เนื้อหาแรงงานตัวแทนการค้าและคุณภาพระดับมืออาชีพ ลักษณะทั่วไปของวิชาชีพ จุดแข็งของผู้เชี่ยวชาญ

1. ผู้สอบบัญชี 1 ลักษณะทั่วไปของเนื้อหาวิชาชีพของกิจกรรม

   เอกสาร

   อ.เฌอดีน-ปู เลขที่ 49. ประกัน ตัวแทน 1. ทั่วไปลักษณะเฉพาะอาชีพเนื้อหากิจกรรม ทำหน้าที่แทน... สร้างได้ ทางการค้าบริการประกันภัย 6. ที่เกี่ยวข้อง อาชีพตัวแทนอุปทานการค้า ตัวแทน, อาจารย์ที่...

2. ลักษณะทั่วไปของภาพแนวคิดโรงเรียนแนวโรแมนติกเยอรมันยุคแรก

   เอกสาร

   ความเชื่อ สิบสาม ทั่วไปลักษณะเฉพาะแนวโรแมนติกอเมริกัน (W. Irving... "ธุรกิจ" สมัยใหม่ ทางการค้าอังกฤษ. เป็นตัวแทน...และรวมผลงานประกันภัย ตัวแทนกับการวาดภาพ เขากล่าวว่า ... ศิลปะได้สร้างสิ่งใหม่ขึ้น วิชาชีพ- ผู้อำนวยการ. ...

3. ตัวแทนขายส่ง

   เอกสาร

   คอมเพล็กซ์ คนขับรถ 1 ทั่วไปลักษณะเฉพาะอาชีพ. ขับเคลื่อนยานยนต์...การตลาด การขายสินค้า ทางการค้าบริการ ทางการค้าตัวแทน 1. ทั่วไปลักษณะเฉพาะอาชีพ. สร้างการติดต่อระหว่างผู้ผลิต...

4. ลักษณะทั่วไปของ RICKETTIA และ RICKETTSIOSES”

   เอกสาร

   ขั้นตอนการศึกษา) ทั่วไปลักษณะเฉพาะ rickettsia และ rickettsiosis ... granulocytic ehrlichiosis ( ตัวแทน HGE จาก... ปัญหา ในเชิงพาณิชย์มีอยู่... อาชีพ. จากข้อมูลเหล่านี้ จึงมีการนำมาตรการต่อต้านการแพร่ระบาดในการปฏิบัติงานมาใช้ เพื่อความสมบูรณ์ ลักษณะเฉพาะ ...

5. บทที่ 1 ลักษณะทั่วไปของการประกันภัย

   เอกสาร

   ระหว่างประกัน ตัวแทนและผู้เอาประกันภัย... ประกันภัย § 1. ทั่วไปลักษณะเฉพาะสัญญาประกันภัย สัญญา... ในการผลิตและ ทางการค้ากิจกรรม, การไม่ชำระเงิน, ... และสมาคมของบาง อาชีพ. ประกันความรับผิดแบบมืออาชีพ...

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. ตัวแทนทางการค้าอยู่ในหมวดหมู่ของนักแสดงทางเทคนิค
2. ผู้ที่มีอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษาและการฝึกอบรมพิเศษใน ติดตั้งโปรแกรมไม่มีข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงาน
3. การแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งตัวแทนการค้าและการเลิกจ้างจะดำเนินการตามคำสั่งของผู้อำนวยการวิสาหกิจ
4. ตัวแทนการค้าต้องทราบ:
   • 4.1. กฎหมาย ข้อบังคับ คำแนะนำ เอกสารแนวทางอื่น ๆ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจ
   • 4.2. พื้นฐาน เศรษฐกิจตลาด.
   • 4.3. วิธีการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ
   • 4.4. ขั้นตอนการประมวลผลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและการขายสินค้าและการสรุปสัญญาข้อตกลงและสัญญาการให้บริการ
   • 4.5. พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน การเงิน เศรษฐกิจ และภาษี
   • 4.6. รูปแบบการดำเนินงานของการบัญชีและการรายงาน
   • 4.7. องค์กรของการดำเนินการขนถ่าย
   • 4.8. เงื่อนไขในการจัดเก็บและขนส่งสินค้า
   • 4.9. ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน
   • 4.10. กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน
5. ตัวแทนการค้ารายงานโดยตรง
6. ในระหว่างที่ไม่มีตัวแทนทางการค้า (วันหยุด เจ็บป่วย ฯลฯ) บุคคลที่ได้รับมอบหมายตามลักษณะที่กำหนดจะทำหน้าที่ของเขา บุคคลนี้ได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการอย่างเหมาะสม

ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ตัวแทนการค้า:

1. มีส่วนร่วมในงานเพื่อสร้างการติดต่อทางธุรกิจที่จำเป็นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายสินค้า รวมถึงผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ (อุปกรณ์ วัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ฯลฯ) ตลอดจนการให้บริการเชิงพาณิชย์ต่างๆ
2. อำนวยความสะดวกในการซื้อและขายสินค้าฝากขาย (ขายส่ง) ตลอดจนผลิตภัณฑ์ด้านการแสดงละคร ดนตรี และผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ประเภทอื่นๆ (การแสดงละคร การแสดงของศิลปิน นักกีฬา การจัดพิมพ์หนังสือ การบันทึกงานดนตรี ฯลฯ)
3. รับรองการดำเนินการที่เหมาะสมของสัญญาและสัญญาที่สรุปไว้ อื่นๆ เอกสารที่ต้องใช้รวมทั้งใบอนุญาตการประกันภัยและการส่งออก
4. ดำเนินการที่จำเป็น งานด้านเทคนิคเมื่อทำข้อตกลง สัญญา สัญญา ลงโฆษณาในสื่อต่างๆ
5. จัดให้มีบทบัญญัติ ยานพาหนะและการปฏิบัติตามเงื่อนไขอื่น ๆ ที่กำหนดโดยข้อตกลงสัญญาและสัญญาที่สรุปไว้ช่วยในการจัดส่งสินค้า

สาม. สิทธิ

ตัวแทนการค้ามีสิทธิ์:

1. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกิจกรรม
2. ร้องขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเขา
3. ส่งข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้เพื่อพิจารณาโดยฝ่ายจัดการ
4. ภายในขอบเขตของความสามารถ ให้รายงานผู้บังคับบัญชาทันทีเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดที่ระบุในกิจกรรมของเขา และเสนอข้อเสนอเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านั้น
5. กำหนดให้ฝ่ายบริหารของวิสาหกิจช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิของตน

IV. ความรับผิดชอบ

ตัวแทนการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบ:

1. สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ราชการที่กำหนดไว้โดยรายละเอียดงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยปัจจุบัน กฎหมายแรงงานสหพันธรัฐรัสเซีย.
2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
3. สำหรับก่อให้เกิด ความเสียหายของวัสดุ— ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

42.7

พันธมิตรอย่างเป็นทางการของส่วน

มหาวิทยาลัยการเงิน
ภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

มหาวิทยาลัยชั้นนำด้านการฝึกอบรมเศรษฐศาสตร์ นักการเงิน นักกฎหมาย กฎหมายการเงิน.

คุณต้องการที่จะเป็นนักเศรษฐศาสตร์?

อ่านเกี่ยวกับการเลือกอาชีพ ความเชี่ยวชาญพิเศษ เงื่อนไขการรับเข้าเรียน กระบวนการเรียนรู้ และอื่นๆ อีกมากมายในหมวดเศรษฐศาสตร์และการเงิน

เพื่อเพื่อน!

