Métodos socio-psicológicos de gestión. Concepto y formas de realización del derecho. Las normas legales existen para influir deliberadamente en la voluntad y la conciencia de las personas, animándolas a comportarse de esa manera.

El papel de la ley es influir deliberadamente en la voluntad y la conciencia de las personas, animándolas a comportarse según lo prescrito por la ley, para regular las relaciones sociales. El comportamiento volitivo de las personas es un objeto. regulacion legal. A través del comportamiento de los participantes. relaciones públicas se logran los resultados que el legislador pretende alcanzar al dictar las normas de derecho.

Implementación de normas legales - tal comportamiento de los sujetos de derecho, en el que se plasman las prescripciones de las normas jurídicas (comportamiento lícito), Actividades prácticas personas para ejercer derechos y cumplir obligaciones legales. En otras palabras, se trata de la materialización en las acciones de las personas de los requisitos expresados ​​de forma general en las normas jurídicas. La implementación del estado de derecho es un resultado directo de la regulación legal, su manifestación concreta.

¿Qué asegura el comportamiento lícito de las personas, qué incentivos existen para la aplicación voluntaria de las normas jurídicas? Cuando una persona hace uso de sus derechos, satisface sus propias necesidades, deseos, intereses de forma legítima. Los incentivos para la conducta lícita de un individuo en el ejercicio de sus obligaciones jurídicas son muy diversos. Estos incluyen la conciencia del deber público de uno para con la sociedad y el estado, la convicción interna de la necesidad y la justicia de las obligaciones legales. Puede haber otros incentivos: el hábito, la imitación del comportamiento de los demás, el deseo de recibir ciertos beneficios, recompensas, ser alentado moral o económicamente. Finalmente, tal incentivo también es importante, como el miedo a futuras consecuencias adversas que se produzcan en caso de violación de una obligación legal: privación de ciertos beneficios, coerción directa.

EN literatura educativa por la naturaleza de las acciones de aplicación de la ley, generalmente se distinguen cuatro formas de implementación de las reglas de derecho (Fig. 30.1):

• 1) cumplimiento (abstenerse de actos prohibidos por la ley aplicable);
• 2) rendimiento (comisión de acciones activas para el cumplimiento de obligaciones legales de contenido positivo);
• 3) uso (ejercicio de los poderes de una persona, acciones lícitas a su discreción);
• 4) solicitud (poder activo actividad de las autoridades competentes para resolver casos específicos en el marco de las normas jurídicas, la publicación de actos jurídicos especiales).

Consideremos cada una de las formas con más detalle.

Arroz. 30.1.

Cumplimiento

Cuando se observa, los sujetos se abstienen de cometer actos ilícitos, es decir, cumplen con los requisitos de las normas jurídicas. Desde un punto de vista legal, el comportamiento de un individuo puede ser legal ilegal o legalmente indiferente. El cumplimiento legal es vista comportamiento lícito, su primera y más general forma de realización del derecho, porque si las personas se comportan lícitamente, viven tranquilamente, trabajan, no violan nada, son ciudadanos respetuosos de la ley, entonces se logran los fines con los que contaba el legislador.

Las características de esta forma de implementación son las siguientes:

en primer lugar, es principalmente una forma pasiva de comportamiento de los sujetos: abstenerse de cometer acciones ilegales;

en segundo lugar, es la forma más general y universal de realización del derecho, que abarca todos los sujetos individuales y colectivos sin excepción, desde el ciudadano común hasta el presidente, desde las estructuras más bajas hasta el parlamento y el gobierno;

en tercer lugar, se refiere principalmente a las prohibiciones legales;

en cuarto lugar, se realiza fuera de relaciones jurídicas específicas;

quinto, en la mayoría de los casos ocurre de forma natural, por lo general, desapercibido, no fijo de ninguna manera.

Ejecución

Al realizar, los sujetos cumplen los deberes, funciones y poderes positivos que se les asignan, cumpliendo así las normas legales pertinentes (por ejemplo, los ciudadanos están obligados a pagar impuestos, pagar los viajes en todos los modos de transporte, comparecer ante el tribunal en una citación como testigos). La especificidad de esta forma es que, en primer lugar, se aplica principalmente a normas vinculantes; en segundo lugar, involucra acciones activas de los sujetos; en tercer lugar, se distingue por un cierto imperativo, imperiosidad, ya que pueden seguir sanciones por incumplimiento de los requisitos legales; En cuarto lugar, en la mayoría de los casos, las acciones de ejecución se registran y formalizan de alguna manera.

