นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ขององค์กรและขั้นตอนหลักของการพัฒนา ขั้นตอนของการพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร เทคโนโลยีในการพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์

ในบริบทของความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงและสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ความอยู่รอดขององค์กรโดยตรงขึ้นอยู่กับความสำเร็จของชุดของมาตรการที่จะนำไปใช้เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันและสร้างคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวที่ ผู้บริโภคจึงได้กำไรที่เหมาะสม” .

เราสามารถแยกแยะองค์ประกอบต่อไปนี้ของนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ ซึ่งกำหนดขั้นตอนของการก่อตัว:

ก) การวิเคราะห์

b) กระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ (นวัตกรรม)

c) ทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ (การเปลี่ยนแปลง เช่น การเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การกำจัด)

ง) เครื่องหมายการค้า (ตราสินค้า);

จ) บรรจุภัณฑ์และการติดฉลาก;

f) บริการลูกค้า (บริการ)

เนื่องจากความสำเร็จสูงสุดในขณะนี้เป็นเกณฑ์หลักในการประเมินกิจกรรมขององค์กร และโอกาสทางการตลาดของพวกเขาถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโดยนโยบายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสมและดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ จึงอยู่บนพื้นฐานของการศึกษาตลาด แนวโน้มการพัฒนา ตลอดจนคู่แข่ง ที่องค์กรได้รับข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัว การวางแผนการแบ่งประเภทและการปรับปรุง

ตัวอย่างที่ 9 ความพยายามของบริษัทชั้นนำในการเพิ่มขนาดของตลาดโดยรวมนั้นมาพร้อมกับมาตรการในการปกป้องส่วนแบ่งของบริษัทจากการถูกคู่แข่งโจมตี ในกรณีนี้ บริษัทชั้นนำมีลักษณะคล้ายช้างถูกฝูงผึ้งโจมตี Coca-Cola Corporation ต้องเฝ้าติดตามการกระทำของ Pepsi-Cola อย่างต่อเนื่อง Gillette - ขับไล่การโจมตีของ Bic; เฮิรตซ์ - ตาม Avis; McDonald's - ดูหุ้น Burger King; General Motors - มองย้อนกลับไปที่ Ford ตลอดเวลา Kodak - ติดตามนวัตกรรมทางเทคนิคของฟูจิ

ในการประเมินตลาดการขาย จำเป็นต้องกำหนดสถานที่ของผลิตภัณฑ์ในตลาดต่างๆ โดยพิจารณาจากความสามารถในการละลายของอุปสงค์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนโครงสร้างของผู้ซื้อในแง่ของความต้องการที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละตลาดที่วิเคราะห์และ รายชื่อผู้เข้าแข่งขัน.

การวิเคราะห์ตลาดการขายช่วยให้:

กำหนดความสามารถของตลาดและแต่ละส่วน;

ประเมินตลาดและคาดการณ์โอกาสในการขายผลิตภัณฑ์

กำหนดพฤติกรรมของผู้ซื้อและความสามารถในการชำระเงิน

ระบุวิธีการผลิตและกิจกรรมการตลาดของคู่แข่ง

ประเมินผลกระทบของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีต่อลูกค้าและคู่แข่ง

สร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ

อิทธิพลอย่างมากต่อการเลือกนโยบายผลิตภัณฑ์มีการประเมินความเป็นไปได้ในการขายสินค้าไม่เฉพาะในตลาดท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในภูมิภาคด้วย กำลังการผลิตจะถูกกำหนดสำหรับแต่ละตลาดและกลุ่ม - ส่วนแบ่งตามแผนและตามจริงขององค์กรที่จัดหาสินค้าให้กับตลาดที่สอดคล้องกัน

โปรแกรมการผลิตขององค์กรต้องปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอย่างต่อเนื่อง

จากนี้ไป ให้เป็นไปตามคำถามหลักของนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์: ควรมีการเปลี่ยนแปลงในแผนการผลิต และถ้าเป็นเช่นนั้น เมื่อใดและในรูปแบบใด คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถหาได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลบางอย่างอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นทั้งพื้นฐานและแรงผลักดันในการตัดสินใจทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับทิศทางของการเปลี่ยนแปลงในโปรแกรม

หากเรากำลังพูดถึงการสร้างสรรค์ (นวัตกรรม) ข้อมูลในตลาดและศักยภาพในการขายจะมีบทบาทหลัก การรับรู้และการประเมินโอกาสทางการตลาดที่ถูกต้อง

แรงผลักดันในการออกจากตลาด (การกำจัด) หรือในทางกลับกันสำหรับการเข้าสู่ตลาด (นวัตกรรม) อาจเป็นการวิเคราะห์วงจรชีวิตและโครงสร้างของโปรแกรมการผลิต ในส่วนแรกคือการรับรู้และการประเมินความเสี่ยงขององค์กร

การเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์ (รูปแบบ) จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เชิงลึกของโครงสร้างตลาด กล่าวคือ การแบ่งส่วนของมัน

แนวคิดของ LCT ช่วยให้เข้าใจพลวัตของผลิตภัณฑ์และตลาด และช่วยให้คุณระบุงานทางการตลาดหลักในแต่ละช่วงของวงจร และพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม

การวิเคราะห์โครงสร้างของโปรแกรมการผลิตประกอบด้วย:

ก) การวิเคราะห์โครงสร้างอายุ

การวิเคราะห์ประเภทนี้แนะนำเป็นพิเศษสำหรับองค์กรที่มีแผนการผลิตที่กว้างและไม่ชัดเจน ซึ่งประกอบด้วยสินค้าที่อาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว (องค์กรในอุตสาหกรรมเคมี เครื่องสำอาง และสารเคมีในครัวเรือน รวมถึงผลิตภัณฑ์อาหาร) การวิเคราะห์โครงสร้างอายุของโปรแกรมการผลิตขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและอธิบายว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ในขั้นตอนใด

ด้วยโครงสร้างอายุที่เหมาะสม ส่วนใหญ่ของโปรแกรมการผลิตประกอบด้วยสินค้าที่มีอายุขัยค่อนข้างสูง

การวิเคราะห์โครงสร้างอายุของโปรแกรมการผลิตช่วยให้คุณเห็นแนวโน้มในการหมุนเวียนและผลกำไรขององค์กร ดำเนินการโดยการเปรียบเทียบวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีอยู่ในโปรแกรมการผลิตกับแต่ละผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์นี้สามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่มีเส้นโค้งของวงจรชีวิตใกล้เคียงกันและมีอายุการใช้งานใกล้เคียงกันเท่านั้น

b) การวิเคราะห์โครงสร้างการหมุนเวียน

โครงสร้างอายุที่ถูกต้องเป็นเพียงเงื่อนไขแรกในการทำกำไรของโปรแกรมการผลิตในระยะยาว แหล่งสำคัญอีกแหล่งสำหรับการก่อตัวของโปรแกรมที่ทำกำไรคือการวิเคราะห์โครงสร้างการหมุนเวียน (การขาย)

ในการดำเนินการวิเคราะห์นี้ จะมีการสร้าง "โปรไฟล์การหมุนเวียน" ซึ่งระบุประเภทหลัก เช่น เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่สร้างรายได้ส่วนที่ใหญ่ที่สุด ตัวอย่างเช่น ในการค้าสินค้าอุปโภคบริโภค มีแนวโน้ม 20% ของการแบ่งประเภทที่จะคิดเป็น 80% ของมูลค่าการซื้อขาย อย่างไรก็ตามไม่แนะนำให้ดำเนินการ "ทำความสะอาด" ที่คมชัดของการแบ่งประเภทเนื่องจากการแบ่งประเภทเพิ่มเติมมักจะดึงดูดลูกค้าใหม่และป้องกันการรั่วไหลของลูกค้าที่มีอยู่เนื่องจากสะดวกกว่าสำหรับพวกเขาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ในร้านค้าเดียว

หากเรากำลังพูดถึงผู้ผลิต "โปรไฟล์การหมุนเวียน" จะเปิดโอกาสให้พวกเขาเห็นการกระจายความสามารถในการผลิตระหว่างผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ และประเมินว่าการหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ที่ลดลงจะส่งผลต่อการผลิตอย่างไร ซึ่ง ต้นทุนจะเพิ่มขึ้น ซึ่งความสามารถจะถูกใช้งานน้อยเกินไป ฯลฯ .

c) การวิเคราะห์โครงสร้างลูกค้า

จากการกระจายของมูลค่าการซื้อขายและปริมาณการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในโปรแกรม จะเห็นได้ชัดว่าผลิตภัณฑ์ใดสร้างรายได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนจากการวิเคราะห์ว่ายอดขายรวมและปริมาณการขายถูกกระจายโดยลูกค้าหรือคำสั่งซื้ออย่างไร แต่ข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญต่อการสร้างกลยุทธ์ขององค์กรและการประเมินความเสี่ยงพอๆ กับระดับความเข้มข้นของมูลค่าการซื้อขายในแต่ละผลิตภัณฑ์

มีการรวบรวม "โปรไฟล์ผู้บริโภค" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการซื้อขายที่ตรงกับเปอร์เซ็นต์ของลูกค้า (ใช้หลักการเดียวกันกับเมื่อรวบรวม "โปรไฟล์การหมุนเวียน") เมื่อใช้โปรไฟล์นี้ คุณสามารถวัดการพึ่งพาบริษัทของลูกค้าแต่ละราย คาดการณ์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงในผลกำไรที่อาจเกิดขึ้นได้หากบริษัทสูญเสียลูกค้ารายนี้

ตัวอย่างที่ 10: Whirlpool ซึ่งผลิตและจำหน่ายเครื่องใช้ในบ้านทั่วโลก คอยติดตามผู้บริโภคและพฤติกรรมของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง นักมานุษยวิทยาประจำบริษัทจะไปที่บ้านของผู้คน สังเกตวิธีการใช้เครื่องใช้ในครัวเรือน และพูดคุยกับสมาชิกในครัวเรือน จากผลการศึกษาดังกล่าว พบว่าในครอบครัวที่สามีและภรรยาทำงาน การซักรีดถือเป็นเอกสิทธิ์ของผู้หญิงคนนั้น ด้วยการค้นพบนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจึงตัดสินใจให้เครื่องซักผ้ารุ่นใหม่มีฟังก์ชันในการกำหนดโหมดการซักและอบผ้าโดยอัตโนมัติเพื่อบรรเทา "ชะตากรรม" ของผู้ชายและเด็กที่มาแทนที่ภรรยาและแม่

d) การวิเคราะห์โครงสร้างการทำกำไร

เมื่อวิเคราะห์โปรแกรมการผลิต พารามิเตอร์หลักคือการหมุนเวียน แต่แม้กระทั่งการแบ่งประเภทที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของอายุ การหมุนเวียน และประวัติลูกค้าก็ไม่จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงผลกำไรสูงสุด นั่นคือเหตุผลที่การวิเคราะห์การหมุนเวียนตามผลิตภัณฑ์ต้องเสริมด้วยการวิเคราะห์โครงสร้างการทำกำไร

โดยพื้นฐานแล้วรายได้คือกำไรจากการขายสินค้า

มีการรวบรวมโปรไฟล์การทำกำไร - เช่น รายได้ของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การลงนาม จากนั้นคุณต้องค้นหาว่ารายได้จะเปลี่ยนไปอย่างไรหากประเภทและจำนวนสินค้าจะแตกต่างกันไป กล่าวคือ กำหนดว่ารายได้และต้นทุนจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร

หากรายได้จากกลุ่มผลิตภัณฑ์ใด ๆ ต่ำ อาจคุ้มค่าที่จะละทิ้งผลิตภัณฑ์นี้และถอนตัวออกจากการผลิต

ในการตัดสินใจว่าจะปล่อยผลิตภัณฑ์ต่อ หรือถอนผลิตภัณฑ์ออกจากการผลิตและแยกผลิตภัณฑ์ออกจากระบบการตั้งชื่อ คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์ต้นทุนตามการใช้งาน ซึ่งเรียกว่าการวิเคราะห์ ABC

การวิเคราะห์ ABC เป็นวิธีการวิเคราะห์โครงสร้างโดยพิจารณาจากการจัดอันดับของวัตถุตามตัวบ่งชี้ที่เลือก

วัตถุในการวิเคราะห์อาจเป็น: ผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ คำสั่งซื้อและลูกค้ารายบุคคล ภูมิภาคและช่องทางการจัดจำหน่าย ตามตัวบ่งชี้ที่ใช้: ปริมาณการขาย กำไร และต้นทุน

เทคนิคการวิเคราะห์ ABC ใช้สำหรับจัดกลุ่มออบเจ็กต์ที่ได้รับการจัดอันดับในแง่ของน้ำหนักเพื่อสร้างตัวบ่งชี้ที่เลือก กลุ่มแรก กลุ่ม A มีลักษณะเฉพาะโดยมีส่วนสนับสนุนที่มีนัยสำคัญต่อตัวบ่งชี้ที่วิเคราะห์ กลุ่ม B มีส่วนสนับสนุนโดยเฉลี่ย และกลุ่ม C ไม่มีนัยสำคัญมากนัก ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในกลุ่ม C สามารถแยกออกจากระบบการตั้งชื่อได้ หากไม่กระทบต่อผลประโยชน์อื่นๆ ของบริษัท (ช่วง ลูกค้า การเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์) ลำดับ ABC? การวิเคราะห์ถูกนำเสนอในภาคผนวก ก.

ไม่ช้าก็เร็ว ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จะล้าสมัย ผลของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมทั่วไปและวัฒนธรรมการบริโภค ทัศนคติทางสังคม จิตวิทยาผู้บริโภค เป็นต้น ข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมกำลังถูกทำให้รัดกุม มาตรฐานของรัฐกำลังได้รับการปรับปรุง การแข่งขันเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งในการอัพเกรดผลิตภัณฑ์

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการรักษาความสามารถในการแข่งขันของบริษัทในตลาด และควรเป็นเรื่องธรรมดาในองค์กร เช่นเดียวกับการค้นหาตลาดใหม่และวิธีการขายสินค้าแบบใหม่ ในตลาดที่พัฒนาแล้วในปัจจุบัน มีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ปรากฏขึ้นเรื่อยๆ และเวลาของวัฏจักรนวัตกรรมที่เรียกว่าหรือเวลาที่ใช้ในการพัฒนาและนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดกำลังลดลง หากบริษัทมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืนเชิงกลยุทธ์ ก็จะต้องรวมอยู่ใน "การแข่งขันด้านนวัตกรรม" นี้

นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์? เป็นชุดของการตัดสินใจขั้นพื้นฐานและการดำเนินการที่กำหนดเป้าหมายเพื่อนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดหรือรักษาผลิตภัณฑ์เก่าไว้ตลอดจนเปลี่ยนการแบ่งประเภท

บริษัทอาจตั้งเป้าหมายในการสร้างตลาดใหม่โดยการปล่อยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีคุณภาพ สร้างความต้องการใหม่ หรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เก่าอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทอาจจำกัดตัวเองให้ทันสมัยปรับปรุงผลิตภัณฑ์เก่าหากผู้บริโภค "เบื่อ" กับรูปลักษณ์และต้องการการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติเล็กน้อยการเข้าสู่ตลาดของผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นเหตุการณ์สำคัญทั้งสำหรับตัว บริษัท และ สำหรับคู่แข่ง มันเกี่ยวข้องกับความรู้ วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์และพารามิเตอร์ทางเทคนิคที่เหมาะสม ต้นทุนในการสร้าง การลงทุนจะจ่ายผลตอบแทนนานเท่าใด บริษัทคาดหวังผลกำไรเท่าใด

ตัวอย่างที่ 11 บริษัทที่พร้อมจะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดจะต้องกำหนดช่วงเวลาที่ทำกำไรได้มากที่สุดของ "ลูกแรก" ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าผู้บุกเบิกตลาดได้รับประโยชน์สูงสุด เห็นได้ชัดว่าบริษัทผู้บุกเบิกเช่น Amazon.com, Cisco, Coca-Cola, eBay, Eastman Kodak, Hallmark และ Microsoft ได้พัฒนากลยุทธ์เพื่อครองตลาดก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่

อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมอาจมีความเสี่ยงสูง ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า Ford สูญเสียเงินไป 350 ล้านดอลลาร์จากรุ่น Edzel ที่โชคร้าย บริษัท DuPont Corporation เสียค่าใช้จ่ายประมาณ 100 ล้านดอลลาร์จากความล้มเหลวของหนังสังเคราะห์ Corfu ความพยายามของซีร็อกซ์ในการเข้าสู่ตลาดคอมพิวเตอร์กลับกลายเป็นหายนะ การลงทุนในการสร้างสายการบิน French Concorde จะไม่มีวันสูญสิ้น ในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค นวัตกรรมจากบริษัทที่มีประสบการณ์เช่น Campbell, Gillette, Lever Brothers, General Foods, Bristol-Myers และอื่นๆ ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า

จากการศึกษาหนึ่งพบว่า 40% ของผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดล้มเหลวในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค 20% ในตลาดสินค้าอุตสาหกรรม และ 18% ในตลาดบริการ ที่น่ากังวลอย่างยิ่งคืออัตราความล้มเหลวของสินค้าอุปโภคบริโภคใหม่

การพัฒนาผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วยการค้นหา การประเมิน และการเลือกแนวคิดที่มีแนวโน้ม การทดสอบ:

การพัฒนาเทคโนโลยีประกอบด้วยการออกแบบและสร้างตัวผลิตภัณฑ์ การสร้างอุปกรณ์ที่จำเป็นและสิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตสำหรับการผลิตจำนวนมาก

การพัฒนาเศรษฐกิจลดลงตามเหตุผลของการลงทุนและการคาดการณ์ประสิทธิผล การคำนวณต้นทุนและราคาขาย การคาดการณ์กำไรและความสามารถในการทำกำไร

การพัฒนาการตลาดเริ่มต้นที่ขั้นตอนการพิจารณาเบื้องต้นและการเลือกแนวคิดสำหรับการดำเนินการวิจัยตลาด โดยพิจารณาจากความสามารถในการกำหนดและคาดการณ์ความต้องการ

การศึกษาและคาดการณ์พารามิเตอร์หลักของตลาดทำให้คุณสามารถตัดสินใจนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น ต้องมีการดำเนินการด้านการตลาดหลายอย่าง:

การรับรองผลิตภัณฑ์และการประเมินความสามารถในการแข่งขัน

ดำเนินการจำหน่ายสินค้า

ดำเนินการตลาดทดลอง

เปิดตัวแคมเปญโฆษณาและกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ สิ่งนี้สัมพันธ์กับความเสี่ยงที่สำคัญ เนื่องจากความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ใหม่ทำให้บริษัทอยู่ท่ามกลางผู้นำ ในขณะที่ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถผลักดันให้ผลิตภัณฑ์นั้นติดอันดับบุคคลภายนอกตลาดได้

