จะยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าโทรศัพท์ได้อย่างไร?

ผู้ซื้อสามารถปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของตนได้โดยอิสระ ต่อไปจะกล่าวถึงเรื่องการคืนเงิน ตัวอย่างเช่นสำหรับโทรศัพท์ เอกสารนี้ใช้เป็นแนวทางในการปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ควรละเลย มีกฎเกณฑ์ซึ่งคุณสามารถคืนเงินสำหรับการซื้อโดยเฉพาะได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นการอ้างสิทธิ์ในแบบฟอร์มที่จัดตั้งขึ้นเป็นอย่างไร? ทุกคนควรรู้อะไรเกี่ยวกับกระบวนการนี้?

คำนิยาม

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจก่อนว่าเรากำลังพูดถึงกระดาษประเภทไหน เรียกว่าเรียกร้องอะไร? ดังที่ได้กล่าวไปแล้วนี่คือเอกสารที่ช่วยให้ประชากรสามารถปกป้องผลประโยชน์และสิทธิของตนได้

ดังนั้นการเรียกร้องเงินคืนจึงเป็นวิธีการปกป้องผู้ซื้อ นี่คือจดหมายประเภทธุรกิจที่ไม่มีคุณสมบัติที่สำคัญใดๆ เป็นแนวทางในการดำเนินการก่อนการพิจารณาคดีกับองค์กรต่างๆ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจวิธีการเรียกร้องเงินคืน ดังนั้น กระบวนการนี้จะมีการหารือกันในภายหลัง

กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค”

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการอ้างสิทธิ์ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ประเด็นก็คือผู้ซื้อจะสามารถคืนเงินสำหรับการซื้อใด ๆ ได้หากเขาปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค กำหนดหลักเกณฑ์ในการซื้อสินค้า หากถูกละเมิด คุณสามารถเรียกร้องและคืนเงินค่าโทรศัพท์ได้

หากกฎหมายคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อไม่ถูกละเมิด องค์กรที่เกี่ยวข้องก็ไม่น่าจะตอบสนองต่อใบสมัคร ท้ายที่สุดแล้วจะต้องมีเหตุสำหรับการร้องเรียนใด ๆ บางครั้งความผิดสำหรับการละเมิดอยู่ที่ผู้ซื้อโทรศัพท์มือถือ ความจริงข้อนี้จะต้องนำมาพิจารณา

สมมติว่ามีเหตุผลที่จะร้องเรียน จะทำการขอคืนเงินในกรณีนี้ได้อย่างไร?

การทำเช่นนี้ไม่ยากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพลเมืองได้ทำงานกับการติดต่อทางธุรกิจแล้ว การปฏิบัติตามกฎพื้นฐานในการเขียนเอกสารก็เพียงพอแล้ว

เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น เรากำลังพูดถึงกฎต่อไปนี้:

• ข้อความที่นำเสนอควรมีเหตุผล
• ข้อมูลถูกนำเสนอในรูปแบบธุรกิจ
• การอ้างสิทธิ์ไม่ควรมีศัพท์แสงหรือคำหยาบคาย
• เอกสารมีความกระชับและชัดเจน

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุเฉพาะข้อเท็จจริงและข้อมูลที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจขององค์กรได้ ไม่ควรมีข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ

ส่วนประกอบเอกสาร

จะยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าโทรศัพท์ได้อย่างไร? ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเข้าใจว่าเอกสารนี้มีโครงสร้างบางอย่าง การถือปฏิบัติช่วยให้งานง่ายขึ้นมาก

จนถึงปัจจุบัน การเรียกร้อง เช่นเดียวกับเอกสารทางธุรกิจอื่น ๆ ประกอบด้วย:

• "แคป";
• นิกาย;
• ส่วนสำคัญ;
• ข้อสรุป

การรักษาโครงสร้างนี้ง่ายกว่าที่เห็น แต่ละองค์ประกอบของการเรียกร้องจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง ด้วยวิธีนี้เท่านั้นจึงจะสามารถวาดกระดาษได้อย่างถูกต้อง 100%

เกี่ยวกับ "หมวก"

การออกแบบ "หมวก" มีบทบาทอย่างมาก นี่เป็นส่วนหนึ่งของจดหมายธุรกิจที่ไม่มีสาระสำคัญเกี่ยวกับคดีนี้ จะต้องเขียนว่า

• ชื่อขององค์กร (ควรมีที่อยู่) ที่ส่งเอกสาร
• ชื่อเต็มของหัวหน้าบริษัท (ไม่บังคับ);
• ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร - นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, เมืองที่พำนัก;
• รายละเอียดการติดต่อเพื่อสื่อสารกับพลเมือง - โทรศัพท์, ที่อยู่, อีเมล

ในลำดับนี้มีการเขียนข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่ง จะแสดงอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า แต่ละรายการเป็นบรรทัดใหม่