Uso

Esta es tal forma de realización del derecho, cuando los sujetos, a su libre albedrío y voluntad, hacen uso de los derechos y oportunidades que se les otorgan, satisfacen sus intereses legítimos, ejercen su capacidad jurídica y jurídica. característica distintiva este formulario es voluntario. Nadie puede obligar a un ciudadano a hacer uso de su derecho a toda costa. Principalmente se están implementando las normas habilitantes.

EN La vida cotidiana las personas realizan constantemente varias acciones legalmente significativas permitidas por la ley, entablan ciertas relaciones legales entre sí, así como con organizaciones e instituciones, concluyen diferente tipo transacciones de derecho civil, contratos (vender, comprar, entrar y dejar un trabajo, casarse, divorciarse, etc.)2.

Para realizar tales acciones, no se requieren permisos especiales de las autoridades competentes: basta con que la propia ley lo permita. Al mismo tiempo, en algunos casos, para el pleno y libre ejercicio por parte del ciudadano de su derecho, es necesaria la asistencia de los citados órganos o funcionarios. Requiere la intervención de servicios, estructuras y autoridades gubernamentales apropiados, dotados de poderes apropiados.

Solicitud

En el proceso de implementación, las normas de derecho no solo son observadas, implementadas y utilizadas, sino también aplicadas por organismos y funcionarios autorizados a los sujetos, hechos y eventos relevantes. La hipótesis de cualquier norma jurídica sólo indica las condiciones, circunstancias de su aplicación.

La implementación real y completa de una norma jurídica ocurre solo cuando los derechos subjetivos se realizan plenamente y las obligaciones legales se cumplen como elementos de una relación jurídica, que es la etapa final en la implementación de las normas jurídicas mediante la creación (cambio, terminación) de relaciones jurídicas. . Para el estado de derecho, no es suficiente simplemente celebrar un acuerdo, presentar una solicitud, queja, adoptar actos legales individuales, se necesita mucho trabajo organizativo para implementar realmente el contenido de las relaciones legales creadas.

Está en la naturaleza humana vender. La sorprendente verdad sobre cómo motivar a otros a la acción Pink Daniel

Influir a propósito

Influir a propósito

Los hospitales estadounidenses no son tan peligrosos como los matatus de Kenia, pero mucho menos seguros de lo que piensas. Aproximadamente 1 de cada 20 pacientes hospitalizados cada año contrae una infección en los hospitales de EE. UU. La recompensa por esto es asombrosa: 99 000 muertes al año y daños anuales que se acercan a los 40 000 millones de dólares(168). Más económicamente metodo efectivo Prevención de infecciones: aliente a los médicos, enfermeras y demás personal a lavarse las manos con regularidad. Pero, sorprendentemente, las manos en los hospitales de EE. UU. rara vez se lavan. Y muchos intentos de hacer que la gente se lave las manos han resultado, lamentablemente, en vano.

Adam Grant, profesor de la Wharton School of Business cuya investigación sobre la ambivalencia analizamos en el Capítulo 4, se dispuso a intentar encontrar una forma eficaz de animar a los trabajadores sanitarios a cambiar su comportamiento. En un estudio que hizo con David Hofmann de la Universidad de Carolina del Norte, Grant probó tres enfoques diferentes para este problema de ventas sin fines de lucro. Los investigadores fueron a un hospital de EE. UU. y se les dio permiso para colgar carteles sobre 66 dispensadores de gel para lavarse las manos durante dos semanas.