มีระดับความแปลกใหม่ของสินค้าที่แตกต่างกัน มักใช้การจำแนกประเภทต่อไปนี้:

พื้นฐานผลิตภัณฑ์ใหม่ (ผลิตภัณฑ์ผู้บุกเบิก) ? ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการเปรียบเทียบในตลาดซึ่งสร้างขึ้นจากการค้นพบและสิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ โดยพื้นฐาน มันตอบสนองความต้องการใหม่ที่มีคุณภาพหรือยกระดับคุณภาพใหม่

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก? ผลิตภัณฑ์ที่มีความแตกต่างเชิงคุณภาพจากแอนะล็อกในตลาด มันผลักดันขอบเขตของความต้องการขยายและปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์

แก้ไขรายการ? ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในตลาดก่อนหน้านี้ แต่อยู่ภายใต้การปรับปรุงที่ไม่มีหลักการและมักจะเป็นเครื่องสำอาง (บางครั้งมีเพียงการเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์เท่านั้น);

สินค้าแปลกใหม่ในตลาด? เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับตลาดนี้เท่านั้น ผลิตภัณฑ์เก่าที่พบแอปพลิเคชันใหม่

กระบวนการอัปเดตผลิตภัณฑ์เรียกว่าความทันสมัย การเปลี่ยนคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ให้เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่เรียกว่าการดัดแปลง หากผลิตภัณฑ์เก่าไม่ได้ถูกถอนออกจากการผลิตและการขาย การปรากฏของผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยจะเรียกว่าการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

การประเมินและทบทวนการจัดประเภททั้งหมด การวางแผนและการจัดการการแบ่งประเภทเป็นส่วนสำคัญของการตลาด

การก่อตัวของการแบ่งประเภทสามารถทำได้โดยวิธีการต่างๆ ขึ้นอยู่กับขนาดของการขาย ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ผู้ผลิตเผชิญอยู่ งานหลักของบริการด้านการตลาดคือการตัดสินใจขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับการแบ่งประเภท รวมถึง:

ก) การถอนผลิตภัณฑ์ประเภทที่ไม่ได้ผลกำไร แต่ละรุ่น ขนาดมาตรฐาน

ข) กำหนดความจำเป็นในการวิจัยและพัฒนาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และแก้ไขที่มีอยู่;

ค) การอนุมัติแผนและแผนงานสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่;

ง) การจัดสรรทรัพยากรทางการเงินสำหรับโครงการและแผนงานที่ได้รับการอนุมัติ

เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับนโยบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพคือ ผู้ผลิตต้องจัดระบบการควบคุมพฤติกรรมของผลิตภัณฑ์ในตลาดอย่างเป็นระบบตลอดวงจรชีวิต เพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหานี้ จำเป็นต้องมีวิธีการในการประเมินตำแหน่งของสินค้าในตลาดต่างๆ ที่องค์กรดำเนินการอยู่

มีผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่มีจุดประสงค์เพื่อผู้บริโภคเหมือนกันและมีลักษณะที่คล้ายคลึงกัน แต่ผลิตโดยบริษัทคู่แข่งต่างๆ จำเป็นต้องมีเครื่องหมายระบุตัวตนที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสำรวจโลกของสินค้าได้ บทบาทของเครื่องหมายดังกล่าวเล่นโดยเครื่องหมายการค้า (ตราสินค้า)

เครื่องหมายการค้า? เป็นสัญลักษณ์ คำศัพท์ ลวดลาย หรือการผสมผสานกันของสิ่งดังกล่าว มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุผลิตภัณฑ์

ตราสินค้ามีสองประเภท: เครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายของผู้ผลิต และเครื่องหมายการค้า (เครื่องหมายของผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่าย) ชื่อตราสินค้าเองอาจต้องขายหรือให้เช่าระยะยาว เมื่อบริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงขายสิทธิ์ในการแสดงตราสินค้าในผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก

ตัวอย่างที่ 12 แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก ได้แก่ Coca? Cola, Microsoft, General Electric, Nokia, McDonald's ตัวอย่างเช่น Coca? Cola's TK อยู่ที่ประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์

แบรนด์ของสินค้าจดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐและได้รับการคุ้มครองทางกฎหมาย เจ้าของได้รับสิทธิ์ในการทำเครื่องหมายสินค้าด้วย R เป็นวงกลม (ในบางประเทศ? TM) ซึ่งยืนยันการจดทะเบียนและการคุ้มครองทางกฎหมายระหว่างประเทศ

แบรนด์นี้รวมองค์ประกอบอิสระสองประการ: ตราสัญลักษณ์องค์กร นั่นคือ รูปวาดหรือระบายสีที่ช่วยให้คุณแยกแยะความมืดจากที่อื่น และชื่อแบรนด์ (โลโก้) ? จารึกคำดั้งเดิมที่ออกแบบเป็นพิเศษ ตัวอักษรแทนชื่อเต็มหรือตัวย่อของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ คำขวัญของพวกเขาคือ ส่วนของตราประทับที่สามารถอ่านได้

ตามกฎแล้วแบรนด์จะใช้เพื่อการโฆษณา ผู้ซื้อเชื่อมโยงแบรนด์หนึ่งๆ กับบริษัทหนึ่งๆ และถือว่าเป็นการรับประกันสินค้าคุณภาพสูง โดยปกติคุณสมบัติของสินค้าที่มีตราสินค้า (ตราสินค้า) จะสูงกว่าสินค้าที่ไม่มีตราสินค้า 15-20%

ตัวอย่างที่ 13 แม้ว่าแบรนด์ผู้ผลิตจะมีอำนาจเหนือกว่า ผู้ค้าปลีกรายใหญ่และผู้ค้าส่งภายใต้สัญญาก็ผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์ของตนเอง เครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่บางแห่ง เช่น Gap ขายผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของตนเองเป็นหลัก Sainsbury's ซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร มีผลิตภัณฑ์แบรนด์ของตัวเองในร้านค้า 50% โดยมีรายได้จากการขายสูงกว่าซูเปอร์มาร์เก็ตในสหรัฐฯ ถึง 6 เท่า (ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้ว 19.7% ของร้านค้าขายผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า)

เครื่องหมายการค้า (TM) ช่วยให้เจ้าของได้รับผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม และสร้างชื่อเสียงให้กับเขา

ตัวอย่างที่ 14 แฟรงค์ เพอร์ดู ซีอีโอของ Purdue Farms ในเมืองซอลส์บรี รัฐแมริแลนด์ ได้ตราสินค้าเกษตรหลักที่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านราคาตามกฎหมาย และผู้บริโภคฝั่งตะวันออกจำนวนมากกำลังขอไก่ Purdue แล้ว ในแต่ละปี Purdue ใช้เงินประมาณ 1 ล้านเหรียญสำหรับรายการโทรทัศน์และวิทยุซึ่งเขายกย่องคุณธรรมของไก่ของเขา ธีมหลักของโฆษณา: "คนที่แข็งแกร่งเท่านั้นที่สามารถเลี้ยงไก่เนื้อนุ่มได้" สำหรับลูกค้าที่ไม่พอใจ Purdue รับประกันการรับประกันคืนเงิน

หน้าที่หลักของ TK คืออะไร? เป็นพยานถึงคุณภาพของสินค้าสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ซื้อเนื่องจากภาพลักษณ์ที่ดีของเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่ควบคุมคุณภาพของสินค้า ทีเค? นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการโฆษณา อย่างไรก็ตาม สำหรับการทำงานที่ยั่งยืน การจดจำ และการท่องจำที่ดี TK เองก็ต้องการการโฆษณา ประกอบกับเป็นวิธีการแข่งขันที่สำคัญ

ทีเค? ส่วนหนึ่งของแนวคิดที่กว้างขึ้น? "รูปแบบองค์กร" ซึ่งเขาครองตำแหน่งผู้นำ แบบฟอร์ม? ชุดของเทคนิค (กราฟิก, สี, พลาสติก, ภาษาศาสตร์, ฯลฯ ) ซึ่งให้ความสามัคคีที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของผู้ผลิต - ผู้ขายรับรู้ในสภาพแวดล้อมภายนอก (และไม่เพียง แต่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ) พร้อม ๆ กัน ผู้ผลิตสินค้าและผลิตภัณฑ์ของเขาให้กับคู่แข่งและสินค้าของพวกเขา

องค์ประกอบที่เป็นองค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรคือ:

เครื่องหมายการค้า;

โลโก้ (จารึกต้นฉบับที่ออกแบบเป็นพิเศษของชื่อเต็มหรือชื่อย่อของบริษัทหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท)

กลุ่มองค์กร (รวมอยู่ในองค์ประกอบของ TK และโลโก้ตลอดจนคำจารึกอธิบาย)

สีองค์กร (การผสมสี);

ชุดแบบอักษรขององค์กร

ค่าคงที่องค์กร (รูปแบบ ระบบเลย์เอาต์สำหรับข้อความและภาพประกอบ)

ผลิตภัณฑ์เอกลักษณ์องค์กรช่วยให้บริษัทได้รับความนิยมและกระตุ้นยอดขาย แต่ทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อสินค้า (บริการ) ของบริษัทเป็นสินค้าชั้นหนึ่งจริงๆ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีที่หลอกลวงความคาดหวังของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์อย่างรวดเร็วกับ TK เอกลักษณ์องค์กรซึ่งทำให้เกิดความตื่นตัวในหมู่ผู้บริโภคซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสามารถบ่อนทำลายการค้าและทำให้สถานะของผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ในตลาดแย่ลง ดังนั้น ขอแนะนำว่าคุณควรได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าก่อนโดยการแสดงงานด้านเทคนิคและการพาณิชย์ที่ยอดเยี่ยม จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงเพื่อแนะนำข้อกำหนดทางเทคนิคและเอกลักษณ์องค์กรโดยทั่วไป

องค์ประกอบที่สำคัญของนโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัทคือบรรจุภัณฑ์และการติดฉลากสินค้า

บรรจุุภัณฑ์? หมายถึงหรือชุดของวิธีการที่ประกันการคุ้มครองสินค้าจากอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกและความสูญเสียและความเสียหายที่เกี่ยวข้องตลอดจนการอำนวยความสะดวกในกระบวนการขนส่ง การจัดเก็บและการขาย นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ยังมีจุดประสงค์ในการปกป้องสิ่งแวดล้อม บรรจุภัณฑ์ประเภทอิสระ คือ บรรจุภัณฑ์สำหรับการขนส่ง (tare)? ความจุสำหรับรายการการค้าจำนวนหนึ่ง

คุณสมบัติการบรรจุ:

การบรรจุและการเปลี่ยนสินค้า

อำนวยความสะดวกในการใช้ผลิตภัณฑ์

วิธีการสื่อสารกับผู้บริโภค

อำนวยความสะดวกในการแบ่งส่วนตลาด

อำนวยความสะดวกในการทำงานของช่องทางการจัดจำหน่าย

วิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ภาพลักษณ์ของมัน

ฟังก์ชั่นบรรจุภัณฑ์เริ่มก่อตัวขึ้นแล้วในขั้นตอนของการสร้างและการผลิตสินค้า และได้รับการเก็บรักษาไว้ตลอดเส้นทางของสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค

บรรจุภัณฑ์ใด ๆ ต้องมีต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้า ต้นทุนบรรจุภัณฑ์ควรอยู่ในสัดส่วนที่เหมาะสมกับต้นทุนของสินค้า

การสร้างบรรจุภัณฑ์ควรนำหน้าด้วยการก่อตัวของแนวคิด โดยเผยให้เห็นหลักการของบรรจุภัณฑ์ที่เสนอและบทบาทของบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ในการสร้างแนวคิด พวกเขากำหนดหน้าที่หลักของบรรจุภัณฑ์ จากนั้นจึงตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดของบรรจุภัณฑ์ วัสดุที่จะใช้ทำ สี การออกแบบข้อความ และการมีอยู่ของเครื่องหมายการค้า (แบรนด์ บริษัท)

หลังจากพัฒนาการออกแบบบรรจุภัณฑ์แล้ว จะมีการทดสอบหลายชุด:

การทดสอบทางเทคนิคควรตรวจสอบว่าแพ็คเกจตรงตามข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน "ปกติ"

ทดสอบการมองเห็นและรูปลักษณ์? ระบุว่าคนกลางเชื่อว่าบรรจุภัณฑ์นั้นสะดวกสำหรับการจัดการหรือไม่

การทดสอบผู้ใช้? สร้างความสัมพันธ์กับความแปลกใหม่

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การออกแบบบรรจุภัณฑ์และการใช้บรรจุภัณฑ์? การทำเครื่องหมายสินค้าโดยใช้ฉลาก ฉลาก บาร์โค้ด และวิธีการช่วยอื่น ๆ พวกเขาสามารถอยู่ในรูปแบบของแท็กง่าย ๆ ที่แนบมากับผลิตภัณฑ์หรือองค์ประกอบกราฟิกที่มั่นคงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบรรจุภัณฑ์ ฉลากอาจมีเฉพาะชื่อตราสินค้าของผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับมัน

ข้อบกพร่องในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ความสวยงามและเนื้อหาข้อมูลต่ำ วัสดุบรรจุภัณฑ์คุณภาพต่ำส่งผลเสียต่อการแข่งขันของสินค้า ทำให้ขนส่ง วางและขายได้ยาก และลดระดับการรับรู้ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเกี่ยวกับสินค้า บรรจุภัณฑ์คุณภาพต่ำที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐานสากลทำให้เกิดความสูญเสียอย่างมากในการส่งออกผลิตภัณฑ์ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วน 10–15% ของรายได้ที่เป็นไปได้

ตัวอย่าง 15 Sizzy Spray Sauce ของ Hublin พบว่าอาจเกิดความล้มเหลวในการทดลองตลาดเนื่องจากบรรจุภัณฑ์แบบละอองลอย “เราคิดว่ามีโถที่ดี แต่ขอบคุณพระเจ้าที่เราตัดสินใจทดสอบผลิตภัณฑ์ในตลาดทดสอบในร้านค้าในเท็กซัสและแคลิฟอร์เนีย และปรากฏว่าเมื่อได้รับความร้อน ไหก็เริ่มแตกกระทันหัน เนื่องจากเรายังไม่ได้เริ่มใช้งาน การกระจายสินค้าทั่วประเทศขาดทุนไม่นับหลายล้าน แต่เพียง 150,000 ดอลลาร์ .

ดังนั้นบรรจุภัณฑ์จึงไม่ได้เป็นเพียง "บัตรโทรศัพท์" ของผู้ขายเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือโฆษณาที่สำคัญ ซึ่งเป็นวิธีการสร้างความต้องการและกระตุ้นความต้องการ บรรจุภัณฑ์ที่รักษาความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ไม่สามารถถูกแทนที่ด้วยสิ่งใดและช่วยประหยัดเงินได้มากกว่าที่ใช้ในการพัฒนา

ตัวอย่างที่ 16 บริษัท General Foods ได้พัฒนาอาหารสุนัขชนิดใหม่ในรูปแบบของเนื้อบด ฝ่ายบริหารของ บริษัท ได้ข้อสรุปว่าลักษณะที่ผิดปกติและน่ารับประทานของก้อนนั้นต้องการการมองเห็นสูงสุดของสินค้า ทัศนวิสัยถูกวางไว้บนพื้นฐานของแนวคิดบรรจุภัณฑ์ และพิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้จากตำแหน่งเหล่านี้ ในที่สุดเราก็นั่งลงบนถาดที่ปูด้วยฟิล์มใสด้านบน

กรณีที่ 17: Tetra Pak บริษัทข้ามชาติสัญชาติสวีเดน เป็นตัวอย่างหนึ่งของนวัตกรรมและการมุ่งเน้นลูกค้าในการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ บริษัทได้คิดค้นบรรจุภัณฑ์ "ปลอดเชื้อ" ที่ช่วยให้การขนส่งนม น้ำผลไม้ และผลิตภัณฑ์ของเหลวที่เน่าเสียง่ายอื่นๆ โดยไม่ต้องใช้ตู้เย็นสำหรับการขนส่งที่มีราคาแพง บรรจุภัณฑ์ดังกล่าวทำให้ผู้จัดจำหน่ายสามารถลดต้นทุนการขนส่งและจัดเก็บสินค้าได้ ในซูเปอร์มาร์เก็ต สินค้าในบรรจุภัณฑ์ปลอดเชื้อสามารถวางบนชั้นวางธรรมดา ซึ่งช่วยประหยัดการทำงานของอุปกรณ์ทำความเย็น คติพจน์ของเต็ดตรา แพ้ค คือ "บรรจุภัณฑ์ควรทำเงินได้มากกว่าที่จ่าย" .

