encontrar entre sus amigos y conocidos a una persona que se ajuste al público objetivo de su oferta. Si, después de la primera lectura, captó todas las ideas principales del documento, vio las ventajas del producto presentado, entonces podemos concluir que la propuesta se redactó correctamente.
• Comprobación de dedos. Vale la pena intentar leer el texto sin palabras sobre el producto como "mejor", "único". Si es interesante leer la propuesta de esta forma, entonces todo está hecho correctamente. Es muy importante que todos los elogios sobre su empresa estén respaldados por datos precisos, reseñas, historias, certificados.

Ejemplos/muestras de oferta comercial

Hay muchos ejemplos y muestras de una oferta comercial. Todos ellos son buenos a su manera. Mostraré algunos de los más exitosos, en mi opinión, que fueron desarrollados por Denis Kaplunov.

Una oferta comercial es una herramienta ideal para trabajar con socios antiguos, y dicha oferta también se utiliza para encontrar nuevos socios. De nuestro artículo, aprenderá en detalle sobre los detalles de las propuestas comerciales: las reglas para la redacción, los errores que se pueden cometer, obtener información útil, así como ejemplos de propuestas y plantillas.

¿Qué es una oferta comercial?

A menudo, una empresa que piensa en ampliar su base de clientes y socios elige las ofertas comerciales como herramienta principal. Convencionalmente, las ofertas comerciales se pueden dividir en 2 tipos:

• personalizado, enviado a un destinatario específico y que contiene un llamamiento personal en su interior. La principal ventaja de tales ofertas es que el cliente involuntariamente comienza a sentirse involucrado en su empresa, se complace en recibir individualmente una oferta con un descuento especial o bonificaciones. Por supuesto, no debe saber que varias docenas de personas recibieron una carta similar.
• no personalizado también llamado frío. Contiene información impersonal, no está dirigida a una sola persona, sino que está diseñada para una amplia gama de consumidores. Tal propuesta también tiene desventajas, en primer lugar, la falta de un atractivo personal resume la información, lo que reduce el grado de interés del cliente. En segundo lugar, la oferta puede ser leída por una persona que no tomará una decisión de compra (secretaria, mando intermedio, familiar, etc.).

Cualquier tipo de propuesta comercial te ayudará a conseguir los siguientes objetivos:

• Atraer la atención de un potencial cliente/socio.
• Despertar el interés y el deseo de adquirir bienes.
• Ayudará al comprador a decidirse a realizar una compra o solicitar un servicio específico.

Teniendo en cuenta estas decisiones, se desarrolla una oferta comercial, pero el principio de su "trabajo" es similar al funcionamiento de una campaña publicitaria convencional. Naturalmente, el contenido textual de una oferta comercial es un 50% de éxito, si crea una oferta personalizada, entonces debe prestar mucha atención al papel e incluso al sobre en el que se sellará. Habitualmente, con el fin de llamar la atención del cliente, la oferta se complementa con un logotipo de empresa o se centra en los colores corporativos.

Estructura: redactamos una propuesta secuencialmente

La estructura estándar de dicha propuesta consta de 5 partes principales. Veámoslos con ejemplos.

Título y subtítulo

• Titular, que utiliza una frase pegadiza y, si es posible, un logotipo corporativo.
• Un subtítulo que define el servicio o producto que se ofrece.

¿Cuánta razón?

Ejemplo 1

• Titular: ¿Cómo reducir el costo de un clic en Yandex Direct manteniendo un CTR de 40-50%?
• Subtítulo: La empresa de TI reducirá el costo por clic a la mitad en 10 días, aumentando el CTR en al menos un 10 %.

Ejemplo #2

• Titular: ¡El servicio de mensajería "Minutka" entregará su pedido desde la cafetería tan rápido que los platos no tendrán tiempo de enfriarse!
• Subtítulo: Servicio de entrega de almuerzos calientes para empleados directamente a la oficina.