Un tercio de los anuncios apelaron al interés propio de los empleados:

LA HIGIENE DE MANOS EVITARÁ SU INFECCIÓN

El segundo tercio enfatizó las implicaciones para los pacientes, es decir, el propósito del hospital:

LA HIGIENE DE LAS MANOS EVITARÁ LA INFECCIÓN DEL PACIENTE

El último tercio incluía un eslogan pegadizo y servía como condición de control:

JABÓN Y ENJUAGUE

Los investigadores pesaron los envases de jabón y gel al comienzo del período de dos semanas y nuevamente al final para estimar cuánto se usó. Cuando calcularon los resultados, encontraron que la segunda tableta era la más efectiva. “La cantidad de productos para la higiene de las manos usados ​​de dispensadores etiquetados con efectos del paciente superó significativamente a aquellos con efectos personales… o una etiqueta de control”, escribieron Grant y Hofmann (169).

Intrigados por los resultados, los investigadores decidieron probar su validez nueve meses después en otros departamentos del mismo hospital. Esta vez usaron solo dos tabletas, la versión de consecuencias personales (“LA HIGIENE DE MANOS EVITARÁ SU INFECCIÓN”) y la versión de consecuencias para el paciente (“LA HIGIENE DE MANOS EVITARÁ LA INFECCIÓN DE PACIENTES”). En lugar de pesar el jabón y el gel, los investigadores pidieron al personal del hospital que observara cómo se lavaban las manos. Durante dos semanas, los voluntarios que desconocían la naturaleza del estudio registraron en secreto cuándo los médicos, las enfermeras y otro personal tuvieron la oportunidad de lavarse las manos y si se arriesgaron. Una vez más, las inscripciones sobre consecuencias personales no tuvieron ningún efecto. Pero un letrero que apelaba al propósito del hospital aumentó el lavado de manos en un 10 % en general y significativamente más para los médicos (170).

Los letreros inteligentes por sí solos no pueden manejar una infección hospitalaria. Como señaló el cirujano Atul Gawande, los controles y otros procedimientos pueden ser muy efectivos en el frente de la infección (171). Pero Grant y Hofmann llegaron a una conclusión igualmente importante: “Los resultados de nuestra investigación sugieren que las medidas de salud y seguridad deben aplicarse no tanto a nosotros mismos, sino al grupo objetivo, que se considera el más vulnerable” (172).

Hacer hincapié en el propósito es uno de los métodos más efectivos, y más descuidados, para lograr que otros tomen medidas. A menudo asumimos que las personas están motivadas principalmente por el interés propio, pero una serie de estudios muestran que todos también actuamos por razones que los sociólogos denominan "prosociales" y "más allá de la autopercepción" (173).

Esto significa que no solo debemos servirnos a nosotros mismos, sino también descubrir en los demás su deseo inherente de servir. Influir en las personas es mejor cuando influimos con un propósito.

Para tomar solo un ejemplo de la investigación, un equipo de científicos británicos y neozelandeses realizó recientemente un par de experimentos inteligentes en un contexto diferente de vender sin vender. Dividieron aleatoriamente a los participantes en tres grupos. Un grupo leyó información sobre por qué compartir un automóvil en grupo es bueno para ambiente. (Los investigadores llamaron a estas personas "el grupo más allá de la autopercepción"). El segundo leía sobre por qué compartir autos ahorra dinero a las personas. (Este fue el "grupo de autoservicio".) Y el tercero, el grupo de control, leyó información general sobre viajes en automóvil. Luego, los participantes completaron varios cuestionarios irrelevantes para llenar su tiempo. Al final, los liberaron y les ofrecieron tirar los papeles que no necesitaban. Para ello, se les dio a elegir entre un contenedor claramente marcado para residuos generales y un contenedor claramente marcado para reciclaje. En el segundo y tercer grupo, "egoístas" y de control, aproximadamente la mitad de los participantes decidió enviar el papel para su reciclaje. Pero en el primer grupo de “más allá de la autopercepción”, casi el 90% de los participantes hizo esta elección (174). Simplemente discutir un objetivo en un área (compartir autos) motivó a las personas a cambiar su comportamiento en un área completamente diferente (reciclaje).

Además, la investigación de Grant ha demostrado que el propósito mejora la efectividad no solo de actividades como el lavado de manos y las campañas de reciclaje, sino también en las ventas tradicionales. En 2008, realizó un estudio increíble en un centro de atención telefónica en una importante universidad de EE. UU. Todas las noches, sus empleados llamaban a los graduados para recaudar dinero para la universidad. Como suelen hacer los psicólogos sociales, Grant dividió al azar los recaudadores de fondos en tres grupos. Luego organizó sus condiciones de trabajo para que fueran las mismas, excepto cinco minutos antes del comienzo del turno.