องค์ประกอบสำคัญของนโยบายผลิตภัณฑ์คือการบริการลูกค้า ในปัจจุบัน ผู้ซื้อได้กำหนดข้อกำหนดบังคับสำหรับผู้ขายสินค้า: บริการต้องรับประกันความสามารถในการใช้งานของสินค้าตลอดอายุการใช้งาน ในส่วนของผู้ขาย ผู้ขายพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความคาดหวังของผู้ซื้อ ดังนั้นการจัดระเบียบแผนกบริการที่แข็งแกร่งและการทำงานที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นข้อกังวลหลักในตลาด

ตัวอย่างที่ 18: ตัวอย่างเช่น Wurlpool มีสายโทรศัพท์เฉพาะเพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยการรวบรวมสถิติเกี่ยวกับประเภทของการเรียกร้องและการร้องเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทสามารถผ่านแรงกดดันที่รุนแรง เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์ การควบคุมคุณภาพ และแนวทางการขาย

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทที่เสนอผลิตภัณฑ์จะให้บริการบางอย่าง บริการอาจไม่สำคัญหรืออาจมีบทบาทชี้ขาดสำหรับผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างที่ 19 มอนซานโตกำลังมองหาวิธีปรับปรุงขอบเขตของบริการที่นำเสนอ ลูกค้าถูกขอให้เปรียบเทียบ Monsanto กับ DuPont และ Union Carbide ในหลายวิธี ในบรรดาผู้บริโภคทั้งสามบริษัทมีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือของวัสดุสิ้นเปลืองและผลงานที่ดีของตัวแทนขาย อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ได้ให้บริการด้านเทคนิคในปริมาณที่เพียงพอ มอนซานโตทำการศึกษาทันทีเพื่อกำหนดคุณค่าของบริการทางเทคนิคสำหรับผู้ซื้อเคมีภัณฑ์ และพบว่าบริการเหล่านี้มีความสำคัญต่อพวกเขามาก ตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้ว่าจ้างและฝึกอบรมช่างเทคนิคเพิ่มเติม และเปิดตัวแคมเปญเพื่อวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการบำรุงรักษา ในใจของผู้ซื้อที่สนใจรับบริการด้านเทคนิค ทั้งหมดนี้ทำให้ Monsanto ได้เปรียบอย่างชัดเจน

สำหรับผู้บริโภค สิ่งสำคัญในการเลือกซัพพลายเออร์คือ:

บริการที่หลากหลาย (การแสดงความสนใจส่วนบุคคลต่อผู้ซื้อ, ความน่าเชื่อถือของวัสดุ, ความรวดเร็วในการเสนอราคา, ความเป็นไปได้ในการรับคำแนะนำทางเทคนิค, การส่งมอบบ้าน, การรับประกันคืนเงิน ฯลฯ );

ปริมาณและระดับคุณภาพของการบริการ

แบบฟอร์มการให้บริการ

บริการหลังการขายเป็นเครื่องมือสำคัญในการแข่งขัน เนื่องจากการรักษาลูกค้าเดิมทำได้ง่ายกว่าและถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่หรือพยายามเอาคืนลูกค้าที่เสียไป

การจัดหาบริการและประโยชน์เพิ่มเติมที่รวมผลิตภัณฑ์เข้ากับการเสริมแรงช่วยในการศึกษาระบบการบริโภคที่มีอยู่ของลูกค้าโดยรวม วิธีการที่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เข้าถึงปัญหาที่เขาพยายามแก้ไขผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างที่ 20. หากเราใช้บริษัทเอวอน ผลิตภัณฑ์เสริมความแข็งแรงของบริษัทจะรวมถึงความเอาใจใส่ส่วนบุคคลต่อผู้ซื้อ การส่งมอบบ้าน การรับประกันคืนเงิน ฯลฯ

ความสำเร็จของไอบีเอ็มยังส่วนหนึ่งมาจากการสนับสนุนอันชาญฉลาดของสินค้าโภคภัณฑ์ คอมพิวเตอร์ ในขณะที่คู่แข่งกำลังยุ่งอยู่กับการขายทรัพย์สินสำหรับผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ของตน IBM ตระหนักว่าลูกค้าหนึ่งร้อยรายไม่ได้สนใจเครื่องจักรมากนัก แต่ในการแก้ปัญหาของตนเอง ผู้บริโภคต้องการคำแนะนำ ชุดโปรแกรมปฏิบัติการที่บันทึกไว้ในสื่อมาตรฐาน บริการเขียนโปรแกรม การซ่อมแซมทันที การรับประกัน ฯลฯ ดังนั้น IBM Corporation ไม่ได้ขายแค่คอมพิวเตอร์แต่ขายทั้งชุด

ด้วยแนวทางนี้ มีโอกาสมากมายที่จะส่งเสริมการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่แข่งขันได้มากที่สุด

จากเนื้อหาที่นำเสนอในส่วนย่อย สามารถสรุปได้ว่าชุดมาตรการที่มีความสามารถในด้านการพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์จะช่วยให้บริษัทระบุโอกาสที่เป็นไปได้อย่างแม่นยำ ประสานงานชุดผลิตภัณฑ์ รักษาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จให้นานที่สุด กำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ต้องการ นำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด และด้วยเหตุนี้ จึงมีการนำความสามารถที่มีอยู่แล้ว ตลอดจนศักยภาพ ด้านเทคนิคและวัสดุ ไปใช้กับสินค้าที่มีมูลค่าผู้บริโภคเป็นที่พอใจของผู้ซื้อและนำผลกำไรมาสู่ผู้ผลิต

เพื่อแก้ปัญหานโยบายผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จ บริษัทต้องมีโปรแกรมเชิงกลยุทธ์ที่ออกแบบมาสำหรับอนาคตและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

ทดสอบ

ในหัวข้อนี้

การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัท

แนวคิดของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (LCT) ได้รับการพัฒนาในปี 2508 โดยธีโอดอร์ ลีวิตต์ และพบว่าสามารถนำไปใช้ได้จริงในด้านการจัดการและการตลาด แนวคิดของ ZhTsT เกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ใด ๆ ไม่ช้าก็เร็ว ถูกบังคับให้ออกจากตลาดโดยอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง รายการที่ใหม่กว่า

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ -เป็นแนวคิดที่แสดงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด การทำกำไร พฤติกรรมของคู่แข่ง การพัฒนาการตลาดเชิงกลยุทธ์ตั้งแต่วินาทีแรกที่แนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์ถือกำเนิดขึ้นจนถึงปัจจุบัน ถูกนำออกจากตลาด

LCT เป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

นำสินค้าออกสู่ตลาด

ระยะการเจริญเติบโต

ขั้นตอนของวุฒิภาวะ;

ปฏิเสธขั้นตอน

ยอดขายและกำไรในแง่มูลค่า

ฉัน เวที (การพัฒนาผลิตภัณฑ์)

การเชื่อมต่อกำลังได้รับการพัฒนาด้วยต้นทุนในการพัฒนากิจกรรมการออกแบบ เทคโนโลยีการทดสอบ การฝึกอบรมสิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตและบุคลากร

บริษัทไม่ได้ทำกำไร แต่กลับขาดทุน

II ขั้นตอนของ (การนำ) ออกสู่ตลาด

เริ่มต้นด้วยการขายสินค้าตัวอย่างชุดแรก ในขั้นตอนนี้ การซื้อขายไม่ได้กำไรเพราะ ยอดขายลดลงและต้นทุนทางการตลาด (โดยเฉพาะค่าโฆษณา) สูง

อิทธิพลขององค์ประกอบนโยบายการตลาดที่มีต่อปริมาณการขาย (ในแง่ของต้นทุน) และความสำคัญมีดังนี้:

คุณภาพของสินค้า

ราคาตก;

การปรับปรุงการบริการ

ในขั้นตอนนี้ ผู้ผลิตอาจประสบปัญหาต่อไปนี้ซึ่งมีผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย:

ความไม่เต็มใจของผู้ซื้อที่จะย้ายออกจากแบบแผน 45 แบบและยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่

ปัญหาในการผลิตที่เป็นหัวใจของการผลิตต่อเนื่อง

อัตราการเติบโตของผลผลิตสูงไม่เพียงพอ

การใช้เครือข่ายการจัดจำหน่ายไม่ดี

ราคาที่ไม่ถูกต้อง

ในด้านการตลาด จะพิจารณา 4 กลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ขึ้นอยู่กับว่าผู้บริโภคมีความสัมพันธ์อย่างไร ระดับการแข่งขันเป็นอย่างไร มีการจัดโฆษณาได้ดีเพียงใด

กลยุทธ์การตลาดแบบเร่งรัด- ต่างกันตรงที่ตั้งราคาสูงและใช้เงินไปส่งเสริมการขายเป็นจำนวนมาก ราคาที่สูงรับประกันผลกำไรที่สำคัญและการส่งเสริมการขายที่แข็งแกร่งช่วยให้สามารถเจาะตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ตาม Kotler กลยุทธ์ดังกล่าวจะใช้ได้ถ้า

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงสินค้า

ผู้ที่รู้เกี่ยวกับสินค้าไม่ได้อยู่เบื้องหลังราคา

คู่แข่ง 14 รายจำเป็นต้องพัฒนาทัศนคติที่เป็นที่ต้องการต่อผลิตภัณฑ์ในหมู่ผู้ซื้อ

กลยุทธ์การเจาะคัดเลือก- ราคานี้สูงแต่มีโปรฯ น้อยๆ เช่น ต้นทุนการตลาดต่ำ

ใช้เมื่อ:

ความสามารถของตลาดไม่มากนัก

ผู้ซื้อส่วนใหญ่รู้จักผลิตภัณฑ์นี้

ผู้ซื้อยินดีจ่ายราคาสูงสำหรับผลิตภัณฑ์

การแข่งขันไม่มีนัยสำคัญ

นักยุทธศาสตร์การรุกราคาต่ำและต้นทุนการตลาดสูง กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับการเข้าสู่ตลาดอย่างรวดเร็วและรับส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด

ใช้ถ้า:

ความสามารถทางการตลาดขนาดใหญ่

ผู้ซื้อได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่ดี

ราคาสูงเป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่

การแข่งขันที่รุนแรง

การเพิ่มขนาดของการผลิตลดต้นทุนต่อผลิตภัณฑ์ (ผลกระทบจากมาตราส่วน)

กลยุทธ์การตลาดแบบพาสซีฟ– ราคาต่ำและต้นทุนโปรโมชั่นต่ำ

กลยุทธ์นี้มีความสมเหตุสมผลหากระดับความต้องการอยู่ที่ 25 ถึง 26 เพราะในกรณีนี้ ต้นทุนทางการตลาดที่ต่ำจะทำให้มีกำไรจากการขายเพียงพอ

เงื่อนไขสำหรับกลยุทธ์ดังกล่าว:

ความสามารถทางการตลาดขนาดใหญ่

การรับรู้ผลิตภัณฑ์ที่ดี

ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้าราคาแพง;

อันตรายเล็กน้อยจากการแข่งขัน

สาม ระยะการเจริญเติบโต

การยอมรับจากผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเติบโตของยอดขายและผลกำไร

อิทธิพลขององค์ประกอบนโยบายการตลาดต่อการเติบโตของยอดขาย:

การปรับปรุงคุณภาพ;

ราคาตก;

การปรับปรุงการบริการ

ในช่วงการเติบโต การแข่งขันจะทวีความรุนแรงขึ้นเป็น ผลิตภัณฑ์เริ่มแทนที่ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทต่างๆ พยายามดึงดูดองค์กรขายอิสระให้เข้ามาอยู่เคียงข้างและจัดตั้งเครือข่ายการขายของตนเอง

ราคาไม่เปลี่ยนแปลง บริษัทพยายามสนับสนุนการเติบโตอย่างรวดเร็วของยอดขาย ซึ่งพวกเขาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงมัน ออกไปกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงไปยังกลุ่มตลาดใหม่ เพิ่มโฆษณาเพื่อสร้างความรู้สึกพึงพอใจจากการซื้อและ 27 ถึงการซื้อรองในหมู่ผู้ที่ซื้อสินค้า

เมื่อสิ้นสุดระยะนี้ ผลิตภัณฑ์จะถูกซื้อโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประมาณ 50% และหลังจากนั้นจะเข้าสู่ระยะครบกำหนด

IV ระยะการเจริญเติบโต

เป็นลักษณะที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว (ประมาณ 80% ของผู้ซื้อที่มีศักยภาพมีผลิตภัณฑ์)

การเติบโตของยอดขายลดลง ผลกำไรเริ่มลดลง และการใช้จ่ายด้านโฆษณาและกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ก็เพิ่มขึ้น

องค์ประกอบของกิจกรรมการตลาดในแบบของตัวเองส่งผลต่อปริมาณการขายและจัดเรียงตามลำดับต่อไปนี้:

การปรับปรุงคุณภาพ;

การปรับปรุงการบริการ

ผู้ซื้อที่ตัดสินใจช้าปรากฏขึ้นในตลาดผู้ซื้อสินค้ารองที่มีวงจรชีวิตต่ำอาจเป็นไปได้

เพื่อรักษาระดับการขายให้อยู่ในระดับสูง มีความจำเป็น:

ปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความสะดวกของผลิตภัณฑ์

ใช้วัสดุที่ทันสมัยในการแข่งขัน

ปรับปรุงบรรจุภัณฑ์

เสนอชุดโมเดล

จัดหาและขยายบริการสู่ผู้บริโภค

ลดราคา;

เข้าสู่วิถีใหม่ของสื่อมวลชน

นำเสนอแบรนด์ใหม่โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในรสนิยมและแฟชั่น

วี ระยะการเจริญเติบโต

ระยะเวลาที่ยอดขายและผลกำไรลดลงอย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัย ​​การเปลี่ยนแปลงราคา และการส่งเสริมการขาย เป็นไปได้ที่จะป้องกันการลดลงโดยสิ้นเชิงในระยะเวลาอันสั้น หรือแม้แต่แนะนำผลิตภัณฑ์ให้เข้าสู่ขั้นตอนของการอิ่มตัวอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ในตอนท้าย ภาวะถดถอยที่ลึกยิ่งขึ้นเข้ามา และผลิตภัณฑ์ถูกถอนออกจากการประมูลและการผลิต กำไรจากการซื้อขายลดลงในช่วงต่ออายุเนื่องจากต้นทุนทางการตลาดที่เพิ่มขึ้น คำถามเริ่มมีขึ้นว่าควรปล่อยผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด ดำเนินการปรับปรุงให้ทันสมัยต่อไปหรือถอนตัวออกจากการผลิต จัดการขายด่วนในราคาต่ำ และแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อที่จะตัดสินใจในการกำจัดสินค้าออกจากการผลิตหรือความจำเป็นในการปรับปรุงให้ทันสมัยต่อไป การควบคุมการตลาดและการบัญชีได้ดำเนินการ ซึ่งประกอบด้วยการศึกษาพลวัตของการขายของแต่ละผลิตภัณฑ์ ต่อไป จะมีการจัดทำการคาดการณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ซึ่งเราคาดว่าจะสามารถออกจากขั้นตอนภาวะถดถอยได้ก่อนกำหนด หากมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความได้เปรียบในการออกจากตลาดแล้ว a แผนการดูแล .

แผนการดูแล- กำหนดการสำหรับการยุติการผลิตและการตลาดอย่างค่อยเป็นค่อยไปการปรับโครงสร้างการผลิตและการกระจายทรัพยากร

ประเภทของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (อ้างอิงจาก Evans และ Berman)

เอ บี ซี F

เวลาถูกพล็อตบนแกน x

แกน Y แสดงถึงปริมาณการขาย

ประเภทของวงจรชีวิตแตกต่างกันทั้งในด้านระยะเวลาและรูปแบบ

แต่ - วัฏจักรชีวิตดั้งเดิมของสินค้า-รวมถึงขั้นตอนที่ชัดเจนของการพัฒนา การผสมพันธุ์ การเจริญเติบโต วุฒิภาวะ และการเสื่อมถอย

ข - วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์สุดคลาสสิก- อธิบายสินค้ายอดนิยมที่มียอดขายคงที่ในระยะเวลานาน

ที่ - เส้นโค้งการขึ้นลงอธิบายผลิตภัณฑ์ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและลดลงอย่างรวดเร็ว

จี - งานอดิเรกที่ยาวนาน- การแสดงความจริงที่ว่ายอดขายยังคงดำเนินต่อไปในขนาดที่คิดเป็นสัดส่วนที่ไม่มีนัยสำคัญของปริมาณการขาย

ดี - เส้นโค้งตามฤดูกาล- สินค้าขายดีในช่วงเวลาที่แยกจากกัน (ฤดูกาล)

อี - เส้นโค้งการเริ่มต้นใหม่- สินค้าล้าสมัย แต่กลับได้รับความนิยมอีกครั้ง

เอฟ - ความล้มเหลวผลิตภัณฑ์ไม่ประสบความสำเร็จเลย

ลักษณะการจำแนกประเภทของสินค้า

ในด้านการตลาด ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยสามองค์ประกอบ:

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์

คุณสมบัติทางกายภาพ

บริการเสริม.

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ -เป็นคุณลักษณะที่ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการบางอย่างของผู้บริโภคได้

คุณสมบัติทางกายภาพคุณสมบัติที่มีประโยชน์จะต้องปรากฏเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ กล่าวคือ มีคุณสมบัติทางกายภาพ ในขณะเดียวกัน ก็ไม่ควรลืมเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของสินค้า การออกแบบ เครื่องหมายการค้า เพราะสำหรับผู้บริโภคแล้ว รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในบางครั้งมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่อยู่ภายใน

บริการเสริม.ผู้บริโภคยังถูกดึงดูดด้วยบริการเพิ่มเติมที่มีให้หลังจากการซื้อสินค้า: การจัดส่ง การติดตั้ง การรับประกัน บริการหลังการขาย

โดยความทนทานสินค้าสามารถแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม:

สินค้าคงทน -จากการพิจารณาอย่างรอบคอบโดยผู้บริโภคในการซื้อ ฟังก์ชันข้อมูลของการโฆษณา การขายส่วนบุคคล และการเลือกสรรการกระจายสินค้ามีอิทธิพลอย่างมาก

สินค้าไม่คงทน -สิ่งสำคัญคือต้องกระตุ้นยอดขายด้วยการลดราคาที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ โฆษณาได้รับการออกแบบเพื่อแสดงเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เวลาและสัญลักษณ์ที่ส่งเสริมการบริโภคมากกว่าการให้ข้อมูล

กระทรวงศึกษาธิการของสหพันธรัฐรัสเซีย

มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐโวโรเนซ

คณะภาคค่ำและการเรียนทางไกล

ภาควิชาเศรษฐศาสตร์การจัดการการผลิตและองค์กรการผลิตทางวิศวกรรม

โครงการหลักสูตร

วินัย: "การตลาด"

หัวข้อ: "การพัฒนานโยบายสินค้าขององค์กร"

ตรวจสอบโดย: Voronin S.I.