อ้างอิง

ผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละรายการมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคบางกลุ่ม ด้วยการพัฒนา การผลิตภาคอุตสาหกรรมการถือกำเนิดของเทคโนโลยีใหม่ จำนวนสินค้าในตลาดเพิ่มขึ้นหลายล้านเท่า มันกลายเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ซื้อที่จะสำรวจทางเลือก บางครั้งคนต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่าง แต่ไม่รู้ว่าสามารถซื้อได้ที่ไหนและอย่างไร เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับงานนี้สำหรับผู้บริโภคและสำหรับผู้ผลิตที่จะไม่สูญเสียลูกค้าจึงได้มีการจัดตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญขึ้น พวกเขาถูกเรียกว่าตัวแทนทางการค้าและบรรลุเป้าหมายในการนำผู้ผลิตและผู้ซื้อมารวมกันโดยความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าและเงิน

ความต้องการในอาชีพ

เป็นที่ต้องการมาก

ตัวแทนของวิชาชีพ ตัวแทนการค้าเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานสูง แม้ว่ามหาวิทยาลัยจะผลิตผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เป็นจำนวนมาก แต่หลายบริษัทและหลายองค์กรก็ต้องการคุณสมบัติ ตัวแทนการค้า.

คำอธิบายของกิจกรรม

การทำงานของตัวแทนการค้านั้นไม่ง่ายอย่างที่คิดในแวบแรก นี่คือ คอมเพล็กซ์ทั้งหมดกิจกรรมที่ดำเนินการโดยใช้ความรู้พื้นฐานของเศรษฐกิจการตลาด วิธีการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ กฎหมาย และรูปแบบการบัญชีและการรายงานในปัจจุบัน ในการดำเนินการซื้อขาย ตัวแทนการค้าต้องทราบขั้นตอนในการกรอกเอกสาร นอกจากนี้ ในการดำเนินการขนส่งหรือจัดเก็บสินค้า ผู้เชี่ยวชาญต้องศึกษาโครงสร้างการดำเนินการขนถ่าย โดยปกติผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะได้รับเชิญให้ทำงานใน ฝ่ายการค้าหน่วยงานหรือองค์กรต่างๆ

เอกลักษณ์ของอาชีพ

อาชีพหายาก

ตัวแทนของวิชาชีพ ตัวแทนการค้าหายากจริงๆวันนี้ ไม่ใช่ทุกคนที่ตัดสินใจเป็น ตัวแทนการค้า. มีความต้องการผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้มากในหมู่นายจ้าง ดังนั้นอาชีพ ตัวแทนการค้าอาจเรียกได้ว่าเป็นอาชีพที่หายาก

ต้องมีการศึกษาแบบไหน

อาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษา (วิทยาลัย โรงเรียนเทคนิค)

เพื่อประกอบอาชีพ ตัวแทนการค้าไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้นในสาขาวิชาเฉพาะที่เกี่ยวข้อง อาชีพนี้แค่มีประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายก็พอ อาชีวศึกษารับที่วิทยาลัยหรือโรงเรียนเทคนิคหรือตัวอย่างเช่นก็เพียงพอที่จะเรียนหลักสูตรพิเศษให้สำเร็จ

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ประเภทของแรงงาน

ส่วนใหญ่เป็นงานด้านจิตใจ

วิชาชีพ ตัวแทนการค้า- เป็นอาชีพที่ใช้แรงงานจิตเป็นหลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับและประมวลผลข้อมูลมากกว่า ในการทำงาน ตัวแทนการค้าผลของการไตร่ตรองทางปัญญาของเขามีความสำคัญ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่รวมการใช้แรงงานทางกายภาพ

คุณสมบัติของการเติบโตของอาชีพ

จะแยกความแตกต่างระหว่างตัวแทนทางการค้าที่ประสบความสำเร็จกับตัวแทนที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าได้อย่างไร ประการแรกเป็นงานที่มีคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มยอดขายและจำนวนลูกค้า ไม่มีการร้องเรียน และระยะเวลารอคอยสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ลดลง ประการที่สอง เป็นประสบการณ์ใน บริษัทใหญ่ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน และประการที่สาม มันคือเสน่ห์และความรักในงานของคุณ ตามเกณฑ์เหล่านี้ตัวแทนการค้าจะประสบความสำเร็จในการเติบโตของอาชีพอย่างแน่นอน