Unas semanas más tarde, Grant echó un vistazo a sus cifras de ventas. Para el “grupo de interés propio” y el grupo de control, el número de contribuciones prometidas y los montos recaudados fueron aproximadamente los mismos que antes de leer las historias. Pero la gente del "grupo que persigue la meta" desarrolló una vigorosa actividad. Más que duplicaron "la cantidad semanal de contribuciones prometidas y la cantidad semanal de dinero recaudado" (175).

Educadores de ventas, tomen nota: un ejercicio de cinco minutos con más de duplicado rendimiento. Las historias le dieron a la obra un factor de personalidad; su contenido le dio un propósito. Esto es lo que significa servir: mejorando la vida de los demás, mejorando así el mundo. Este es el alma del servicio, y este es el secreto final para lograr que otros pasen a la acción.

En 1970, un exgerente intermedio de AT&T, Robert Greenleaf, de 66 años, escribió un ensayo que inició un movimiento. Lo llamó Servant as Leader, y en unas pocas docenas de páginas escritas con entusiasmo puso patas arriba la filosofía predominante del liderazgo empresarial y político. Greenleaf argumentó que los líderes más efectivos no eran comandantes heroicos y responsables de sí mismos, sino que, por el contrario, eran personas tranquilas y modestas impulsadas por el objetivo de servir a quienes estaban nominalmente por debajo de ellos en la escala social. Greenleaf llamó al concepto que descubrió "liderazgo de servicio" y explicó que el orden de estas dos palabras es la clave para comprender su significado. “Un líder servidor es ante todo un servidor”, escribió. – Una persona se convierte en líder servidor cuando siente un deseo natural de servir, ante todo de servir. Entonces la elección consciente conduce al deseo de ser un líder” (176).

La idea misma de que los líderes obedecen a sus seguidores y que la pirámide tradicional debe ser volcada ha confundido a muchos. Pero mucha más gente se inspiró en la filosofía de Greenleaf. Quienes lo aceptaron aprendieron a "no hacer daño", "escuchar primero" a una persona, y solo luego reaccionar "ante cualquier problema" y "aceptar y simpatizar", en lugar de rechazar. Con el tiempo, empresas tan diversas como Starbucks, TD Industries, Southwest Airlines y Brooks Brothers han integrado las ideas de Greenleaf en sus prácticas de gestión. Las escuelas de negocios han incluido el trabajo de Greenleaf en sus listas de lectura y planes de estudios. Organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones religiosas introdujeron a sus miembros en sus principios.

El liderazgo de servicio proliferó no solo porque muchos de los que lo probaron lo encontraron efectivo, sino también porque el enfoque expresaba sus ideas ocultas sobre otras personas e incluso sus propias aspiraciones ocultas más profundas. El método de liderazgo de Greenleaf demostró ser más difícil de comprender, pero también más transformador. Él escribió: “Aquí está la mejor y más difícil prueba de pasar: ¿las personas a las que sirves han crecido como individuos? ¿Se han vuelto más sanos, más sabios, más libres, más independientes durante el servicio, se han vuelto más como ellos mismos para convertirse en servidores? (177)

Hoy toca poner a la venta una versión de la filosofía de Greenleaf. Llámalo venta de servicios. Comienza con la idea de que aquellos que incitan a otros a la acción no son manipuladores sino sirvientes. Primero sirven y luego venden. Y aquí está la prueba, que, como la prueba de Greenleaf, es la mejor y la más difícil de realizar: si la persona a la que le estás vendiendo accede a comprar, ¿su vida será mejor? Después de que termine su interacción con él, ¿será el mundo un lugar mejor que cuando comenzó?