Ejemplo #3

• Titular: Cursos de Italiano Express: 100% Reembolso Si Sus Empleados No Pueden Hablar Italiano Después De 3 Meses!
• Subtítulo: Un servicio especial de preparación de personal para la llegada de colegas extranjeros, viajes de negocios al extranjero, documentación.

Ejemplo #4

• Titular: ¿Qué hacer si el contratista no cumplió con los plazos y no queda tiempo para la decoración interior del apartamento?
• Subtítulo: Empresa "Remont M": realizamos trabajos de acabado en poco tiempo y damos un 10% de descuento.

¿Qué tan mal?

• Título: LLC "Stena": lo construiremos como para nosotros mismos.

• Subtítulo: Stena LLC se dedica a trabajos de construcción desde hace más de 10 años.

Información y ventajas del bloque

• Un bloque que llama la atención y brinda información publicitaria sobre un producto/servicio.
• Beneficios que un socio o cliente recibirá de la cooperación con su empresa.

Equivocado

El servicio de mensajería "Minutka" ha estado en el mercado de estos servicios desde 2010. Solo quedan comentarios positivos sobre nuestro trabajo, tenemos más de 500 clientes, pero este no es el límite. Nuestro servicio coopera con las empresas Technotrade LLC, Autoservice 100 y otras. Somos el mejor servicio de entrega en nuestro segmento:

• Aparcamiento grande.
• Cooperamos con un gran número de cafeterías y restaurantes.
• Ofrecemos descuentos para clientes habituales.

El costo de nuestros servicios depende del número de sus empleados, la distancia del café a su oficina y otros factores. ¡Contáctenos por teléfono o correo electrónico para más detalles!

En KP no hay "pimienta", no hay intriga y ese mismo "caramelo" que atrae a los clientes. Asegúrese de usar más números, frases tentadoras y oraciones que harán que una persona lea la carta hasta el final y lo llame.

¿Cuánta razón?

El servicio de mensajería "Minutka" ofrece organizar comidas para los empleados de su empresa. Los almuerzos calientes en la oficina no solo ahorran recursos materiales, sino que también aumentan la eficiencia de su equipo. ¿Por qué perder el tiempo buscando una cafetería, porque el servicio de mensajería Minutka traerá platos calientes de cualquier restaurante o cafetería en Nizhny Novgorod en 30 minutos?

5 razones por las que deberías contactar con el servicio de mensajería minute:

• Más de 15 organizaciones de Nizhny Novgorod utilizan nuestros servicios.
• Trabajamos 744 horas al mes, tomando pedidos día y noche.
• Cooperamos con más de 25 puntos de venta de alimentos de diferentes categorías de precios.
• El servicio cuenta con flota propia de vehículos y equipos de última generación que le permite recibir y entregar pedidos en un tiempo de 30 minutos - 1 hora.
• Si encuentra que la entrega de alimentos es más barata, le haremos un descuento personal del 20%.

Valoración: Nuestra empresa no dispone de comedor propio, por lo que colaboramos con el servicio de mensajería Minutka desde hace más de 3 años, estamos satisfechos con la calidad de su trabajo y la rapidez de entrega. A menudo nos dan descuentos, nos envían una lista ampliada de cafés y restaurantes con los que coopera el servicio de mensajería. ¡Nuestros empleados están satisfechos, expresamos nuestra profunda gratitud al servicio Minutka por las deliciosas comidas y la pronta entrega!

Atentamente, Anna Kovalenko, directora de contratación de Latest Technologies.

¿Cooperamos?

Aquí están sus contactos disponibles, dirección y número de teléfono, puede agregar el logotipo del servicio.

¿Cuál es el objetivo de la oferta comercial?

Todas las herramientas publicitarias tienen un objetivo: vender, vender de manera rentable. Y da igual las herramientas que utilices, un calendario barato o una oferta cara en papel plastificado deben atraer al cliente y despertar su interés. Por lo tanto, todos los esfuerzos de la persona que compone la oferta comercial deben concentrarse en la presentación competente de los beneficios de la compra, que incluso el cliente que está “fuera de contacto” verá.