จะทำการเรียกร้องเงินคืนได้อย่างไร? หลังจาก "ฝา" ดังกล่าวแล้ว คุณต้องระบุชื่อกระดาษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยการชี้แจง ที่กึ่งกลางของหน้าให้เขียน "การอ้างสิทธิ์" และภายใต้คำนี้ - เหตุผลในการอุทธรณ์ของพลเมือง ในกรณีของเรา นี่คือ "การเรียกร้องเงินคืนสำหรับโทรศัพท์"

เกี่ยวกับส่วนหลัก

ส่วนที่สำคัญที่สุดคือเนื้อหาของเอกสาร งานนี้จะถูกทำให้เป็นจริงได้อย่างไร? การเรียกร้องเขียนอย่างไร? ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องพูดถึง:

• มูลค่าของสินค้า
• สถานการณ์ก่อนการซื้อ
• เหตุผลในการคืนเงิน;
• จำนวนเงินที่คุณต้องการรับคืน

ขอแนะนำให้อ้างถึงกฎหมายเมื่อแสดงความไม่พอใจ หากมีข้อเท็จจริงและหลักฐานบางอย่าง คุณจะต้องพูดถึง

จะเขียนการเรียกร้องเงินคืนสำหรับโทรศัพท์หลังจากตรวจสอบคุณภาพของอุปกรณ์ได้อย่างไร? มีความจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบ (อิสระ) และควรแนบผลลัพธ์ไปกับเอกสาร

รายการเอกสารแนบถูกร่างขึ้นเป็นรายการแยกต่างหากตามส่วนหลัก มันจะต้องถูกนับโดยไม่ล้มเหลว

บทสรุป

ตอนนี้ชัดเจนแล้วว่าจะขอรับเงินคืนสำหรับโทรศัพท์ได้อย่างไร หลังจากการซ่อมแซมหรือซื้อสินค้า - สิ่งนี้ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือหลักการของการรวบรวมและการเขียนกระดาษยังคงเหมือนเดิม

บทสรุปของเอกสารคือวันที่เขียนรวมถึงลายเซ็นของผู้สมัคร โดยปกติแล้วจะไม่มีปัญหากับส่วนประกอบนี้ ดังนั้นจึงมักไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อเรียกร้องเลย

ตัวอย่าง

จะยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าโทรศัพท์ได้อย่างไร? เทมเพลตด้านล่างเป็นเพียงเทมเพลตสำหรับส่วนหลักของการอุทธรณ์ ด้วยการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถวางใจในการคืนเงินได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

การอ้างสิทธิ์มีลักษณะดังนี้:

"ฉัน (ชื่อเต็ม, รายละเอียดหนังสือเดินทาง) ซื้อโทรศัพท์มือถือ (รุ่นผลิตภัณฑ์) ในร้านค้า (ชื่อองค์กร) เมื่อวันที่ 15 เมษายน 2010 มูลค่า 6,000 รูเบิลซึ่งได้รับการยืนยันด้วยเช็ค หลังจากตรวจสอบประสิทธิภาพของแกดเจ็ตแล้ว ปรากฎว่าแบตเตอรี่ใกล้หมดผู้ขายอธิบายว่าเพียงพอที่จะชาร์จอุปกรณ์ที่บ้านและทุกอย่างจะเรียบร้อยโทรศัพท์ได้รับการประกันเป็นเวลา 12 เดือนซึ่งได้รับการยืนยันโดยเอกสารที่เกี่ยวข้อง

หลังจากชาร์จโทรศัพท์ (รุ่น) ที่บ้าน ฉันพบว่าแบตเตอรี่ยังคงใช้งานไม่ได้ - ชาร์จได้ 1/3 ตลอดระยะเวลาการชาร์จ ฉันทำการตรวจสอบอิสระซึ่งผลการวิจัยพบว่าแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนมีข้อบกพร่องในขั้นต้น

ฉันขอให้คุณคืนเงินให้ฉันเป็นจำนวน 6,000 rubles ที่จ่ายสำหรับโทรศัพท์ (รุ่นอุปกรณ์) และ 3,000 rubles สำหรับการตรวจสอบอิสระ หลักฐานขั้นตอนและค่าใช้จ่ายแนบมาด้วย”

ตอนนี้ชัดเจนแล้ว สำหรับการคืนเงินสำหรับโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ไม่พอดีก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่จะส่งคืนที่ร้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้แกดเจ็ตในระยะยาว (มากกว่า 14 วัน) อันที่จริงทุกอย่างง่ายกว่าที่คิด!

ผลลัพธ์

จะทำการเรียกร้องเงินคืนได้อย่างไร? ตอนนี้คำตอบสำหรับคำถามนี้จะไม่ทำให้คุณต้องรออีกต่อไป! ขั้นตอนไม่ยากพลเมืองทุกคนจะรับมือได้

จดหมายจะต้องตอบกลับภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน มิฉะนั้น พลเมืองมีสิทธิที่จะปกป้องผลประโยชน์และสิทธิของตนในศาลหรือ Rospotrebnadzor

โดยปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นทั้งหมด คุณสามารถทำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ สำหรับบทความนี้ กฎทั่วไปสำหรับการลงทะเบียนมีความเกี่ยวข้อง