Voronezh 2004

1. บทนำ 3

2. สินค้าประเภท 4

3. รอบผลิตภัณฑ์ 4

4. ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ 7

5. ไอเทมใหม่ 8

6. ข้อมูลสินค้า 9

7. ขายสินค้า 11

8. นโยบายสินค้า 12

9. บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ 14

10. งานหลักของ TEMP LLC 14

11. ประเภทของจักรเย็บผ้าที่ผลิตโดย TEMP LLC 15

12. สามส่วน LLC "TEMP" 17

13.ความสามารถในการแข่งขันของจักรเย็บผ้า 18

14. ผลิตภัณฑ์ใหม่ LLC "TEMP" 18

17. รายชื่อวรรณกรรมใช้แล้ว 23

วัตถุประสงค์หลักของโครงงานหลักสูตรคือเพื่อรวบรวมและเพิ่มพูนความรู้เชิงทฤษฎีในสาขาวิชา การเรียนรู้ทักษะเชิงปฏิบัติสำหรับนักศึกษาเพื่อทำการวิจัยการตลาด พัฒนาและปรับโปรแกรมการตลาดและการแก้ปัญหาทางการตลาดในตลาดในประเทศและต่างประเทศ

หัวข้อของโครงการหลักสูตรนี้คือ "การพัฒนานโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ขององค์กร"

เป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องในขณะนี้เมื่อประเทศกำลังพัฒนาเศรษฐกิจ บริษัท ใหม่หลายแห่งกำลังเปิดอยู่ซึ่งจัดหาสินค้าและบริการใหม่ ๆ ให้กับประชากร

ผลิตภัณฑ์- ผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้ตลาดเพื่อซื้อในราคาที่ตกลงกัน

รายการแลกเปลี่ยน- ความสมบูรณ์ที่แยกได้ โดดเด่นด้วยตัวบ่งชี้ขนาด ราคา ลักษณะ ฯลฯ

การจำแนกสินค้า:

1) ตามเงื่อนไขการใช้งาน:

การใช้งานระยะยาว

การใช้งานระยะสั้น

บริการ (ระยะสั้นและระยะยาว)

2) สินค้าอุปโภคบริโภค:

เครื่องอุปโภคบริโภค

แรงกระตุ้นซื้อสินค้า

ของใช้ฉุกเฉิน

สินค้าพรีซีเล็คชั่น

รายการพิเศษ

สินค้าของอุปสงค์แบบพาสซีฟ

3) สินค้าอุตสาหกรรม:

วัสดุและชิ้นส่วน (ชีสและผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป)

ทรัพย์สินทุน (โครงสร้าง อาคาร อุปกรณ์ที่ใช้เฉพาะในการผลิต)

แยกแยะระหว่างวงจรชีวิตและวัฏจักรการตลาดของผลิตภัณฑ์

วัฏจักรตลาดคือเวลาที่ผลิตภัณฑ์เข้าสู่ตลาดตั้งแต่ช่วงที่มีการผลิตชุดแรกจนถึงสิ้นอุปทานและการขาย

วัฏจักรชีวิตคือเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและกับผู้บริโภค และยังรวมถึงเวลาของการบริการ การส่งมอบอะไหล่ เป็นต้น วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาของผลิตภัณฑ์นั้นคาดเดาได้ยาก ขึ้นอยู่กับราคา ความต้องการ ต้นทุนการจัดจำหน่าย ฯลฯ

โดยปกติแต่ละผลิตภัณฑ์ต้องผ่าน 4 ขั้นตอน กราฟวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์แสดงในรูปที่ หนึ่ง

T, เวลา

(1) - สินค้า

(2) - กำไรเพิ่มเติมจากการขายผลิตภัณฑ์ดัดแปลง

(3) - กำไร

มี 3 วิธีในการรักษาผลิตภัณฑ์ในตลาด:

1) การปรับเปลี่ยนตลาด (ค้นหาผู้บริโภคใหม่และกระตุ้นผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้แข็งแกร่งขึ้น)

2) การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (การเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ลักษณะที่ปรากฏ)

3) การปรับเปลี่ยนการตลาด (การส่งเสริมการขายโดยใช้องค์ประกอบทางการตลาดอย่างน้อยหนึ่งส่วน)

ตารางที่ 1

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ สถานการณ์ของบริษัท สถานการณ์ตลาด และโครงสร้างการขาย

สถานการณ์ของบริษัทและสถานการณ์ตลาด	ขั้นตอนวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
	เปิดตัวตลาด		ครบกำหนด
		กำลังเติบโต		ลดลง
	ผู้เยาว์	กำลังเติบโต	กำลังเติบโต	จากมากไปน้อย
กระแสเงินสด	เชิงลบ
ผู้บริโภค	นักประดิษฐ์	ตลาดมวลชน	ตลาดมวลชน	ผู้มาสาย
จำนวนผู้เข้าแข่งขัน	ผู้เยาว์	กำลังเติบโต		ลดลงเรื่อยๆ
เป้าหมายการขายเชิงกลยุทธ์ โครงสร้างการขาย	การขยายตลาด	ส่วนแบ่งการตลาด	การปกป้องส่วนแบ่งการตลาด	การปรับปรุงประสิทธิภาพ
ค่าใช้จ่ายในการขาย			จากมากไปน้อย
เครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญ			สินค้า/ราคา	จำหน่าย / ราคา
	รุ่นแรก ปรับปรุงเพิ่มเติม	ทันสมัย	ความแตกต่าง ค้นหาสถานที่ใช้งานใหม่ ขยายการแบ่งประเภท	การลดช่วง
	สูงสำหรับ skimming หรือต่ำสำหรับการเจาะ	การบำรุงรักษาหรือการปฏิเสธ	แนวโน้มขาลงขึ้นอยู่กับส่วนต่าง และการแข่งขัน	ลดลงเพื่อสร้างความแตกต่างด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่
การกระจาย	ถูก จำกัด	เข้มข้น	เข้มข้น	คัดเลือก
ราคาของการสื่อสาร	ทำความคุ้นเคยกับสินค้าและเป็นที่ยอมรับจากผู้แทนจำหน่าย	การตั้งค่าแบรนด์	ความจงรักภักดีต่อแบรนด์	เน้นความได้เปรียบของผลิตภัณฑ์ในแง่ของความน่าเชื่อถือราคา

เนื่องจากการเปลี่ยนจากเวทีหนึ่งไปอีกขั้นผ่านไปโดยไม่มีการก้าวกระโดด บริการการตลาดขององค์กรจึงต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงในตลาดอย่างต่อเนื่องและทำการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการตลาดในเวลาที่เหมาะสม เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าแผนการผลิตผลิตภัณฑ์และปริมาณการขายในตลาด การมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ขายจะนำไปสู่การสูญเสียโดยตรง (ต้นทุนของวัสดุ แรงงาน และทรัพยากรทางการเงิน) และการเกิดขึ้นของผลกำไรที่สูญเสียไป เมื่อทรัพยากรเหล่านี้สามารถนำไปสู่การผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้อื่นๆ

ประเภทของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์:

1) - แบบดั้งเดิม รวมถึงทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

2) - boom หรือ classic หมายถึง สินค้ายอดนิยมที่มียอดขายคงที่ตลอดช่วงเวลา

3) - การเพิ่มขึ้นแสดงลักษณะผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและลดลงอย่างรวดเร็ว

4) - เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง, ลักษณะการดัดแปลงของผลิตภัณฑ์

5) - ฤดูกาลหรือแฟชั่นเป็นตัวกำหนดลักษณะของสินค้าที่ขายดีในช่วงเวลาหนึ่ง

6) - การต่ออายุหรือความคิดถึงเช่น ตอนแรกสินค้าหมดความนิยม แล้วก็กลับมาทำงานต่อ

7) - ความล้มเหลวเช่น สินค้าไม่ประสบความสำเร็จเลย

ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์- นี่คือระดับของการปฏิบัติตามตลาดที่เลือกในปัจจุบันในแง่ของลักษณะทางเทคนิค เศรษฐกิจ การค้าและอื่น ๆ ที่รับรองความเป็นไปได้ของการตลาดในตลาดนี้

เราคัดแยกพารามิเตอร์ 3 กลุ่มที่รับประกันความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์:

1) พารามิเตอร์ทางเทคนิค - วัตถุประสงค์ (ขนาด, น้ำหนัก, กำลัง, การออกแบบ, การบำรุงรักษา)

2) เศรษฐกิจ - ราคาซื้อกิจการ ต้นทุนการดำเนินงาน

3) องค์กร - ความครบถ้วน เงื่อนไขการจัดส่ง เงื่อนไขการชำระเงิน ระบบส่วนลด

องค์กรสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ ในด้านความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็ต้องคำนึงถึงทั้งสถานการณ์ของตลาด ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์ต่างๆ และความสามารถในการผลิต สำหรับกลยุทธ์การแข่งขันแต่ละรายการ มีข้อดี สภาวะตลาดที่จำเป็น และปัจจัยอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์ใหม่- ผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการใหม่หรือรับรองความพึงพอใจของความต้องการที่ทราบอยู่แล้ว แต่ในระดับที่สูงกว่า

กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่:

1. สินค้า - สินค้าใหม่

2. สินค้าดัดแปลง กล่าวคือ เก่าขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหรือดีขึ้นเล็กน้อย

3. สินค้าเพิ่มเติม

ขั้นตอนการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่:

การก่อตัวของความคิดแหล่งที่มาของความคิดสามารถ:

1. ความคิดภายใน(วิจัย ตัวแทนจำหน่าย แนะนำพนักงาน กิจกรรมบริการคู่แข่ง)

2. ความคิดภายนอก(สินค้าของคู่แข่ง ความปรารถนาของลูกค้า ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ การพัฒนาตลาด)

การเลือกไอเดีย

การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของแนวคิดที่เหลือ

· การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

ทดลองตลาด

การดำเนินการเชิงพาณิชย์

ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นักออกแบบจำเป็นต้องรับรู้แนวคิดในการผลิตเป็น 3 ระดับ

รูปที่ 2 แสดงระดับผลิตภัณฑ์ 3 ระดับ

1. รายการขยายรวมทุกลักษณะที่มากับสินค้าและเน้นที่ผู้บริโภค

2. สินค้าตามเวลาจริงไม่เพียงแต่ลักษณะของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกสิ่งที่สร้างภาพลักษณ์ของเขาด้วย

3. สินค้าตามการออกแบบลักษณะทางกายภาพพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะและนำเสนอภายใต้คำอธิบายที่กำหนด

แนวคิดผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถระบุความต้องการของผู้บริโภคและคุณลักษณะที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งได้

อัตราความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ใหม่:

o ความล้มเหลวโดยเด็ดขาด (เมื่อบริษัทไม่สามารถกู้คืนต้นทุนและความสูญเสียทางการเงินได้)

o ความล้มเหลวแบบสัมพัทธ์ (เมื่อบริษัททำกำไรได้ แต่ในจำนวนเล็กน้อย)

ปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่ความล้มเหลวคือ:

ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอ

สินค้าคุณภาพแย่

ช่วงเวลาที่เลือกใช้งานไม่ดีในตลาด

ขาดข้อมูลผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ - ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ ข้อมูลสินค้ามี 3 ประเภท:

1) ข้อมูลสินค้าพื้นฐาน

2) ข้อมูลทางการค้า

3) ข้อมูลสินค้าอุปโภคบริโภค

เพื่อนำข้อมูลไปสู่เรื่องของความสัมพันธ์ทางการตลาดจะใช้รูปแบบข้อมูลสินค้าดังต่อไปนี้:

ข้อมูลทางวาจา

ข้อมูลดิจิทัล (ใช้เมื่อต้องการคุณลักษณะเชิงปริมาณของข้อมูลผลิตภัณฑ์)

การแสดงข้อมูล (ให้ภาพและอารมณ์ของข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยใช้ภาพศิลปะและกราฟิกของผลิตภัณฑ์เอง)

ข้อมูลบาร์โค้ด (บาร์โค้ด)

สัญลักษณ์

ข้อมูลสินค้าหมายถึง: การทำเครื่องหมาย เอกสารทางเทคนิค เอกสารกำกับดูแล เอกสารอ้างอิง เอกสารทางวิทยาศาสตร์และการศึกษา การโฆษณาและการโฆษณาชวนเชื่อ

เครื่องหมาย- ข้อความ สัญลักษณ์ หรือภาพวาดที่ใช้กับบรรจุภัณฑ์และ/หรือผลิตภัณฑ์ ตลอดจนวิธีการเสริมอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อระบุผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนนำเสนอข้อมูลผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณลักษณะเชิงปริมาณและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเพื่อผู้บริโภค

ฟังก์ชั่นการทำเครื่องหมายหลัก:

ข้อมูล

การระบุ (ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต้องตรงกัน)

อารมณ์และแรงบันดาลใจ (ผลิตภัณฑ์ควรสว่างกว่านี้)

ขึ้นอยู่กับสถานที่สมัครมี:

1) เครื่องหมายการผลิต - ฉลาก เม็ดมีด ป้ายและฉลาก เทปควบคุม เครื่องหมายรับรองคุณภาพ และตราประทับ

2) เครื่องหมายการค้า - ใบเสร็จรับเงินและป้ายราคา ใบเสร็จรับเงินที่ออกพร้อมกับใบเสร็จรับเงิน

โครงสร้างการมาร์ก

โครงสร้างการผลิตป้าย

สินค้าโภคภัณฑ์ -
		- ชื่อสถานที่ผลิต
เครื่องหมายของความสอดคล้องหรือคุณภาพ
		- บาร์โค้ด
ส่วนประกอบ -
		– มิติ
การดำเนินงาน -
		- บงการ
คำเตือน -
		- เศรษฐกิจ

เครื่องหมายการค้าคือการกำหนดที่สามารถแยกแยะสินค้าของนิติบุคคลหนึ่งจากสินค้าที่คล้ายคลึงกันของนิติบุคคลอื่นตามลำดับ เครื่องหมายการค้ารวมถึง: เครื่องหมายการค้าของบริษัท เครื่องหมายการแบ่งประเภท เครื่องหมายมิติ เครื่องหมายปฏิบัติการ เครื่องหมายการจัดการ เครื่องหมายเศรษฐกิจ บาร์โค้ด

ขายสินค้าหมายถึง การขนส่ง การจัดเก็บ การกลั่น การส่งเสริมการขายการขายส่งและการเชื่อมโยงสินค้าโภคภัณฑ์ต่างๆ การจัดเตรียมก่อนการขายและการขายสินค้า

ช่องทางการจัดจำหน่ายคือองค์กรหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายและแลกเปลี่ยนสินค้า

ความยาวของช่องทางการจัดจำหน่ายคือจำนวนผู้เข้าร่วมการจัดจำหน่ายหรือคนกลางในห่วงโซ่การจัดจำหน่ายทั้งหมด

ความกว้างของช่องทางการจัดจำหน่ายคือจำนวนของผู้เข้าร่วมการขายอิสระในขั้นตอนเฉพาะของห่วงโซ่อุปทาน

มีเจ็ดวิธีในการขายสินค้า:

1. ช่องทางการจำหน่ายโดยตรง (ผู้ผลิต ®ผู้ซื้อ)

2. การตลาดทางตรง (งานโดยตรงกับลูกค้า เช่น การเยี่ยมชมและความต้องการของลูกค้าเป็นประจำ)

3. การตลาดทางโทรศัพท์

4. การตลาดทางอ้อม (ผู้ผลิต®ตัวกลาง®ผู้บริโภค)

5. การกระจายการตลาดในแนวดิ่ง (ประกอบด้วยผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าอย่างน้อยหนึ่งรายที่ทำหน้าที่เป็นระบบเดียว)

6. ช่องทางการจำหน่ายแนวนอน (บริษัทพยายามควบรวมกิจการกับอีกบริษัทหนึ่งเพื่อทำกิจกรรมทางการตลาดร่วมกัน)

7. ช่องทางการจำหน่ายแบบผสม (ทางตรง + ทางอ้อม)

นโยบายโภคภัณฑ์ขององค์กร- แนวทางปฏิบัติบางประการของผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์และหลักการของพฤติกรรมของเขา การสร้างความมั่นใจในการจัดประเภทและการจัดการ การสร้างและการรักษาความสามารถในการแข่งขันของสินค้าในระดับที่ต้องการ การค้นหาสินค้าเฉพาะเจาะจงสำหรับสินค้า การพัฒนาและดำเนินการบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก ระบบการบริการ (บริการ) สินค้า

การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ควรมีความสมดุล มีจำนวนเพียงพอของกลุ่มการแบ่งประเภท (ความกว้าง) ตำแหน่งในแต่ละกลุ่มการจัดประเภท (ความลึก) เช่นเดียวกับความกลมกลืน (เปรียบเทียบ) กำหนดลักษณะความใกล้ชิดระหว่างสินค้าของกลุ่มการแบ่งประเภทที่แตกต่างกันในแง่ของการใช้งานขั้นสุดท้าย ช่องทางการจัดจำหน่าย ผู้บริโภค ฯลฯ .

มีการแบ่งประเภท:

o กลุ่ม

o อินทรากรุ๊ป

เมื่อสร้างการแบ่งประเภทจะมีการดำเนินการชุดของมาตรการ ในกระบวนการจัดการการแบ่งประเภท พวกเขากำหนดอัตราส่วนที่เหมาะสมของปริมาณการผลิตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิต ดำเนินการวิเคราะห์การขายและการทำกำไรของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และทำการปรับเปลี่ยนนโยบายการแบ่งประเภทขององค์กร

รูปที่ 3 แสดงเมทริกซ์ของกลุ่มที่ปรึกษาบอสตัน (อัตราการเติบโตของความต้องการของตลาดและส่วนแบ่งตลาด)

ใหญ่เล็ก

รูปที่ 3

รูปที่ 4 แสดงเมทริกซ์ความต้องการของผู้บริโภค (คุณภาพสินค้าและราคา)

ตารางที่ 2 แสดงความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการแข่งขันกับแนวโน้มการพัฒนาผลิตภัณฑ์

K คุณภาพ
	อ้างอิง สินค้าอุปสงค์ที่ต้องการ	ผลิตภัณฑ์อันทรงเกียรติ	ผู้นำ สินค้าที่มีความต้องการสูงสุด
	สินค้าอุปสงค์ขนาดเล็ก	ผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการปานกลาง	การผลิตจำนวนมาก
	ผลิตภัณฑ์ความต้องการเดียว	ผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการต่ำ	ผลิตภัณฑ์จำเป็น

รูปที่ 4

ความสามารถในการแข่งขัน	แนวโน้มการพัฒนาผลิตภัณฑ์
	ออกจากตลาดอย่างรวดเร็ว	ค่อยๆ ยุติการดำเนินการของตลาดหรือดำเนินการอย่างระมัดระวังต่อไป	เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งหรือออกจากตลาด
	ค่อยๆ ลดทอนความสัมพันธ์ทางการตลาด	ความต่อเนื่องของการดำเนินการทางการตลาดหรือการเพิ่มขึ้น	กิจกรรมเสริมความแข็งแกร่งในตลาด
	ได้กำไร	Scaling หรือ Rapid Scaling of Market Operations	การขยายการดำเนินงานของตลาดอย่างรวดเร็ว

ตารางที่ 2

ส่วนสำคัญของนโยบายผลิตภัณฑ์คือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า ซึ่งมีหน้าที่ดังต่อไปนี้: การปกป้องสินค้าระหว่างการขนส่ง การจัดเก็บและการใช้งาน มิติสำหรับการขาย: วิธีการโฆษณาและการนำเสนอด้วยตนเอง ใช้งานง่าย

ในการพัฒนาบรรจุภัณฑ์นั้น จะต้องคำนึงถึงบรรทัดฐานของมาตรฐานและการรวมที่เป็นที่ยอมรับในตลาด เลือกสี รูปร่างและขนาดของบรรจุภัณฑ์ วัสดุบรรจุภัณฑ์ และพัฒนาการออกแบบอย่างรอบคอบ

บรรจุภัณฑ์ต้องประกันการขนส่ง การจัดเก็บ และการจัดการสินค้า มองเห็นได้ชัดเจน สอดคล้องกับวิธีปฏิบัติในการจัดเก็บ การจัดการสินค้า และการส่งออกสินค้าโดยผู้จำหน่ายต่อ และสร้างปฏิกิริยาที่ดีจากผู้บริโภค

ไปที่องค์กรเฉพาะ TEMP LLC ซึ่งผลิตจักรเย็บผ้าไฟฟ้า เป็นเวลา 5 ปีแล้วที่บริษัทดำเนินกิจการในตลาด โดยผลิตจักรเย็บผ้าที่มีจำนวนการทำงานแตกต่างกัน ความสะดวกในการใช้งาน การออกแบบ และวัตถุประสงค์