Si su cliente potencial lee la oferta hasta el final, entonces esto es un éxito para la empresa, lo que puede generar ganancias y nuevos clientes.

Consejos para ayudarte a redactar una propuesta comercial

Para crear una oferta comercial de "venta", debe tener en cuenta algunos consejos que hacen que la oferta sea más interesante para un comprador potencial:

• Más especificidad y claridad. Evite frases vagas y oraciones vagas, debe colocar información específica sobre el producto o servicio en 1 hoja, lo que revelará claramente sus ventajas.
• Al compilar, no cometa errores lógicos, semánticos o técnicos que asustarán inmediatamente a los clientes.
• Proporcione solo información verdadera. Si el cliente no recibe el bono o producto prometido, tendrá una peor impresión de la empresa.
• Asegúrese de indicar ofertas especiales que pueda garantizar al cliente.
• Cíñete a la estructura y llena la oferta con frases seguras. Su confianza se trasladará al cliente, estimulándolo a realizar un pedido.

Reglas para compilar una oferta comercial: determinar el objetivo, la audiencia y otros parámetros

Antes de compilar una oferta comercial, es necesario analizar el público objetivo al que está destinado el documento. Debes evaluar de manera realista los deseos y posibilidades de la audiencia potencial para poder hacer una buena oferta.

Comprobación después de compilar

Después de compilar una propuesta comercial, vale la pena realizar una breve verificación de prueba echando un vistazo rápido a la carta terminada. ¿Resuelve el problema del cliente? Tiene patrones? ¿Está todo en la lista? Se pueden realizar varios controles de este tipo, créanme, se eliminarán todas las cáscaras "verbales" y solo quedará información útil y efectiva en papel.

Se pueden utilizar varias herramientas para validar una propuesta:

• Pídale a su compañero de trabajo o amigo que lea la propuesta. Deje que su amigo evalúe la oferta y diga si llamaría a su empresa o no. Lo importante aquí es la percepción, la comprensión del tema (incluso si la persona no está familiarizada con su producto), el deseo de llamar.
• Lea el texto, descartando todos los epítetos. Por ejemplo, la frase “nuestro mejor secador de pelo del mundo” suena más simple y fácil sin superlativos, dejando de parecer un ensayo de colegial.

Así, restas una oferta comercial, salvándola de sellos gastados y frases realmente ridículas. Luego dáselo a una imprenta oa un diseñador, y recibirás un CP listo para enviar. Pero, ¿qué hacer a continuación con las propuestas preparadas? ¡Averigüémoslo juntos!

Ejemplos de ofertas comerciales preparadas: foto

Si no tiene a alguien en el personal con experiencia en el envío de este tipo de ofertas, entonces probablemente tendrá que contratar a uno. El envío de correos de fans o la entrega por mensajería es una ciencia delicada que requiere ciertas habilidades. Pero la situación se verá facilitada por el uso de su propia base de clientes o comprada con compradores potenciales.

Las empresas de prestigio tienen una base de clientes formada a lo largo de los años, por lo que no debería haber problemas, pero una empresa joven en crecimiento aún no tiene una gran cantidad de clientes. ¿Qué hacer? Puedes comprar, pero te pueden pasar un maniquí con "almas muertas" (direcciones de correo electrónico inexistentes, por ejemplo) o vender una base con un público no objetivo. Por ejemplo, un salón de automóviles le dará su base a una tienda de cosméticos, ¿cuál es el punto?

Resumiendo

Recopilar y enviar ofertas comerciales es difícil, realmente difícil, si quieres obtener resultados reales. Para que tal “promoción” traiga beneficios, asegúrese de contactar a profesionales o conocidos que al menos una vez en la vida se hayan involucrado en la preparación de propuestas comerciales.

La capacidad de redactar propuestas comerciales correctas y efectivas es muy importante en cualquier negocio. Podemos decir que con la ayuda de una oferta comercial existe una determinada forma de comunicación entre la empresa y sus socios, proveedores, clientes reales o potenciales.