La venta de servicios hoy expresa la esencia de incitar a otros a la acción. Pero de alguna manera siempre estuvo presente entre quienes vendían con el debido respeto. Por ejemplo, Alfred Fuller, cuya empresa le dio a Norman Hall un trabajo que nunca soñó, dijo que en un momento crítico de su carrera se dio cuenta de que su trabajo era mejor en todos los sentidos de la palabra cuando primero servía y luego vendía. Fuller comenzó a pensar en sí mismo como un reformador social, patrón de las familias y "una cruzada contra las cocinas insalubres y los hogares sucios". Admitió que sonaba estúpido. “Pero un vendedor exitoso debe sentir cierta confianza en que su producto trae tantos beneficios altruistas a la humanidad como dinero al vendedor”. El vendedor eficiente no es "un mercachifle que sólo piensa en las ganancias", argumentó Fuller. Un verdadero "vendedor - un idealista y un artista" (178).

Lo mismo puede decirse de una persona real. Entre otras cosas, nuestra especie, en comparación con otras, se destaca por una combinación de idealismo y arte: nuestro deseo de mejorar el mundo y darle algo que no tenía y que ni siquiera sospechaba. Incitar a otros a la acción no requiere que descuidemos estas nobles cualidades de nuestra naturaleza. Hoy requiere que aprendamos a usarlos. Debemos recordar que está en la naturaleza humana vender.

autor rebeca saunders

Adquisición con propósito Si considera las adquisiciones de Bezos o las primeras alianzas de su firma con otras compañías, verá un objetivo claro: lograr la capacidad de ofrecer " la mejor elección en el mundo". Ahora no todo está tan claro. DESDE

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Personalidades influyentes Los radiólogos son profesionales solitarios. A diferencia de muchos terapeutas que pasan gran parte de su día de trabajo interactuando directamente con los pacientes, los radiólogos a menudo se sientan solos en habitaciones con poca luz o inclinados sobre computadoras, estudiando

08 de septiembre de 2018 -Los investigadores estadounidenses Joseph Wang (Joseph Wang) de la Universidad de California en San Diego han aprendido a crear tabletas con micromotores, partículas autopropulsadas que liberan un fármaco u otra sustancia cuando ingresa al estómago. La matriz de la píldora facilita la entrega de los micromotores al estómago y también los protege, escriben los científicos en la revista ACS Nano. Los micromotores creados por los científicos son partículas esféricas multicapa de unos 20 micrómetros de tamaño. La mayor parte de la partícula está ocupada por un núcleo de magnesio, y encima hay una capa de dióxido de titanio, así como un coglicólido de poliláctido sensible al pH (PLGA), que actúa como transportador de un fármaco u otra sustancia. Además, los científicos también aplicaron una capa de quitosano de 100 nm a algunos micromotores, lo que asegura la adhesión a las paredes del estómago. En el proceso de aplicación de las capas exteriores, una parte del núcleo de magnesio aún permanece abierta, por lo que esta área puede interactuar con el ácido clorhídrico. En su trabajo, los científicos no utilizaron una droga real como sustancia modelo dentro de los micromotores, sino un tinte fluorescente que facilita el seguimiento de la liberación de la sustancia desde el micromotor. Los estudios en condiciones de laboratorio y en ratones demostraron que la matriz de la tableta no interfiere con la liberación de micromotores y la subsiguiente distribución uniforme del marcador fluorescente en el estómago. Los investigadores señalan que, a pesar de los ensayos exitosos, existen varios obstáculos para el uso real de tales tabletas. Por ejemplo, proceso tecnológico crear micromotores en sí mismos no es adecuado para la producción en masa. (2)

08 de septiembre de 2018 -Muchos grupos de investigación están desarrollando micromotores para su uso en el interior del cuerpo humano. Por lo general, son micropartículas, principalmente de magnesio o zinc, que al entrar en el estómago reaccionan con el ácido clorhídrico y se desplazan chorro de impulso en la evolución del hidrógeno. Dichos micromotores ya han comenzado a probarse en ratones, incluso para la administración de medicamentos reales, en lugar de sustancias marcadoras modelo. Uno de los problemas no resueltos de los micromotores es la forma en que se entregan al cuerpo. Por regla general, durante los experimentos con ratones u otros objetos modelo, se administran mediante inyección. (2)