จักรเย็บผ้าไฟฟ้าเป็นหนึ่งในสินค้าที่มีการใช้งานในระยะยาวซึ่งเป็นความต้องการที่ค่อนข้างกว้างสำหรับสินค้าอุตสาหกรรม เช่นเดียวกับองค์กรใดๆ เป้าหมายของ TEMP LLC คือการได้รับผลกำไรสูงสุดด้วยต้นทุนการผลิตขั้นต่ำ เพื่อดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากที่สุด เปิดตลาดขายเพิ่มเติม เบียดเสียดคู่แข่ง คืนเงินลงทุน ปฏิบัติตามพันธกรณีทางสังคมต่อพนักงาน เพิ่มค่าจ้างพนักงานที่ทำงาน

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ต้องผ่าน 4 ขั้นตอนหลักของวงจรชีวิต จักรเย็บผ้าไฟฟ้าของ TEMP LLC อยู่ในระยะที่ 2 กล่าวคือ ขั้นตอนการดำเนินการ แม้ว่าที่จริงแล้วผลผลิตของผลิตภัณฑ์จะมีไม่มาก (บริษัทยังใหม่ กำลังพัฒนา) แต่ปริมาณการขายก็มีความสำคัญสำหรับขั้นตอนของการแนะนำผลิตภัณฑ์สู่ตลาด มาทำตารางกันเถอะ:

สถานการณ์ตลาด	การแนะนำการตัดเย็บ เครื่องจักร	สถานการณ์ตลาด	การแนะนำการตัดเย็บ เครื่องจักร
ปริมาณการขาย		การตลาด. เครื่องมือ
	ผู้เยาว์		ต่ำ
ผู้บริโภค	นักประดิษฐ์	การกระจาย	ถูก จำกัด
จำนวนผู้เข้าแข่งขัน	ผู้เยาว์		ทำให้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และทำให้เป็นที่ยอมรับได้
เป้าหมายการขาย	การขยายตลาด
ค่าใช้จ่ายในการขาย

ตารางที่ 3

LLC "TEMP" สร้างการดัดแปลงชื่อจักรเย็บผ้า 5 แบบ:

1. จักรเย็บผ้าไฟฟ้า "T-1" ลักษณะ: ดำเนินการเย็บขั้นพื้นฐาน 5 รูปแบบ ง่ายที่สุด ใช้งานง่าย. ราคา (ระบุในหน่วยทั่วไป - USD) 100 จำหน่ายให้กับองค์กรเอกชนเพื่อการตัดเย็บ ข้อเสีย: ใช้พลังงานต่ำ ดังนั้นจึงใช้สำหรับตัดเย็บเสื้อผ้าฤดูร้อนจากผ้าเนื้อบาง ความสามารถในการแข่งขันของรุ่นนี้อยู่ในระดับต่ำ เนื่องจากหลายบริษัทใช้แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากกว่า

2. จักรเย็บผ้าไฟฟ้า "T-2"

3. จักรเย็บผ้าไฟฟ้า "T-3" จักรเย็บผ้ารุ่นนี้แทบไม่ต่างกันเลย ความแตกต่างหลักของพวกเขาคือรูปลักษณ์ของพวกเขา ลักษณะ: ประสิทธิภาพของการเย็บ 10 แบบ ซึ่งรวมถึงสายเครื่องไม่ธรรมดา แต่อื่น ๆ ที่หลากหลาย ทั้งสองรุ่นใช้งานง่าย ราคาของพวกเขาคือ 140 และ 160 USD ตามลำดับ ราคาเมื่อเทียบกับรุ่น T-1 เพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ลักษณะต่าง ๆ ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน มีการจัดหาทั้งให้กับองค์กรเอกชนขนาดเล็กและอื่น ๆ ซึ่งจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผลิตมีความสำคัญมากขึ้น ข้อเสียของรุ่น "T-2" คือสวิตช์การทำงานที่ไม่สะดวกในรุ่น "T-3" ข้อเสียนี้จะถูกกำจัด ความสามารถในการแข่งขันของรุ่นเหล่านี้สูงกว่าเมื่อเทียบกับความสามารถในการแข่งขันของรุ่น T-1 ผู้ซื้อถูกดึงดูดด้วยราคาที่ไม่สูงมาก (เมื่อเทียบกับบริษัทชั้นนำ) ตลอดจนคุณภาพของสินค้าที่ดี

4. จักรเย็บผ้าไฟฟ้า "T-4"

5. จักรเย็บผ้าไฟฟ้า "T-5" จักรเย็บผ้ารุ่นเหล่านี้ทันสมัยที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายแทบไม่ต่างกันเลย คุณสมบัติ: การตัดเย็บ 25 ครั้งรวมถึงการปัก รุ่น "T-5" มีปุ่มสั่งงานเย็บขนาดต่างๆ สลับการทำงานเย็บสะดวก จักรเย็บผ้าไฟฟ้ารุ่นนี้มาพร้อมกับชุดอุปกรณ์เย็บผ้า (ตีนผีต่างๆ, กระสวย, กรรไกร, ด้าย, ที่สนเข็ม, หมุด, ปลอกนิ้ว) ราคาจักรเย็บผ้า 205 และ 208 c.u. ตามลำดับ ดีไซน์สวยงามและใช้งานง่าย กำลังแรงสูงทำให้โมเดลเหล่านี้ใช้ได้ในโรงงานเสื้อผ้าขนาดใหญ่ ความสามารถในการแข่งขันของเครื่องจักรเหล่านี้สูงเมื่อเทียบกับรุ่นอื่นๆ ผู้ซื้อเป็นบริษัทนวัตกรรมที่ซื้ออุปกรณ์คุณภาพสูงและราคาไม่แพง โมเดลเหล่านี้ (T-4 และ T-5) ไม่ได้ด้อยกว่าในลักษณะของจักรเย็บผ้าของบริษัทที่มีชื่อเสียง (“Deric”, “Brother” เป็นต้น)

พิจารณาจักรเย็บผ้าไฟฟ้าของ บริษัท "TEMP" ในสามส่วน

1) สินค้าตามการออกแบบ สินค้าใช้สำหรับตัดเย็บเสื้อผ้าสำหรับกลุ่มต่างๆ ของประชากร

2) สินค้าใช้งานได้จริง คุณภาพของจักรเย็บผ้าขึ้นอยู่กับรุ่น แต่ส่วนใหญ่จะสูง วัสดุ เครื่องจักร และเทคโนโลยีที่ทันสมัยถูกนำมาใช้ในการผลิต ลักษณะที่ปรากฏของเครื่องจักรทั้งหมด: ตัวเครื่องทำจากพลาสติกสีขาว การดำเนินการจะแสดงเป็นสีแดงและสีดำ (เป็นรูปลักษณ์ที่ดึงดูดและดึงดูดผู้ซื้อ) เครื่องทั้งหมดอยู่ในกล่องพลาสติก สะดวกในการเคลื่อนย้ายและจัดเก็บจักรเย็บผ้า แต่ละรุ่นขายในกล่องกระดาษแข็งระบุประเภทของจักรเย็บผ้ารุ่น อย่าลืมแนบหนังสือเดินทางทางเทคนิค หนังสือเกี่ยวกับการซ่อมและการทำงานของจักรเย็บผ้า และใบรับประกัน

3) สินค้าที่มีการเสริมแรง ใบรับประกันระบุระยะเวลาการรับประกันสำหรับแต่ละเครื่อง สำหรับรุ่น "T-1", "T-2" และ "T-3" ระยะเวลานี้คือ 1 ปีหลังการขาย ระยะเวลาการรับประกันสำหรับเครื่อง "T-4" และ "T-5" คือ 2 ปีนับจากวันที่ ของการขาย บริการรับประกันเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากบริษัทยังใหม่ จึงมีจุดรับประกันเพียงจุดเดียว ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองโวโรเนจ นั่นคือ ในเมืองการผลิต

หลังจากซื้อจักรเย็บผ้าแล้ว บริษัทจะจัดส่งอุปกรณ์ให้ฟรีไปยังที่ที่ผู้ซื้อกำหนด "TEMP" ทำงานโดยตรงกับร้านค้า 6 แห่ง ดังนั้นพนักงานร้านจึงจัดส่งฟรี

สามารถซื้อจักรเย็บผ้าได้โดยใช้เครดิต ล็อตขั้นต่ำสำหรับการซื้อด้วยเครดิตคือ 8 จักรเย็บผ้า ในกรณีนี้ ผู้ซื้อจ่าย 25% ของต้นทุนทั้งหมดของเครื่องจักร ส่วนที่เหลืออีก 75% จะจ่ายภายใน 10 เดือนหลังจากการซื้ออุปกรณ์

เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันของจักรเย็บผ้าจาก TEMP LLC

ความสามารถในการแข่งขันของแต่ละรุ่นกล่าวว่า มีคู่แข่งจำนวนเล็กน้อยที่อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทนี้อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ แต่บริษัทกำลังทำทุกอย่างเพื่อให้จักรเย็บผ้าของตนมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น

1. พารามิเตอร์ทางเทคนิค - ขนาดเล็ก น้ำหนักเฉลี่ย (รถยนต์ที่เบากว่า "T-4" และ "T-5") กำลังเฉลี่ย (ทรงพลังกว่า "T-4" และ "T-5") การออกแบบที่ยอดเยี่ยม ฯลฯ d .

2. ค่าพารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจ (ราคาต่ำเมื่อเทียบกับบริษัทอื่น 100-200 USD)

3. พารามิเตอร์องค์กร (เงื่อนไขการจัดส่งที่สะดวก, สินเชื่อ, บริการหลังการขาย, การรับประกันสินค้า)

จักรเย็บผ้ารุ่น "T-4" และ "T-5" ที่มีการแข่งขันสูงที่สุด เนื่องจากเป็นรุ่นที่ทันสมัย ​​ใช้งานง่าย และมีการปรับเปลี่ยนมากขึ้น ดังนั้น อินทิกรัลอินดิเคเตอร์จะสูงกว่ารุ่นอื่นๆ

ทุกองค์กรต้องสามารถสร้างสินค้าและบริการใหม่ๆ ได้ ในกรณีนี้ สถานประกอบการอาจได้รับสิทธิบัตรหรือใบอนุญาตสำหรับการผลิตสินค้า (บางครั้งถึงกับซื้อวิสาหกิจที่ผลิตผลิตภัณฑ์นี้) หรือพัฒนาและผลิตสินค้าใหม่

TEMP LLC วางแผนที่จะผลิตจักรเย็บผ้าไฟฟ้ารุ่นใหม่ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น:

ขั้นแรก ให้ถอดรุ่นของจักรเย็บผ้าไฟฟ้า T-1 ออกจากการผลิตแล้วปรับปรุงให้ดีขึ้น

1. การสร้างความคิด ฝ่ายวิจัยและการตลาดของบริษัทได้ทำการศึกษาวิจัยต่างๆ นอกจากนี้ ยังมีการสำรวจในกลุ่มลูกค้า บริษัท-ผู้ซื้อ และพบว่าข้อดีและข้อเสียของจักรเย็บผ้า T-1 จดหมาย ข้อร้องเรียน และความต้องการของลูกค้าได้รับการพิจารณา

2. การประเมินผลิตภัณฑ์ (การเลือกแนวคิด) ผู้เชี่ยวชาญเชิญโดย TEMP ได้ประเมินและวิเคราะห์แต่ละแนวคิดเพื่อความทันสมัยของแบบจำลอง T-1

ก. ทิศทางทั่วไป (คาดว่าจะเพิ่มผลกำไร เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน เพิ่มยอดขาย)

ข. ทิศทางการตลาด (น่าจะเพิ่มวงจรชีวิต ความน่าดึงดูดของตลาด)

ค. ทิศทางการผลิต (สมมติการผลิตที่ง่ายกว่า ความเป็นไปได้ของการผลิตในราคาที่ต่ำกว่า ความพร้อมของวัสดุและทรัพยากรแรงงาน)

3. การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของแนวคิดที่เหลือ ผู้ซื้อแสดงทัศนคติต่อความทันสมัยของรุ่น T-1 บริษัทได้ให้คำอธิบายว่าจักรเย็บผ้ารุ่นปรับปรุงจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร มีการวิเคราะห์ความต้องการสำหรับรูปแบบ "ใหม่" ต้นทุน การลงทุนเพิ่มเติมที่จำเป็น และผลกำไรที่คาดหวัง และการประเมินการแข่งขัน

4. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แนวคิดทั้งหมดที่เสนอสำหรับการปรับรุ่น T-1 ให้ทันสมัยนั้นถูกรวบรวมไว้ในรูปแบบทางกายภาพผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และตราสินค้า

5. การตลาดแบบทดลอง บริษัท ผลิตจักรเย็บผ้าไฟฟ้าที่ทันสมัยรุ่นแรกของรุ่น T-1 (ในขณะนี้รุ่นใหม่เรียกว่า T-1.1) บริษัทจัดหาชุดนี้ให้กับร้านค้า 2 แห่งในเมือง ผู้เชี่ยวชาญติดตามการพัฒนาและตัดสินใจว่าจะใช้การตลาดแบบทดลองเมื่อใด ที่ไหน และนานแค่ไหน มีการวิเคราะห์ผลการขาย จากทั้งหมดนี้ เราสามารถสรุปได้ว่ารุ่น T-1.1 เริ่มมีความต้องการมากกว่ารุ่น T-1 รุ่น "T-1.1" ดำเนินการเย็บ 8 ครั้งความจุเพิ่มขึ้นเกือบ 1.8 เท่าราคาเพิ่มขึ้น 30 หน่วยทั่วไป ความสามารถในการแข่งขันก็เพิ่มขึ้นด้วย (บริษัทที่มีนวัตกรรมเป็นผู้ซื้อหลัก)

6. การดำเนินการเชิงพาณิชย์ มีการวางแผนที่จะถอดรุ่น "T-1" ออกจากการผลิตในอนาคตอันใกล้และผลิตแบบจำลองของจักรเย็บผ้า "T-1.1" เพราะ นี่เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับ TEMP LLC บริษัทจะจัดการผลิตจำนวนมากของรุ่นใหม่ จะดำเนินการโฆษณาและส่งเสริมการขาย

โมเดล T-1.1 ตอบสนองความต้องการที่มีอยู่และในอนาคต ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจเพิ่มขึ้น และความสามารถในการแข่งขันเพิ่มขึ้น ความเป็นไปได้ในการผลิตเครื่องจักร T-1.1 ในราคาที่ต่ำลง

ประการที่สอง บริษัทมีแนวคิดสำหรับการผลิตไม่เพียงแต่จักรเย็บผ้าเท่านั้น แต่ยังมีอุปกรณ์ตัดเย็บอื่นๆ ด้วย เช่น โอเวอร์ล็อคเกอร์ อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวของพวกเขาอยู่ในขั้นตอนการสร้างแนวคิด

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว TEMP LLC เป็นบริษัทที่กำลังพัฒนา ดังนั้นระดับการผลิตทางเทคนิคไม่ได้อยู่ที่ระดับสูงสุด เพื่อโปรโมตจักรเย็บผ้าไฟฟ้าในตลาด บริษัทใช้ระบบ FOSSTIS (“FOS” - Demand generation, “STIS” - การส่งเสริมการขาย) ระบบนี้รวมถึงการโฆษณา การส่งเสริมการขายสินค้า และการประชาสัมพันธ์ การสร้างอุปสงค์ (“DOS”) รวมถึงการโฆษณาที่ให้ข้อมูล การมีส่วนร่วมในนิทรรศการและงานแสดงสินค้า กิจกรรมเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แนะนำให้เขารู้จักกับผลิตภัณฑ์ใหม่และช่วยในการเลือก

ก. ตู้โชว์

ข. ป้าย, จารึก, ป้าย

ค. บรรจุุภัณฑ์

ข. โทรทัศน์

การส่งเสริมการขาย (“STS”) ส่งเสริมการขยายการขายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว หน้าที่ของ "STIS" คือการส่งเสริมการซื้อใหม่และแจกจ่ายผลิตภัณฑ์นี้ให้กับลูกค้าใหม่ LLC "TEMP" พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้ซื้อไม่เพียงแค่บริษัทที่มีนวัตกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประชากรในวงกว้างด้วย

บริษัทจ้างแรงงานที่มีทักษะซึ่งเติบโตขึ้นพร้อมกับการเติบโตของบริษัท

มาสรุปกันหน่อย

TEMP LLC เป็นบริษัทกำลังพัฒนาที่ผลิตจักรเย็บผ้าไฟฟ้า โดยทั่วไปสำหรับการทำงาน 5 ปี บริษัทประสบความสำเร็จในตลาด แต่ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อก้าวขึ้นเป็นบริษัทชั้นนำแห่งหนึ่ง

จำเป็นต้องยุติการผลิตจักรเย็บผ้ารุ่น T-1 เปิดจุดบริการรับประกันใหม่ ลดล็อตขั้นต่ำในการซื้อเครื่องจักรด้วยเครดิต แนะนำระบบส่วนลด (เช่น ให้ส่วนลดเมื่อซื้อ 5 เครื่องขึ้นไป) ,เพิ่ม(กระตุ้น)ยอดขายจักรเย็บผ้ารุ่น"T-4"และ"T-5"เพราะ พวกเขามีการแข่งขันมากที่สุด ลดต้นทุนการจัดจำหน่าย เพิ่มราคาเพื่อผลกำไรมากขึ้น ดำเนินการโฆษณาที่กว้างขึ้น ขยายตลาดการขาย ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ให้ความร่วมมือโดยตรงกับบริษัทเสื้อผ้า

โดยทั่วไป โอกาสสำหรับ TEMP LLC นั้นยอดเยี่ยม ศักยภาพกำลังเติบโต: บริษัทแนะนำผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นที่ต้องการ ออกสู่ตลาด

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้:

1) Varkan D.I. - "เราจัดการบริษัทในสภาวะตลาด", Akvilon, 1991.

2) “การตลาด หลักการและเทคโนโลยีการจัดการในระบบตลาดเสรี” - ed. Enriashvili, เอกภาพ, 1998.

3) "การตลาด" - หนังสือเรียน, ed. AI. โรมาโนวา, เอกภาพ, 1995.

4) "การตลาด" - บัญชี เบี้ยเลี้ยง, S.I. โวโรนิน, โวโรเนจ 2001.

กวดวิชา

ต้องการความช่วยเหลือในการเรียนรู้หัวข้อหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำหรือให้บริการกวดวิชาในหัวข้อที่คุณสนใจ
ส่งใบสมัครระบุหัวข้อทันทีเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขอรับคำปรึกษา

หน่วยงานกลางเพื่อการศึกษาของสหพันธรัฐรัสเซีย

มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐโวลโกกราด

แผนก "การจัดการการตลาดและองค์กรการผลิต"

คู่มือระเบียบวิธี "การตลาด"

สำหรับวิชาพิเศษ 080507 "การบริหารองค์กร"

โวลโกกราด พ.ศ. 2547

UDC 339.13 (075.8)

ผู้วิจารณ์

รองศาสตราจารย์ แคนด์. เศรษฐกิจ วิทย์ หัวหน้าแผนก Active-Passive Operations JSCB “KOR” T.Ya. โคโลเพนโคว่า

ศีรษะ ภาควิชา "เศรษฐศาสตร์และการจัดการ" VPI รองศาสตราจารย์ผู้สมัครสาขาเศรษฐศาสตร์ แอล.ไอ. นาโซโนว่า

จัดพิมพ์โดยการตัดสินใจของกองบรรณาธิการและสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐโวลโกกราด

คู่มือระเบียบวิธี "การตลาด" / Comp. ยู.ไอ. Osadshiy, V.N. โมโลโดเชโนวา ที.พี. ออสตาเพนโก อี.วี. แซมโซโนว่า / โวลโกกราด สถานะ เหล่านั้น. ยกเลิก - โวลโกกราด, 2547.