A la hora de desarrollar una propuesta comercial, se debe prestar atención tanto a su diseño y estructura, como al contenido. Una propuesta comercial de calidad no debe contener demasiado texto. Idealmente, no tomará más de 2-3 páginas (en algunos casos, dependiendo de las especificaciones de la industria, el documento puede llegar a las 10-15 páginas). Y si estamos hablando de una oferta comercial "fría", entonces su tamaño no debe exceder una página de texto, de lo contrario, simplemente no se leerá.

Como puede ver, para invertir en las limitaciones del tamaño óptimo de una propuesta comercial y expresar su esencia al máximo, debe dedicar mucho tiempo y esfuerzo al desarrollo del contenido de este documento. Si necesita hacer una oferta comercial y lo hace por primera vez, entonces no puede prescindir de plantillas, muestras y ejemplos. En Internet, puede encontrar una gran cantidad de ejemplos listos para usar de propuestas comerciales que pueden tomarse como base.

Algunas plantillas son ofertas comerciales casi listas para usar. Todo lo que necesita hacer es completar un formulario ya preparado, ingresando el nombre de su empresa y el tipo de servicios prestados en el formulario. Sin embargo, independientemente de cómo cree exactamente su oferta comercial (utilice un formulario ya preparado o escriba desde cero), siempre debe recordar que una oferta comercial es un documento muy importante en su actividad, que puede, en sentido figurado, predeterminar el el destino de su negocio.

Elaboración de una oferta comercial.

Entonces, primero debe determinar a quién enviará una oferta comercial. Dependiendo de esto, su estructura cambiará ligeramente. Las ofertas comerciales pueden ser personalizadas, es decir, redactadas para determinadas personas (o empresas) concretas, o no personalizadas, es decir, diseñadas para un público amplio.

Sin embargo, incluso si está interesado en el segundo tipo de oferta comercial, debe hacerlo para un público objetivo específico. Es decir, tu público objetivo son personas que pueden estar potencialmente interesadas en tu producto o servicio. Por ejemplo, el público objetivo son los padres jóvenes y, en el caso de los servicios de préstamos para pequeñas empresas, respectivamente, los empresarios que recién comienzan.

¿Cuál es el objetivo de cualquier oferta comercial? Definitivamente vender un producto o servicio. Por tanto, todos los esfuerzos en la elaboración de una oferta comercial deben ir encaminados a interesar al destinatario, induciéndole el deseo de realizar una compra. Por tanto, desde las primeras líneas que lee tu potencial cliente, una oferta comercial debe despertar interés y obligarle a leer al menos hasta el final. Y si el destinatario de la oferta comercial la ha leído hasta el final, significa que está interesado. Y si está interesado, existe la posibilidad de que quiera convertirse en su cliente o socio.

Con más detalle sobre la estructura de la oferta comercial, recordemos brevemente que este documento debe constar de al menos tres componentes: introducción, texto principal y conclusión. Es decir, tu oferta comercial debe ser consistente y estructurada.

Ejemplos de propuestas comerciales

A continuación se presentan algunos ejemplos de propuestas comerciales para la prestación de diversos tipos de servicios. Como puede ver, estos ejemplos contienen todos los elementos principales de una propuesta comercial efectiva: al principio hay una frase corta que llama la atención, la esencia principal de la propuesta comercial se expresa de manera breve y concisa, y las imágenes, varios colores y se utilizan fuentes.

Ofertas comerciales no personalizadas

También se denominan ofertas comerciales “en frío”, es decir, se envían a todos los clientes potenciales del servicio. Ejemplos a continuación ( haga clic en la imagen para ver en resolución completa):

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Ofertas comerciales personalizadas

De hecho, tal oferta comercial en su estructura difiere de las no personalizadas solo en que está dirigida a una persona específica (puede ser el propietario de un negocio, el director de la empresa, el gerente). He aquí un ejemplo de tal propuesta:

Descargar muestra de oferta comercial

modelo de formulario de oferta comercial

¿Cómo hacer una oferta en línea?