โอกาสในการทำงาน

โอกาสเพียงพอ

อาชีพส่วนใหญ่ ตัวแทนการค้าเชื่อว่าพวกเขามีโอกาสมากพอที่จะก้าวขึ้นสู่อาชีพการงาน หากผู้เชี่ยวชาญธรรมดามีเป้าหมายเช่นนั้น ก็เป็นไปได้ทีเดียวที่เขาจะรับ ตำแหน่งผู้นำในโดเมนนี้

หลายคนคิดว่าตัวแทนขายและตัวแทนเป็นอาชีพเดียวกัน ความเข้าใจผิดนี้เป็นผลมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าในหลายองค์กรประกอบอาชีพเหล่านี้ให้เป็นหนึ่งเดียว อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ตัวแทนขายมีงานมากขึ้น ตัวแทนทำหน้าที่เป็นผู้ขายสินค้าของบริษัทหนึ่งแห่งหรือมากกว่าภายใต้ข้อตกลงกับพวกเขา มาดูอาชีพนี้กันดีกว่า

ตัวแทนขายทำอะไร?

อาชีพนี้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง งานของตัวแทนขายคือการสร้างความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน พูดง่ายๆ ผู้เชี่ยวชาญคนนี้เชื่อมโยงผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เขาควรพยายามบ้าง อันที่จริง เขาต้องโน้มน้าวองค์กรให้ซื้อจากซัพพลายเออร์รายนี้โดยเฉพาะ ไม่ใช่จากซัพพลายเออร์รายอื่น ในกรณีนี้ ตัวแทนขายจะใช้เครื่องมือต่างๆ นี่อาจเป็นระบบส่วนลดบางประเภท การชำระเงินที่รอการตัดบัญชี เงื่อนไขการจัดส่งพิเศษ และอื่นๆ

การจำแนกประเภท

มีตัวแทนขายประเภทต่อไปนี้:

1. โดยการจัดส่ง
2. เมื่อได้รับคำสั่ง
3. ผู้เข้าชม
4. ผู้ให้ข้อมูล (อธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์)
5. มีความรู้ด้านเทคนิค (มักเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัท)
6. สำหรับการขายผลิตภัณฑ์วัสดุที่ไม่ค่อยได้ซื้อ (เช่น สารานุกรม)
7. สำหรับการดำเนินการตามค่านิยมที่จับต้องไม่ได้ (การศึกษา, การโฆษณา, การประกันภัย)

ลักษณะเฉพาะของอาชีพ

ตัวแทนขายคือผู้ที่มีประสบการณ์น้อย ตามที่นายจ้างระบุว่ามีการหมุนเวียนของบุคลากรดังกล่าวในตลาดแรงงานสูง ความจริงก็คือผู้เชี่ยวชาญหลายคนลาออกอย่างรวดเร็วไม่สามารถทนต่องานที่มีความเข้มข้นสูงได้ การจะประสบความสำเร็จในอาชีพนี้ คุณต้องทุ่มเทแรงกายแรงใจและเวลาทั้งหมด คุณสมบัติหลักของตัวแทนขายคือกิจกรรม ความมีจุดมุ่งหมาย ความเป็นกันเอง ความสามารถในการตัดสินใจที่สำคัญอย่างรวดเร็ว และแนวทางที่สร้างสรรค์ให้กับลูกค้า อาชีพนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสื่อสารกับผู้คน ผู้สนใจมีรายได้สูงและโอกาสในการตระหนักถึงศักยภาพของตนเอง