มีการกล่าวถึงหลักการและวิธีการในการทำกิจกรรมทางการตลาด คู่มือระเบียบวิธีให้ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับแนวทาง แนวคิด แนวทางแก้ไขต่างๆ ที่ใช้โดยองค์กรในและต่างประเทศ พิจารณาคุณสมบัติของการตลาดเชิงนวัตกรรม

© รัฐโวลโกกราด

มหาวิทยาลัยเทคนิค พ.ศ. 2547

1. แนวคิดพื้นฐานของการตลาด 4

2. การจัดการการตลาด7

3. การวิจัยการตลาด 12

4. การแบ่งส่วนตลาด 18

5. การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ 22

6. วัตถุประสงค์และนโยบายการกำหนดราคา 31

7. การวางแผนและการจัดระเบียบการเคลื่อนย้ายสินค้า 39

8. ระบบการสร้างอุปสงค์และการส่งเสริมการขาย 44

9. คุณสมบัติของการตลาดนวัตกรรมขององค์กรวิทยาศาสตร์และเทคนิคและสถานประกอบการผลิต 47

10. สภาพแวดล้อมทางการตลาดของบริษัทนวัตกรรม 61

11. กลยุทธ์การตลาดสำหรับนวัตกรรม69

แนวคิดพื้นฐานของการตลาด

การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้คนผ่านการแลกเปลี่ยน

ความต้องการคือความรู้สึกของการขาดบางสิ่งบางอย่างที่บุคคลรู้สึกนี่คือสิ่งที่มาจากธรรมชาติของมนุษย์ ความต้องการอาจเป็นทางสรีรวิทยา (เสื้อผ้า อาหาร ฯลฯ) สังคม (การสื่อสาร การแสดงออก ฯลฯ) ส่วนตัว (ความรู้)

ความต้องการคือความต้องการที่มีรูปแบบเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับระดับวัฒนธรรมของการพัฒนาสังคมและบุคลิกภาพของแต่ละบุคคล

อุปสงค์เป็นความต้องการที่มีกำลังซื้อหนุนหลัง

การแลกเปลี่ยนคือการได้รับสิ่งของที่ต้องการจากใครบางคนโดยเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทน

ผลิตภัณฑ์คือทุกสิ่งที่เสนอสู่ตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจ การซื้อ และการใช้งาน

ตลาดคือกลุ่มผู้ซื้อที่มีอยู่และผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ

หลักการตลาด:

1. การวางแนวผลลัพธ์สุดท้ายของการผลิตให้ตรงกับความต้องการและความปรารถนาที่แท้จริงของผู้บริโภค

2. ความรู้และการศึกษาตลาดอย่างครอบคลุม การใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตลาดในกระบวนการพัฒนาและการตัดสินใจทางวิทยาศาสตร์ ทางเทคนิค อุตสาหกรรม และเศรษฐกิจ

3. การปรับตัวสูงสุดของการผลิตให้เข้ากับความต้องการของตลาด จำเป็นต้องผลิตสิ่งที่ขายไม่ใช่เพื่อขายสิ่งที่ผลิต

4. ผลกระทบต่อตลาดและความต้องการของผู้บริโภคด้วยวิธีการที่มีอยู่ทั้งหมด

5. การจัดระเบียบการส่งมอบสินค้าในปริมาณดังกล่าว เช่น เวลาและสถานที่ที่เหมาะสมกับผู้ใช้ปลายทางมากที่สุด

6. พิชิตตลาดด้วยสินค้าคุณภาพสูงสุดและได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

7. การดูแลจัดการเป้าหมายของกระบวนการทั้งหมดขององค์กร เช่น การพัฒนา การผลิต การขาย และการให้บริการ

8. จำเป็นต้องแบ่งตลาดออกเป็นส่วนๆ

9. การช่วยเหลือผู้ค้าปลีก

10. การวางแนวทางกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต เป็นต้น

แนวคิดทางการตลาดสร้างขึ้นจากคำจำกัดความของความต้องการและการประเมินผู้บริโภคที่แท้จริงของช่วงและคุณภาพของสินค้า และการรับรู้ถึงความจำเป็นในการปรับการผลิตและการตลาดให้เข้ากับความต้องการและการประเมินเหล่านี้ และดีกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่ง

มี 4 แนวคิดหลัก:

1. แนวความคิดในการปรับปรุงการผลิต การนำแนวคิดนี้ไปใช้ช่วยให้ผู้ผลิตลดต้นทุนการผลิตโดยการเพิ่มปริมาณการผลิต

2. แนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตจะได้รับผลกำไรมากขึ้นหากผลิตสินค้าคุณภาพสูงกว่าคู่แข่ง

3. แนวคิดในการส่งเสริมการขาย ผู้ผลิตต้องใช้ความพยายาม ใช้โฆษณาและส่งเสริมการขายเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน

4. แนวคิดการตลาดที่ทันสมัยสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า

5. แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมสร้างขึ้นจากการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า โดยคำนึงถึงความต้องการของสังคม

ประเภทการตลาดหลัก:

1. ดีมาร์เก็ตติ้ง - ความต้องการมากเกินไป งานของผู้ผลิตคือการลดความต้องการสินค้าและบริการซึ่งไม่สามารถตอบสนองได้เนื่องจากระดับความสามารถในการผลิตไม่เพียงพอ ทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์ที่จำกัด และวัตถุดิบ

2. ตลาดคอนเวอร์ชั่น - ความต้องการติดลบ เมื่อกลุ่มตลาดส่วนใหญ่ปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้

3. การตลาดแบบตอบโต้ - ความต้องการที่ไม่ลงตัว

ดำเนินการเพื่อสร้างความมั่นใจในความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคที่พบว่าสินค้าและบริการบางอย่างไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับการใช้งานส่วนตัว

4. การตลาดส่งเสริมการขาย - ขาดความต้องการทั่วไปสำหรับสินค้าที่เข้าสู่ตลาดครั้งแรก

5. การตลาดเพื่อการพัฒนา - ความต้องการที่ซ่อนอยู่เช่น งานด้านการตลาดคือการเปลี่ยนแปลงความต้องการที่อาจเกิดขึ้นเป็นความต้องการที่แท้จริง

6. การตลาดสนับสนุน - ความต้องการเต็มรูปแบบ การตลาดประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับสินค้าที่ออกสู่ตลาดมาเป็นเวลานานและนำผลกำไรมาสู่ผู้ผลิต

7. รีมาร์เก็ตติ้ง - ความต้องการลดลง

8. Synchromarketing - อุปสงค์ที่ไม่ปกติ จะเน้นที่เงื่อนไขเมื่อความต้องการเกินกำลังการผลิตหรือในทางกลับกัน เมื่อปริมาณการผลิตกลายเป็นมากกว่าความต้องการของตลาด (การตลาดตามฤดูกาล)

คุณสมบัติทางการตลาด:

1. ฟังก์ชันวิเคราะห์ ประกอบด้วยการศึกษาตลาด ผู้บริโภค โครงสร้างบริษัทของตลาด การศึกษาโครงสร้างสินค้าโภคภัณฑ์ของตลาด

2. ฟังก์ชั่นการผลิต รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ องค์กรของการผลิตสินค้าใหม่ โลจิสติกส์ การจัดการคุณภาพ และความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ การดำเนินการตามนโยบายการกำหนดราคาเป้าหมาย

3. ฟังก์ชั่นการขาย - การจัดระบบการจำหน่าย ระบบบริการ การสร้างอุปสงค์และการส่งเสริมการขาย (FOSSIS)

4. หน้าที่ของการจัดการและควบคุม - องค์กรของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน การสนับสนุนข้อมูลของกระบวนการจัดการการตลาด การจัดระเบียบการควบคุมกิจกรรมทางการตลาด

การจัดการการตลาด

การจัดการการตลาดคือการวิเคราะห์ การวางแผน และการดำเนินกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อสร้าง เสริมสร้าง และรักษาการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท (การทำกำไร การเติบโตของยอดขาย ฯลฯ)

กระบวนการจัดการประกอบด้วย:

1) การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด ในการระบุตลาดที่จะขายผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใช้หลายวิธี: การเจาะลึกเข้าไปในตลาด การขยายขอบเขตของตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกระจายความเสี่ยง

นอกจากการค้นหาตลาดสำหรับสินค้าแล้ว ยังมีการประเมินโอกาสทางการตลาดอีกด้วย โอกาสทางการตลาดเป็นพื้นที่ที่น่าสนใจของความพยายามทางการตลาดซึ่งบริษัทสามารถได้เปรียบในการแข่งขัน โอกาสทางการตลาดต้องสอดคล้องกับเป้าหมายและทรัพยากรของบริษัท

2) การเลือกตลาดเป้าหมายรวมถึงการประเมินปริมาณการขายในปัจจุบันและการคาดการณ์ในอนาคต หากการคาดการณ์ประสบความสำเร็จ ตลาดจะถูกแบ่งส่วน เมื่อเลือกส่วนเป้าหมายแล้ว การวางตำแหน่งของผลิตภัณฑ์จะดำเนินการ กล่าวคือ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างและเป็นที่ต้องการในตลาดและในใจของผู้บริโภคเป้าหมาย

3) การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด

ส่วนประสมการตลาดคือชุดของตัวแปรทางการตลาดที่ควบคุมได้ซึ่งบริษัทใช้ร่วมกันเพื่อกระตุ้นการตอบสนองที่ต้องการจากตลาดเป้าหมาย

ส่วนประสมทางการตลาด: สินค้า ราคา สถานที่ โปรโมชั่น

4) การจัดและควบคุมกิจกรรมทางการตลาด องค์กรรวมถึงการพัฒนาระบบการวางแผน - สร้างความมั่นใจในการวางแผนเชิงกลยุทธ์เช่น ระบุผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่สุดสำหรับลูกค้าในอนาคตและรับประกันการวางแผนการดำเนินงาน เช่น การพัฒนาแผนการผลิตหรือสินค้าแต่ละรายการของบริษัท

จุดสำคัญในการจัดกิจกรรมทางการตลาดคือระบบองค์กร - บริการด้านการตลาด เมื่อสร้างโครงสร้างของบริการด้านการตลาด บริษัทสามารถใช้วิธีการต่างๆ ได้หลายวิธี: องค์กรที่ทำงาน, องค์กรบนพื้นฐานทางภูมิศาสตร์, องค์กรบนพื้นฐานผลิตภัณฑ์, องค์กรบนพื้นฐานตลาด, องค์กรบนพื้นฐานตลาดผลิตภัณฑ์

ระบบควบคุมประกอบด้วย 3 ประเภท:

หนึ่ง . ติดตามการดำเนินการตามแผนประจำปี

2. การควบคุมการทำกำไร

3. ควบคุมการดำเนินการตามแนวทางยุทธศาสตร์

การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด

ผลิตภัณฑ์ - ในขั้นตอนนี้ นโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัทกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา ซึ่งรวมถึงการประเมินคุณภาพของความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ รสนิยมของผู้บริโภค และการพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ การประเมินคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์และสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน (ง่ายต่อการซื้อ ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง การออกแบบ ราคา แบรนด์ และบริการหลังการขาย)

ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องคำนึงถึงความผันผวนของปริมาณและระยะเวลาในการผลิตผลิตภัณฑ์นั้นๆ ความผันผวนของระยะเวลาการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์ - นี่คือวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ แนวคิดของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ช้าก็เร็วผลิตภัณฑ์ใด ๆ ถูกบังคับให้ออกจากตลาดโดยผลิตภัณฑ์อื่นที่ถูกกว่าหรือสมบูรณ์แบบกว่า แนวคิดของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์สามารถใช้ได้กับประเภทผลิตภัณฑ์ ประเภท รุ่น ยี่ห้อ กราฟวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์แบบคลาสสิกมีรูปแบบดังต่อไปนี้ แสดงในรูปที่ 1.1

ปริมาณการขาย

1 2 4 5 ครั้ง

รูปที่ 2.1 กราฟวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

1. Stage - ระยะของการแนะนำสู่ตลาด เป้าหมายคือ การสร้างตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

2. ขั้นตอนคือระยะการเติบโต มีการรับรู้สินค้าโดยผู้ซื้อ ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ปริมาณการขายเพิ่มขึ้น และด้วยเหตุนี้กำไร

3. ขั้นตอนคือระยะของวุฒิภาวะมีความอิ่มตัวของตลาดเพิ่มขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์นี้และผลิตภัณฑ์ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งแปลกใหม่จะเข้าสู่หมวดหมู่ของสินค้าดั้งเดิมเพราะ ผู้ซื้อจำนวนมากรู้เรื่องนี้

4. ระยะคือระยะอิ่มตัว ปริมาณการขายลดลง ดังนั้น ปริมาณกำไรจึงลดลง

5. ระยะคือระยะถดถอย ผู้บริโภคสูญเสียความสนใจในผลิตภัณฑ์ ความต้องการลดลง และผู้ผลิตมีทางออกจากสถานการณ์นี้สองทาง ประการแรกคือการฟื้นตัวของผลิตภัณฑ์โดยการเปลี่ยนตำแหน่งในตลาด ประการที่สองคือการหยุดผลิตสินค้า สถานะต่างๆ ของกราฟวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