A la fecha existen muchos servicios en línea que funcionan para que puedas realizar de manera rápida, eficiente y sencilla una oferta comercial efectiva. Según las opiniones de los usuarios, uno de los mejores servicios es QuoteRoller. Anteriormente, este servicio solo tenía una interfaz en inglés, lo que para algunos era una barrera para su uso completo. Sin embargo, QuoteRoller ya existe en ruso. En el sitio www.quoteroller.com, haciendo clic en el enlace en la parte superior derecha de la página, puede registrarse y luego comenzar a compilar su oferta comercial siguiendo instrucciones simples.

Además, existen otros servicios online para recopilar propuestas comerciales, por ejemplo, Moffer. Este servicio también es bastante popular y fácil de usar.

La oferta comercial debe ser tal que desee leerla por completo y, si no responde de inmediato, mantenga los contactos para el futuro.

El objeto de toda oferta comercial es la venta. En este caso, estamos hablando de encontrar clientes para un servicio en particular. Por un lado, una persona necesitada de determinados servicios busca a quien se los pueda proporcionar, y por otro lado, habiendo recibido una oferta que le conviene, no solo solucionará su problema, sino que también querrá cooperar con usted en el futuro. Así que este documento requiere un enfoque serio.

Consideramos las características de compilar una propuesta comercial para la provisión de varios tipos de servicios. También puede familiarizarse con ejemplos específicos de ofertas comerciales de servicios de seguridad, transporte, legal, construcción, reparación.

No te olvides de los requisitos básicos para el CP

Toda oferta comercial, incluida una oferta comercial de prestación de servicios, es ante todo un texto de “venta”, por lo que debe contener todos los elementos necesarios para este tipo de presentación de información:

• título cautivador;
• oferta: declaró breve y sucintamente la esencia de la propuesta ("haz esto, obtendrás esto");
• justificación de los beneficios para un cliente potencial;
• llamada a la acción e información de contacto;
• uso de elementos de diseño gráfico: subtítulos, listas, varias fuentes, posiblemente ilustraciones.

Como en otros KP, al ofrecer servicios debería ser evitado:

• una descripción detallada de su empresa con detalles, especialmente al comienzo de la cotización;
• títulos poco informativos, el más ineficaz sería la frase "oferta comercial";
• redacción compleja y confusa en la presentación de la oferta;
• epítetos que no tienen una carga semántica y no están probados por hechos, como "especialistas altamente calificados", "alto nivel de habilidad", "implementación exitosa";
• frases que alargan el texto, que pueden eliminarse fácilmente sin cambiar el significado, por ejemplo, "Estaremos encantados de cooperar con usted", "Con mucho gusto acudiremos en su ayuda", etc.: se familiarizarán con su propuesta: personas de negocios y ocupadas que no necesitan perder un tiempo precioso en "agua" en textos comerciales.

Características de KP "A su servicio"

¿Cuál es la diferencia entre las ofertas comerciales, cuya tarea es fomentar el uso de un servicio en particular? Consideremos sus características principales.

1. Propósito de la oferta:
   • si se elabora una cotización “en frío”, es decir, se envía a todos los clientes potencialmente interesados, entonces su objetivo es hablar de una oportunidad que algún día puede ser útil, y es mejor satisfacer esta necesidad con esta empresa en particular;
   • para los CP personalizados "calientes", el objetivo es informar sobre los matices y fomentar la cooperación, destacando los aspectos más positivos y las fortalezas de la interacción.
2. El público objetivo: las propuestas comerciales de prestación de servicios se ponen sobre la mesa de los directivos y altos directivos que deciden sobre su organización y pago.
3. Estilo KP: formal, sin familiaridad, más bien comedido, manteniendo la dignidad.
4. Puntos adicionales:
   • es importante que el CP esté redactado de tal manera que el cliente comprenda de inmediato que no solo busca vender el servicio, sino que también lo comprende a fondo;
   • es genial si el texto del CP se centrará en resolver los problemas apremiantes del público objetivo o específicamente del destinatario;
   • una designación clara y concisa de los recursos para solucionar el problema del cliente y los beneficios de elegir su empresa.