ตัวแทนการค้า: ลักษณะงาน

ทุกวันของผู้เชี่ยวชาญเริ่มต้นด้วยการประชุมวางแผน กล่าวถึงสิ่งที่ได้ทำไปแล้วและงานที่ควรจะดำเนินการ ตัวแทนขายแต่ละคนมีแผนของตัวเอง - เป็นบรรทัดฐาน ตัวอย่างเช่น ต้องทำสัญญาอย่างน้อยห้าสัญญาในหนึ่งสัปดาห์ หลังจากการประชุมวางแผน ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับรายการราคา และสร้างเส้นทางสำหรับวันนั้น กิจกรรมของตัวแทนขายยังคงดำเนินต่อไปจนถึงเวลาประมาณ 15:00 น. มีโอกาสมากกว่าที่จะสรุปสัญญาที่จำเป็นจนกว่าจะถึงเวลานั้น ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีมากกว่าร้อยจุดในฐานข้อมูล ในระหว่างวันคุณต้องเดินไปรอบๆ ส่วนใหญ่ การมีรถเป็นของตัวเองถือเป็นข้อดีอย่างมาก หน้าที่หลักของตัวแทนคือ:

1. การรวบรวมแอปพลิเคชัน
2. การติดตามการปฏิบัติตามภาระผูกพัน
3. เก็บเงิน.

นอกจากนี้ตัวแทนขายยังพัฒนาแผนอย่างต่อเนื่องด้วยข้อตกลงที่หลากหลายระหว่างลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโปรโมชั่นต่างๆ "การซื้อคืนชั้นวาง" (ส่วนหนึ่งของเคาน์เตอร์ถูกครอบครองโดยผลิตภัณฑ์บางประเภท) เป็นต้น

ความรับผิดชอบ

ตัวแทนขายควบคุมการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญา - ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ซึ่งหมายความว่างานของเขารวมถึงการเก็บเงิน ตัวอย่างเช่น สินค้าถูกจัดส่ง และลูกค้าแจ้งว่าชำระเงินได้เฉพาะในตอนเย็นเท่านั้น ตัวแทนขายรอเวลาที่กำหนดและไปหาเงิน ดังนั้นวันของเขาอาจสิ้นสุดเวลา 6 โมงเย็นและ 20.00 น. และแม้กระทั่งเวลา 22.00 น. ควรจำไว้ว่าตัวแทนขายเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน นี้ระบุไว้ในสัญญาที่เขาทำกับนายจ้าง ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการขาดแคลน การส่งมอบที่ค้างชำระ ฯลฯ

ช่องทางในการประกอบอาชีพ

คนหนุ่มสาวจำนวนมากสนใจที่จะเป็นตัวแทนขาย มีหลายวิธีที่จะได้งาน อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขแรกคือการมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษา สถานการณ์บังคับที่สองคืออายุ ตามกฎหมายแล้ว ผู้เยาว์ไม่สามารถเป็นตัวแทนขายได้ นี่เป็นเพราะอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการไหลเวียนของเงินและความรับผิด ตัวแทนขายฝึกอบรมพิเศษ สถาบันการศึกษา. สามารถหางานทำใน สถาบันการศึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมในด้านการขาย นอกจากนี้ สถาบันการศึกษาบางแห่งที่ให้ความรู้จากด้านอื่น ๆ ยังเปิดโอกาสให้ได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมอีกด้วย

ความคิดเห็นของนายจ้าง

นายจ้างหลายคนเชื่อว่าไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมพิเศษสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ตัวแทนขายจะเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นทั้งหมดในกระบวนการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม มีความเห็นอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นายจ้างโปรดทราบว่างานทั้งหมดที่ตัวแทนขายดำเนินการ หน้าที่ ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ ตลอดจนความซับซ้อนในการสื่อสารกับลูกค้าและการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันต้องมีคำอธิบายอย่างรอบคอบ การฝึกอบรมพนักงานตามนายจ้างเหล่านี้เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างจริงจัง พวกเขาเชื่อว่าตัวแทนขายทุกคนควรได้รับการฝึกอบรม หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงต้องการความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังต้องมีความรู้บางอย่างด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานต้องเข้าใจความซับซ้อนทางจิตวิทยาหลายประการของธรรมชาติมนุษย์ ข้อกำหนดทางเทคนิคผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดในสัญญา ฯลฯ