ปริมาณการขาย 1 - เส้นโค้งงานอดิเรก ความต้องการผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและลดลงอย่างรวดเร็ว 2 - งานอดิเรกระยะยาว 3 - เส้นโค้งอธิบายผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลหรือผลิตภัณฑ์แฟชั่น เช่น ช่วงเวลา 4 - ความคิดถึงบ่งบอกถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ความต้องการกลับมาทำงานอีกครั้งหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง 5 - ความล้มเหลว ผลิตภัณฑ์ไม่ประสบความสำเร็จในตลาด ราคา (ราคา) - ในขั้นตอนนี้จะมีการกำหนดนโยบายการกำหนดราคาขององค์กร การกำหนดราคาสร้างขึ้นในลักษณะที่บริษัทซึ่งมีอิทธิพลต่อปริมาณการขายได้รับผลกำไรที่แน่นอนในแต่ละช่วงของวงจรชีวิต สถานที่ (สถานที่) - เช่น การนำสินค้าไปสู่ผู้บริโภค องค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาดนี้แสดงถึงกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้ผลิตภัณฑ์พร้อมสำหรับผู้บริโภค เนื้อหาหลักขององค์ประกอบนี้คือทางเลือกของรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการส่งมอบสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค องค์กรของการขนส่ง ความปลอดภัยของสินค้าตลอดจนการบริการหลังการขาย ประเด็นสำคัญในการนำเสนอผลิตภัณฑ์สู่ผู้บริโภคคือการเลือกประเภทของช่องทางการจัดจำหน่าย ช่องทางการจัดจำหน่ายคือองค์กรของบุคคลที่สมมติหรือช่วยโอนความเป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการเฉพาะให้กับบุคคลอื่นในการเดินทางจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค ผู้เข้าร่วมช่องทางการจัดจำหน่ายทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: รวบรวมและแจกจ่ายข้อมูลการตลาด, การส่งเสริมการขาย, การติดต่อ, การเจรจา, การขนส่งและการจัดเก็บสินค้า, การประกอบและติดตั้งสินค้า, การจัดหาเงินทุนและการดำเนินงานช่องทาง ช่องทางการจัดจำหน่ายมีลักษณะตามจำนวนระดับช่องทาง เลเยอร์ช่องสัญญาณเป็นตัวกลางใดๆ ที่ทำงานเพื่อนำผลิตภัณฑ์เข้าใกล้ผู้บริโภคมากขึ้นจากผู้ผลิตและโอนความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย มีหลายระดับช่อง: 1. ระดับศูนย์หรือการตลาดทางตรงเช่น เมื่อผู้ผลิตขายสินค้าให้กับผู้บริโภคปลายทาง 2. ระดับแรก; ช่องประกอบด้วยผู้ผลิต หนึ่งคนกลาง และผู้บริโภค 3. ระดับที่สอง; ช่องประกอบด้วยผู้ผลิต คนกลาง 2 คน และผู้บริโภค 1 คน 4. ระดับที่สาม; ช่องประกอบด้วยผู้ผลิต คนกลาง 3 คน และผู้บริโภค 1 คน จากมุมมองขององค์กร มีช่องทางการจัดจำหน่ายทั่วไป ระบบการตลาดแนวตั้ง และระบบการตลาดแนวนอน การส่งเสริมการขาย (การส่งเสริมผลิตภัณฑ์) เป็นชุดของกิจกรรมต่างๆ ที่มุ่งนำข้อมูลเกี่ยวกับคุณธรรมของผลิตภัณฑ์ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และกระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้ การส่งเสริมการขายรวมถึงการใช้การโฆษณา เทคนิคการส่งเสริมการขาย การขายส่วนบุคคล และการประชาสัมพันธ์ วิจัยการตลาด การวิจัยการตลาดคือการรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับประเด็นทางการตลาดอย่างเป็นระบบ พวกเขาดำเนินการในทิศทางต่อไปนี้: 1. ตลาด - พื้นที่ส่วนใหญ่ของการวิจัย การวิจัยตลาดดำเนินการเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับทางเลือกของตลาด ประเภทของกิจกรรมในตลาดเพื่อกำหนดปริมาณการขาย เพื่อระบุการติดต่อระหว่างอุปสงค์และอุปทาน วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มการพัฒนาตลาดและสภาวะตลาด รวมถึงการวิเคราะห์ปัจจัยทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์และเทคนิค ประชากร สิ่งแวดล้อม และปัจจัยอื่นๆ ผลการวิจัยคือการคาดการณ์การพัฒนาตลาด 2. ผู้บริโภค - การศึกษาของพวกเขามีวัตถุประสงค์เพื่อระบุชุดของปัจจัยจูงใจที่ชี้นำผู้บริโภคเมื่อทำการซื้อ หัวข้อของการศึกษาคือแรงจูงใจของพฤติกรรมผู้บริโภค การจัดหาสินค้าอุปโภคบริโภค แนวโน้มความต้องการของผู้บริโภค โครงสร้างการบริโภค 3. คู่แข่ง - ศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง ส่วนแบ่งการตลาด ปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อการกระทำของตน การศึกษาเหล่านี้ดำเนินการเพื่อให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด และผลลัพธ์ที่ได้คือการเลือกพฤติกรรมที่เป็นไปได้ในตลาด 4. การศึกษาโครงสร้างองค์กรของตลาด - การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการค้า การค้า การส่งต่อ การโฆษณา การประกันภัย กฎหมาย และตัวกลางอื่น ๆ ที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการตลาดของตลาด 5. การวิจัยสภาพแวดล้อมภายใน - นี่คือการกำหนดระดับความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงของ บริษัท และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้ บริษัท ปรับตัวให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป 6. การวิจัยราคา - มีการกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างราคาและอุปสงค์ นโยบายการกำหนดราคาถูกคาดการณ์สำหรับขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ 7. การวิจัยผลิตภัณฑ์ - ความเป็นไปได้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ การทดสอบผลิตภัณฑ์เก่า การวิจัยบรรจุภัณฑ์ประเภทต่างๆ และการศึกษาโครงสร้างการขาย ที่ตั้งคลังสินค้า ความเป็นไปได้ของการใช้ตัวกลางและการให้บริการจะถูกกำหนด 8. การวิจัยการส่งเสริมและส่งเสริม - กำหนดประสิทธิผลของกิจกรรมการโฆษณาทางสื่อต่างๆ การทดสอบตัวเลือกการโฆษณาต่างๆ การวิเคราะห์วิธีการและวิธีการส่งเสริมการขายต่างๆ การตลาดไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎีอย่างหมดจดเท่าวินัยในทางปฏิบัติที่เกิดขึ้นและพัฒนาอันเป็นผลมาจากกิจกรรมทางเศรษฐกิจในสภาพแวดล้อมของตลาด ในขณะเดียวกัน การตลาดในระหว่างการพัฒนาได้ใช้ความสำเร็จขั้นสูงของวิทยาศาสตร์อย่างกว้างขวาง ดังนั้นจึงเป็น "คลังแสง" ของเทคนิคและวิธีการสมัยใหม่ของสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ต่างๆ ที่ใช้ในการแก้ปัญหาด้านการตลาดที่หลากหลาย รากฐานของระเบียบวิธีของการตลาดประกอบด้วยวิธีการทางวิทยาศาสตร์ การวิเคราะห์ และการพยากรณ์ ตลอดจนเทคนิควิธีการที่ยืมมาจากความรู้ด้านต่างๆ ตารางที่3.1 ระบบวิธีการวิจัยทางการตลาด วิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป วิธีวิเคราะห์และคาดการณ์ เทคนิคระเบียบวิธีต่างๆ ที่ยืมมาจากความรู้ด้านต่างๆ - การวิเคราะห์ระบบ - การเขียนโปรแกรมเชิงเส้น - สังคมวิทยา - การวิเคราะห์ที่ซับซ้อน - ทฤษฎีการเข้าคิว - จิตวิทยา - การวางแผนตามโปรแกรมที่กำหนดเป้าหมาย - ทฤษฎีการสื่อสาร - มานุษยวิทยา - ทฤษฎีความน่าจะเป็น - นิเวศวิทยา - การวางแผนเครือข่าย - สุนทรียศาสตร์ - วิธีการของเกมธุรกิจ - ออกแบบ - วิธีการทางเศรษฐศาสตร์และสถิติ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ การวิเคราะห์การถดถอย การวิเคราะห์ปัจจัย การวิเคราะห์การเลือกปฏิบัติ ฯลฯ - การสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ - ความเชี่ยวชาญ การวิเคราะห์ระบบมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยการตลาด เนื่องจากช่วยให้เราพิจารณาสถานการณ์ตลาดใดๆ ว่าเป็นวัตถุสำหรับการศึกษาที่มีความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลทั้งภายในและภายนอกที่หลากหลาย ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคอาจเป็นสาเหตุของกระบวนการภายนอก การเปลี่ยนแปลงในตลาดสำหรับวิธีการผลิต ตลาดการเงิน ตลาดต่างประเทศ และในทางกลับกัน กระบวนการภายในของการเปลี่ยนแปลง ในการพัฒนาตลาดสำหรับสินค้าแต่ละรายการที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างใกล้ชิด วิธีการแบบบูรณาการทำให้คุณสามารถสำรวจสถานการณ์ของตลาดได้ โดยพิจารณาว่าเป็นวัตถุที่มีการแสดงออกที่แตกต่างกัน แน่นอน การวิเคราะห์ระบบและแนวทางบูรณาการไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้าม แต่สัมพันธ์กันและไม่สามารถนำไปใช้ได้หากไม่มีกันและกัน แต่ในสถานการณ์เฉพาะ มีความจำเป็นต้องตรวจสอบ ประการแรก ความสัมพันธ์ทั้งหมด และประการที่สอง ทุกด้านและทุกแง่มุมของการสำแดงของมัน การวางแผนที่กำหนดเป้าหมายโปรแกรมใช้กันอย่างแพร่หลายในการพัฒนาและการนำกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดไปใช้ การตลาดคือการใช้แนวทางการกำหนดเป้าหมายโปรแกรมในขอบเขตของตลาด กิจกรรมที่วางแผนไว้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดในองค์กรเป็นไปตามหลักการนี้ การเขียนโปรแกรมเชิงเส้นเป็นวิธีทางคณิตศาสตร์สำหรับการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดจากโซลูชันจำนวนหนึ่ง ใช้ในการแก้ปัญหาทางการตลาดจำนวนหนึ่ง ในการแก้ปัญหาการเลือกลำดับการบริการลูกค้า การจัดตารางการจัดหาสินค้าและงานอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน จะใช้วิธีการของทฤษฎีการบริการมวลชน พวกเขาทำให้เป็นไปได้ในประการแรกเพื่อศึกษารูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของการไหลของคำขอบริการและประการที่สองเพื่อสังเกตลำดับที่จำเป็นของการใช้งาน ทฤษฎีการสื่อสารซึ่งพิจารณาถึงกลไกของ "ผลตอบรับ" ทำให้สามารถรับข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับกระบวนการที่นอกเหนือไปจากพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ ในกิจกรรมทางการตลาด การใช้แนวทางนี้ทำให้สามารถจัดการสินค้าคงคลัง การผลิต และกระบวนการทางการตลาดได้ การประยุกต์ใช้ทฤษฎีการสื่อสารช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อขององค์กรกับตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ข้อมูลที่ได้รับ วิธีการของทฤษฎีความน่าจะเป็นช่วยในการตัดสินใจที่ลงมาเพื่อกำหนดมูลค่าของความน่าจะเป็นของเหตุการณ์บางอย่างและเลือกสิ่งที่พึงประสงค์ที่สุดจากการกระทำที่เป็นไปได้ วิธีการวางแผนเครือข่ายทำให้สามารถควบคุมลำดับและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของงานหรือการดำเนินการบางประเภทภายในกรอบงานของโปรแกรมได้ ช่วยให้คุณแก้ไขขั้นตอนหลักของงานได้อย่างชัดเจน กำหนดเวลาของการดำเนินการ กำหนดความรับผิดชอบ ประหยัดค่าใช้จ่าย และจัดเตรียมการเบี่ยงเบนที่เป็นไปได้ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการใช้วิธีการวางแผนเครือข่ายเมื่อพัฒนาโปรแกรมสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ใดๆ และจัดการทดลองขาย จัดเตรียมและดำเนินการขายและแคมเปญโฆษณา วิธีการของเกมธุรกิจช่วยแก้ไขสถานการณ์ทางการตลาดที่แท้จริงได้อย่างมาก แบบจำลองพฤติกรรมของคู่แข่งที่เข้าใจง่ายขึ้น กลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดใหม่สามารถ "นำมาใช้" เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดได้ ระบบของการเชื่อมโยงที่ทราบหรือสันนิษฐานระหว่างเหตุการณ์ การกระทำ หรือกระบวนการสามารถอธิบายได้โดยใช้วิธีการสร้างแบบจำลอง ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือแบบจำลองทางเศรษฐกิจ พวกเขาทำให้เป็นไปได้ โดยคำนึงถึงปัจจัยที่มีอยู่ของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน เพื่อประเมิน ตัวอย่างเช่น โอกาสในการพัฒนาขีดความสามารถของตลาด เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่มีเหตุผลมากที่สุดและขั้นตอนการตอบสนองที่เป็นไปได้ของคู่แข่ง เพื่อประเมิน ต้นทุนทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ได้กำไรตามที่ต้องการ สถานที่พิเศษในคลังแสงระเบียบวิธีของการตลาดถูกครอบครองโดยวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ช่วยให้คุณได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับกระบวนการที่เป็นไปได้ของการพัฒนาเหตุการณ์เฉพาะในตลาด ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร และประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการตลาดบางอย่าง การวิจัยและพัฒนาการตลาดอย่างแข็งขันเป็นเทคนิคที่ยืมมาจากความรู้ด้านอื่นๆ ความเชื่อมโยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดปรากฏออกมาด้วยวิธีทางสังคมวิทยาและจิตวิทยา เนื่องจากความสนใจเป็นพิเศษในด้านการตลาดจะจ่ายให้กับพฤติกรรมของผู้บริโภคและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมนั้น การทดสอบทางจิตวิทยาและการวิเคราะห์แรงจูงใจถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย วิธีการของสังคมวิทยาช่วยให้เราสามารถศึกษากระบวนการเผยแพร่ข้อมูลในตลาด เพื่อระบุทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อนวัตกรรม เพื่อศึกษาการพัฒนาด้านต่างๆ ของชีวิตมนุษย์ ทิศทางคุณค่าของมัน ในกรณีนี้ใช้วิธีสำรวจ วิธีการทางมานุษยวิทยายังถูกนำมาใช้ในการวิจัยการตลาด ซึ่งทำให้สามารถศึกษาสภาพแวดล้อมของตลาดได้ดีขึ้น โดยคำนึงถึงวัฒนธรรมของชาติและมาตรฐานการครองชีพ การวัดทางมานุษยวิทยายังใช้ในบางกรณีเมื่อจำลองสินค้าอุปโภคบริโภค วิธีการทางการตลาดมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวิทยาศาสตร์ต่างๆ เช่น นิเวศวิทยา สุนทรียศาสตร์ การออกแบบ สรีรวิทยา ประวัติศาสตร์ ปรัชญา ในบรรดาวิธีการวิจัยที่ยืมมาจากสาขาวิชาสังคมวิทยาและจิตวิทยา โดยทั่วไปได้แก่ การสังเกต การทดลอง การสำรวจ การแบ่งส่วนตลาด ส่วนตลาดเป็นส่วนหนึ่งของตลาด กลุ่มผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ หรือธุรกิจที่มีลักษณะทั่วไปบางอย่างร่วมกัน ด้วยความช่วยเหลือของการแบ่งส่วน บรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้: ความพึงพอใจสูงสุดของความต้องการของผู้บริโภค การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และผู้ผลิต การหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยการย้ายไปยังส่วนตลาดที่ยังไม่ได้พัฒนา การเชื่อมโยงนโยบายทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคของบริษัทกับต้นทุนของ กลุ่มผู้บริโภคที่ระบุอย่างชัดเจน โดยเน้นงานการตลาดทั้งหมดไปยังผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม การแบ่งส่วนตลาดคือการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่ชัดเจน ซึ่งแต่ละกลุ่มอาจต้องการผลิตภัณฑ์หรือส่วนประสมทางการตลาดที่แยกจากกัน การแบ่งส่วนตลาดสามารถทำได้ตามคุณสมบัติมากมายและคำนึงถึงเกณฑ์หลายประการ เกณฑ์ - วิธีประเมินความถูกต้องของตัวเลือก ลงชื่อ - วิธีเน้นส่วนตลาดนี้ เกณฑ์หลักสำหรับการแบ่งส่วนคือ: 1. พารามิเตอร์เชิงปริมาณ (ความจุของตลาด) 2. ความพร้อมของส่วนงานสำหรับตลาด (ความสามารถในการรับช่องทางการจัดจำหน่ายและการตลาด) 3. สาระสำคัญของส่วนงาน เช่น การกำหนดขอบเขตที่ผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งสามารถถือเป็นกลุ่มได้ กล่าวคือ กลุ่มนี้มีความเสถียรในแง่ของการรวมคุณลักษณะหรือไม่ 4. ความสามารถในการทำกำไร - ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดได้ว่างานในส่วนนี้จะทำกำไรได้อย่างไร 5. ความเข้ากันได้ของเซ็กเมนต์กับตลาดของคู่แข่งหลักในที่นี้พิจารณาว่าผลประโยชน์ของคู่แข่งหลักได้รับผลกระทบมากน้อยเพียงใดไม่ว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะละทิ้งส่วนแบ่งการตลาดอย่างไรมาตรการที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปกป้องส่วนแบ่งการตลาด บริษัทจะต้องใช้ทรัพยากรจำนวนเท่าใดในการเอาชนะการป้องกันนี้ 6. ประสิทธิภาพการทำงานในส่วนนี้ ได้แก่ ตรวจสอบความพร้อมของประสบการณ์ที่จำเป็นในความพร้อมในการผลิต วิศวกรรม พนักงานขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในส่วนนี้ 7. การปกป้องกลุ่มจากการแข่งขัน กล่าวคือ การประเมินความก้าวหน้าที่เป็นไปได้ของคู่แข่ง จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง การประเมินความสามารถของพวกเขาในการดิ้นรนแข่งขัน และการกำหนดพื้นที่ที่ควรรวมความพยายามและทรัพยากร เป้าหมายการแบ่งกลุ่มอาจเป็นผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ และธุรกิจ ผู้บริโภคถูกจัดกลุ่มตามเกณฑ์ต่อไปนี้: ภูมิศาสตร์ ประชากร พฤติกรรม จิตวิทยา สินค้าถูกจัดกลุ่มตามลักษณะการใช้งาน ตามพื้นที่การใช้งาน องค์กรถูกจัดกลุ่ม: ตามอุตสาหกรรมหรือโปรไฟล์ทางเศรษฐกิจ โดยธรรมชาติของรูปแบบของการตลาดและการโฆษณา การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ - ในกรณีนี้ ตลาดแบ่งออกเป็นหน่วยทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน (รัฐ) อำเภอ เมือง ดินแดน และเขตย่อย) บริษัทอาจตัดสินใจที่จะดำเนินการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หนึ่งพื้นที่ขึ้นไป หรือในทุกพื้นที่ แต่คำนึงถึงความแตกต่างในความต้องการและความต้องการของลูกค้า ซึ่งกำหนดโดยเงื่อนไขท้องถิ่น คุณลักษณะทางประชากรศาสตร์รวมถึงตัวชี้วัด เช่น เพศ อายุ ขนาดครอบครัว ระยะของวงจรชีวิตครอบครัว ระดับรายได้ อาชีพ การศึกษา ความเชื่อทางศาสนา สัญชาติ ฯลฯ การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาใช้เพื่อแบ่งผู้ซื้อออกเป็นกลุ่มๆ ตามชนชั้นทางสังคม ไลฟ์สไตล์ หรือลักษณะบุคลิกภาพ การแบ่งส่วนพฤติกรรม - หลักการนี้รวมถึงเหตุผลในการซื้อที่นี่ ผู้ซื้อจะถูกแบ่งตามเหตุผลสำหรับแนวคิดในการซื้อหรือใช้สินค้า คุณลักษณะนี้ นอกเหนือจากข้างต้น รวมถึงการศึกษาตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: ประโยชน์ที่ต้องการ สถานะผู้ใช้ ความเข้มข้นของการบริโภค ระดับของความมุ่งมั่น ระดับความพร้อมของผู้ซื้อในการรับรู้ผลิตภัณฑ์ ทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ การแบ่งส่วนตามพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ - ดำเนินการเพื่อกำหนดปฏิกิริยาต่อคุณสมบัติบางอย่างของผลิตภัณฑ์ การแบ่งส่วนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อออกผลิตภัณฑ์ใหม่ เมื่อมีการตัดสินใจคำถาม - คุณสมบัติใหม่ใดของผลิตภัณฑ์ที่จะดึงดูดผู้ซื้อให้เข้ามา โดยปกติจะมีการผสมผสานระหว่างกระบวนการแบ่งส่วนตลาดตามผลิตภัณฑ์และตามกลุ่มผู้บริโภค อันดับแรกคือการแบ่งกลุ่มตามผลิตภัณฑ์ ตามด้วยกลุ่มผู้บริโภค กระบวนการแบ่งส่วนนี้ใช้เพื่อแบ่งส่วนตลาดขององค์กรและองค์กร ในขณะเดียวกันก็กำหนดว่าอุตสาหกรรมใดซึ่งกลุ่มผู้ใช้มุ่งหมายผลิตภัณฑ์และลักษณะทางจิตวิทยาเชิงหน้าที่ของผู้บริโภคมีความสำคัญอย่างยิ่ง บริษัทสามารถใช้สามกลยุทธ์เพื่อยึดตลาด: 1. การตลาดที่ไม่แตกต่าง กลยุทธ์นี้ใช้โดยบริษัทที่จัดการตลาดทั้งหมดพร้อมกันด้วยข้อเสนอเดียวกัน ในกรณีนี้ บริษัทไม่ได้เน้นว่าความต้องการของลูกค้าแตกต่างกันอย่างไร แต่เน้นที่ความต้องการเหล่านี้เหมือนกัน พัฒนาผลิตภัณฑ์และโปรแกรมการตลาดที่จะดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด อาศัยวิธีการกระจายมวลชนและการโฆษณาจำนวนมาก การตลาดที่ไม่แตกต่างนั้นประหยัดมาก ต้นทุนการผลิต การโฆษณาและการจัดจำหน่ายไม่สูง บริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับตลาดที่ใหญ่ที่สุด 2. การตลาดที่แตกต่าง ในกรณีนี้ บริษัทตัดสินใจที่จะดำเนินการในส่วนตลาดส่วนใหญ่หรือทั้งหมด และพัฒนาข้อเสนอแยกกันสำหรับแต่ละส่วน ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม บริษัทหวังที่จะบรรลุการเติบโตของยอดขายและการเจาะตลาดที่ดีขึ้น เธอคาดหวังว่าการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาดหลายส่วน เธอจะสามารถเพิ่มการซื้อซ้ำได้ 3. การตลาดแบบเข้มข้น กลยุทธ์ดังกล่าวน่าสนใจสำหรับบริษัทที่มีทรัพยากรจำกัด บริษัทเหล่านี้มุ่งความสนใจไปที่กลุ่มตลาดอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม การตลาดแบบเข้มข้นนั้นสัมพันธ์กับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น เช่น ส่วนที่เลือกอาจไม่สมเหตุสมผลกับความคาดหวังของผู้ผลิต เมื่อเลือกกลยุทธ์ความครอบคลุมตลาด ควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้: ทรัพยากรของบริษัท ระดับของความเป็นเนื้อเดียวกันของผลิตภัณฑ์ ระยะของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ระดับของความเป็นเนื้อเดียวกันของตลาด และกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่ง การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์แสดงถึงแนวทางปฏิบัติบางประการ และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการและการตัดสินใจในประเด็นต่อไปนี้มีความต่อเนื่อง: 1) การจัดประเภทและการจัดการ 2) รักษาความสามารถในการแข่งขันและคุณภาพของสินค้า 3) หาตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ 4) การพัฒนาและการจัดการกลยุทธ์บรรจุภัณฑ์และการติดฉลาก 5) การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ 6) การพัฒนาเครื่องหมายการค้า การไม่มีนโยบายเกี่ยวกับสินค้าโภคภัณฑ์นำไปสู่ความเป็นธรรมชาติ ความไม่มั่นคง และการขาดการพิจารณาในการตัดสินใจ ผลประโยชน์ระยะยาว และด้วยเหตุนี้ การสูญเสียการควบคุมความสามารถในการแข่งขันและประสิทธิผลทางการค้าของผลิตภัณฑ์ นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ควรเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายเศรษฐกิจและการตลาดขององค์กร ระบบการสร้างแบบจำลอง การก่อสร้าง การออกแบบและการกระตุ้นควรเน้นที่ผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้: ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของการผลิตและการตลาด การมีกลยุทธ์สำหรับกิจกรรมการผลิตและการตลาด ความรู้เกี่ยวกับตลาดและข้อกำหนด แนวคิดที่ชัดเจนของ \ u200b\u200b\u200b\u200b\u200bsและทรัพยากร แนวทางแก้ไขปัญหานโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ควรคำนึงถึงแนวทางเชิงกลยุทธ์ กล่าวคือ การตัดสินใจใด ๆ ควรคำนึงถึงข้อกำหนดปัจจุบัน แต่จากมุมมองของเป้าหมายสุดท้าย ในการพัฒนานโยบายด้านสินค้าโภคภัณฑ์ ไม่ควรลืมเกี่ยวกับอิทธิพลของเงื่อนไขภายนอกที่มีต่อกิจกรรมขององค์กร สายผลิตภัณฑ์คือกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดไม่ว่าจะเนื่องมาจากการทำงานคล้ายคลึงกันหรือเพราะขายให้กับลูกค้ากลุ่มเดียวกันหรือผ่านทางร้านค้าประเภทเดียวกันหรืออยู่ในช่วงราคาเดียวกัน ระบบการตั้งชื่อสินค้าโภคภัณฑ์คือชุดของกลุ่มการจัดประเภทสินค้าทั้งหมด หน่วยสินค้าโภคภัณฑ์ที่ผู้ขายเฉพาะรายเสนอให้กับผู้ซื้อ การตั้งชื่อสินค้าโภคภัณฑ์อธิบายในแง่ของความกว้าง ความอิ่มตัว ความลึก และความสามัคคี ละติจูดคือจำนวนกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตโดยบริษัทที่กำหนด ความอิ่มตัวคือจำนวนรวมของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ประกอบเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ ความลึก - นี่คือตัวเลือกสำหรับข้อเสนอของแต่ละผลิตภัณฑ์ภายในกลุ่มการแบ่งประเภท ความสามัคคีคือระดับของความใกล้ชิดระหว่างผลิตภัณฑ์ของกลุ่มการแบ่งประเภทที่แตกต่างกันในแง่ของการใช้งานปลายทาง ความต้องการ การผลิต การจัดองค์กร และความเป็นไปได้ของการใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายโฆษณาเดียวกัน ในการดำเนินกิจกรรม บริษัทฯ อาจตัดสินใจเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์ ได้ 3 ประเภท ได้แก่ หนึ่ง . Downscaling คือการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยมีค่าใช้จ่ายสินค้าและบริการในระดับที่ต่ำกว่า เริ่มแรกบริษัทหลายแห่งตั้งอยู่ในระดับบนของตลาดและค่อยๆ ขยายขอบเขตของบริษัทให้ครอบคลุมระดับล่าง การล้มลงอาจมีเป้าหมายในการขัดขวางคู่แข่ง โจมตีพวกเขา หรือเจาะกลุ่มตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด 2. การสร้างคือการขยายขอบเขตโดยมีค่าใช้จ่ายสินค้าและบริการในระดับที่สูงขึ้น การตัดสินใจนี้มักจะทำโดยบริษัทที่ดำเนินงานในกลุ่มล่างของตลาดที่ต้องการเจาะให้สูงขึ้น การตัดสินใจดังกล่าวอาจมีความเสี่ยงเพราะ คู่แข่งที่อยู่ในกลุ่มบนของตลาดอาจเริ่มเจาะกลุ่มล่าง นอกจากนี้ ผู้ซื้ออาจไม่เชื่อว่าบริษัท "มือใหม่" สามารถผลิตสินค้าและบริการคุณภาพสูงได้ 3. การสะสมทวิภาคีคือการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งขึ้นและลงในเวลาเดียวกัน การตัดสินใจนี้มักจะทำโดยบริษัทที่ดำเนินงานในระดับกลางของตลาด การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่นำไปสู่ความอิ่มตัว มีเหตุผลดังต่อไปนี้สำหรับความอิ่มตัวของการแบ่งประเภท: 1. ความปรารถนาที่จะได้รับผลกำไรเพิ่มเติม 2. พยายามเอาใจแม่ค้าบ่นเรื่องช่องว่าง ที่มีอยู่ในการแบ่งประเภท; 3. ความต้องการใช้กำลังการผลิตที่ไม่ได้ใช้ 4. ความปรารถนาที่จะกำจัดคู่แข่ง 5. ความพยายามที่จะเป็นบริษัทชั้นนำ ความอิ่มตัวของการแบ่งประเภททำให้ผลกำไรโดยรวมลดลงเนื่องจากสินค้าเริ่มบ่อนทำลายยอดขายซึ่งกันและกัน

นโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ: สถานะของความต้องการและความคาดหวังของผู้ซื้อ ความสามารถทางเทคโนโลยีของการผลิต ความพร้อมใช้งานของสินค้าที่คล้ายคลึงกันในตลาดที่เสนอ ฯลฯ

เมื่อกำหนดนโยบายผลิตภัณฑ์ จะต้องคำนึงว่าสินค้าอาจแตกต่างกันในประเภทและระยะเวลาในการใช้งาน ฟังก์ชัน ความน่าเชื่อถือ ความสะดวกในการใช้งาน ความทนทาน การบำรุงรักษา การรับประกัน ฯลฯ

ในการพัฒนานโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ ปัญหาหลักคือ:

นวัตกรรม (การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่);

รับรองปริมาณและความสามารถในการแข่งขันของสินค้า

การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่มผลิตภัณฑ์

คำถามเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า

การสร้างบรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์และการจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

การวางตำแหน่งสินค้าในตลาด

ความสำเร็จของตลาดเป็นเกณฑ์หลักในการประเมินกิจกรรมขององค์กร และโอกาสทางการตลาดของพวกเขาถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าด้วยนโยบายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสมและนำไปปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ ในรูป 1.1 แสดงไดอะแกรมของตัวเลือกสำหรับการปรับเปลี่ยนสินค้าภายในกรอบนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร ซึ่งรับประกันความสำเร็จของตลาดหลักของนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร 6

ข้าว. 1.1. ทางเลือกอื่นในการปรับเปลี่ยนสินค้าภายในกรอบนโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ในสภาพสมัยใหม่ องค์กรเพื่อความอยู่รอดและพัฒนา เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่มั่นคงในตลาด จำเป็นต้องดำเนินนโยบายการกำหนดนโยบายการแบ่งประเภทตามการใช้วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

กระบวนการสร้างช่วงของสินค้านำหน้าด้วยความสามารถในการรวบรวมความสามารถทางเทคนิคและวัสดุที่มีอยู่และ / หรือศักยภาพในผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรมีมูลค่าผู้บริโภคที่พึงพอใจผู้ซื้อ

แผนนโยบายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีช่วยให้บริษัทสามารถระบุโอกาสที่เป็นไปได้ พัฒนาโปรแกรมการตลาดที่เหมาะสม ปรับส่วนผสมผลิตภัณฑ์ รักษาโอกาสที่ประสบความสำเร็จให้นานที่สุด และขจัดสิ่งไม่ดี

นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์เกี่ยวข้องกับชุดของการกระทำหรือวิธีการและหลักการของกิจกรรมที่ได้รับการไตร่ตรองไว้ล่วงหน้า ซึ่งทำให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องและความมุ่งหมายของมาตรการสำหรับการก่อตัวและการจัดการช่วงของสินค้า การไม่มีชุดของการกระทำดังกล่าวนำไปสู่ความไม่แน่นอนของการเลือกสรรขององค์กร ความล้มเหลว ความอ่อนไหวของการแบ่งประเภทในการเปิดรับปัจจัยตลาดแบบสุ่มหรือชั่วคราวมากเกินไป การตัดสินใจของฝ่ายบริหารในปัจจุบันในกรณีเช่นนี้มักจะไม่เต็มใจ ไม่ผ่านการพิสูจน์ โดยอิงจากสัญชาตญาณ ไม่ใช่การคำนวณที่คำนึงถึงผลประโยชน์ระยะยาว

บทบาทของความเป็นผู้นำในการก่อตัวของการแบ่งประเภทคือทักษะการรวมทรัพยากรขององค์กรกับปัจจัยภายนอกและโอกาสเพื่อพัฒนาและดำเนินการตามนโยบายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งที่มั่นคงขององค์กรผ่านการเติบโตของยอดขายของ สินค้าแข่งขันที่มีประสิทธิภาพสูง

นโยบายผลิตภัณฑ์ที่รอบคอบไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถปรับกระบวนการปรับปรุงการแบ่งประเภท แต่ยังทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับการจัดการทิศทางทั่วไปของการดำเนินการของบริษัท ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน

นโยบายนี้ยังรวมถึงการทำวิจัยเชิงสถิติตั้งแต่แนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจนถึงการตลาดและการบำรุงรักษา นอกจากนี้วัตถุประสงค์ของการวิจัยไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว แต่เป็นผู้บริโภคที่มีคำขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้

องค์กรที่ดำเนินนโยบายด้านสินค้าโภคภัณฑ์ควรบรรลุเป้าหมาย - เพื่อผลิตสินค้าที่สามารถแข่งขันได้และมีคุณภาพที่เหมาะสม

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องกำหนดการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบการแข่งขันเพื่อให้ได้มาซึ่งตำแหน่งในตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องยึดมั่นในกลยุทธ์ที่ช่วยให้ บรรลุตำแหน่งการแข่งขัน

การไม่มีแนวทางปฏิบัติทั่วไปเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กร โดยที่ไม่มีนโยบายผลิตภัณฑ์ในระยะยาว ก็เต็มไปด้วยการตัดสินใจที่ผิดพลาด การกระจายกำลังและวิธีการ การปฏิเสธที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์สู่การผลิตในเวลาที่ทุกอย่างพร้อม สำหรับการผลิตแบบอนุกรมหรือจำนวนมาก โดยปกติข้อผิดพลาดประเภทนี้จะมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์

1.2. ขั้นตอนของการพัฒนาแผนนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร

นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ไม่ได้เป็นเพียงการกำหนดเป้าหมายของการแบ่งประเภทและการจัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพิจารณาปัจจัยภายในและภายนอกที่มีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์ การสร้าง การผลิต การส่งเสริมการขายสู่ตลาดและการขาย การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมดังกล่าว การกำหนดราคาเป็นวิธีการ ของการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ ฯลฯ .

การพัฒนาแผนสำหรับนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ขององค์กรประกอบด้วยขั้นตอนหลักหลายขั้นตอนที่เชื่อมโยงถึงกัน

1. การตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลักในด้านนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ขององค์กร วัตถุประสงค์ของนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์อาจเกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆ เช่น ช่วงของสินค้าและบริการที่ผลิต อัตราการต่ออายุผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปและสำหรับแต่ละประเภท การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาด การเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนของสินค้าใหม่และสินค้าเก่า การแนะนำรูปแบบใหม่ของการบริการลูกค้า เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ในแง่ของการตลาด จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทั้งนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรโดยรวมและสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์

2. การเลือกกลยุทธ์สินค้าโภคภัณฑ์

จำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการแก้ปัญหานโยบายสินค้าโภคภัณฑ์ การตัดสินใจใด ๆ ในพื้นที่นี้ควรคำนึงถึงเป้าหมายระยะยาวขององค์กรด้วย กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้วในช่วงระยะเวลา (3 - 5 ปี) ซึ่งโดยทั่วไปแล้วแผนการตลาดควรจะไม่เปลี่ยนแปลงในทางปฏิบัติ ในแผนการตลาด จำเป็นต้องกำหนดและอธิบายกลยุทธ์ที่องค์กรจะใช้ในนโยบายผลิตภัณฑ์ของตน กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรสอดคล้องกับกลยุทธ์หลักและกลยุทธ์ของเครื่องมือแต่ละรายการของส่วนประสมการตลาด

3. การเลือกแนวคิดนโยบายสินค้าโภคภัณฑ์

3.1. แนวคิดการแบ่งประเภท

การแบ่งประเภทหรือการตั้งชื่อสินค้าโภคภัณฑ์คือผลรวมของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กร

กลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นชุดของตำแหน่งการตั้งชื่อแบบไดนามิก (รุ่น แบรนด์) ของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการของตลาดและรับประกันความอยู่รอดขององค์กรในระยะยาว ลำดับของการจัดประเภทแสดงในรูปที่ 1.2.

ข้าว. 1.2. ลำดับการก่อตัวของช่วง

จากมุมมองของการกำหนดลักษณะผลิตภัณฑ์ สิ่งที่ให้ผลกำไรเกินความต้องการทางการเงินเป็นเวลานาน เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ บทบาทสำคัญในการประเมินกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกกำหนดให้กับการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ ภายใต้การให้คะแนนผลิตภัณฑ์เป็นที่เข้าใจกันว่าสถานที่ที่ถูกครอบครองโดยตำแหน่งการตั้งชื่อหนึ่งหรือตำแหน่งอื่นในชุดการจัดอันดับของตำแหน่งทั้งหมดของกลุ่มผลิตภัณฑ์

แนวคิดการแบ่งประเภทจะแสดงเป็นระบบของตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงความเป็นไปได้สำหรับการพัฒนาที่เหมาะสมที่สุดของการแบ่งประเภทการผลิตของสินค้าประเภทที่กำหนด วัตถุประสงค์ของแนวคิดการแบ่งประเภทสินค้าคือเพื่อปรับองค์กรให้มุ่งสู่การผลิตสินค้าที่เหมาะสมที่สุดกับโครงสร้างและความหลากหลายของความต้องการของลูกค้าเฉพาะ

แนวคิดการแบ่งประเภทควรสะท้อนประเด็นต่อไปนี้:

ลักษณะของความต้องการในปัจจุบันและอนาคตของผู้ซื้อ การวิเคราะห์วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้และคุณลักษณะของพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

การประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคู่แข่งและการวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของสินค้าที่ผลิตโดยองค์กร

การวิเคราะห์โอกาสในการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง โดยคำนึงถึงราคา ต้นทุน และความสามารถในการทำกำไร

วิธีแก้ปัญหาของคำถามต่อไปนี้: ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ควรรวมอยู่ในการแบ่งประเภท สิ่งที่ควรเป็นความกว้างและความลึกของการแบ่งประเภท; การแบ่งประเภทจะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไรและไปในทิศทางใด ฝ่ายที่จะผลิต;

รายการการวิจัยการตลาดและวิธีการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับการจัดการการแบ่งประเภทที่ประสบความสำเร็จ

การจัดการการแบ่งประเภทและวิธีการควบคุม

แนวคิดการแบ่งประเภทสินค้าเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญในแง่ของการตลาด ซึ่งต้องดำเนินการอย่างจริงจัง เนื่องจากในอนาคต การแก้ไขข้อผิดพลาดจะทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายอย่างมาก

3.2. แนวคิดของผลิตภัณฑ์ใหม่

แนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่คือคำอธิบายของลักษณะทางกายภาพและการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ และชุดของประโยชน์ที่สัญญาไว้กับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ แนวคิดของผลิตภัณฑ์ใหม่ควรสะท้อนประเด็นต่อไปนี้

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งจะต้องตอบสนองโดยคำนึงถึงการคาดการณ์ความต้องการในอนาคตของผู้บริโภคและความต้องการของพวกเขา

การวิเคราะห์การออกแบบและศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของบริษัท

การคาดการณ์ของตลาดตามเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกและในเวลาต่อมา สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง รัฐวิสาหกิจ (5)บทคัดย่อ >> เศรษฐศาสตร์

สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง รัฐวิสาหกิจ สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง- นี้ การพัฒนากลยุทธ์ส่วนตัวในการประเมินระบบการตั้งชื่อ ... การดำเนินกิจกรรมการผลิตและการตลาดเช่น การนำไปใช้ สินค้าโภคภัณฑ์ นักการเมือง รัฐวิสาหกิจจากการวิจัยตลาดและการปรับตัว...

• สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง รัฐวิสาหกิจ (4)

  รายวิชา >> การตลาด

  สิ่งที่อยู่ในเงื่อนไขที่ทันสมัย การพัฒนา สินค้าโภคภัณฑ์ นักการเมืองสำหรับทุกคน รัฐวิสาหกิจและการพัฒนาตลาด ... " สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง วิสาหกิจ"เราสามารถพูดได้ว่า สินค้าโภคภัณฑ์ การเมืองเป็นระบบการตัดสินใจและการกระทำ รัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องกับ กำลังพัฒนาและ...

• สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง รัฐวิสาหกิจและคุณสมบัติหลัก

  บทคัดย่อ >> การตลาด

  รูปแบบ สินค้าโภคภัณฑ์ นักการเมือง 4.Shaping สินค้าโภคภัณฑ์การแบ่งประเภท 5. การจำแนกประเภทของสินค้าและกลยุทธ์ การพัฒนาสินค้าใหม่ 6 สินค้าโภคภัณฑ์เครื่องหมาย... ของคำถามที่รวมอยู่ใน สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง.เชิงกลยุทธ์ สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง รัฐวิสาหกิจน่าจะมาจาก...

• สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง รัฐวิสาหกิจ, แก่นแท้ของมัน

  รายวิชา >> เศรษฐศาสตร์

  การพัฒนา สินค้าโภคภัณฑ์ นักการเมือง รัฐวิสาหกิจ………………………………………………………………………………………………………… 5 1. Essence สินค้าโภคภัณฑ์ นักการเมืองบริษัท... กำลังพัฒนากลยุทธ์ที่มั่นคงและการดำเนินการ สินค้าโภคภัณฑ์, ราคา, การตลาด นักการเมืองและกลยุทธ์ทางการตลาด สินค้าโภคภัณฑ์ การเมือง ...