Ejemplos de textos de ofertas comerciales

En estos ejemplos de propuestas comerciales para la prestación de varios tipos de servicios, el énfasis está en el contenido, el aspecto del diseño de impresión (material ilustrativo, uso de color, fuentes, etc.) se deja a criterio del desarrollador. Los ejemplos son condicionales.

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Valoramos tu confianza

Somos responsables de la profesionalidad de nuestros empleados. Si nuestros conductores entregaron la mercancía con más de 24 horas de retraso, se le reembolsará el 30% del coste de los servicios.

Llama, escribe, ven

Responderemos a cualquiera de sus preguntas por teléfono. 123-22-22.

Aceptamos correos electrónicos [correo electrónico protegido], respondemos las 24 horas en dos horas.

Ven a nuestra oficina en: Moscú, st. Guardias, 93, estamos abiertos los 7 días de la semana de 8:30 a 18:00.

Oferta comercial de prestación de servicios jurídicos

Pague a su abogado 20-40% menos
Apoyo legal a la actividad empresarial

El salario de un abogado de tiempo completo es un gasto importante para cualquier empresario. Mientras tanto, el apoyo legal competente es un componente del éxito de cualquier negocio.

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El cliente siempre tiene la razón

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Ponga sus asuntos legales sobre los hombros de Legolas LLC y olvídese de ellos para siempre.

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Para los clientes que ordenaron más de 2 servicios, el tercero se brindará a la mitad del costo.

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Oferta comercial para la prestación de servicios de construcción

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¿Por qué es rentable para usted concluir un acuerdo con la empresa "Archistroy"?

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2. Utilizando solo materiales certificados producidos por empresas europeas (cooperamos con los fabricantes).
3. Precios de consumibles sin margen de intermediario.
4. Una plantilla de especialistas de todos los perfiles que cuentan con una educación especial y han sido formados y certificados en la Escuela Internacional del Constructor de Viena (Austria).

¡Es conveniente cooperar con nosotros!

• una vez celebrado el contrato, realiza un pago por adelantado por un monto de una cuarta parte del monto, el resto se paga después de la entrega del objeto;
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¿Interesado en la cooperación?

Llame al 365-48-48 o deje una solicitud por correo electrónico [correo electrónico protegido]

Sergey Eduardovich Kotenko, Director de Relaciones con el Cliente, lo asesorará sobre cualquier problema que haya surgido.

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Oferta comercial para la prestación de servicios de reparación

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A petición del cliente:

• se pueden proporcionar servicios adicionales de un diseñador de interiores;
• asistencia en la entrega de materiales y llevarlos a cualquier piso;
• Es posible el suministro completo con materiales de marcas reconocidas.

Cada empresa, en cualquier campo de actividad, ofrece a los clientes una oferta comercial. Esta es una herramienta de trabajo popular para interactuar con socios actuales y futuros, que se usa activamente en pequeñas y grandes empresas. Una oferta comercial es una de las opciones para un texto de venta, pero dicha herramienta se crea de acuerdo con reglas especiales, ya que su propósito es inducir a la acción.

Una oferta comercial puede adoptar diferentes formas, pero su objetivo es siempre animar al cliente a realizar determinadas acciones, lo que redundará en un aumento de las conversiones para las empresas.

Pero se cree que dicho documento no debería ser demasiado voluminoso, de manera óptima si su longitud es de 2-3 páginas. Este parámetro es individual, según las características específicas de la industria y la complejidad de los servicios prestados, la longitud de la CP (oferta comercial) puede alcanzar las 15-20 páginas.

Si es la primera vez que prepara un documento de este tipo, una oferta comercial en Word u otro programa. Pero no recomendamos usar plantillas prefabricadas, ya que los detalles del negocio determinan la composición del CP. Antes de comenzar, hágase las siguientes preguntas:

1. ¿Para quién es la oferta? ¿Quién es el público objetivo de tu negocio? Esta es la cuestión principal que determina el formato de presentación de la información.
2. ¿Qué acción debe tomar el público objetivo? Por ejemplo llamarte, dejar tus coordenadas, hacer una conversión.
3. ¿Su propuesta está dirigida a un público amplio o está pensada para una organización específica, un grupo de personas?