แผนความสำเร็จ

มีบางรุ่น - 10 ขั้นตอนของตัวแทนขาย

โครงการนี้มีรายการต่อไปนี้

1. การเตรียมตัว การวางแผน การตั้งเป้าหมายก่อนเยี่ยมชมร้านค้าปลีก ตัวแทนจะตรวจสอบบันทึกของเขา จัดทำแผนการเดินทางสำหรับวันนั้น และรวบรวมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
2. การตรวจสอบและวิเคราะห์ (ภายนอกและภายใน) ของ TTการกระทำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงกับผู้รับผิดชอบ ทางออก, การถอนยอดคงเหลือ, การสร้างแอปพลิเคชันใหม่
3. การสร้างการติดต่อในขั้นตอนนี้ การแสดงตัวตนอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อสื่อสารกัน สิ่งสำคัญคือต้องรู้หัวข้อและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
4. การจัดตั้งและการก่อตัวของความต้องการด้วยการใช้ทักษะการสื่อสารและข้อมูลเกี่ยวกับการหมุนเวียน ตัวแทนจะนำเสนอผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น เขาถามคำถามลูกค้าเพื่อค้นหาว่ามีอะไรอยู่ใน ช่วงเวลานี้ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด. ในระหว่างการสนทนา สิ่งสำคัญคือต้องฟังบุคคลนั้นอย่างระมัดระวังและสรุปผลอย่างถูกต้อง
5. การนำเสนอ. ในระหว่างนั้น ตัวแทนจะพูดถึงผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของการซื้อ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด ขอแนะนำให้มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นสินค้าได้
6. ทำงานกับการคัดค้านลูกค้าไม่พร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นเสมอไป (โดยเฉพาะของใหม่ซึ่งไม่เคยมี ณ จุดขาย) แน่นอนว่าพวกเขาเริ่มคัดค้าน ในกรณีนี้ เอเจนต์ต้องฟังข้อโต้แย้งทั้งหมดของลูกค้าอย่างระมัดระวังโดยไม่ขัดจังหวะ ส่วนใหญ่ไม่มีเหตุผลในทางปฏิบัติและเป็นผลมาจากความกลัวปกติต่อความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน ตัวแทนต้องตัดข้อสรุปที่เป็นเท็จทิ้งการคัดค้านที่มีนัยสำคัญอย่างแท้จริง หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญบอกว่าปัญหานี้หรือปัญหานั้นได้รับการแก้ไขอย่างไรซึ่งตามลูกค้าอาจเกิดขึ้น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะโน้มน้าวใจที่นี่
7. เสร็จสิ้นข้อตกลงหากขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก เราสามารถสรุปได้ว่าสัญญาได้รับการสรุปแล้ว อย่างไรก็ตามตัวแทนต้องรวบรวมความสำเร็จโดยใช้ "การปิด" ก่อน คำถามชี้นำ(เช่น "เราเซ็นสัญญาหรือไม่" หรือ "เราจะทำสัญญากับคุณนานแค่ไหน?")
8. การขายสินค้าหนึ่งใน เงื่อนไขบังคับ ประสบความสำเร็จในการขายคือการวางสินค้าบนเคาน์เตอร์ที่ถูกต้อง ตัวแทนขายต้องรู้วิธีการวางสินค้าบนชั้นวางให้เป็นที่สนใจของผู้บริโภค
9. สิ้นสุดการเยี่ยมชมในขั้นตอนนี้จะมีการจัดทำเอกสารที่จำเป็นระบุรายละเอียดของความร่วมมือเงื่อนไขและรูปแบบการจัดส่งและขั้นตอนการชำระเงินตกลงกัน
10. การวิเคราะห์.รวมถึงการประเมินระยะเวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม ระดับความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้ (ปริมาณสัญญา) และอื่นๆ จากการวิเคราะห์ มีการกำหนดเป้าหมายสำหรับการเยี่ยมชมร้านครั้งต่อไป