05 de septiembre de 2018 -Científicos de la Universidad de California, Davis, han creado células artificiales que contienen solo un conjunto mínimo de herramientas necesarias para detectar y matar bacterias. Consisten en vesículas de membrana y componentes purificados individuales. Dentro de las vesículas lipídicas, que recuerdan las estructuras de membrana de una célula normal, hay un pequeño ADN que contiene un conjunto estrictamente limitado de genes, proteínas individuales y otras moléculas necesarias para su trabajo. La membrana modificada les permite sobrevivir en una gama bastante amplia de condiciones, pero tan pronto como se agoten las reservas internas de las sustancias necesarias, tales células morirán. Pero a lo largo de su vida, actúan como cazadores de microbios altamente efectivos. En los experimentos, los científicos diseñaron células sintéticas para que sus proteínas receptoras reaccionen ante la presencia de moléculas en el medio ambiente, marcadores de la bacteria E. coli, se unan a su superficie y las destruyan. Los autores sugieren que en el futuro dichos sistemas sintéticos se pueden crear para una variedad de tareas, ya sea la destrucción de bacterias resistentes a los antibióticos en el cuerpo del paciente o simplemente la administración dirigida de medicamentos. (3)

​20 de marzo de 2018 -Investigadores del Instituto de Física y Tecnología de Moscú y de varios institutos de EE. UU. y China han logrado descifrar la estructura de una de las proteínas más importantes sistema nervioso en combinación con varias moléculas de fármacos. Este trabajo abre la puerta al desarrollo de nuevos fármacos con acción controlada y efectos secundarios reducidos. El estudio se publica en la revista Cell. El desarrollo de la tecnología informática en química y biología ha hecho posible obtener fármacos muy selectivos, limitados a solo 2-3 subtipos muy cercanos de la proteína diana. Los científicos han identificado las características de las proteínas que permiten la orientación precisa de los fármacos. La tarea de los investigadores del Instituto de Física y Tecnología de Moscú y sus colegas extranjeros fue identificar las características estructurales de las proteínas, por lo que algunas drogas actúan selectivamente sobre ellas, mientras que otras no. Utilizando cristalografía de rayos X, los investigadores obtuvieron un modelo 3D de la proteína en el momento de la interacción con el fármaco. Como era de esperar, la unión de los fármacos al receptor se produce de diferentes formas. La región a la que se une la ergotamina es muy similar en muchas proteínas, lo que la hace no selectiva. Ritanserin, por otro lado, se une al receptor de una manera ligeramente diferente e interactúa con ciertos fragmentos que son exclusivos de ese grupo pequeño las proteínas sobre las que actúa. Los científicos han confirmado que son estas regiones de la proteína las responsables de la selectividad. Por lo tanto, el análisis de las características estructurales de la proteína en combinación con fármacos de diferente selectividad ha demostrado su eficacia: con su ayuda, podremos controlar el conjunto de objetivos y, por lo tanto, los efectos directos y secundarios de los fármacos en el desarrollo. escenario. Como resultado, los pacientes podrán recibir una terapia más efectiva para muchas enfermedades con menos efectos secundarios. (una)

Los gerentes en el curso de su trabajo deben influir deliberadamente en las personas y los procesos que tienen lugar en la organización. En ese sentido, es de suma importancia entender cómo se pueden llevar a cabo estos impactos, cuáles son las formas y oportunidades para encaminar los esfuerzos de los empleados en la dirección correcta. Además, es importante saber qué es exactamente lo que da la oportunidad de influir y por qué los subordinados siguen las órdenes del líder.

Si consideramos las diversas posibilidades de influencia del líder sobre los subordinados, podemos asumir las siguientes opciones:

• ? impacto a través de la fuerza, es decir, coerción física, como, por ejemplo, en el uso de mano de obra esclava;
• ? impacto a través del refuerzo positivo (negativo), es decir, el uso de motivos e incentivos para alentar a un subordinado a realizar las acciones esperadas por el líder;
• ? impacto basado en el uso del poder, es decir, a través de la influencia psicológica.

Es fácil ver que la última opción es la más común en la práctica. administración moderna. De hecho, el impacto a través de la fuerza y ​​la coerción en organizaciones modernas practicamente sin uso. Se utiliza la motivación y la estimulación, pero es muy difícil para el gerente ofrecerle algo en respuesta a sus acciones cada vez que apela a un subordinado. Por ejemplo, cuando un gerente espera que un subordinado realice una operación de trabajo que es parte de su deberes oficiales, entonces no considera, en relación a esta situación, formas de estimulación adicional. Se supone que el subordinado y sin él debe hacer su trabajo. Por lo tanto, en condiciones normales, el gerente da las instrucciones necesarias y el empleado las lleva a cabo. Esta es la influencia a través del poder del líder.