Componentes obligatorios de una oferta comercial

Ahora hablemos del contenido del documento, una buena oferta comercial debe contener los siguientes elementos:

1. Página principal con breve información sobre la empresa. Tiene un encabezado con datos: dirección, nombre completo de la empresa, logotipo.
2. Asegúrese de indicar el destinatario, la persona a quien está destinada la carta.
3. Título, explicación del título y fecha.
4. Oportunidades y.
5. Descripción de cada producto o servicio en página aparte, también se requiere paginación.
6. Imagen o fotos de productos con descripción de la funcionalidad y sus características.
7. Términos y condiciones de entrega (si los hubiere).
8. Sello de la organización.
9. Nombre y contactos del responsable de la comunicación con los clientes.

Todos estos puntos deben quedar reflejados en tu oferta comercial para que el cliente pueda encontrar inmediatamente la información necesaria y determinar el grado de confianza en la empresa.

Tipos de ofertas comerciales

Todos los tipos de CP se pueden dividir en 3 tipos principales:

Asegúrese de enviar una oferta comercial junto con una carta de presentación. La carta debe describir brevemente cuál es el documento enviado y se le pueden adjuntar documentos adicionales. Por ejemplo, el precio de los servicios.

Estructura de oración estándar

La plantilla de cita de Word incluye:

Antes de compilar una cotización, debe familiarizarse con las plantillas, pero no necesita copiarlas por completo. Debe confiar en consejos y muestras, pero cualquier documento debe tener características personales e individuales que lo distingan del resto.

Una buena propuesta comercial debe ser específica, clara y concisa. La información debe presentarse de tal manera que muestre todos los beneficios de la cooperación y convenza al cliente de realizar un pedido con usted. La naturaleza de la propuesta no puede ser demasiado publicitaria, pero lo más importante, no debe contener errores semánticos, gramaticales y léxicos.

Por cierto, la oferta "fría" no debería ser larga, el tamaño óptimo es 1 página A4.

El proceso de elaboración de un CP

Es necesario redactar una oferta comercial en papel membretado de la empresa, ya que es un potente amplificador KP.

Comenzamos con un saludo, es apropiado tanto en la versión "caliente" como en la "fría". Luego escribimos el título. En una oferta no personal, esta es la parte más importante, ya que solo un titular pegadizo y atractivo puede hacer que el destinatario lea la carta. Intrigue, use "dolores de clientes", use nombres de celebridades, dé garantías, haga preguntas e incluso asuste: todos los medios son buenos.

Para ofertas personales, no se necesitan tales trucos en el título, basta con que este elemento refleje el contenido del documento.

Después de una descripción específica de sus servicios, debe utilizar una oferta poderosa. No solo debe proporcionar una lista de servicios, sino también mostrar un beneficio específico al usarlos. Diga específicamente cómo sus servicios o productos ayudarán al cliente, qué problemas y "dolores" pueden solucionar. Por ejemplo, puede decir que proporciona una planta metalúrgica, o puede decir que su equipo ayudará a reducir los costos de mano de obra para la producción en al menos un 50%. La segunda opción es más atractiva para el cliente.

No tiene que ser tímido al usar técnicas de marketing, puede agregar testimonios de clientes reales al CP, hablar sobre socios que ya han apreciado el nivel de sus servicios, así como ofrecer descuentos u ofrecer condiciones favorables "únicas". Por cierto, cuando use el último método, asegúrese de limitar el tiempo de su acción. Esto mejora el efecto.

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Discusión: hay 1 comentario

Una oferta comercial, como documento, en su mayoría no es utilizada por las partes ahora. Si cada (prácticamente) organización tiene su propio sitio web en Internet, entonces no hay necesidad de ello.

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