ระบบอัตโนมัติ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทที่พึ่งพางานของตัวแทนขายได้สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างพวกเขากับผู้จัดการของตนเอง อุปกรณ์หลักในกรณีนี้คือคอมพิวเตอร์พกพาหรือเทอร์มินัลพกพา ผ่านผู้เชี่ยวชาญ ซอฟต์แวร์ผู้จัดการจะโอนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ กระบวนการทางธุรกิจไปยังตัวแทน ในกรณีนี้คำอธิบายของผลิตภัณฑ์ตามกฎแล้วจะเสริมด้วยรูปภาพคำแนะนำสำหรับการโปรโมต ดังนั้นตัวแทนจึงกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ ข้อดีหลักประการหนึ่งของแค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์คือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการมีแนวคิดเพิ่มเติม โปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์. บนคอมพิวเตอร์ของเขา เขาทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น ซึ่งจะถูกโอนไปยังอุปกรณ์ของตัวแทน ข้อมูลลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปในลักษณะเดียวกัน ในเวลาเดียวกัน ตัวแทนจะได้รับข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดในการจัดส่ง หนี้ เงินทดรอง การจัดการร้านค้าปลีก และองค์กรที่ดำเนินการบัญชี

จุดแข็งของผู้เชี่ยวชาญ

ในการทำงานของตัวแทนขาย คุณสมบัติดังต่อไปนี้มีความสำคัญ:

ผลประโยชน์ทางอาชีพ

คนอื่นชอบความเป็นกันเองพลังงานการมองโลกในแง่ดีและคุณสมบัติเชิงบวกอื่น ๆ โดยปกติตัวแทนขายคือจิตวิญญาณของบริษัทใดๆ ความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์ของเขาทำให้การสื่อสารกับเขาน่าตื่นเต้นและเป็นไปในทางบวก นอกจากนี้ ตัวแทนขายยังสามารถหาทางออกจากสถานการณ์ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาตอบสนองและเต็มใจที่จะช่วยเหลือ

ด้านลบ

เช่นเดียวกับในธุรกิจใด ๆ ในการทำงานของตัวแทนขายมี ด้านลบ. บ่อยครั้งที่ผู้คนตั้งตัวเองเป็นงานที่ทนไม่ได้ ตัวแทนจำนวนมากในการวางแผนวันทำงาน พยายามเกินขีดจำกัดความสามารถของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความเปลี่ยนแปลงของเวลา ความต้องการให้ความสนใจสูงสุดกับลูกค้าแต่ละราย พวกเขาจึงไม่มีเวลาทำทุกสิ่งที่ต้องการให้เสร็จสมบูรณ์ เป็นผลให้ภายใต้อิทธิพลของความเครียดทางร่างกายและอารมณ์พวกเขาประสบกับความเครียด สิ่งนี้ไม่เพียงป้องกันการปฏิบัติตามแผนเท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ปัญหาชีวิตเร่งด่วนอีกด้วย เป็นผลให้คนเหล่านี้มักจะจากไปอย่างรวดเร็ว เมื่อไปตั้งรกรากในบริษัทอื่นแล้ว พวกเขาจะประสบปัญหาเดียวกันอย่างแน่นอน

หากต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องสามารถจัดการกับอารมณ์ ทำงานอย่างจริงจัง และประเมินจุดแข็งของคุณอย่างเพียงพอ สถานการณ์ต้องอยู่ภายใต้การควบคุมเสมอ วิชาชีพยังมีข้อห้ามทางการแพทย์ กิจกรรมดังกล่าวไม่แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นโรคหลอดเลือดหัวใจ โรคเรื้อรังของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ระบบประสาทส่วนกลาง ความผิดปกติทางจิต การได้ยิน การมองเห็นและการพูดบกพร่อง