La influencia es un impacto psicológico (emocional o racional) que se ejerce sobre las personas para cambiar su comportamiento.

La influencia del líder sobre los subordinados es la esencia actividades de gestión. Al mismo tiempo, las principales oportunidades de influencia se encuentran en la presencia del poder, por lo que podemos decir que el poder es requisito previo implementación de la gestión. Sin poder no se puede ejercer la gobernabilidad.

El poder es la capacidad y la capacidad de influir en las actividades de las personas.

Distinguir entre poder formal y poder real. Usualmente el poder es "dado" a una persona con una posición, ya que posición directiva presupone necesariamente la existencia del poder. El poder que otorga un cargo es poder formal.

Todos los líderes tienen poder formal. Sin embargo, en la práctica, a veces se puede ver que dos líderes que están al mismo nivel en la jerarquía gerencial tienen diferente grado de influencia sobre las personas. Esto puede deberse al hecho de que uno de los líderes tiene una autoridad superior entre los subordinados, es un experto reconocido en el trabajo de su unidad y tiene cualidades humanas respetables. Al mismo tiempo, se ha observado que los subordinados obedecen más fácilmente a un líder que es respetado. En consecuencia, con el mismo nivel de poder formal, quien tiene más autoridad tiene más poder real.

Así, el poder real está determinado, por un lado, por el nivel de poderes formales del líder y, por otro lado, por la disposición a obedecer de las personas (Fig. 5.2).

Arroz.

El liderazgo tiene el potencial de influir. Esto significa que existe no solo cuando se usa. El poder puede existir pero no ser utilizado. Por ejemplo, cuando un empleado se desempeña bien, el gerente no necesita guiarlo, controlarlo e impulsarlo constantemente. En este caso, la influencia gerencial sigue apareciendo, pero con mucha menos frecuencia, principalmente a la hora de emitir tareas y controlar.

El poder sólo puede ejercerse en sistemas sociales porque se necesita gente para percibir la influencia. Al mismo tiempo, un individuo tiene poder sobre otro, un grupo sobre otro. El poder es la base de la actividad directiva y determina estructura organizativa administración de Empresas. Así, la jerarquía de gerentes en la empresa refleja prácticamente la jerarquía de poder. Así, el poder refleja ciertas relaciones sociales

Como relación social, el poder se caracteriza por:

• ? asimetría, es decir una persona es superior a otra en alguna forma, lo que crea dependencia y, por tanto, aparece la posibilidad de ejercer influencia;
• ? equilibrio de fuerzas en constante cambio, lo que lleva al deseo de cambiar o, por el contrario, restablecer su equilibrio.

EN vida real nunca hubo y nunca hay poder absoluto. El hecho es que los sujetos con poder no solo influyen en otras personas, sino que también dependen de ellas. Dependen tanto de las personas como de las circunstancias, y la cantidad de poder, como resultado, está determinada precisamente por el grado de esta dependencia.

Obviamente, el subordinado depende del líder porque el líder decide sobre la distribución de las tareas laborales y el control sobre su ejecución, temas de promoción, remuneración, etc. Pero al mismo tiempo, él mismo depende de sus subordinados. Por ejemplo, su autoridad depende de qué tan bien se haga el trabajo en la unidad que se le ha confiado, y esto se debe a las habilidades de los empleados, su deseo de trabajar duro. Además, los trabajadores a menudo son propietarios información adicionalútil en la toma de decisiones; tener contactos informales con personas de otras unidades, lo que en algunos casos facilita la solución de este tipo de tareas que son difíciles de resolver usando solo oficiales poderes oficiales gerente (Fig. 5.3).

La dependencia mutua requiere encontrar un cierto equilibrio en el que las relaciones sociales estén en equilibrio. Es decir, el gerente ejercerá la influencia necesaria sobre los subordinados y los subordinados, a su vez, no se sentirán deprimidos y utilizarán sus habilidades y capacidades para lograr los objetivos de la organización (departamento).