บทสรุป

บริการตัวแทนขายเป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน ในขณะเดียวกันก็ไม่มีลำดับความสำคัญทางเพศ ตามที่นายจ้างทราบ ทั้งสองคนมีทั้งข้อเสียและข้อดี ตัวอย่างเช่นตามกฎแล้วเด็กผู้หญิงมีความคิดสร้างสรรค์น้อยกว่า แต่พวกเขามีแนวทางการทำงานที่จริงจัง ในทางกลับกัน ชายหนุ่มมีแนวโน้มที่จะใช้แนวทางที่สร้างสรรค์มากกว่า แต่มักจะเกียจคร้าน ความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพ ได้แก่ ความรับผิด. อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญทำงานด้วยเงิน และยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับเงินจากซัพพลายเออร์ในเวลาที่เหมาะสม

ตัวแทนขายคือผู้ขายที่ทำข้อตกลงกับร้านค้าปลีกและองค์กรต่างๆ: รวบรวมคำสั่งซื้อ ตรวจสอบความพร้อมของยอดคงเหลือ ควบคุมและรับผิดชอบในการชำระบัญชีในเวลาที่เหมาะสม ตำแหน่งของตัวแทนขายถือได้ว่าเป็นตัวกลางระหว่างบริษัทผู้ผลิตและผู้ซื้อขั้นสุดท้าย เขาต้องทำความคุ้นเคยกับช่วงของสินค้าและบริการของร้านเพื่อคำนวณจำนวนสินค้าที่ต้องการขายในอนาคตได้อย่างถูกต้อง

สถานที่ทำงาน

อาชีพของตัวแทนขายเป็นที่ต้องการของบริษัทจัดจำหน่ายและผู้ค้าส่งที่จัดหาสินค้าให้กับร้านค้าปลีก

ประวัติการประกอบอาชีพ

ในอดีตหน้าที่ของตัวแทนขายเป็นหน้าที่ของพ่อค้าและผู้ค้าส่ง ซึ่งปรากฏพร้อมกับความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างประชาชน การพัฒนาเชิงรุกอาชีพนี้มีอายุย้อนไปถึงกลางศตวรรษที่ 19 ด้วยรูปลักษณ์ทำให้สามารถลดเวลาในการจัดส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้ซื้อได้อย่างมาก

ความรับผิดชอบของตัวแทนขาย

ที่ หน้าที่ราชการตัวแทนขายประกอบด้วย:

• การรักษาและขยายฐานลูกค้า
• ข้อสรุปของสัญญากับลูกค้า
• การควบคุมลูกหนี้
• การขายสินค้า;
• การนำเสนอสินค้าและบริการ

ข้อกำหนดสำหรับตัวแทนขาย

นายจ้างเสนอข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับตัวแทนขาย:

• มัธยมศึกษาหรืออุดมศึกษา
• ความรู้เกี่ยวกับพีซี
• คำพูดที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์
• ยอดขาย;
• ใบขับขี่ (มักต้องใช้รถยนต์);
• อายุตั้งแต่ 20 ถึง 35 ปี

ตัวอย่างเรซูเม่ตัวแทนขาย

วิธีการเป็นตัวแทนขาย

ในการเป็นตัวแทนขาย การศึกษาระดับอาชีวศึกษาหรือเศรษฐศาสตร์ก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถพัฒนาระดับมืออาชีพและฝึกฝนทักษะของคุณในหลักสูตรระยะสั้นและการสัมมนา

เงินเดือนตัวแทนขาย

เงินเดือนของตัวแทนขายขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่ให้บริการ สินค้าของลูกค้า ระดับทักษะ โอกาสด้านทรัพยากรที่มีให้ และภูมิภาคของกิจกรรมและช่วงตั้งแต่ 20,000 ถึง 50,000 รูเบิลต่อเดือน เงินเดือนเฉลี่ยของตัวแทนขายคือ 35,000 รูเบิลต่อเดือน